員工年度工作總結

1、第 1 頁 共 50 50 頁第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁 第 1 頁 共 50 頁2022 2022 員工年度工作總結 員工年度工作總結員工年度工作總結總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回憶檢查并分析評價的書面材料，它可以促

2、使我們思考，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我精心整理的員工年度工作總結，希望對大家有所幫助。員工年度工作總結 1時光荏苒，光陰似箭，來到寧夏銀行光華支行支行工作已經(jīng)半年了，在這半年的工作期間，我完成了兩個方面的轉變，一是根本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在

3、現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在光華支行領導和同事的關心和照顧下，根本完成了以上的轉變，在半年的時間里，我對寧夏銀行的日常運作以及相關崗位的操作規(guī)那么有了較為深刻的了解，在業(yè)務技能上，我也第 3 頁 共 50 50 頁第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 5

4、0 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁 第 3 頁 共 50 頁牢牢把握“用心效勞，成就客戶，為光華支行加油〞的精神，深刻理解到銀行金融效勞業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設備的競爭上，更重要的是在效勞意識和效勞態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能表達出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和效勞水平，以求真務實、一絲不茍的

5、態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和藹寬容的心境接待每一位顧客，以團結互助、平和謙遜的態(tài)度與領導和同事一起為寧夏銀行光華支行開展奉獻自己的一份力量，并從中我深刻的領略到了效勞的魅力，體會到了什么叫著“真誠結伴〞的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝〞的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把“三看三笑〞的效勞標準貫穿到日常的工作中去，不斷標準效勞禮儀，在具體效勞過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的效勞