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文檔簡介
1、前 言專家品 家品質摯誠 摯誠服務規(guī)范管理 范管理業(yè)界典范 界典范明潔人升起了物 人升起了物業(yè)管理的 管理的風帆我們乘風破浪,用一流的人性化服 破浪,用一流的人性化服務為莊嚴的中國人民 的中國人民銀行濟南分行 南分行增添一抹明快的色彩 增添一抹明快的色彩讓莊嚴的銀行辦公大樓 公大樓成為濟 為濟南市最亮 南市最亮麗的一道 的一道風景請您相信 您相信因為有了明 有了明潔,一切將會 ,一切將會變得明 得明潔明潔物業(yè),明 ,明潔生活 生活目
2、 錄2.3 物業(yè)管理機構設置,運作流程及各項管理規(guī)章制度....292.3.1 項目部組織結構圖 .........................................................292.3.2 項目部員工崗位職責 .....................................................30A.項目部經理.................................
3、..........................................30B.工程部...................................................................................31C.保潔綠化部...........................................................................40六、
4、管理部................................................................................482.3.3 物業(yè)管理運作流程大綱 .................................................50一、物業(yè)管理項目運作流程....................................................50二
5、、項目經理管理程序及規(guī)范................................................51三、項目部工作檢查流程圖....................................................52四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求....................................53五、倉庫管理程序圖.............................
6、...................................54六、回訪分類示意圖................................................................55七、投訴處理程序流程圖........................................................56八、物品使用及報廢程序............................
7、............................57九、保潔檢查監(jiān)督流程圖........................................................58十、公共設施維修工作流程圖:..............................................59十一、檢查、驗收共用設施維修工作流程圖 .........................60十二、維修班工作程序..
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