信息服務(wù)活動中用戶技術(shù)接受影響因素研究——以文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為例.pdf

1、經(jīng)過多年的投入,我國圖書情報機(jī)構(gòu)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模,然而高投資率與低接受利用率仍舊繼續(xù)著。當(dāng)前圖書情報事業(yè)的發(fā)展必須關(guān)注信息服務(wù)活動中信息技術(shù)與信息系統(tǒng)能否真正有效使用的問題,即信息服務(wù)活動中用戶對信息技術(shù)接受的影響因素問題。
　　 現(xiàn)有研究成果主要從組織層面針對企業(yè)信息化領(lǐng)域用戶技術(shù)接受影響因素展開,難以直接為用戶接受的管理實踐提供指導(dǎo)。信息技術(shù)的接受和使用由一系列活動構(gòu)成的動態(tài)過程,結(jié)合過程分析構(gòu)建圖書情報領(lǐng)域信息

2、服務(wù)活動中用戶技術(shù)接受的影響因素模型,并對用戶接受使用系統(tǒng)的過程追蹤,可以更加有效的總結(jié)用戶對信息服務(wù)系統(tǒng)影響因素進(jìn)而提出促進(jìn)用戶對信息服務(wù)系統(tǒng)接受的措施。
　　 本研究在對技術(shù)接受含義解釋的基礎(chǔ)之上,總結(jié)分析前人對用戶技術(shù)接受主要影響因素的研究成果,探討個體層面的用戶對信息服務(wù)系統(tǒng)接受使用的一般過程中各個影響因素的作用。本研究首先從橫向研究的角度,以數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為例建立用戶對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)影響因素模型,對影響因素模型進(jìn)行驗證假設(shè)

3、檢驗。其次,本研究選取尚未使用過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的用戶,對其接受使用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的過程進(jìn)行跟蹤,研究影響用戶對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)接受使用的關(guān)鍵信念因素在此過程中的更新和動態(tài)變化情況。
　　 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),感知有用性和感知易用性仍是影響用戶對信息服務(wù)系統(tǒng)接受的關(guān)鍵因素。在外部因素中,界面設(shè)計對信息服務(wù)系統(tǒng)感知易用性影響較大,相關(guān)性對信息服務(wù)系統(tǒng)的感知有用性影響最大。隨著用戶對系統(tǒng)的使用,自我效能、感知有用性和使用意圖是動態(tài)變化的,并且