簡介：20142014年9月份考試國際金融第三次作業(yè)月份考試國際金融第三次作業(yè)一、填空題（本大題共一、填空題（本大題共1010分，共分，共5小題，每小題小題，每小題2分）分）1根據(jù)外匯買賣交割期限不同，外匯匯率可以分為______和______。2國際金本位制是以各國______作為本位貨幣的貨幣制度。3外匯是以______表示的可直接用于國際結(jié)算的支付手段和國際資產(chǎn)。4各國的國際收支平衡表都是按照______來編制的。5根據(jù)國際結(jié)算業(yè)務中的匯款方式，匯率可分為______，信匯匯率，票匯匯率。二、名詞解釋題（本大題共二、名詞解釋題（本大題共3030分，共分，共5小題，每小題小題，每小題6分）分）1浮動匯率制度2掉期交易3外國債券4遠期匯率5直接套匯三、簡答題（本大題共三、簡答題（本大題共6060分，共分，共4小題，每小題小題，每小題1515分）分）1國際金融中心形成必須具備哪些條件2簡述外匯風險中交易風險的成因及表現(xiàn)3特別提款權(quán)作為國際儲備資產(chǎn)有哪些不足4國際收支不平衡的原因是什么答案答案一、填空題（一、填空題（1010分，共分，共5題，每小題題，每小題2分）分）1參考答案參考答案即期匯率遠期匯率解題方案解題方案知識點實記評分標準評分標準正確得分2參考答案參考答案黃金解題方案解題方案知識點實記評分標準評分標準正確得分3知識點實記評分標準評分標準正確得分4參考答案參考答案在外匯市場上，買賣雙方事先約定的，據(jù)以在未來的一定時期進行外匯交割時使用的匯率。解題方案解題方案知識點實記評分標準評分標準正確得分5參考答案參考答案又稱為兩角套匯或雙邊套匯，利用兩個外匯市場匯率差異，同時在這兩個外匯市場上賤買貴賣，從中賺取匯率差額的套匯交易。解題方案解題方案知識點實記評分標準評分標準正確得分三、簡答題（三、簡答題（6060分，共分，共4題，每小題題，每小題1515分）分）1參考答案參考答案政治經(jīng)濟穩(wěn)定、金融體系健全、外匯市場發(fā)達、外匯管制寬松，資本流動方便；現(xiàn)代化通訊交通設施便捷。解題方案解題方案評分標準評分標準一問1分2參考答案參考答案由于外匯匯率波動而引起的應收資產(chǎn)與應付債務價值變化的風險即為交易風險。典型表現(xiàn)是以即期或延期付款為支付條件的商品或勞務的進出品，在裝運貨物或提供勞務后貨款或勞務費用尚未收支這一期間，外匯匯率變化導致的本幣收入減少或支出增加的風險。其次，以外幣計價的國際信貸活動，在債權(quán)債務未清償前所存在的借貸價值的本幣變動風險再次，遠期交易中，待交割的遠期外匯合同的一方，在該合同到期時，由于外匯匯率變化，交易的一方可能要產(chǎn)生的本幣價值的損失風險。解題方案解題方案評分標準評分標準第一5分，其他分別2分3

簡介：全國2015年1月高等教育自學考試金融理論與實務試題課程代碼00150一、單項選擇題本大題共20小題，每小題1分，共20分在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1一種商品的價值可由許多商品表現(xiàn)出來的情況，馬克思稱之為【】A簡單、偶然的價值形式B擴大的價值形式C一般價值形式D貨幣形式答B(yǎng)P502世界上最早使用紙幣的國家是【】A中國B美國C英國D日本答AP523間接融資的優(yōu)點不包括【】A靈活便利B分散風險、安全性高C具有規(guī)模經(jīng)濟D籌集穩(wěn)定的長期資金答DP704國家信用工具不包括【】A中央政府債券B公司債券C地方政府債券D政府擔保債權(quán)答B(yǎng)P785銀行向借款人發(fā)放一筆2000元的貸款，2年后到期，若年利率為10，按復利計算，則到期后借款人向銀行支付的利息為【】答CP13911如果央行提高法定存款準備金率，同業(yè)拆借市場利率會【】A上升B下降C不變D先升后降答AP13312以下屬于股票投資基本面分析的是【】A趨勢分析B形態(tài)分析C公司分析D指標分析答CP16416513按期權(quán)權(quán)利性質(zhì)劃分，期權(quán)可以分為【】A歐式期權(quán)和美式期權(quán)B看漲期權(quán)和看跌期權(quán)C股票期權(quán)和外匯期權(quán)D股票期權(quán)和期貨期權(quán)答B(yǎng)P19314為協(xié)調(diào)國際間的貨幣政策和金融關(guān)系，加強貨幣合作而建立的國際性金融機構(gòu)是【】A國際貨幣基金組織B世界銀行集團C國際清算銀行D泛美銀行答AP21415目前我國商業(yè)銀行體制是【】A單一銀行制B總分行制C控股公司制D混合銀行制答B(yǎng)P22116我國投資銀行發(fā)展中具有廣泛發(fā)展空間、風險小、同時能夠帶動投資銀行其他業(yè)務發(fā)展的業(yè)務種類是【】A貸款業(yè)務B資產(chǎn)管理業(yè)務C儲存業(yè)務D租賃業(yè)務

簡介：東財國際金融在線作業(yè)一試卷總分100測試時間一、單選題共20道試題，共80分。1布雷頓森林體系的中心貨幣是A美元B英鎊C法郎D馬克滿分4分2從事國際間短期資金借貸的市場是A貨幣市場B黃金市場C外匯市場D資本市場滿分4分3對某國若干連續(xù)時期的國際收支平衡表進行分析屬于A靜態(tài)分析B動態(tài)分析C比較分析D上述說法都不對滿分4分4比較常見的套利投資方法是A直接套匯B間接套匯D法定平價滿分4分9對國際收支的所有項目，即經(jīng)常項目和資本與金融項目都實行嚴格控制，而且不實行自由浮動的匯率制度這屬于A嚴格外匯管制B部分外匯管制C取消外匯管制D上述說法都不對滿分4分10短期資本流動速度快期限短容易引起國際金融市場的動蕩因此其對經(jīng)濟有不利影響這種說法A正確B錯誤C無法判斷滿分4分11黃金飾物屬于黃金管制的范疇這種說法A正確B錯誤C無法判斷滿分4分12短期資本流動的頻繁流動有利于維護各國貨幣政策的獨立性這種說法A正確B錯誤C無法判斷滿分4分

簡介：2017年10月高等教育自學考試金融理論與實務真題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1、世界上最早的貨幣是A、實物貨幣B、金屬貨幣C、紙幣D、銀行券2、市政債券屬于A、商業(yè)信用B、銀行信用C、國家信用D、消費信用3、商業(yè)票據(jù)有效性的依據(jù)是A、商業(yè)活動內(nèi)容B、取得票據(jù)的過程C、交易規(guī)模D、票據(jù)的真實性4、在多重利率并存的條件下起決定作用的利率是A、實際利率B、差別利率C、基準利率D、行業(yè)利率5、絕對購買力平價理論的理論基礎是A、馬歇爾勒納條件B、J曲線效應C、蒙代爾分配原則D、一價定律6、貸款承諾降低了商業(yè)票據(jù)發(fā)行人的A、信用風險B、流動性風險C、利率風險D、系統(tǒng)性風險7、按照出價的高低順序，購買者以不同的價格依次購得國庫券，直到售完為止。這種國庫券發(fā)行方式被稱為A、荷蘭式招標B、美國式招標C、英國式招標D、德國式招標8、份額總數(shù)可變且投資者可在每個營業(yè)日申購或贖回基金份額的是A、公司型基金B(yǎng)、契約型基金A、權(quán)益資本B、監(jiān)管資本C、核心資本D、經(jīng)濟資本17、商業(yè)銀行貸款五級分類中，不良貸款包括A、關(guān)注貸款、次級貸款B、次級貸款、可疑貸款、損失貸款C、關(guān)注貸款、次級貸款、可疑貸款D、關(guān)注貸款、可疑貸款、損失貸款18、20世紀60年代我國銀行工作者得出的“18”經(jīng)驗式的具體含義是A、每8元零售商品供應需要1元人民幣實現(xiàn)其流通B、每8元工業(yè)增加值需要1元人民幣實現(xiàn)其流通C、每8元人民幣對應1元零售商品供應D、每8元人民幣對應1元工業(yè)增加值19、“一定時期的利率水平降低到極低的水平，貨幣需求彈性變得無限大”，這種現(xiàn)象被稱為A、流動性陷阱B、通貨恐慌C、通貨膨脹D、貨幣幻覺20、下列治理通貨膨脹的措施中不恰當?shù)氖茿、縮減政府開支B、降低利率水平C、提高法定存款準備金率D、控制貨幣供應量的過快增長

簡介：1第二章金融基礎知識第一節(jié)貨幣供求掌握貨幣需求和貨幣需求量的概念一、貨幣需求社會各經(jīng)濟主體在其財富中能夠而且愿意以貨幣形式持有而形成的對貨幣的需求。貨幣需求是一個存量的概念。它考察的是在某個時點和空間內(nèi)，社會各部門在其擁有的全部資產(chǎn)中愿意以貨幣形式持有的數(shù)量或份額，而不是在某一段時間內(nèi)，各部門所持有的貨幣數(shù)額的變化量。因此，貨幣需求是個存量概念，而非流量概念。二、貨幣需求量指一國在一定時期因國民經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟周期形成的對執(zhí)行流通手段與價值貯藏手段職能的貨幣的需要量?，F(xiàn)實中的貨幣需求不僅包括對現(xiàn)金的需求，而且包括對存款貨幣的需求。因為貨幣需求是所有商品、勞務的流通以及有關(guān)一切貨幣支付所提出的需求。這種需求不僅現(xiàn)金可以滿足，存款貨幣也同樣可以滿足。熟悉貨幣需求量的決定機制及相關(guān)理論（一）宏觀角度1、全社會商品和勞務的總量；2、市場商品供求結(jié)構(gòu)變化；3、價格水平；4、收入的分配結(jié)構(gòu)；5、貨幣流通速度；6、信用制度的發(fā)達程度；7、人口數(shù)量、人口密集程度、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)關(guān)系及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、社會分工、交通運輸狀況等客觀因素。（二）微觀角度1、收入水平；2、收入的分配結(jié)構(gòu)。在收入量既定時，收入的分配結(jié)構(gòu)不3職能的貨幣需要量，不包含執(zhí)行支付手段、貯藏手段職能的貨幣需求。紙幣流通規(guī)律用公式表示為單位紙幣所代表的金屬貨幣量流通中所需的金屬貨幣量流通中的紙幣總量。單位紙幣所代表價值量的變化是通過價格的波動外在地表現(xiàn)出來的單位紙幣代表的價值量越小，商品的價格就越高。所以，在紙幣作為唯一流通手段的條件下，商品價格就會隨紙幣數(shù)量的增減而漲跌。這一點與金幣流通條件下截然不同金幣流通條件下，流通中需要多少貨幣量是由商品價格總額決定的。（二）費雪方程式MVPT和劍橋方程式MK收入中現(xiàn)金的比例PY價格水平實際收入該方程式表示貨幣數(shù)量乘以貨幣使用次數(shù)必定等于名義收入。費雪認為，M是一個由模型之外的因素決定的外生變量；V【貨幣流通速率】由于由社會制度和習慣等因素決定的，所以長期內(nèi)比較穩(wěn)定，視為常數(shù)；在充分就業(yè)條件下，T【商品總額】相對產(chǎn)出水平保持固定的比例，也是大體穩(wěn)定的，也可以視為常數(shù)。因此只有P和M的關(guān)系最重要。這樣，交易方程式就轉(zhuǎn)化為貨幣數(shù)量論。而且，貨幣數(shù)量論提供了價格水平變動的一種解釋價格水平變動僅源于貨幣數(shù)量的變動，當M變動時，P作同比例的變動。費雪認為人們持有貨幣的目的在于交易，這樣，貨幣數(shù)量論揭示了對于既定的名義總收入下人們所持的貨幣數(shù)量，它反映的是貨幣需求數(shù)量論，又稱現(xiàn)金交易數(shù)量論。這個方程式的一個結(jié)論是貨幣量的增加必然引起商品價格的上漲，或者說商品價格的普遍上漲只能是貨幣引起的。劍橋方程式與費雪方程式兩者在形式上基本相同，但二者在研究方法上、內(nèi)容上卻有本質(zhì)的區(qū)別

簡介：1第一章貨幣與貨幣制度第一章貨幣與貨幣制度201142015101識記識記貨幣形式演變的過程貨幣形式演變的過程P49P54一、商品貨幣一、商品貨幣1、實物貨幣、實物貨幣世界上最早的貨幣是實物貨幣。2、金屬、金屬貨幣貨幣我國最古老的金屬鑄幣是銅鑄幣，西方金屬鑄幣的典型形式是銀元。二、信用貨幣二、信用貨幣【20114單選】【20127名詞】信用貨幣是不足值貨幣，即作為貨幣商品的實物，其自身的商品價值低于其作為貸幣的購買價值。1、紙幣、紙幣紙制貨幣是指用紙制作的貨幣，我國是世界C、信托上使用紙幣最早的國家。2、銀行券銀行券銀行券是銀行發(fā)行的一種以銀行自身為債務人的紙質(zhì)票證生活中的通俗稱謂是“現(xiàn)鈔”，也是一種紙制貨幣。3、存款貨幣存款貨幣201304單選單選能夠簽發(fā)支票的活期存款發(fā)揮著與銀行券同樣的購買功能，我們將其稱作“存款貨幣”?！?01510單選題單選題】4、電子貨幣電子貨幣【201410單選】所謂電子貨幣，是指處于電磁信號形態(tài)，通過電子網(wǎng)絡進行支付的貨幣，其最主要的表現(xiàn)形式是銀行發(fā)行的各種銀行卡，如借記卡、信用卡等?！绢I會領會】貨幣形式的演變歷程及其推動力。貨幣形式的演變歷程及其推動力。15154【20154簡答】1貨幣產(chǎn)生后，伴隨著商品生產(chǎn)和商品交換的發(fā)展，貨幣形式經(jīng)歷了從商品貨幣到信用貨幣的演變過程，充當貨幣的材料從址初的各種實物發(fā)展到統(tǒng)一的金屬，再發(fā)展到用紙制造貨幣，進而出現(xiàn)存款貨幣、電子貨幣。2推動貨幣形式演變的真正動力是商品生產(chǎn)、商品交換的發(fā)展對貨幣產(chǎn)生的需求?！?0114單選】2〔識記〕貨幣的職能有哪些貨幣的職能有哪些201410單選單選一、交易媒介職能一、交易媒介職能1、計價單位2、交易媒介3、支付手段二、財富貯藏職能財富貯藏職能人們是以貨幣形式貯藏財富，還是以其他形式貯藏財富，取決于人們對不同財富貯藏形式風險和收益的對比。【20117單選】4、國家貨幣制度的歷史演變過程、國家貨幣制度的歷史演變過程一、一、金屬金屬貨幣制度貨幣制度1、銀本位制銀本位制2、金銀復本位制金銀復本位制【20127簡答】金銀復本位制下的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象是兩種市場價格不同而法定價格相同的貨幣同時流通時，市場價格偏高的貨幣即良幣，就會被市場價格偏低的貨幣即劣幣排斥在價值規(guī)律的作用下，良幣退出流通進入貯藏，而劣幣充斥市場。這種劣幣驅(qū)逐良幣的規(guī)律又被稱為“格雷欣法則”。3、金本位制金本位制最早實行金本位制的是英國。金本位制包括以下三種形態(tài)（1）金幣本位制【201410【201410簡答簡答】【201304】【201304單選單選】金幣本位制是典型的金本位制，其基本特點是黃金為法定幣材，金幣為本位貨幣，具有無限法償能力，金幣可以自由鑄造和自由溶化；輔幣、銀行券與金幣同時流通，并可按面值自由兌換為金幣；黃金可以自由輸出入國境。（2）金塊本位制【201510多選題多選題】金塊本位制又稱生金本位制，在這種貨幣制度下，已經(jīng)不再鑄造金幣，市場中流通的都是銀行券，銀行券規(guī)定有法定含金量，但銀行券只能達到一定數(shù)量后才能兌換成金塊。（3）金匯兌本位制金匯兌本位制又稱虛金本位制，銀行券不能在國內(nèi)兌換黃金，要想兌換黃金，只能先兌換成本國在該國存有黃金并與該國貨幣保持固定匯率國家的外匯，然后再用外匯在該國兌換黃金。無限法償無限法償償付能力又叫法償能力，指貨幣所具有的法定支付能力。分為有限法償和無限法償兩種情況?！?01510【201510名詞解釋題名詞解釋題】二、不兌現(xiàn)的二、不兌現(xiàn)的信用信用貨幣制度貨幣制度201204簡答簡答201504多選1、流通中的貨幣都是信用貨幣，主要由現(xiàn)金和銀行存款組成。2、信用貨幣都是通過金融機構(gòu)的業(yè)務活動投入到流通中去的。3、國家通過中央銀行的貨幣政策操作對信用貨幣的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進行管理調(diào)控。5〔領會〕我國人民幣制度的主要內(nèi)容有哪些。我國人民幣制度的主要內(nèi)容有哪些。201404單選單選1人民幣是我國的法定貨幣，以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。2人民幣不規(guī)定含金量，是不兌現(xiàn)的信用貨幣。32005年7月21日，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調(diào)節(jié)、有管理的浮動匯率制。6〔領會〕布雷頓森林體系布雷頓森林體系201404單選單選201204單選和牙買加體系的主要內(nèi)容分別有哪些和牙買加體系的主要內(nèi)容分別有哪些布雷頓森林體系主要內(nèi)容布雷頓森林體系主要內(nèi)容1、以黃金為基礎，以美元為最主要的國際儲備貨幣，實行“雙掛鉤”的國際貨幣體系，即美元直接與黃金掛鉤，其他國家的貨幣與美元掛鉤。2、實行固定匯率制。3、建立一個永久性的國際金融機構(gòu)，即國際貨幣基金組織IMF，對貨幣事項進行國際磋商，促進國際貨幣合作。牙買加體系主要內(nèi)容牙買加體系主要內(nèi)容【20147簡答】（1）將業(yè)已形成的浮動匯率制度合法化。（2）黃金非貨幣化。（3）國際儲備貨幣多元化。（4）國際收支調(diào)節(jié)形式多樣化。7識記識記特里芬難題和區(qū)域性貨幣一體化的含義分別是特里芬難題和區(qū)域性貨幣一體化的含義分別是什么什么【20127單選】一、美國耶魯大學經(jīng)濟學家特里芬指出，“雙掛鉤”的規(guī)定，為了滿足世界各國發(fā)展經(jīng)濟的需要，美元供應必須不斷增長；而美元供應的不斷增長，將使美元同黃金的兌換性難以維持。這種矛盾被稱為“特里芬難題”?！疤乩锓译y題”指出了布雷頓森林體系的內(nèi)在不穩(wěn)定性及危機發(fā)生的必然性。二、區(qū)域性貨幣一體化二、區(qū)域性貨幣一體化【201404【201404名詞解釋名詞解釋】【201304【201304名詞解釋名詞解釋】，是指一定地域內(nèi)的國家和地區(qū)通過協(xié)調(diào)形成一個貨幣區(qū)，由聯(lián)合組建的一家主要銀行來發(fā)行和管理區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)一貨幣。第二章信用信用1〔識記信用的概念、信用活動的基本特征信用的概念、信用活動的基本特征。經(jīng)濟范疇的信用經(jīng)濟范疇的信用【201410【201410名詞解釋名詞解釋】指以償還本金和支付利息為條件的借貸行為，償還性與支付利息是其基本特征信用活動的基本特征償還性與支付利息【201204單選】〔領會領會〕簡述五部門經(jīng)濟中的信用關(guān)系簡述五部門經(jīng)濟中的信用關(guān)系1個人部門是貨幣資金的盈余部門，是貨幣資金的主要貸出者?！?0114【20114單選單選】2企業(yè)部門是赤字部門，是貨幣資金的主要需求者。3信用關(guān)系中的政府通常是貨幣資金的凈需求者。4作為信用媒介的金融機構(gòu)在信用關(guān)系中，金融機構(gòu)的主要功能是充當信用媒介?！?01410【201410單選單選】3〔領會領會〕直接融資和間接融資各自的優(yōu)缺點直接融資和間接融資各自的優(yōu)缺點一、直接融資的優(yōu)缺點1、優(yōu)點【201510簡答題簡答題】（1）有利于引導貨幣資金合理流動，實現(xiàn)貨幣資金的合理配置。（2）有利于加強貨幣資金供給者對需求者的關(guān)注與監(jiān)督，提高貨幣資金的使用效益。（3）有利于資金需求者籌集到穩(wěn)定的、可以長期使用的投資資金。（4）直接融資由于沒有金融機構(gòu)獲取利差籌中間環(huán)節(jié)，因此，對于貨幣資金需求者來說，籌資成本較低；對于貨幣資金供給者來說，投資收益較高。2、直接融資的缺點（1）直接融資的便利度、成本及其融資工具的流動性在很大程度上受制于金融市場的發(fā)達程度與效率。（2）對貨幣資金供給者來說，由于其要與資金的需求者直接形成債權(quán)債務關(guān)系和所有權(quán)關(guān)系，因而資金需求者的經(jīng)營狀況直接影響其本金的收回和收益率的高低，其在直接融資中承擔的風險要高于間接融資。二、間接融資的優(yōu)缺點1、優(yōu)點（1）靈活便利（2）分散投資、安全性高（3）具有規(guī)模經(jīng)濟【20114多選】【20154單選】2、間接融資的缺點（1）由于割斷了資金供求雙方的直接聯(lián)系，從而減少了資金供給者對資金使用的關(guān)注和籌資者的壓力。（2）金融機構(gòu)作為資金供求雙方的信用中介，要從其經(jīng)營服務中獲取收益，這相應增加了資金需求者的籌資成本，減少了資金供給者的投資收益。5、信用在現(xiàn)代市場經(jīng)濟運行中的作用。、信用在現(xiàn)代市場經(jīng)濟運行中的作用。201204簡答簡答積極作用積極作用1調(diào)劑貨幣資金余缺，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置2動員閑置資金，推動經(jīng)濟增長消極作用消極作用1易導致信用風險的出現(xiàn)并聚集進而威脅社會經(jīng)濟生活的正常運行2信用風險是指債務人因各種原因未能及時、足額償還債務本息而出現(xiàn)違約的可能性6、信用的類型、信用的類型一、按期限劃分1、短期信用的借貸期限通常在1年以內(nèi)。2、中期信用的借貸期限大都在1至10年。3、長期信用是指10年以上的借貸關(guān)系。二、按地域劃分1、國內(nèi)信用是指本國居民之間的借貸活動。2、國際信用國際信用是指跨國的借貸活動，即債權(quán)人和債務人不是同一個國家的居民。三、按信用參與主體劃分1、商業(yè)信用商業(yè)信用201304多選多選，是工商企業(yè)間以賒銷或預付貨款等形式相互提供的信用，賒銷和預付貨款是商業(yè)信用的兩種基本形式。2、銀行信用銀行信用201204單選單選201304多選多選是銀行或其他金融機構(gòu)以貨幣形態(tài)提供的間接信用。3、國家信用國家信用201304單選單選是以政府作為債權(quán)人或者債務人的信用。4、消費信用消費信用201304名詞解釋名詞解釋是工商企業(yè)、銀行和其他金融機構(gòu)向消費者個人提供的、用于其消費支出的一種信用形式。7、簡述商業(yè)票據(jù)的含義、特征、形式和重要的商業(yè)票、簡述商業(yè)票據(jù)的含義、特征、形式和重要的商業(yè)票據(jù)行為據(jù)行為【20154簡答】一、商業(yè)票據(jù)，是在商業(yè)信用中被廣泛使用的表明買賣雙方債權(quán)債務關(guān)系的憑證，其使用通常以一國頒布的票據(jù)法為保證。二、其特征有以下幾點1、是一種有價票證，以一定的貨幣金額表現(xiàn)其價值2、具有法定的式樣和內(nèi)容3、是一種無因票證4、可以轉(zhuǎn)讓流通【201510單選題單選題】三、商業(yè)票據(jù)的兩種基本形式商業(yè)票據(jù)的兩種基本形式1、商業(yè)匯票，是一種命令式票據(jù)，通常由商業(yè)信用活動中的賣方對買方或買方委托的付款銀行簽發(fā)，要求買方于規(guī)定日期支付貨款。商業(yè)匯票分為商業(yè)承兌匯票（由商人自己承兌的匯票）和銀行承兌匯票（由銀行承兌的匯票）。2、商業(yè)本票，是一種承諾式票據(jù)，通常是由債務人簽發(fā)給債權(quán)人承諾在一定時期內(nèi)無條件支付款項給收款人或持票人的債務證書。四、幾種重要的商業(yè)票據(jù)行為四、幾種重要的商業(yè)票據(jù)行為1、票據(jù)簽發(fā)2、票據(jù)背書3、票據(jù)貼現(xiàn)是指持票人通過向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)讓票據(jù)而獲得資金的行為。4、票據(jù)抵押是指持票人將商業(yè)票據(jù)作為抵押物向商業(yè)銀行申請抵押貸款的行為。8〔識記識記〕銀行信用與商業(yè)信用的關(guān)系銀行信用與商業(yè)信用的關(guān)系【20134【20134多選多選】1、銀行信用是在商業(yè)信用廣泛發(fā)展的基礎上產(chǎn)生發(fā)展起來的。2、銀行信用克服了商業(yè)信用的局限性。3、銀行信用的出現(xiàn)進一步促進了商業(yè)信用的發(fā)展。9領會領會國家信用工具有哪些國家信用工具有哪些【20114【20114單選單選】國家信用的主要形式是發(fā)行政府債券發(fā)行政府債券一、中央政府債券國債是安全性很高的債券，國債又有“金邊債券”之稱。二、地方政府債券地方政府債券的發(fā)行主體是地方政府，也被稱為市政債券。市政債券有兩種1、一般責任債券2、收益?zhèn)Ｆ涮攸c其特點1有特定的盈利項目作保證2與特定項目的期限有關(guān)3利息所得享有地方所32中閑經(jīng)濟長期保持的較快增長是人民幣匯率升值的內(nèi)在原因。3中國國際收支順差加大了人民幣升仇的壓力。4市場對人民幣升值的預期進一步推升了人民幣的匯率水平。5改革滯后的外匯管理體制也一定程度地推動了人民幣升值。6其他因素對人民幣升值的影響分析，如國際政治因素。第五章金融市場概述第五章金融市場概述1〔領會〕金融市場的含義和構(gòu)成要素有哪些金融市場的含義和構(gòu)成要素有哪些一、金融市場的含義金融市場的含義金融市場是資金供求雙方借助金融工具進行貨幣資金融通與配置的市場，有廣義和狹義之分1、廣義金融市義金融市場既包括直接金融市場，又包括間接金融市場場既包括直接金融市場，又包括間接金融市場。2、狹義金融市場僅包括直接金融市場。二、金融市場的構(gòu)成要素金融市場的構(gòu)成要素1、市場參與主體2、金融工具3、交易價格4、交易的組織方式中央銀行參與金融市場的主要目的是進行貨幣政策操作；一般來說，金融市場交易主要有兩種組織方式場內(nèi)交易方式和場外交易方式。領會簡述金融工具的特征簡述金融工具的特征（1）期限性（2）流動性（3）風險性（4）收益性【領會領會】影響金融工具流動性的主要因素。影響金融工具流動性的主要因素?！?01410【201410簡答簡答】【201304】【201304單選單選】1償還期限。與金融工具的流動性成反向變動關(guān)系償還期限越長，流動性越弱；反之，流動性越強。2發(fā)行人的資信程度。與金融工具的流動性成正向變動關(guān)系金融工具發(fā)行者的信譽狀況越好，流動性越強；反之，流動性越弱。3收益率水平。與金融工具的流動性成正向變動關(guān)系金融工具的收益率水平越高，流動性越強；反之，流動性越弱。〔領會〕簡述債券的分類簡述債券的分類，按發(fā)行主體分類，債券可分為1、政府債券【201104【201104名詞名詞】是指由中央政府和地方政府發(fā)行的債券，它以政府的信譽作保證，因而通常無需抵押品，其風險在各種債券中是最低的，利率水平也低于金融債券和企業(yè)債券。2、金融債券的發(fā)行主體是銀行或非銀行金融機構(gòu)。3、公司債券又被稱為企業(yè)債券，是由公司企業(yè)為籌集資金而發(fā)行的債券。按抵押擔保狀況分類，可將公司債券分為按抵押擔保狀況分類，可將公司債券分為1、信用債券是完全憑公司信譽，不需提供任何抵押品而發(fā)行的債券。2、抵押債券是以土地、房屋等不動產(chǎn)為抵押晶而發(fā)行的一種公司債券。按內(nèi)含選擇權(quán)劃分，可將公司債券分為按內(nèi)含選擇權(quán)劃分，可將公司債券分為1、可轉(zhuǎn)換債券是指公司債券附加可轉(zhuǎn)換條款，賦予債券持有人在一定的期限內(nèi)按預先確定的比例將債券轉(zhuǎn)換為該公司普通股的選擇權(quán)?！?01104【201104名詞名詞】【201510單選題單選題】2、可贖回債券是指該債券的發(fā)行公司被允許在債券到期日之前以事先確定的價格和方式贖回部分或全部債券。3、償還基金債券要求發(fā)行公司按發(fā)債總額每年從盈利中提取一定比例存入信托基金，定期償還本金，即從債券持有人手中購回一定量的債券。4、帶認股權(quán)證的債券是指公司債券可把認股權(quán)證作為合同的一部分附帶發(fā)行。按債券利率的確定方式劃分，可將公司債券分為按債券利率的確定方式劃分，可將公司債券分為1、固定利率債券是將利率印在票面上并按其向債券持有人支付利息的債券，該利率不隨市場利率的變化而調(diào)整。2、浮動利率債券的利率水平伴隨著市場利率的變動而進行相應的調(diào)整，通常是在某一基準利率之上增加一個固定的溢價。3、指數(shù)債券是指通過將利率與通貨膨脹率掛鉤來保證債權(quán)人不致因物價上漲而遭受損失的公司債券。領會領會股票的分類股票的分類普通股和優(yōu)先股的區(qū)別普通股和優(yōu)先股的區(qū)別【201410單選】【201210多選】【20154簡答】按持有者所享有的權(quán)利不同劃分，可將股票分為【201510單選題單選題】1、普通股是股份有限公司的股票，普通股的股東可以出席股東大會，具有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)等；普通股的股東還具有優(yōu)先認購權(quán)。權(quán)的股票。與普通股股東相比，優(yōu)先股股東具有兩種優(yōu)先權(quán)一是優(yōu)先分配權(quán)，即在公司分配股息時，優(yōu)先股的股東分配在先；二是優(yōu)先求償權(quán)，即在公司破產(chǎn)清算，分配剩余資產(chǎn)時，優(yōu)先股的股東清償在先。但優(yōu)先股的股東沒有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)等。優(yōu)先股和普通股的區(qū)別主要是股東權(quán)利的不同。〔領會〕我國進行股權(quán)分置改革的原因我國進行股權(quán)分置改革的原因【201204【201204單選】【201304【201304簡答簡答】（1）股權(quán)分置扭曲證券市場定價機制，影響價格發(fā)現(xiàn)和資源配置功能的有效發(fā)揮；（2）股權(quán)分置使股價漲跌形不成對非流通股股東的市場約束，公司治理缺乏共同的利益基礎；（3）股權(quán)分置使國有資產(chǎn)不能在順暢流轉(zhuǎn)中實現(xiàn)保值增值的動態(tài)評價和市場化考核，不利于深化國有資產(chǎn)管理體制改革；（4）股權(quán)分置使股票定價環(huán)境存在不確定預期，制約資本市場國際化進程和產(chǎn)品創(chuàng)新。領會〕金融市場的分類有哪些金融市場的分類有哪些一、按市場中金融工具期限的長短劃分，可將金融市場一、按市場中金融工具期限的長短劃分，可將金融市場分為分為1、貨幣市場【201410【201410簡答簡答】【20154】【20154多選多選】貨幣市場又稱短期金融市場，是指以期限在1年以內(nèi)的金融工具為媒介進行短期資金融通的市場。同業(yè)拆借市場、回購協(xié)議市場、國庫券市場、票據(jù)市場、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單市場等都屬于貨幣市場。交易期限短、流動性強、安全性高、交易額大是貨幣市場的主要特征。2、資本市場【201210【201210名詞名詞】資本市場又稱長期資金市場，是以期限在1年以上的金融工具為媒介進行中長期資金融通的市場。二、按市場中交易的標的物劃分，可將金融市場分為二、按市場中交易的標的物劃分，可將金融市場分為1、票據(jù)市場2、證券市場3、衍生工具市場4、外匯市場5、黃金市場三、按金融資產(chǎn)的發(fā)行和流通特征劃分，可將金融市場三、按金融資產(chǎn)的發(fā)行和流通特征劃分，可將金融市場分為分為【201404【201404簡答簡答】1、發(fā)行市場發(fā)行市場又稱一級市場或初級市場，是票據(jù)和證券等金融工具初次發(fā)行的場所。在這個市場中?；I資者將金融工具出售給最初始的投資者。因此，發(fā)行市場的主要功能是資金籌集。2、流通市場流通市場又稱二級市場或次級市場，是對已發(fā)行金融工具進行轉(zhuǎn)讓交易的市場。當金融工具的持有者在金融工具未到期前想將其轉(zhuǎn)讓出去，進行變現(xiàn)，則需要在流通市場上尋找買方。因此，流通市場最重要的動能在于實現(xiàn)金融資產(chǎn)的流動性。發(fā)行市場是流通市場存在的基礎和前提，流通市場的出現(xiàn)與發(fā)展會進一步促進發(fā)行市場的發(fā)展。四、按交割方式劃分，可將金融市場分為四、按交割方式劃分，可將金融市場分為【201410【201410單選單選】1、現(xiàn)貨市場現(xiàn)貨市場也稱即期交易市場，是指交易雙方達成成交協(xié)議后，在13日內(nèi)立即進行付款交割的市場。由于現(xiàn)貨市場的成交日和結(jié)算日之間沒有間隔，所以，其價格變動風險較小。2、期貨市場期貨交易則是指交易雙方達成成交協(xié)議后，并不立即進行交割，而是在一定時間后，如1個月、2個月或者3個月后進行交割。在期貨交易中，成交與交割的時間相分離，由于交割時要按成交時的協(xié)議價格進行，因此，在成交與交割之間，金融工具價格的波動會引起交易雙方的損失或收益，風險較高。五、按有無固定場所劃分，可將金融市場分為五、按有無固定場所劃分，可將金融市場分為1、有形市場有形市場是指有固定交易場所的市場，一般指交易所市場。2、無形市場無形市場則是對交易所外進行的金融交易的統(tǒng)稱，它的交易一般通過現(xiàn)代化的電訊工具在各金融機構(gòu)、證券商及投資者之間進行。六、按金融交易的地域來劃分，可將金融市場分為六、按金融交易的地域來劃分，可將金融市場分為1、國內(nèi)金融市場國內(nèi)金融市場的活動范圍限于本國領上之內(nèi)，參與交易的雙方當事人都為本國的自然人和法人。2、國際金融市場國際金融市場的活動范圍超越了國界，其范圍可以是某一區(qū)域性的，如中東地區(qū)、東南亞地區(qū)等，也可以是全世界性的，其交易主體可以是不同國家和地區(qū)的自然人與法人。〔領會〕金融市場的功能有哪些金融市場的功能有哪些一、資金聚集與資金配置功能1、金融市場為貨幣資金盈余者提供了多種可供其選擇的金融工具，實現(xiàn)了資金聚集。2、金融市場中各種金融工具價格的波動將引導貨幣資金流向最具有發(fā)展?jié)摿?，能夠為投資者帶來最大利益的部門和企業(yè)，從而實現(xiàn)金融資源的最優(yōu)配置。二、風險分散和風險轉(zhuǎn)移功能【201204【201204簡答簡答】1、金融市場的風險分散功能體現(xiàn)在兩個方面（1）金融市場上多樣化的金融工具為資金盈余者的金融投資提供了多種選擇，他可以根據(jù)自己的風險、收益偏好將自己的盈余資金投資在不同的金融工具上，進行投資組合，這樣就避免了金融投資的集中與單一，實現(xiàn)了投資風險的分散。（2）在金融市場上籌集資金的資金需求者面對眾多的投資者發(fā)行自己的金融工具，這使得眾多的投資者共同承擔了該金融工具發(fā)行者運用這筆資金的經(jīng)營風險。2、金融市場的風險轉(zhuǎn)移功能體現(xiàn)在金融工具在流通市場上的轉(zhuǎn)讓。當某一種金融工具的持有者認為繼續(xù)持有該金融工具的風險過高，則他會通過流通市場將此金融工具賣出，在其賣出該金融工具的同時，也將該金融工具的風險轉(zhuǎn)移了出去。三、對宏觀經(jīng)濟的反映與調(diào)控功能金融市場、尤其是股票市場通常被稱為國民經(jīng)濟的“晴雨表”，它往往先于宏觀經(jīng)濟運行的變化而作出提前的反映，是公認的國民經(jīng)濟信號系統(tǒng)，這便是金融市場對宏觀弳濟運行的反映功能。第六章貨幣市場第六章貨幣市場1領會領會〕簡述貨幣市場的特點與功能簡述貨幣市場的特點與功能【201404【201404單選單選】【201310【201310單選單選】【201410】【201410單選單選】【201310】【201310簡答簡答】【201204【201204單選單選】【201304】【201304簡答簡答】一、貨幣市場的特點1、交易期限短2、流動性強3、安全性高4、交易額大二、貨幣市場的功能1、它是政府、企業(yè)調(diào)劑資金余缺、滿足短期融資需要的市場。2、它是商業(yè)銀行等金融機構(gòu)進行流動性管理的市場。3、它是一國中央銀行進行宏觀金融調(diào)控的場所。4、它是市場基準利率生成的場所。識記」同業(yè)拆借市場的含義及功能同業(yè)拆借市場的含義及功能（1）同業(yè)拆借市場的含義同業(yè)拆借市場的含義【201404【201404單選單選】【201510單選題單選題】同業(yè)拆借市場，是金融機構(gòu)同業(yè)間進行短期資金融通的市場。同業(yè)拆借市場的形成源于中央銀行對商業(yè)銀行法定存款準備金的要求。（2）同業(yè)拆借市場的主要功能同業(yè)拆借市場的主要功能，在于為商業(yè)銀行提供準備金管理的場所，提高其資金使用效率?！差I會領會〕回購協(xié)議、逆回購協(xié)議的含義及回購協(xié)議市場回購協(xié)議、逆回購協(xié)議的含義及回購協(xié)議市場參與者的目的參與者的目的一、回購協(xié)議的含義一、回購協(xié)議的含義即證券持有人在賣出一定數(shù)量證券的同時，與證券買入方簽訂協(xié)議，雙方約定在將來某一日期由證券的出售方按約定的價格再將其出售的證券如數(shù)贖回。二、逆回購協(xié)議的含義二、逆回購協(xié)議的含義逆回購協(xié)議，是指證券的買入方在獲得證券的同時，與證券的賣方簽訂協(xié)議，雙方約定在將來某一日期由證券的買方按約定的價格再將其購入的證券如數(shù)返還。三、回購協(xié)議市場參與者的目的三、回購協(xié)議市場參與者的目的【201404【201404簡答簡答】回購協(xié)議市場的參與者十分廣泛，中央銀行、商業(yè)銀行等金融機構(gòu)、非金融性企業(yè)都是這個市場的重要參與者，在美國等一些國家，甚至地方政府也參與這個市場的交易活動。1、中央銀行參與回購協(xié)議市場的目的是進行貨幣政策操作。2、商業(yè)銀行等金融機構(gòu)參與回購協(xié)議市場的目的是為了在保持良好流動性的基礎上獲得更高的收益。

簡介：附件5金融資產(chǎn)管理公司績效考核評價指標指標名稱評價內(nèi)容評價標準權(quán)重數(shù)據(jù)來源本年投放資金排序指數(shù)（本公司本年投放資金各公司本年投放資金最低值）（各公司本年投放資金最高值各公司本年投放資金最低值）評價得分本年投放資金排序指數(shù)10030收購不良資產(chǎn)情況權(quán)重60累計投放資金排序指數(shù)（本公司累計投放各公司累計投放資金最低值）（各公司累計投放最高值各公司累計投放最低值）評價得分累計投放資金排序指數(shù)10030融資租賃業(yè)務情況（權(quán)重10）融資租賃業(yè)務排序指數(shù)（本公司本年度融資租賃投放各公司本年度融資租賃投放最低值）（各公司本年度融資租賃投放最高值各公司本年度融資租賃投放最低值）評價得分融資租賃業(yè)務排序指數(shù)10010信托業(yè)務情況（權(quán)重10）信托業(yè)務排序指數(shù)（本公司本年度發(fā)生信托業(yè)務各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最低值）（各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最高值各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最低值）評價得分信托業(yè)務排序指數(shù)10010直接投資情況（權(quán)重10）直接投資排序指數(shù)（本公司本年度新增投資各公司本年度新增投資最低值）（各公司本年度新增投資最高值各公司本年度新增投資最低值）評價得分直接投資排序指數(shù)10010由各公司提供并經(jīng)有關(guān)部門審核金融資產(chǎn)管理公司績效考核評價解釋一、收購與不良資產(chǎn)情況1、本年投放資金排序指數(shù)本年投放資金排序指數(shù)（本公司本年投放資金各公司本年投放資金最低值）（各公司本年投放資金最高值各公司本年投放資金最低值）。2、累計投放資金排序指數(shù)累計投放資金排序指數(shù)（本公司累計投放各公司累計投放資金最低值）（各公司累計投放最高值各公司累計投放最低值）。二、融資租賃業(yè)務情況融資租賃業(yè)務排序指數(shù)（本公司本年度融資租賃投放各公司本年度融資租賃投放最低值）（各公司本年度融資租賃投放最高值各公司本年度融資租賃投放最低值）。三、信托業(yè)務情況信托業(yè)務排序指數(shù)（本公司本年度發(fā)生信托業(yè)務各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最低值）（各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最高值各公司本年度發(fā)生信托業(yè)務最低值）。四、直接投資情況直接投資排序指數(shù)（本公司本年度新增投資各公司本年度新增投資最低值）（各公司本年度新增投資最高值各公司本年度新增投資最低值）。

簡介：金融行業(yè)呼叫中心解決方案金融行業(yè)呼叫中心解決方案解決方案解決方案金融行業(yè)呼叫中心解決方案1、概述隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，加上外資金融機構(gòu)進駐中國市場，金融市場的競爭也異常激烈。在殘酷而又激烈的競爭環(huán)境下，單純采用增加服務人員、加大勞動量的方法已不能保證服務的要求，而必須使經(jīng)營方式和服務方式得到改善與提高，因此，在通信網(wǎng)上建立銀行的服務網(wǎng)絡，依靠勞動生產(chǎn)率的提高來確保銀行服務質(zhì)量和水平，為用戶提供快捷方便的服務。2、建設銀行客戶服務中心的優(yōu)勢1業(yè)務受理擺脫時間、空間的限制，為用戶提供極大的方便。銀行客戶服務中心可以為用戶提供724小時全天侯的優(yōu)質(zhì)服務，另一方面電話金融服務本身也正從傳統(tǒng)的地域限制中解放出來，借助電信網(wǎng)絡，逐步實現(xiàn)向整個省、乃至整個中國大陸地區(qū)的用戶提供金融服務。2業(yè)務種類較多，增強了金融部門的競爭力。目前，納特威銀行客戶服務中心業(yè)務可提供銀行轉(zhuǎn)帳、查詢、密碼修改、外匯買賣、股票債券買賣、CALLINGCARD業(yè)務、代繳話費、水電費、煤氣費、有線電視費、行政繳費等業(yè)務，這些業(yè)務的實現(xiàn)，不僅豐富和完善了金融業(yè)務，方便了用戶，也提高了自身的服務形象，增強了企業(yè)競爭力。3吸納資金，增加儲蓄存款。對用戶服務質(zhì)量的增強，必然導致豐厚的回報，增加金融部門的儲蓄存款和金融信貸業(yè)務。4解決了收費難、繳費難等問題，樹立了良好的企業(yè)形象，同時也創(chuàng)造出良好的社會效益。依據(jù)銀行業(yè)務需求而建設，納特威銀行客戶服務中心作為銀行電話服務的“窗口“向客戶提供服務，實現(xiàn)由目前由營業(yè)柜臺擔負的咨詢、業(yè)務受理、申告等工作，轉(zhuǎn)變到“一個電話解決用戶所有問題“。所謂“一個電話解決用戶所有問題“是指銀行以統(tǒng)一窗口、統(tǒng)一面貌面對用戶，用戶撥打一個特服號碼就可以得到公眾服務（一）開戶銷戶開戶客戶服務中心的開戶分為“自助“和“臨柜“兩種方式。銷戶客戶完全終止與CALLCENTER的業(yè)務關(guān)系需臨柜填寫申請表并提交相關(guān)身份證明辦理以下手續(xù)。（二）業(yè)務咨詢由人工座席以個性化的方式向客戶提供電話熱線服務，隨時接聽、受理客戶的電話咨詢，向用戶介紹各種客服業(yè)務的功能、為客戶解釋疑難問題，指導用戶使用客戶服務中心提供的各項服務。（三）用戶投訴建議受理在人工座席記錄用戶投訴建議信息的同時，為了防止話務員在記錄用戶的投訴意見時不自覺的過濾行為，系統(tǒng)能夠?qū)⒂脩舻耐ㄔ捦耆涗浵聛?，壓縮之后作為一個附件與座席端生成的投訴文檔一并保存到數(shù)據(jù)庫中，若能夠即時處理的意見或建議，則由人工座席將處理結(jié)果告知用戶，不能立即處理的則記下用戶的反饋信息，將問題整理后提交給相關(guān)部門處理，為確保投訴的真實性，還可以通過點擊相應的鏈接聽取用戶投訴意見的錄音。系統(tǒng)提供業(yè)務流程的監(jiān)控功能，并具有時效控制，在投訴建議處理超時后會自動發(fā)送郵件給人工座席進行催辦。（四）公共信息查詢公共信息查詢分為個人用戶公共信息查詢和單位用戶信息查詢。儲蓄（一）帳戶查詢

簡介：金融中介服務機構(gòu)金融市場的潤滑劑金融中介服務機構(gòu)金融市場的潤滑劑對普蘭金融服務公司的調(diào)查與啟示摘要摘要金融中介服務機構(gòu)已成為我國金融組織體系的一塊短板，與我國快速發(fā)展的核心金融產(chǎn)業(yè)（尤其是銀行業(yè)）發(fā)展極不協(xié)調(diào)。上海普蘭金融服務有限公司的成功規(guī)范運作不僅彌補了金融組織體系的缺陷，也給我們帶來重要啟示金融中介服務機構(gòu)在市場上扮演著重要的特殊角色，增加了交易機會，降低了交易成本，極大地提高了融資效率。金融中介服務機構(gòu)不僅有存在的必要，而且市場發(fā)展前景廣闊。應切實解決好金融中介服務機構(gòu)的市場準入、日常監(jiān)管和市場退出問題。一、金融中介服務機構(gòu)是我國金融組織體系的一塊短板一、金融中介服務機構(gòu)是我國金融組織體系的一塊短板無論是國家整體金融體系改革，還是各級政府在推進地方金融業(yè)發(fā)展時，幾乎都把關(guān)注點放在傳統(tǒng)金融機構(gòu)（如銀行、證券、保險、信托、租賃、基金）的建設方面，在部分地區(qū)對新型小型金融機構(gòu)（如小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行、擔保公司等）的設立也表現(xiàn)出相當高的積極性，而嚴重忽視了專門為金融業(yè)務交易服務的金融中介服務業(yè)的出現(xiàn)及其在金融市場中已經(jīng)突出表現(xiàn)的獨特地位和作用。早在2005年8月，國務院頒布的關(guān)于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見（又稱為36條）中就提出“符合條件的非公有制企業(yè)可以發(fā)起設立金融中介服務機構(gòu)”。2010年5月，國務院又發(fā)布了關(guān)于鼓勵和引導民間資本投資健康發(fā)展的若干意見（又稱新36條），再次提出要“鼓勵民間資本發(fā)起設立金融中介服務機構(gòu)”。雖然政策明顯力挺金融中介服務機構(gòu)的發(fā)展，然而現(xiàn)實中的金融中介服務機構(gòu)卻成為我國金融組織體系的一塊短板，與我國快速發(fā)展的核心金融產(chǎn)業(yè)（尤其是銀行業(yè)）發(fā)展極不協(xié)調(diào)，真正的金融中介服務公司更是鳳毛麟角。從2005年12月我國成立第一家貨幣經(jīng)紀公司開始，至今只有4家（上海國利、上海國際、深圳平安利順、北京中誠寶捷思）。金融中介服務機構(gòu)不僅數(shù)量少、種類也少。根據(jù)上海市人民政府印發(fā)的關(guān)于進一步促進本市中介服務業(yè)發(fā)展營團隊、一個品質(zhì)優(yōu)雅的企業(yè)文化、一個高效規(guī)范的交易平臺，并首創(chuàng)了票據(jù)經(jīng)紀傭金模式，在我國票據(jù)市場上廣受好評。在第三屆“見證品牌的力量”全國服務業(yè)公眾滿意度大型公益調(diào)查活動中，普蘭榮獲“全國金融服務業(yè)公眾滿意典范品牌”稱號。1普蘭的企業(yè)文化。普蘭承載著中國貨幣市場之夢想，逐漸形成了自身獨特的企業(yè)文化。普蘭倉業(yè)理念是至純、至美、至精。至純是普蘭運營的內(nèi)涵特征；至美是普蘭運營的形象特征；至精是普蘭運營的行為特征。公司目標是做一個有高度社會責任感的公司；做一個法人治理結(jié)構(gòu)完善的公眾公司；做一個行業(yè)領先的創(chuàng)新型公司。普蘭的企業(yè)管理始終遵循制度先行于業(yè)務、程序先行于操作的原則。運營準則強調(diào)合規(guī)運營、防范風險、創(chuàng)薪服務、價值提升。把企業(yè)團隊精神凝煉為合力敬業(yè)、自律自善、誠信務實、高效拓展。2普蘭的主要業(yè)務呈快速發(fā)展之勢。普蘭最核心的、影響力最大的是票據(jù)經(jīng)紀業(yè)務。目前已建成國內(nèi)最完整、最迅速的以票據(jù)為核心的一流大型金融交易網(wǎng)絡，可以在第一時間滿足客戶需求。主要為客戶（銀行和企業(yè)）提供合適的銀行票據(jù)貼現(xiàn)平臺，為客戶實現(xiàn)較低的利率價格、快捷貼現(xiàn)速度和規(guī)范的服務過程，在降低客戶票據(jù)貼現(xiàn)成本的同時加速客戶資金周轉(zhuǎn)。2007年票據(jù)經(jīng)紀業(yè)務量只有240億元，2011年票據(jù)經(jīng)紀業(yè)務量就達到40166億元（其中銀企間票據(jù)經(jīng)紀4066億元，銀行間票據(jù)經(jīng)紀36100億元），增長了166倍。目前普蘭在票據(jù)經(jīng)紀領域已成為國內(nèi)經(jīng)紀規(guī)模最大、網(wǎng)點覆蓋最廣、行為最為規(guī)范的金融服務公司。同時，普蘭還為眾多中小企業(yè)和中小銀行提供個性化資金管理信息咨詢服務。比如針對中小企業(yè)開展了“基于資金運營的財務籌劃”和“新利潤區(qū)模型設計”咨詢服務，為中小銀行提供了“貨幣市場盈利模式設計”和“行長經(jīng)營決策輔助分析系統(tǒng)”咨詢服務，深受企業(yè)和銀行的好評。2011年為476家中小企業(yè)和71家中小銀行提供了咨詢服務。為了拓展票據(jù)經(jīng)紀業(yè)務，幫助中小企業(yè)和中小銀行盤活資金、加強資金管理，普蘭公司還舉辦了票據(jù)、債券、資金、財務管理業(yè)務培訓，2011年共舉辦了140期培訓班。為6萬多家企業(yè)和700家銀行提供了政策、行業(yè)和利率信息，有效提高了企業(yè)和銀行的資金運作效率。3普蘭的客戶范圍覆蓋全國各地。對企業(yè)來說，由于普蘭的行為最為規(guī)范，

簡介：我的大堂故事“大堂經(jīng)理，你們真不容易”經(jīng)常會有客戶如是說。是的，面對客戶，大堂經(jīng)理要像服務生，微笑接待，耐心解答；面對新產(chǎn)品，大堂經(jīng)理要做產(chǎn)品小專家，第一時間掌握熟知，并用精煉的語言向客戶營銷；面對突發(fā)狀況，大堂經(jīng)理就是消防員，要第一時間處理，迎難而上。所以，“不容易”是對大堂經(jīng)理最貼切的評價。急客戶之所急，想客戶之所想，緊急時刻彰顯華夏風采做為一名大堂經(jīng)理，我們要常懷助人之心，對于客戶遇到的困難，我們一定要盡所能提供幫助，急客戶之所急，想客戶之所想，切不可冷漠對待。有一天臨近下班，一位中年婦女氣喘吁吁跑進我行大廳，說話語無倫次，仔細傾聽后，終于明白她的錢包被偷，銀行卡和身份證都在里面，銀行卡密碼是身份證后六位，偷盜者試驗出銀行卡密碼的可能性很大，于是我?guī)椭蛻袅⒓磼焓?，然而客戶對自己的身份證號、出生日期、卡密碼、手機號統(tǒng)統(tǒng)不知道，無法掛失，通過詢問，我得知客戶是我行某企業(yè)的代發(fā)工資客戶，通過柜臺，得到客戶的身份證號，通過撥打95577最終掛失成功。我又把客戶的身份證號和名字寫在紙上，提醒客戶他行還有半小時關(guān)門，抓緊去辦理掛失，客戶非常感激，后來還專門到我行進行感謝。高興，因為我們盡自己所能，做了一件非常有意義的事情。千方百計尋失主，細微之處見誠信銀行大廳作為公共的營業(yè)場所，每天會有上百人出入，客戶遺忘東西再正常不過了，作為一名大堂經(jīng)理，在大廳中拾到錢包、眼鏡、包、鑰匙等日常物品已是家常便飯，見怪不怪了。對于客戶遺留的物品，我們的做法是通過各種途徑找到失主，盡早歸還客戶。對此也有一些小技巧，如果客戶遺忘銀行卡，可直接在柜臺操作系統(tǒng)中找到聯(lián)系電話，這是最簡單不過的了；如果客戶遺忘鑰匙、眼鏡、手套等日常用品，可以通過查看監(jiān)控得知是哪位客戶遺忘，在什么柜臺辦理了何種業(yè)務，查詢聯(lián)系方式后就輕松解決問題了；對于丟失身份證的客戶，如果在我行有業(yè)務，在核心系統(tǒng)中查詢聯(lián)系方式即可，對于在我行沒有業(yè)務的情況，可以求助于身份證所在地派出所，聯(lián)系到失主，如果仍聯(lián)系不上，可以嘗試按照身份證地址登門歸還等等。有一天，我正在值班，保安師傅進門提著一個棕色女包進來了，詢問后得知是有人遺忘在我行門前臺階上的，問了一圈大廳里的客戶，都說不是他們的，我和另外一名同事在監(jiān)控底下打開了女包，內(nèi)有一張身份證，5000元現(xiàn)金，還有一些日常用品。通過查詢我行核心系統(tǒng)，未查到此人的開戶信息，當時愁壞了我們，領導建議我們可以通過聯(lián)系身份證所在地的派出所來尋找失主，通過派出所民警的熱心幫助，我們終于找到了失主，失主萬萬沒有想到皮包會失而復得，對我們?nèi)f分感謝，對我們的行為嘖嘖稱贊，當即表示要在華夏開戶，把錢存到華夏，放心

簡介：第八講第八講金融危機十年后的世界經(jīng)濟金融危機十年后的世界經(jīng)濟□中國社科院世界經(jīng)濟與政治研究所國際政治經(jīng)濟學研究室副主任徐秀軍教學目的國際金融危機爆發(fā)10年來，全球經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，國際力量對比發(fā)生深刻變化，新興市場國家和發(fā)展中國家快速崛起，國際格局“東升西降”“南升北降”態(tài)勢深入發(fā)展，中國成為拉動世界經(jīng)濟的關(guān)鍵力量。教學中，要引導學生準確把握金融危機以來國際經(jīng)濟格局發(fā)展變化，充分認識當前世界經(jīng)濟形勢基本特征，深刻認識中國在世界經(jīng)濟格局中所擔當?shù)闹匾巧?，全面把握金融危機以來“中國主張”已成為國際共識、“中國方案”已成為國際社會共同事業(yè)、“中國力量”已成為世界進步動力之源的重大趨勢。課程內(nèi)容課程內(nèi)容1金融危機后的國際經(jīng)濟格局變化2當前世界經(jīng)濟形勢的基本特征3世界經(jīng)濟格局中的中國角色2008年國際金融危機爆發(fā)以來，不知不覺已過去了10年，那場災難給無數(shù)人留下了噩夢般的記憶，甚至10年后的今天，仍然讓人心有余悸。10年間，全球經(jīng)濟格局深度調(diào)整，世界經(jīng)濟逐步進入一個新的運行常態(tài)，發(fā)達國家經(jīng)濟增長乏力，新興市場國家和發(fā)展中國家快速崛起，中國在世界經(jīng)濟中的地位與作用大幅提升，在世界舞臺上扮演著越來越重要的角色。一、金融危機后的國際經(jīng)濟格局變化一、金融危機后的國際經(jīng)濟格局變化肇始于美國的國際金融危機，跌宕10年，世界格局已是地覆天翻全球經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，經(jīng)濟全球化浪潮遭遇挫折，全球治理體系和國際秩序加速變革，發(fā)展中經(jīng)濟體話語權(quán)逐步提升?！皻v史的火炬似乎正從西方傳給東方?！闭绶▏鴩H關(guān)系研究所高級顧問多米尼克莫伊西所言，在這場全球金融動蕩中，西方在衰退，東方在增長；西方充滿擔憂，東方滿懷希望。倫敦經(jīng)濟學院亞洲研究中心研究員馬丁雅克也作出了類似判斷人類正處在前所未有的歷史大變革時代，其兩大鮮明特質(zhì)，一是發(fā)展中國家將成為全球政治和經(jīng)濟的主要力量，二是中國在其中充當了最重要的角色。11國際力量對比發(fā)生深刻變化國際力量對比發(fā)生深刻變化20世紀90年代以來，一大批新興市場與發(fā)展中國家在世界經(jīng)濟發(fā)展的大潮中脫穎而出，成為近30年世界經(jīng)濟發(fā)展的主要特征之一。新興市場與發(fā)展中國家的群體性崛起推動了國際力量對比的深刻變化。新世紀以來，特別是2001年中國加人世貿(mào)組織以來，新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體經(jīng)濟增長表現(xiàn)優(yōu)良，增速明顯超過發(fā)達國家，在世界經(jīng)濟中所占份額顯著提升，成為拉動世界經(jīng)濟增長的重要引擎。據(jù)國際貨幣基金組織（IMF）測算，作為發(fā)展中國家代表的金磚國家，2000年對世界經(jīng)濟增長的貢獻率為268，2010年為464，2016年繼續(xù)上升至510。隨之，金磚國家在世界經(jīng)濟中的地位和經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提升。2000年金磚國家按市場匯率計算的GDP占世界經(jīng)濟份額為82，2010年和2016年分別上升至182和224。另據(jù)統(tǒng)計，2016年，新興市場國家和發(fā)展中國家整體對世界經(jīng)濟增長的貢獻率超過80，占全球經(jīng)濟的比重達到388，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟穩(wěn)定與發(fā)展的中流砥柱。反觀發(fā)達國家，在金融危機爆發(fā)前，其對全球經(jīng)濟增長的貢獻率就已經(jīng)低于發(fā)展中國家（44∶56）。金融危機爆發(fā)后，發(fā)達國家經(jīng)濟陷入“大衰退”，而后復蘇普遍乏力。新興市場與發(fā)展中國家對發(fā)達經(jīng)濟體的趕超趨勢不僅沒有發(fā)生逆轉(zhuǎn)，反而更加顯著。從經(jīng)濟總量對比來看，據(jù)IMF統(tǒng)計，2008年新興市場與發(fā)展中國家作為一個整體，首次在經(jīng)濟總量上實現(xiàn)了對發(fā)達經(jīng)濟體的超越。2016年，新興市場與發(fā)展中國家經(jīng)濟總量為發(fā)達國家的139倍，預計2020年這一比例將達到166倍。更為重要的是，金融危機后，隨著經(jīng)濟全球化帶來的世界經(jīng)濟發(fā)展失衡、國際金融市場持續(xù)動蕩、全球多邊貿(mào)易談判停滯等負面效應不斷凸顯，由發(fā)達國家主導的全球治理理念、模式和角色面臨重大挑戰(zhàn)，新興經(jīng)濟體在全球經(jīng)濟二、當前世界經(jīng)濟形勢的基本特征二、當前世界經(jīng)濟形勢的基本特征2017年，世界經(jīng)濟增長“兩突出”的特征十分明顯。一方面，受投資、貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)回升的拉動，全球經(jīng)濟首次出現(xiàn)了自2010年以來覆蓋范圍較廣、回升勢頭較強的復蘇態(tài)勢。經(jīng)合組織（OECD）跟蹤的全部45個主要經(jīng)濟體都實現(xiàn)了正增長，這種同步現(xiàn)象是2007年以來沒有過的。另一方面，貿(mào)易保護主義抬頭、發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟政策特別是貨幣政策不確定等風險對世界經(jīng)濟復蘇威脅程度加大的特征也比較突出。不僅如此，經(jīng)濟失衡引發(fā)一系列發(fā)展問題，這些問題相互糾纏、互為因果，成為全球經(jīng)濟脆弱性增強的重要因素。11復蘇與風險并存復蘇與風險并存2017年以來，得益于一些國家應對內(nèi)外挑戰(zhàn)而進行的經(jīng)濟改革和政策調(diào)整，世界經(jīng)濟表現(xiàn)良好，市場擔心的“黑天鵝事件”基本上沒有發(fā)生。IMF在2017年秋季世界經(jīng)濟展望報告中稱，2017年全球75的經(jīng)濟體增速都加快，這成為全球經(jīng)濟近10年來最大范圍的增長提速。聯(lián)合國發(fā)布的經(jīng)濟報告也指出，2017年全球經(jīng)濟增長趨強，增長速度達到2011年以來的最快增長，全球約有23的國家2017年的經(jīng)濟增長速度高于2016年。不過，國際機構(gòu)對2017年經(jīng)濟信心的增強，并不意味著風險已經(jīng)消除，一些長期未能解決的問題仍是世界經(jīng)濟面臨的風險隱患。首先，全球債務率持續(xù)上升。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，2016年半數(shù)以上新興市場和發(fā)展中經(jīng)濟體的政府債務占GDP的比重超出2007年10個百分點以上，三成國家的財政平衡惡化，赤字占GDP的比重超出2007年5個百分點。發(fā)達國家中，美國聯(lián)邦政府債務規(guī)模2017年已經(jīng)突破20萬億美元。特朗普稅改如果得以推行，美國聯(lián)邦政府債務占GDP的比重將進一步上升。要達到降低財政赤字和政府債務的目標，美國現(xiàn)在的經(jīng)濟增速遠遠不夠。IMF也指出，目前歐洲五國、美國以及日本的公共債務水平已經(jīng)突破警戒線。據(jù)IMF預測，2018年全球債務規(guī)模將逼近70萬億美元大關(guān)。因此，債務風險的控制對世界各國仍是嚴峻挑戰(zhàn)。其次，世界經(jīng)濟呈現(xiàn)出整體經(jīng)濟溫和增長與股票、房地產(chǎn)等資產(chǎn)價格快速上漲之間的脫節(jié)，也是一個風險。當前，美歐等發(fā)達經(jīng)濟體的股市已經(jīng)經(jīng)歷了較長時間的上漲。以美國為例，自美聯(lián)儲實施量化寬松政策以來，本輪美國股市的牛市已經(jīng)歷時八載有余，目前股價已經(jīng)是2008年國際金融危機以來的3倍。隨著美股市盈率接近歷史高位，越來越多的經(jīng)濟學家開始擔心美國股市未來由升轉(zhuǎn)跌的風險。一旦股市轉(zhuǎn)為下跌，其持續(xù)時間與下跌幅度都可能超出市場預期，不僅可能通過傳染效應沖擊其他國家資產(chǎn)價格，還可能通過負向財富效應影響美國的居民消費。此外，全球房地產(chǎn)市場也面臨著過熱風險。再次，在國際貿(mào)易領域，貿(mào)易保護主義仍是一大隱患。2017年，全球貿(mào)易增長逐漸回升至4，雖然仍低于金融危機前的水平，但帶動全球增長加快。然而，新的貿(mào)易限制措施仍可能不利于全球貿(mào)易回暖。特別是特朗普的“美國優(yōu)先”、努力捍衛(wèi)自身利益是貿(mào)易保護主義在全球難以減弱的一個新因素。最后，美國特朗普政府決策的不確定性仍是企業(yè)面臨的最大風險因素。特朗普所承諾的改革仍在進行過程中，不少政策尚未出臺，對于已經(jīng)被美國國會通過的稅改措施，可能帶來的財政、經(jīng)濟和社會影響仍待明確。美國放松金融監(jiān)管也使全球金融危機以來在金融監(jiān)管方面取得的進展出現(xiàn)倒退，這可能會降低資本和流動性緩沖或削弱監(jiān)管的有效性，對全球金融穩(wěn)定產(chǎn)生負面影響。這些持續(xù)存在的政策不確定性可能損害市場信心和投資。其他非經(jīng)濟因素方面，如地緣政治緊張、歐洲地區(qū)政治風險尚未消散、治理薄弱和腐敗帶來的風險、極端天氣事件、恐怖主義和安全問題等都可能是使經(jīng)濟增長脫軌的風險因素。22主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增長表現(xiàn)不一主要經(jīng)濟體經(jīng)濟增長表現(xiàn)不一2017年，發(fā)達經(jīng)濟體雖然逐步走出危機陰影，經(jīng)濟復蘇總體持續(xù)鞏固，但仍存在掣肘復蘇的諸多風險。美國美國目前經(jīng)濟增長的內(nèi)生動力較強，并擁有較好的微觀基礎。但也存在著巨額債務難以持續(xù)（目前美國政府的債務與GDP之比約為75，美國家庭負債總額已達1284萬億美元，人均負債高達近4萬美元）、實際GDP增長緩慢（持續(xù)8年的經(jīng)濟擴張周期年均增長率僅略高于2）、低通脹問題較為嚴重（過去5年美國通脹率一直低于美聯(lián)儲2的目標）等隱憂。2017年，歐洲歐洲經(jīng)濟步人全面復蘇階段，增速超出預期。歐洲經(jīng)濟“漸入佳境”，主要是經(jīng)濟刺激政策的效果。歐洲經(jīng)

簡介：金融風控架構(gòu)及崗位職責金融風控架構(gòu)及崗位職責篇一風控部門職責職能篇一風控部門職責職能風控部門職責職能第1節(jié)部門工作職能一、制定公司風險控制的指導原則，檢查審批環(huán)節(jié)和審查內(nèi)容，提出相關(guān)完善建議；二、完善風險管理辦法及合理優(yōu)化風險管理相關(guān)各項操作規(guī)程、業(yè)務流程；負責對擔保項目進行綜合風險評估，填寫風險控制評估報告，明確風險防控措施；三、根據(jù)項目調(diào)查的材料、實地核查的資料，分析借款人及貸款項目的優(yōu)勢和存在的風險，并提出風險控制措施；四、根據(jù)公司擔保業(yè)務的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業(yè)務調(diào)查階段，參與相關(guān)合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程，對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關(guān)程序和手續(xù)的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔?？蛻糍J款的利息及時償還進行催促。五、協(xié)助公司領導正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；六、根據(jù)公司的安排，參與公司的資本運營，特別重大經(jīng)濟活動，草擬相關(guān)合同文件，參與相關(guān)的談判，提出相關(guān)的風險控制意見；第八條負責協(xié)助公司總經(jīng)理正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；第九條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，包括內(nèi)部所屬各部門與公司內(nèi)部其他業(yè)務部門、職能部門的協(xié)作；外部法院、律師事務所、銀行、行業(yè)協(xié)會、客戶。工作權(quán)限第1條直接下級人員的崗位調(diào)配權(quán)、任免提名權(quán)；第2條對審核存在風險且風險量化后超過50風險量的業(yè)務提出否決權(quán)；第3條有權(quán)要求公司各部門提供一切有關(guān)風險考評的資料及對在保項目的實時監(jiān)督、實地考察；第4條對公司投資項目有風險疑慮時，可以依據(jù)風控總監(jiān)的職權(quán)，對相關(guān)業(yè)務進行一定的干預；第5條對出險業(yè)務提出補救方案。篇二風控專員崗位職責篇二風控專員崗位職責風控專員崗位職責主要負責風控工作，具體風控專員崗位職責1負責對客戶資信調(diào)查工作，收集資料包括身份證，戶口本，房產(chǎn)證，銀行按揭文件，結(jié)婚證，單身證明等資料。，撰寫可行性報告，出具明確的初審意見。2負責解答客戶的疑問，做好融資業(yè)務的咨詢服務。3負責對業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險點進行風險提示。

簡介：1金融物業(yè)管理標桿友銀物業(yè)引言引言深圳友銀物業(yè)管理有限公司成立十五年來，一直專注于金融類寫字樓專業(yè)管理，并形成成熟的管理模式和獨特的經(jīng)營方式，成為金融物業(yè)管理標桿。金融物業(yè)專業(yè)服務，是友銀物業(yè)的核心產(chǎn)品。深圳發(fā)展銀行大廈，是友銀物業(yè)的標桿管理項目之一，位于深圳市羅湖區(qū)蔡屋圍商業(yè)區(qū)，與著名的地王大廈比目相對。作為深圳知名大廈之一，深圳發(fā)展銀行大廈曾榮獲國家建筑魯班獎、優(yōu)秀設計獎，深圳證券交易中心就位于該大廈之中，十幾年來世界金融股市風云變幻，造就了深圳發(fā)展銀行大廈無與倫比的江湖地位，是名副其實的深圳市標志性建筑。盡管這種金融類企業(yè)的物業(yè)也是寫字樓，和其他寫字樓的物業(yè)服務有著相通之處，但是，金融企業(yè)的物業(yè)也必然有其特別的服務需求。正是這種差異化需求，造就了一個特別的專業(yè)分類金融物業(yè)專業(yè)服務。金融類企業(yè)，尤其是銀行類客戶，其物業(yè)的形態(tài)多數(shù)都是總部寫字樓加營業(yè)網(wǎng)點。那么，金融物業(yè)的管理究竟會有哪些管理特點和服務特色，友銀物業(yè)十幾年金融企業(yè)總部寫字樓物業(yè)管理歷史會沉淀下來哪些文化因子，究竟是什么成就了友銀物業(yè)金融物業(yè)服務企業(yè)標桿，這也許正是業(yè)內(nèi)同行都想了解的。企業(yè)歷程與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)歷程與企業(yè)戰(zhàn)略“穩(wěn)”深圳友銀物業(yè)管理有限公司成立于1996年10月，迄今已有十五年歷史。3東京、漢城、新加坡、上海等金融中心城市。新橋集團的入主，加速了友銀物業(yè)公司化進程。一方面，深發(fā)展管理架構(gòu)肅整，根本不容許容納物業(yè)部之類的非金融業(yè)務專業(yè)部門，另一方面，外資高管與工作人員，對物業(yè)管理提出更高要求，三是公司股東實體化和法人治理結(jié)構(gòu)完善，使友銀物業(yè)完全具備了公司自我管理和發(fā)展的內(nèi)生動力。經(jīng)過數(shù)年管理調(diào)整，友銀物業(yè)在文化生成和發(fā)展思路上逐漸有了清晰的導向，公司管理和服務運營模式上也形成了自己的特色。從組織治理結(jié)構(gòu)看，公司由深圳發(fā)展銀行工會和友銀物業(yè)工會兩個團體股東，實行總經(jīng)理負責制，下設行政部、財務部、品質(zhì)部、工程技術(shù)部、安保部和經(jīng)營部六大部門，擁有深圳友銀物流管理有限公司和深圳市友銀信息科技服務有限公司兩個全資子公司。從企業(yè)文化核心理念看，友銀物業(yè)遵循“顧客至上”的服務理念，堅持“敬業(yè)、誠信、奉獻、學習”的企業(yè)精神和“安全文明的環(huán)境，高效便捷的服務；顧客至上的理念，精品物管的追求”的質(zhì)量方針。其質(zhì)量目標超過國家示范標準設備設施完好率98，維修及時率99，維修滿意率1100，有效投訴處理及時率99，顧客滿意率96，重大安全責任事故0。楊珊總經(jīng)理指出，由于友銀物業(yè)生于深發(fā)展，存于深發(fā)展的特殊背景，公司的市場定位和發(fā)展戰(zhàn)略也是基于友銀物業(yè)的背景與現(xiàn)實而制定。從市場定位上，友銀物業(yè)明確“服務和服從于深發(fā)展的業(yè)務發(fā)展和后勤工作”，在發(fā)展戰(zhàn)略上，公司明確“為深發(fā)展業(yè)務發(fā)展和后勤服務提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的一流的綜合服務企業(yè)”的戰(zhàn)略方向。由此，也形成了“服務顧客（業(yè)主）、服務股東、服務員工，追求顧客滿意為中心”的經(jīng)營理念。

簡介：關(guān)于集中開展限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋關(guān)于集中開展限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋專項行動的通知專項行動的通知各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、副省級省會城市、新疆生產(chǎn)建設兵團發(fā)展改革委、物價局、工信廳、環(huán)保廳（局）、商務廳、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，深圳市市場監(jiān)督管理局國務院辦公廳關(guān)于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知（國辦發(fā)200772號）被國內(nèi)外媒體稱為中國的“限塑令”，自2008年6月1日起實施。三年來，各地各部門積極貫徹落實，加強組織協(xié)調(diào)，出臺配套政策，廣泛開展宣傳，部署專項檢查，確?！跋匏芰睢睂嵤┤〉秒A段性成果。為全面總結(jié)“限塑令”實施情況，深入推動限塑工作，重點解決突出問題，進一步鞏固限塑成果，定于7月至8月在全國集中開展限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋專項行動，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下一、高度重視，認真總結(jié)一、高度重視，認真總結(jié)“限塑令限塑令”實施的良好效果實施的良好效果（一）“限塑令”的實施既有利于節(jié)約資源，又有利于治理白色污染，各地各部門要充分認識“限塑令”的重要意義，把限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋工作作為“節(jié)能減排全民行動”的一項重要內(nèi)容，認真抓好落實。（二）各地發(fā)展改革部門要切實承擔牽頭責任，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對本地區(qū)執(zhí)行“限塑令”取得的積極成效進行認真調(diào)查分析，全面總結(jié)本地區(qū)“限塑令”實施在減少塑料消耗、節(jié)約石油資源、減少環(huán)境污染，促進節(jié)能減排及改變社會消費習慣等方面的積極作用。二、加大宣傳教育力度，營造良好限塑氛圍二、加大宣傳教育力度，營造良好限塑氛圍（一）各地商務部門會同發(fā)展改革、工商等部門加大在商品零售場所特別是集貿(mào)市場的宣傳力度，通過電子展板、公告欄、橫幅等多種形式，提示經(jīng)營者和消費者有償提供、合理使用合格塑料購物袋，引導市場開辦者在市場內(nèi)設立專營（或兼營）塑料購物袋經(jīng)營攤位，實行塑料購物袋統(tǒng)一采購、銷售。（二）各地環(huán)保部門要會同有關(guān)部門大力宣傳超薄塑料袋帶來的環(huán)境問題，使消費者認清超薄塑料購物袋的危害，自覺少用、不用塑料袋。三、加強聯(lián)動執(zhí)法，強化源頭治理三、加強聯(lián)動執(zhí)法，強化源頭治理（一）各地質(zhì)監(jiān)部門要在專項行動期間，在塑料購物袋生產(chǎn)集中的重點地區(qū)，加大執(zhí)法人力和物力的投入，進行專項執(zhí)法檢查。對生產(chǎn)塑料購物袋及同類產(chǎn)品的企業(yè)和場所進行認真排查，依照法律法規(guī)和GB216602008塑料購物袋的環(huán)保、安全和標識通用技術(shù)要求等標準規(guī)定，對生產(chǎn)超薄等不合格塑料購物袋的違法行為進行嚴厲查處。法、取得的成效以及存在的突出問題，于8月底前將專項行動情況總結(jié)連同附表一、附表二，聯(lián)合上報國家發(fā)展改革委（資源節(jié)約和環(huán)境保護司）、工業(yè)和信息化部（節(jié)能司）、環(huán)境保護部（污防司）、商務部（流通業(yè)發(fā)展司）、工商總局（市場司）、質(zhì)檢總局（執(zhí)法督查司）。（三）結(jié)合各地工作情況，國家有關(guān)部門將組成聯(lián)合檢查組，對各地限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋工作進行重點督查，具體事項另行通知。國家發(fā)展改革委工業(yè)和信息化部環(huán)境保護部商務部工商總局質(zhì)檢總局二〇一一年七月六日主題詞主題詞環(huán)保限塑專項工作通知碳貸通節(jié)能項目貸款，免抵押、零首付、二周內(nèi)資金全額到賬碳險通節(jié)能項目保險，節(jié)能能力全責保險、項目收益權(quán)保險節(jié)能技術(shù)方案保險機構(gòu)、銀行機構(gòu)認可認證電話075507558272277682727533

簡介：于印發(fā)于印發(fā)財政支出（項目支出）績效評價操作指引財政支出（項目支出）績效評價操作指引試行試行的通知的通知發(fā)布時間20140520來源中國資產(chǎn)評估協(xié)會閱讀次數(shù)495中評協(xié)201470號各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市資產(chǎn)評估協(xié)會（注冊會計師協(xié)會）、各證券評估資格資產(chǎn)評估機構(gòu)為指導評估機構(gòu)執(zhí)行財政支出（項目支出）績效評價業(yè)務，中國資產(chǎn)評估協(xié)會制定了財政支出（項目支出）績效評價操作指引（試行），現(xiàn)予以發(fā)布，自2014年8月1日起施行。請各地方協(xié)會將財政支出（項目支出）績效評價操作指引（試行）及時轉(zhuǎn)發(fā)評估機構(gòu)，組織評估機構(gòu)進行學習和培訓，并將執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報中國資產(chǎn)評估協(xié)會。附件財政支出（項目支出）績效評價操作指引（試行）中國資產(chǎn)評估協(xié)會2014年4月30日附件財政支出（項目支出）績效評價操作指引財政支出（項目支出）績效評價操作指引試行試行第一章第一章總則總則第一條為規(guī)范評估機構(gòu)執(zhí)行財政支出（項目支出）績效評價業(yè)務，根據(jù)中華人民共和國預算法、財政支出績效評價管理暫行辦法（財預2011285號）、關(guān)于推進預算績效管理的指導意見（財預2011416號）等相關(guān)法律法規(guī)，制定本操作指引。第二條本操作指引所稱財政支出（項目支出）績效評價（以下簡稱績效評價）是指評估機構(gòu)接受財政部門、預算部門（單位）委托，根據(jù)設定的績效目標，運用科學、合理的績效評價指標、評價標準和評價方法，對財政支出（項目支出）的經(jīng)濟性、效率性和效益性進行客觀、公正的評價。預算部門（單位）（以下簡稱預算部門）是指與財政部門有預算繳撥款關(guān)系的國家機關(guān)、政黨組織、事業(yè)單位、社會團體和其他獨立核算的法人組織。第二章第二章基本要求基本要求第三條評估機構(gòu)執(zhí)行績效評價業(yè)務，應當接受績效評價主體委托。財政部門和預算部門是績效評價的主體。第四條評估機構(gòu)執(zhí)行績效評價業(yè)務，應當遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五條評估機構(gòu)執(zhí)行績效評價業(yè)務，應當根據(jù)績效評價業(yè)務具體情況，對自身專業(yè)勝任能力、獨立性和業(yè)務風險進行綜合分析和判斷，決定是否承接績效評價業(yè)務。（4）績效評價的目的；（5）委托方及績效評價報告使用者；（6）其他重要事項。4制定績效評價方案。（二）績效評價實施階段1根據(jù)項目特點，按照績效評價方案，通過案卷研究、數(shù)據(jù)填報、實地調(diào)研、座談會及問卷調(diào)查等方法收集相關(guān)評價數(shù)據(jù)。2對數(shù)據(jù)進行甄別、匯總和分析。3結(jié)合所收集和分析的數(shù)據(jù)，按績效評價相關(guān)規(guī)定及要求運用科學合理的評價方法對項目績效進行綜合評價，對各項指標進行具體計算、分析并給出各指標的評價結(jié)果及項目的績效評價結(jié)論。（三）績效評價報告的編制和提交階段1根據(jù)各指標的評價結(jié)果及項目的整體評價結(jié)論，按績效評價相關(guān)規(guī)定及要求編制績效評價報告。2與委托方就績效評價報告進行充分溝通。3履行評估機構(gòu)內(nèi)部審核程序。4提交績效評價報告。5工作底稿歸檔。第十六條績效評價業(yè)務遵循委托方付費的原則，委托方與評估機構(gòu)另有約定的，從其約定。涉及對相關(guān)法律權(quán)屬及技術(shù)應用等需要進行鑒定或咨詢的，相關(guān)費用通常由委托方承擔。第十七條評估機構(gòu)在決定承接績效評價業(yè)務后，應當與委托方簽訂業(yè)務約定書。業(yè)務約定書通常包括（一）評估機構(gòu)和委托方的名稱；（二）績效評價報告使用者；（三）績效評價對象和內(nèi)容；（四）績效評價報告提交期限和方式；（五）績效評價服務費總額、支付時間和方式；（六）評估機構(gòu)和委托方的其他權(quán)利和義務；（七）績效評價報告的使用限制；（八）保密條款；（九）違約責任和爭議解決；（十）簽約時間；