簡介：軟件維護服務合同軟件維護服務合同甲方乙方甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關(guān)附件所約定的維護服務內(nèi)容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。第一條維護服務內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務客戶其它應用軟件不含在內(nèi)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務及提供服務期內(nèi)軟件升級的咨詢服務。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。第二條服務期限年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。第三條合同金額及付款方式31合同總金額年服務費為（軟件價值的15％），人民幣整（大寫）。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。32付款方式甲方應于本合同生效之日起的個工作日內(nèi)向乙方一次性支付合同約定的運行維護費第四條維護服務進度及方式在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務。具體維護內(nèi)容和方式如下41技術(shù)支持咨詢乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。42及時響應乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。43遠程聯(lián)機如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。44現(xiàn)場支持441如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在72小時內(nèi)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。第九條其它91本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。92對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。簽署甲方乙方代表代表日期年月日日期年月日

簡介：附錄44用戶手冊1引言111編寫目的112背景113定義214參考資料22用途221功能222性能323安全保密33運行環(huán)境331硬件設(shè)備332支持軟件433數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)44使用過程441安裝與初始化442輸入543輸出644文卷查詢745出錯處理和恢復846終端操作82用途用途21功能功能結(jié)合本軟件的開發(fā)目的逐項地說明本軟件所具有各項功能以及它們的極限范圍。22性能性能221精度精度逐項說明對各項輸入數(shù)據(jù)的精度要求和本軟件輸出數(shù)據(jù)達到的精度，包括傳輸中的精度要求。222時間時間特性特性定量地說明本軟件的時間特性，如響應時間，更新處理時間，數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)換時間，計算時間等。223靈活性靈活性說明本軟件所具有的靈活性，即當用戶需求（如對操作方式、運行環(huán)境、結(jié)果精度、時間特性等的要求）有某些變化時，本軟件的適應能力。23安全保密全保密說明本軟件在安全、保密方面的設(shè)計考慮和實際達到的能力。3運行環(huán)境

簡介：1軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)試題（一）軟件系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)試題（一）一、單項選擇題（本大題共一、單項選擇題（本大題共1010小題，每小題小題，每小題1分，共分，共1010分）分）1設(shè)計軟件結(jié)構(gòu)一般不確定DA模塊之間的接口B模塊間的調(diào)用關(guān)系C模塊的功能D模塊內(nèi)的局部數(shù)據(jù)2軟件結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的軟件結(jié)構(gòu)應該力求做到BA頂層扇出較少，中間扇出較高，底層模塊低扇入B頂層扇出較高，中間扇出較少，底層模塊高扇入C頂層扇入較少，中間扇出較高，底層模塊高扇入D頂層扇入較少，中間扇入較高，底層模塊低扇入3兩個模塊都使用同一張數(shù)據(jù)表，模塊間的這種耦合稱為AA公共耦合B內(nèi)容耦合C數(shù)據(jù)耦合D控制耦合4劃分模塊時，下列說法正確的是AA作用范圍應在其控制范圍之內(nèi)B控制范圍應在其作用范圍之內(nèi)C作用范圍與控制范圍互不包含D作用范圍與控制范圍不受限制5重用率高的模塊在軟件結(jié)構(gòu)圖中的特征是BA扇出數(shù)大B扇入數(shù)大C扇出數(shù)小D內(nèi)聚性高6面向?qū)ο蠼５玫降娜齻€模型，其中核心的模型是AA對象模型B功能模型C邏輯模型D動態(tài)模型7從結(jié)構(gòu)化的瀑布模型看，在軟件生存周期的幾個階段中，對軟件的影響最大是CA詳細設(shè)計階段B概要設(shè)計階段C需求分析階段D測試和運行階段8對UML的敘述不正確的是（D）AUML統(tǒng)一了BOOCH方法、OMT方法、OOSE方法的表示方法。BUML是一種定義良好、易于表達、功能強大且普遍適用的建模語言。CUML融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法和新技術(shù)。DUML僅限于支持面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計，不支持其它的軟件開發(fā)過程。9以下哪個軟件生存周期模型是一種風險驅(qū)動的模型（C）A瀑布模型B增量模型C螺旋模型D噴泉模型10以下哪一項對模塊耦合性沒有影響（D）A模塊間接口的復雜程度B調(diào)用模塊的方式C通過接口的信息D模塊內(nèi)部各個元素彼此之間的緊密結(jié)合程度二、填空題（本大題共二、填空題（本大題共1010小題，每空小題，每空2分，共分，共2020分）分）1數(shù)據(jù)流圖描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中___流動和處理_______的過程。P4032結(jié)構(gòu)化分析方法為了表達系統(tǒng)模型，給出了幾個基本概念它們是如何表示的答結(jié)構(gòu)化分析方法給出了5個術(shù)語數(shù)據(jù)流加工，數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)潭，數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)的流動，數(shù)據(jù)流表示為加工是對數(shù)據(jù)進行變換的單元，即它接受輸入的數(shù)據(jù)，對其進行處理，并產(chǎn)生輸出。數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)流的起點；數(shù)據(jù)潭是數(shù)據(jù)流的歸宿地。數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)潭是系統(tǒng)之外的實體，可以是人、物或其他軟件系統(tǒng)。表示。3簡述衡量模塊獨立性的兩個標準及其含義。答衡量模塊的獨立性的標準是兩個定性的度量標準耦合性和內(nèi)聚性。1耦合性。也稱塊間聯(lián)系。指軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各模塊間相互聯(lián)系緊密程度的一種度量。模塊之間聯(lián)系越緊密，其耦合性就越強，模塊的獨立性則越差。模塊間耦合高低取決于模塊間接口的復雜性、調(diào)用的方式及傳遞的信息。2內(nèi)聚性。又稱塊內(nèi)聯(lián)系。指模塊的功能強度的度量，即一個模塊內(nèi)部各個元素彼此結(jié)合的緊密程度的度量。若一個模塊內(nèi)各元素語句之間、程序段之間的聯(lián)系越緊密，則它的內(nèi)聚性就越高。耦合性與內(nèi)聚性是模塊獨立性的兩個定性標準，將軟件系統(tǒng)劃分模塊時，盡量做到高內(nèi)聚低耦合，提高模塊的獨立性，為設(shè)計高質(zhì)量的軟件結(jié)構(gòu)奠定基礎(chǔ)。4說明用況之間有哪幾種關(guān)系，說明每種關(guān)系的含義。答用況之間可以具有三種關(guān)系，即泛化、擴展和包含。泛化泛化是用況之間的一般特殊關(guān)系。USECASEA到USECASEB的泛化，指出A是B的特殊情況。擴展記為EXTEND，USECASEA到USECASEB的一個擴展關(guān)系，指出了USECASEB的一個實例可以由A說明的行為予以擴展根據(jù)該擴展所說明的特定條件，并依據(jù)該擴展點定義的位置，A說明的行為被插入到B中。包含記為INCLUDE，USECASEA到USECASEB的一個包含，指出A的一個實例將包含B說明的行為，即這一行為將包含在A定義的那部分中。5結(jié)構(gòu)化設(shè)計中總體設(shè)計和詳細設(shè)計的目標和任務是什么答結(jié)構(gòu)化設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細設(shè)計?？傮w設(shè)計的目標是建立系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，即系統(tǒng)實現(xiàn)所需要的軟件模塊系統(tǒng)中可標識的軟件成分，以及這些模塊之間的調(diào)用關(guān)系。總體設(shè)計的具體任務是將DFD轉(zhuǎn)化為MSD詳細設(shè)計的目標是將總體設(shè)計階段所產(chǎn)生的系統(tǒng)高層結(jié)構(gòu)，映射為以這些術(shù)語所表達的低層結(jié)構(gòu)，也是系統(tǒng)的最終結(jié)構(gòu)。詳細設(shè)計的主要任務是給出軟件模塊結(jié)構(gòu)中各個模塊的內(nèi)部過程描述，也就是模塊內(nèi)部的算法設(shè)計。五、應用題（本大題共五、應用題（本大題共2小題，第小題，第1小題小題1010分，第分，第2小題小題1212分，共分，共2222分）分）1根據(jù)下列變換型的數(shù)據(jù)流圖，設(shè)計出初始軟件結(jié)構(gòu)圖。

簡介：軟件銷售臺詞軟件銷售臺詞王總，您好我是阿里軟件西北服王總，您好我是阿里軟件西北服務中心的工作人員我姓王，請問您之前了務中心的工作人員我姓王，請問您之前了解過我們阿里巴巴嗎解過我們阿里巴巴嗎（聽過）是不，那太好了，那相信（聽過）是不，那太好了，那相信您對我們阿里的服務和品牌及部分產(chǎn)品都您對我們阿里的服務和品牌及部分產(chǎn)品都有一定的了解吧。為了感謝您對我們的支有一定的了解吧。為了感謝您對我們的支持與厚愛，我們本月專門有新的優(yōu)惠政持與厚愛，我們本月專門有新的優(yōu)惠政策，您現(xiàn)在方便嗎今天我就打擾您兩分策，您現(xiàn)在方便嗎今天我就打擾您兩分鐘。把這邊的優(yōu)惠內(nèi)容給您簡單的介紹鐘。把這邊的優(yōu)惠內(nèi)容給您簡單的介紹下，您看可以嗎下，您看可以嗎（說吧）那太感謝您了，王總是（說吧）那太感謝您了，王總是這樣的，我們本月的優(yōu)惠內(nèi)容分為幾部這樣的，我們本月的優(yōu)惠內(nèi)容分為幾部分分首先王總您是在網(wǎng)絡上也有了大量首先王總您是在網(wǎng)絡上也有了大量的投入，可是效果可能不是想像中的好，的投入，可是效果可能不是想像中的好，這也是王總你可能最為苦惱的地方因為這也是王總你可能最為苦惱的地方因為王總您在互聯(lián)網(wǎng)上的前期投資都投入了很王總您在互聯(lián)網(wǎng)上的前期投資都投入了很多，但是沒有太多的回報，是這樣嗎多，但是沒有太多的回報，是這樣嗎我們?nèi)ベI手機一樣，其實我們看中的就其我們?nèi)ベI手機一樣，其實我們看中的就其中的某一個功能，并不是全部，當然其它中的某一個功能，并不是全部，當然其它的功能在你買了這部手機后，你有時間的的功能在你買了這部手機后，你有時間的時間里會慢慢的去發(fā)現(xiàn)與摸索。時間里會慢慢的去發(fā)現(xiàn)與摸索。1網(wǎng)站來訪客人的智能接待就跟網(wǎng)站來訪客人的智能接待就跟您在繁華路段有一個自己店鋪，在您的門您在繁華路段有一個自己店鋪，在您的門口是人來人往，可是您要是有一個服務人口是人來人往，可是您要是有一個服務人員站在門口告訴您的客人，告訴客人，我員站在門口告訴您的客人，告訴客人，我們店的產(chǎn)品有什么特色，做什么促銷，這們店的產(chǎn)品有什么特色，做什么促銷，這樣一來，您的客戶是否可以了解一下您店樣一來，您的客戶是否可以了解一下您店里的基本情況。里的基本情況。2聊天記錄的保存做為企業(yè)的聊天記錄的保存做為企業(yè)的您，您的店員是怎么跟顧客溝通的，是否您，您的店員是怎么跟顧客溝通的，是否介紹清楚，如果他對產(chǎn)品不熟或是別的原介紹清楚，如果他對產(chǎn)品不熟或是別的原因沒有介紹清楚，我們有記錄的保存，這因沒有介紹清楚，我們有記錄的保存，這樣一來，我們可以在跟這個客戶進行下次樣一來，我們可以在跟這個客戶進行下次溝通，也可以對我們店員對我們店情況不溝通，也可以對我們店員對我們店情況不了解的地方進行培訓。了解的地方進行培訓。3來訪記錄的保存對我們每一個來訪記錄的保存對我們每一個到訪我們網(wǎng)站或是店面的客人進行記錄，到訪我們網(wǎng)站或是店面的客人進行記錄，

簡介：一、單項選擇題；軟件測試的目的是（）A發(fā)現(xiàn)程序中的所有錯誤B盡可能多地發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤1下列___不屬于測試原則的內(nèi)容（）A軟件測試是有風險的行為B完全測試程序是不可能的C測試無法顯示潛伏的軟件缺陷D找到的缺陷越多軟件的缺陷就越少2導致軟件缺陷的最大原因是（）A編制說明書B設(shè)計C編碼D測試3修復軟件缺陷費用最高的是____階段（）（A）編制說明書（B）設(shè)計C編寫代碼（D）發(fā)布4白盒測試是根據(jù)程序的____來設(shè)計測試用例黑盒測試是根據(jù)軟件的規(guī)格說明來設(shè)計測試用例。（）A功能B性能C內(nèi)部邏輯D內(nèi)部數(shù)據(jù)5條件覆蓋的目的是（）A使每個判定的所有可能的條件取值組合至少執(zhí)行一次B使程序中的每個判定至少都獲得一次“真”值和“假”值。C使程序中的每個判定中每個條件的可能值至少滿足一次。D使程序中的每個可執(zhí)行語句至少執(zhí)行一次。C測試范圍D測試策略12下列不屬于正式審查的方式是A同事審查B公開陳述C檢驗D編碼標準和規(guī)范13在沒有產(chǎn)品說明書時使用____（）A探索測試B功能測試C動態(tài)測試D靜態(tài)測試14調(diào)試是（）A發(fā)現(xiàn)與預先定義的規(guī)格和標準不符合的問題B發(fā)現(xiàn)軟件錯誤征兆的過程C有計劃的、可重復的過程D消除軟件錯誤的過程15在軟件底層進行的測試稱為（）A系統(tǒng)測試B集成測試C單元測試D功能測試16在確定黑盒測試策略時，優(yōu)先選用的方法是（）A邊界值分析法B等價類劃分

簡介：一測試基礎(chǔ)一測試基礎(chǔ)1瀑布模型軟件生命周期分為哪些階段計劃階段需求分析階段設(shè)計階段編碼階段測試階段運行維護階段2軟件測試的預防目的，是預防什么盡早返現(xiàn)、盡早解決，避免問題延后導致的問題擴大化發(fā)現(xiàn)問題找出問題原因，并實施改進，從而避免同類問題的再次發(fā)生3軟件測試的對象包括哪些可執(zhí)行的程序開發(fā)這個程序的一切中間過程產(chǎn)品，包括需求文檔、設(shè)計文檔、源代碼該程序所在的運行環(huán)境4設(shè)計階段要設(shè)計哪2個文檔，中英文名分別叫什么概要設(shè)計，HLD詳細設(shè)計，LLD5軟件研發(fā)團隊中包括哪些角色項目經(jīng)理需求分析人員設(shè)計人員編碼人員測試人員QA配置管理人員二測試方法二測試方法6說一下白盒測試、黑盒測試、灰盒測試的區(qū)別黑盒測試把測試對象看做一個黑盒子，不考慮內(nèi)部邏輯，只依據(jù)外部規(guī)格要求，檢查產(chǎn)品的實際規(guī)格是否符合要求的測試方法。白盒測試把測試對象看做一個打開的盒子，利用設(shè)計的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)，對產(chǎn)品運行邏輯進行測試的方法。灰盒測試是介于白盒測試與黑盒測試之間的，灰盒測試關(guān)注輸出對于輸入的正確性，同時也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)。7說一下白盒測試、黑盒測試各自的優(yōu)缺點黑盒測試優(yōu)點1符合使用者的視角，測試人員容易理解、容易執(zhí)行2對測試人員技能要求不高，工作量相對較小1）為項目提供了按階段劃分的檢查點。2）當前一階段完成后，您只需要去關(guān)注后續(xù)階段。3）可在迭代模型中應用瀑布模型。瀑布模型有以下缺點1）在項目各個階段之間極少有反饋。2）只有在項目生命周期的后期才能看到結(jié)果。3）通過過多的強制完成日期和里程碑來跟蹤各個項目階段。雙V模型的優(yōu)點1）將測試貫穿到整個軟件的生命周期中，且除了代碼要測試，需求、設(shè)計等都要測試。2）測試更早的介入到軟件開發(fā)中，能盡早的發(fā)現(xiàn)缺陷進行修復。3）測試與開發(fā)獨立起來，并與開發(fā)并行。雙V模型的缺點1）對有些項目，開發(fā)過程中根本沒有文檔產(chǎn)生，故W模型無法使用。2）對于需求和設(shè)計的測試技術(shù)要求很高，實踐起來很困難。13什么是回歸測試你們公司是如何做回歸測試的回歸測試，即就是在軟件生命周期中，只要軟件發(fā)生了改變，就可能給該軟件產(chǎn)產(chǎn)生問題所以，每當軟件發(fā)生變化時，我們就必須重新測試現(xiàn)有的功能，以便確定修改是否達到了預期的目的，檢查修改是否破壞原有的正常功能?；貧w測試可以發(fā)生在任何一個階段，包括單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試?；貧w測試實施過程1、在測試策略制定階段，制定回歸測試策略2、確定需要回歸測試的版本3、回歸測試版本發(fā)布按照回歸測試策略執(zhí)行回歸測試4、回歸測試通過，關(guān)閉缺陷跟蹤單（問題單）5、回歸測試不通過，缺陷跟蹤單返回開發(fā)人員，開發(fā)人員重新修改問題，再次提交測試人員回歸測試14回歸測試的策略有哪些完全重復的回歸測試策略選擇性重復的回歸測試策略，包括了錯誤修改法、周邊影響法、指標達成法15你們公司的測試流程是什么1）需求評審需求定稿，測試人員理解需求2）測試組長發(fā)布測試計劃3）測試人員進行測試方案的編寫及評審4）測試人員根據(jù)測試方案定稿進行測試類型選擇、測試用例的編寫和評審5）測試人員根據(jù)測試用例進執(zhí)行功能、性能、易用性、安裝性、健壯性、恢復性等各類型的測試6）發(fā)現(xiàn)問題提交缺陷，并審核缺陷7）修復后，進行回歸測試確認BUG修復，關(guān)閉BUG8）編寫測試報告及總結(jié)9）提交過程文檔到知識庫。

簡介：測試方案測試方案方案名稱方案名稱XXX系統(tǒng)測試方案生產(chǎn)單位生產(chǎn)單位開發(fā)XX系統(tǒng)的公司執(zhí)行單位執(zhí)行單位執(zhí)行測試方案的公司報告日期報告日期目錄1文檔標識2概要21文檔用途22測試目的23測試范圍24測試環(huán)境描述25參考資料251縮寫252定義253文檔3組織機構(gòu)31角色與職責32培訓和測試工具4測試進度5測試流程51測試類型52測試方法53測試關(guān)鍵過程域531測試計劃制訂532編寫測試用例533測試環(huán)境準備534測試執(zhí)行535編寫測試報告54驗收標準6相關(guān)過程61缺陷管理7風險和問題

簡介：在此處鍵入1XXX軟件項目13版本測試報告研發(fā)部2018112在此處鍵入3目錄1引言411目的412功能介紹42測試環(huán)境53測試內(nèi)容54測試匯總6

簡介：第三章軟件測試管理簡答題1你是如何理解測試的層次和主要的管理活動在軟件測試的管理中，以下內(nèi)容的定義反映測試工作的組織策略A、軟件測試遵循的標準；B、軟件測試的工作范疇；C、軟件測試環(huán)境；D、軟件測試產(chǎn)品；E、適用于軟件測試活動的軟件資源標識規(guī)則；F、軟件測試的進度安排。軟件測試遵循的標準組織者在指定范圍內(nèi)選擇軟件測試遵循的標準，并結(jié)合本軟件系統(tǒng)的具體要求，使之貫徹到整個軟件測試的計劃、實現(xiàn)和管理過程之中。根據(jù)標準，需要被明確的內(nèi)容包括測試階段和測試文檔類型?？梢詮娜齻€角度來劃分測試階段面向測試操作類型的階段劃分、面向測試操作對象的階段劃分、面向測試實施者的階段劃分。測試操作類型包括調(diào)試、集成、確認、驗證、組裝、驗收、操作等。測試操作對象可以是單元、部件、配置項、子系統(tǒng)、系統(tǒng)等。測試實施者可以是開發(fā)者、測試者、使用者、驗收者等。各類標準從不同角度定義測試評審階段，而測試組織者可以在符合所選標準的同時，結(jié)合多個劃分因素規(guī)定本系統(tǒng)的測試階段。各標準規(guī)定的測試文檔類型也不盡相同。如國標軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南規(guī)定了兩類測試文檔測試計劃、測試分析報告；國標計算機軟件測試文件編制規(guī)范定義了八類測試文檔測試計劃、測試設(shè)計說明、測試用例說明、測試規(guī)程說明、測試項傳遞報告、測試日志、測試事件報告、測試總結(jié)報告；XXXX軟件工程化技術(shù)文件定義了三類測試文檔測試計劃、測試說明、測試報告。我們認為最后這種規(guī)定較易操作因為，太少的測試文檔類型不利于有步驟有層次地定義測試內(nèi)容，也不利于測試用例和測試例程的良好表達；太多的測試文檔類型易使測試組織陷入到繁雜的文檔規(guī)范和編制中去；而第三種定義較為適中。其中測試計劃在系統(tǒng)分析設(shè)計階段提交，著重定義測試的資源、范3一名優(yōu)秀的軟件測試工程師應具備哪些素質(zhì)1、溝通能力有時將客戶提的要求反映給RDRD常常無法理解，認為是無理取鬧；RD做的東西，推廣給客戶，客戶無法理解，認為RD是閉門造車。另外，在項目進行中，為了更快推動項目進行，需要QA或測試人員積極主動的去和所有人進行溝通。所以一名理想的測試者必須能夠同測試涉及到的所有人進行溝通，具有與技術(shù)（開發(fā)者）和非技術(shù)人員（客戶，管理人員）的交流能力。既要可以和用戶談得來，又能同開發(fā)人員說得上話。和用戶談話的重點必須放在系統(tǒng)可以正確地處理什么和不可以處理什么上。而和RD談相同的信息時，就必須將這些話重新組織以另一種方式表達出來。2、技術(shù)能力就總體言，開發(fā)人員對那些不懂技術(shù)的人持一種輕視的態(tài)度。一個QA或測試者必須既明白被測軟件系統(tǒng)的業(yè)務邏輯概念又要會使用工程中的工具。要做到這一點需要有一定的編程經(jīng)驗，前期建議通過編寫腳本或小的應用程序來訓練這方面的能力，一定的開發(fā)經(jīng)驗可以幫助對軟件開發(fā)過程有較深入的理解，從開發(fā)人員的角度作出正確的評價，簡化自動測試工具編程的學習曲線。如果能夠通過自動化測試工具或自己寫的程序測出RD們測不出來的缺陷，RD就會對你刮目相看。3、自信心開發(fā)者指責測試者出了錯是常有的事，測試者必須對自己的觀點有足夠的自信心。敢于堅持如果容許別人對自己指東指西，就不能完成什么更多的事情了。4、外交能力當你告訴某人他出了錯時，就必須使用一些外交方法。機智老練和外交手法有助于維護與開發(fā)人員的協(xié)作關(guān)系，測試者在告訴開發(fā)者他的軟件有錯誤時，也同樣需要一定的外交手腕。如果采取的方法過于強硬，對測試者來說，在以后和開發(fā)部門的合作方面就相當于“贏了戰(zhàn)爭卻輸了戰(zhàn)役”。5、幽默感在遇到狡辯的情況下，一個幽默的批評將是很有幫助的。6、很強的記憶力一個理想的測試者應該有能力將以前曾經(jīng)遇到過的類似的錯誤從記憶深處挖掘出來，這一能力在測試過程中的價值是無法衡量的。因為許多新出現(xiàn)的問題和我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題相差無幾。7、耐心

簡介：任職資格標準（測試工程師類）任職資格標準（測試工程師類）20112011年3月順網(wǎng)科技任職資格標準順網(wǎng)科技任職資格標準第1頁共15頁1職級角色定義職級角色定義職級職級職級名稱職級名稱角色定義角色定義五級五級專家級測試工程師專家級測試工程師對行業(yè)測試技術(shù)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢有深刻、清晰認識，對行業(yè)測試技術(shù)有獨特的見解；可根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司測試發(fā)展戰(zhàn)略，主導測試發(fā)展方向的技術(shù)變革；是公司測試團隊的技術(shù)領(lǐng)導者。四級四級資深高測試工程師資深高測試工程師在多個領(lǐng)域具有很強的理論和實踐能力；深入理解行業(yè)測試技術(shù)現(xiàn)狀，對其發(fā)展趨勢有較深認識；組織制定特定領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)規(guī)劃并監(jiān)督實施；能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域進行培訓和指導；對流程和技術(shù)提出優(yōu)化建議，并主導改進實施。三級三級高級測試工程師高級測試工程師在某個測試知識領(lǐng)域具有很強的理論和實踐能力；對行業(yè)技術(shù)動態(tài)有一定認識；組織實施相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)規(guī)劃；能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域進行培訓和指導；能夠?qū)ΜF(xiàn)有流程和技術(shù)提出較好的改進建議，并參與改進實施。二級二級中級測試工程師中級測試工程師具有較好的測試實踐能力；能夠在他人的指點下帶領(lǐng)團隊完成本領(lǐng)域工作；具備一定的培訓和指導能力，協(xié)助改進實施。一級一級初級測試工程師初級測試工程師具有一定的測試實踐能力；在他人輔助下能夠獨立完成工作。

簡介：軟件架構(gòu)師的必備技能軟件架構(gòu)師的必備技能軟件架構(gòu)在軟件項目中的價值，軟件架構(gòu)師在項目管理團隊中的定位；軟件架構(gòu)的發(fā)展方向和未來趨勢；平臺；架構(gòu)與系統(tǒng)的關(guān)系，平臺與應用的分離；軟件工廠；面向?qū)ο笤O(shè)計的重新解讀；類設(shè)計的原則（開閉原則、依賴倒置原則、替換原則、單一職責原則、接口分隔原則、組合復用原則、所知最少原則）；包設(shè)計的原則（包內(nèi)聚和包耦合）；面向?qū)ο笤O(shè)計原則與GRASP架構(gòu)模式；（1）開發(fā)組織架構(gòu)框架TOGAF（2）架構(gòu)開發(fā)方法ADM（3）模型驅(qū)動架構(gòu)MDA（4）基于用例面向方面軟件架構(gòu)設(shè)計（AOSD）架構(gòu)設(shè)計的原則（可維護性、可擴展性、可重用性、互操作性等）；組件COMPONENT的設(shè)計；封裝ENCAPSULATION、抽象ABSTRACTION和委派DELEGATION的原則；應用設(shè)計模式來實現(xiàn)好的結(jié)構(gòu)；設(shè)計模式的本質(zhì)論；分析創(chuàng)建型模式單例模式、抽象工廠模式；分析結(jié)構(gòu)型模式橋梁模式、裝飾模式、適配器模式、代理模式、合成模式；分析行為型模式命令模式、觀察者模式、狀態(tài)模式、策略模式、模板方法模式、訪問者模式；設(shè)計模式的綜合應用；AOP與OOADGOF設(shè)計模式關(guān)系案例分析失敗案例的失敗原因剖析；媒體屏、爬蟲、編輯器、文件解析器需求建模（域建模，用例建模）業(yè)務建模架構(gòu)建模應用建模數(shù)據(jù)庫建模測試建模利用UML進行XML建模電子商務站點的分析設(shè)計軟件架構(gòu)涉及12種服務模式；中間件的設(shè)計分析SAP的中間件設(shè)計思想分析國內(nèi)中間件研發(fā)狀況MVC模型；表現(xiàn)層框架設(shè)計（表現(xiàn)層中UIP設(shè)計思想、表現(xiàn)層動態(tài)生成設(shè)計思想、表現(xiàn)層的模塊通訊設(shè)計思想）；中間層架構(gòu)設(shè)計（業(yè)務邏輯層組件設(shè)計、業(yè)務邏輯層工作流設(shè)計、服務界面設(shè)計、業(yè)務邏輯層實體設(shè)計、WEB服務應用場景、業(yè)務邏輯層框架）；數(shù)據(jù)訪問層設(shè)計（持久層架構(gòu)設(shè)計）5種數(shù)據(jù)訪問模式、數(shù)據(jù)訪問層組件設(shè)計、工廠模式在數(shù)據(jù)訪問層應用、M、HIBERNATE與CMP20設(shè)計思想、靈活運用XMLSCHEMA、事務處理設(shè)計、連接對象管理設(shè)計；XML設(shè)計、數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃與數(shù)據(jù)庫設(shè)計；企業(yè)集成框架設(shè)計1解決方案、數(shù)據(jù)集成、應用（接口）集成及應用服務2EAI參考模型業(yè)務模式、概念模式、邏輯模式、物理模式和實現(xiàn)模式3如何設(shè)計企業(yè)應用系統(tǒng)集成4深層剖析WEBSERVICES5分析微軟CRM軟件的集成策略；醫(yī)療信息集成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；國內(nèi)常見的開發(fā)團隊組織架構(gòu)分析；軟件生命周期進程模型介紹（【RUP與XP】【AGILE與CMMI】【MSF】）；合同、需求、潛在風險、社會因素、法律法規(guī)行政因素、管理因素、時間因素、開發(fā)力量因素、錢相關(guān)因素、延期風險、交付因素、返工因素、等等風險分類和風險關(guān)聯(lián)性分析；風險控制手段；（1）軟件的質(zhì)量建模（2）評估軟件架構(gòu)質(zhì)量的價值（3）怎樣改變軟件架構(gòu)的質(zhì)量（4）如何評價軟件架構(gòu)（5）評估軟件構(gòu)架師的能力以實際項目案例為背景（1）兩個千萬級行業(yè)項目的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計分析（2）企業(yè)門戶站點架構(gòu)設(shè)計

簡介：一、實驗目的實驗3使用語句進行數(shù)據(jù)查詢1觀察查詢結(jié)果體會語句實際應用；2要求學生能夠在查詢分析器中使用語句進行簡單查詢；3熟練掌握簡單表的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)排序和數(shù)據(jù)連接查詢的操作方法；4加深對SQL語言的嵌套查詢語句的理解；5熟練掌握數(shù)據(jù)查詢中的分組、統(tǒng)計、計算和組合的操作方法。二、實驗準備1完成實驗二，成功建立了基本表；2了解簡單語句的用法；3了解語句的GROUPBY和DERBY子句的作用；4了解統(tǒng)計函數(shù)和分組統(tǒng)計函數(shù)的使用方法。三、實驗要求完成實驗，并驗收實驗結(jié)果提交實驗報告。四、實驗內(nèi)容寫出相應的語句。所有的查詢?nèi)坑肨RANSACTSQL語句實現(xiàn)。1查詢學生的所有信息。2查詢所有姓‘張’的學生的信息。3查詢所有姓張的學生的信息，在列標題之間顯示3行。4查詢編號“00000001”的姓名信息。5查詢表“COURSE”所有信息。6查詢學生信息前6條記錄。7將“COURSE”表中字段名做以下修改課程編碼替換COUNO‘課程名稱替換COUNAME教師替換TEACHER‘上課時間替換SCHOOLTIME限制選課人數(shù)替換LIMITNUM‘報名人數(shù)替換WILLNUM。8查詢LINUX操作系統(tǒng)課程教師信息。9查詢“COURSE”表，平均報名人數(shù)。10查詢“COURSE”表，報名人數(shù)與限選人數(shù)之比。11查詢編號004007013課程名稱。12查詢所有含字母‘D’的課程名程信息。13查詢所有含‘制作’的課程名稱信息。14查詢所有名字含“寶”的學生信息。15查詢排除“劉”姓的所有學生信息。16查詢報名人數(shù)小于15的課程信息。17查詢報名人數(shù)大于15小于25的課程信息。實驗代碼如下FROMCOURSEWHEREWILLNUM25實驗總結(jié)通過本次實驗，我學會了使用語句進行簡單查詢；掌握了簡單表的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)排序和數(shù)據(jù)連接查詢的操作方法；加深了對SQL語言的嵌套查詢語句的理解；掌握了數(shù)據(jù)查詢中的分組、統(tǒng)計、計算和組合的操作方法。

簡介：軟件開發(fā)規(guī)范軟件開發(fā)規(guī)范SOFTWAREDEVELOPMENTSPECIFICATIONVERSIONV10DATE20100622PREPAREDBY軟件開發(fā)規(guī)范第3頁共37頁TABLEOFCONTENTS目錄目錄1INTRODUCTION簡介簡介511PURPOSE目標512SCOPE范圍613DEFINITIONSACRONYMSABBREVIATIONS術(shù)語，縮略詞614REFERENCES引用715OVERVIEW文檔組織72THEOVERALLDEION概述概述821SOFTWAREDEVELOPMENTGANIZING開發(fā)團隊組織結(jié)構(gòu)822PROJECTBASEPROCESS項目基本流程923CMMBASEPROCESSCMM基本過程10231SCM軟件配置管理10232SPP計劃策劃12233SPTO項目追蹤15234PR同行評審17235SQA質(zhì)量保證1824SDLC生命周期選擇1925DEVELOPMENTPROCESS開發(fā)過程20251DEVELOPMENTPHASE開發(fā)階段20252PHASEPRODUCT階段制品2126ROLEDUTY角色職責2227CONSTRAINTS限制233SPECIFICREQUIREMENTS詳細描述詳細描述2431PRECONDITION前提24311SCM配置庫24312TESTENVIRONMENT測試環(huán)境2532DEVELOPMENTCONTROLPROCESS開發(fā)控制流程25321項目啟動和策劃階段26322需求分析、設(shè)計、編碼階段26323提交測試階段26324生產(chǎn)發(fā)布、終測27325發(fā)布后問題反饋修改過程2733TSP團隊軟件過程29331會議組織29332溝通問題29

簡介：全國服務外包考試管理中心全國服務外包技能考試軟件開發(fā)工程師（JAVA）初級考試樣卷滿分100分，時間120分鐘。一、單項選擇題（每題1分，共40題40分）1下面有關(guān)服務外包說法正確的是（）A服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本有自身提供的具有基礎(chǔ)的、共性的、核心的業(yè)務或業(yè)務流程剝離出去，交給外部專業(yè)服務提供商完成的經(jīng)濟活動B企業(yè)通過外包可以重組價值鏈，優(yōu)化資源配置，降低成本，并增加企業(yè)競爭力C某銀行將信用卡數(shù)據(jù)外包給專業(yè)的公司，這屬于服務流程外包D按服務外包業(yè)務類型可將外包分為信息技術(shù)外包、后勤服務外包、客戶關(guān)系外包和研發(fā)外包23456下面做法無助于有效溝通的是A學會夸獎他人B預防情感定式C恰當?shù)姆Q呼對方D提高說話音量社會主義職業(yè)道德的核心是A集體主義B愛崗敬業(yè)C全心全意為人民服務D誠實守信JAVA源程序經(jīng)編譯生成的字節(jié)碼文件的擴展名為（），字節(jié)碼文件由解釋器執(zhí)行。ACLASSBJAVACEXEDHTML下面哪一個函數(shù)是線程的入口函數(shù)APRIVATEVOIDRUNBPUBLICVOIDRUNCPUBLICVOIDSTARTDPUBLICVOIDBEGIN下列關(guān)于運行字節(jié)碼文件的命令行參的描述中，正確的是（A命令行的命令字被存放在ARGS0中。）B數(shù)組ARGS的大小與命令行的參數(shù)的個數(shù)無關(guān)。C第一個命令行參數(shù)緊跟命令字的參數(shù)被存放在ARGS0中。D第一個命令行參數(shù)被存放在ARGS1中。1地址北京市海淀區(qū)萬壽路27號工業(yè)和信息化部萬壽路機關(guān)電話01068208435網(wǎng)址WWWNSO郵政編碼100846傳真01068208436郵箱NSONSO全國服務外包考試管理中心13哪種循環(huán)在條件表達式被計算之前至少執(zhí)行循環(huán)體語句一次ADOWHILE循環(huán)BF循環(huán)CWHILE循環(huán)D以上都不是14設(shè)X5則YX和YX的結(jié)果，使Y分別為A55B56C54D4415異常包含下列那些內(nèi)容A程序中的語法錯誤B程序的編譯錯誤C程序執(zhí)行過程中遇到的事先沒有預料到的情況D程序事先定義好的可能出現(xiàn)的意外情況16對于已經(jīng)被定義過可能拋出異常的語句，在編程時（）A必須使用TRY／CATCH語句處理異常，或用THROW將其拋出。B如果程序錯誤，必須使用TRY／CATCH語句處理異常。C可以置之不理。D只能使用TRY／CATCH語句處理。17PAINT方法使用哪種類型的參數(shù)AGRAPHICSBGRAPHICS2DCSTRINGDCOL18哪個不是FILTERINPUTSTREAM的子類（ADATAINPUTSTREAMBBUFFEREDINPUTSTREAMCPUSHBACKINPUTSTREAMDFILEINPUTSTREAM）19要從“FILEDAT”文件中讀出第10個字節(jié)到變量C中，下列哪個方法適合（AFILEINPUTSTREAMINNEWFILEINPUTSTREAM“FILEDAT“INTCINREAD）BROMACCESSFILEINNEWROMACCESSFILE“FILEDAT“INSKIP9INTCINREADBYTECFILEINPUTSTREAMINNEWFILEINPUTSTREAM“FILEDAT“INSKIP9INTCINREADDFILEINPUTSTREAMINNEWFILEINPUTSTREAM“FILEDAT“INSKIP10INTCINREAD20在子類構(gòu)造方法內(nèi)的什么位置可以對超類的構(gòu)造方法SUPER進行調(diào)用A子類構(gòu)造方法的任何地方B子類構(gòu)造方法的第一條語句處C子類構(gòu)造方法的最后一條語句處3地址北京市海淀區(qū)萬壽路27號工業(yè)和信息化部萬壽路機關(guān)電話01068208435郵政編碼100846傳真01068208436網(wǎng)址WWWNSO郵箱NSONSO

簡介：軟件開發(fā)企業(yè)招聘筆試題及答案（四）1面向?qū)ο蟮乃枷胫饕ㄊ裁创鹑魏问挛锒伎梢岳斫鉃閷ο?，其主要特征繼承。封裝。多態(tài)。特點代碼好維護，安全，隱藏信息2什么是中的用戶控件答擴展名為X跟ASPX在結(jié)構(gòu)上相似，是指頁面中加載的功能塊只是用戶控件不能單獨作為頁面運行必須嵌入到ASPX頁面或其它用戶控件中使用。3什么叫應用程序域什么是受管制的代碼什么是強類型系統(tǒng)什么是裝箱和拆箱什么是重載CTS、CLS和CLR分別作何解釋答應用程序域應用程序域為安全性、可靠性、版本控制以及卸載程序集提供了隔離邊界。應用程序域通常由運行庫宿主創(chuàng)建，運行庫宿主負責在運行應用程序之前引導公共語言運行庫。應用程序域提供了一個更安全、用途更廣的處理單元，公共語言運行庫可使用該單元提供應用程序之間的隔離。托管代碼使用基于公共語言運行庫的語言編譯器開發(fā)的代碼稱為托管代碼；托管代碼具有許多優(yōu)點，例如跨語言集成、跨語言異常處理、增強的安全性、版本控制和部署支持、簡化的組件交互模型、調(diào)試和分析服務等。答保存配置站與站之間的交流WEBSERVICE。以及與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)交互等地方都要用它5值類型和引用類型的區(qū)別寫出C的樣例代碼。答基于值類型的變量直接包含值。將一個值類型變量賦給另一個值類型變量時，將復制包含的值。這與引用類型變量的賦值不同，引用類型變量的賦值只復制對對象的引用，而不復制對象本身。所有的值類型均隱式派生自SYSTEMVALUETYPE。與引用類型不同，從值類型不可能派生出新的類型。但與引用類型相同的是，結(jié)構(gòu)也可以實現(xiàn)接口。與引用類型不同，值類型不可能包含NULL值。然而，可空類型功能允許將NULL賦給值類型。每種值類型均有一個隱式的默認構(gòu)造函數(shù)來初始化該類型的默認值。值類型主要由兩類組成結(jié)構(gòu)、枚舉結(jié)構(gòu)分為以下幾類NUMERIC（數(shù)值）類型、整型、浮點型、DECIMAL、BOOL、用戶定義的結(jié)構(gòu)。引用類型的變量又稱為對象，可存儲對實際數(shù)據(jù)的引用。聲明引用類型的關(guān)鍵字CLASS、INTERFACE、DELEGATE、內(nèi)置引用類型OBJECT、STRIN6中常用的對象有哪些分別描述一下。答