簡(jiǎn)介：甘肅省建筑工程資料表格填寫范例與指甘肅省建筑工程資料表格填寫范例與指南篇一筑業(yè)甘肅省建筑工程資料表格填寫范例與指南筑業(yè)甘肅省建筑工程資料表格填寫范例與指南一、定價(jià)108元二、編制依據(jù)甘肅省建筑工程資料管理規(guī)程DB62T253016XX甘肅省建設(shè)工程資料員崗位培訓(xùn)教材叢書XX版建筑工程資料管理規(guī)程JGJT185XX三、配套資料軟件筑業(yè)甘肅省建筑工程資料管理軟件四、本書主要內(nèi)容本書共分16章，內(nèi)容如下第一章建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收第二章過(guò)程驗(yàn)收資料第三章竣工驗(yàn)收資料第四章地基與基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄第五章混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄第六章砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄第七章鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄第八章建筑屋面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄第九章地下防水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄備報(bào)審表操作過(guò)程按住“CTRLF”鍵”，就會(huì)出現(xiàn)“查找表格”頁(yè)面，輸入工程材料構(gòu)配件設(shè)備報(bào)審表，點(diǎn)擊“查找全部”，找到后，點(diǎn)擊進(jìn)入，下圖便是筑業(yè)甘肅省建筑工程資料管理軟件做的工程材料構(gòu)配件設(shè)備報(bào)審表填寫范例。2、甘肅省資料表格填寫范例基礎(chǔ)（墊層）隱蔽驗(yàn)收記錄同上，輸入基礎(chǔ)（墊層）隱蔽驗(yàn)收記錄表，點(diǎn)擊“查找全部”，找到后，點(diǎn)擊進(jìn)入，下圖便是筑業(yè)甘肅省建筑工程資料管理軟件做的基礎(chǔ)（墊層）隱蔽驗(yàn)收記錄表填寫范例。3、甘肅省資料表格填寫范例檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄同上，輸入檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表，點(diǎn)擊“查找全部”，找到后，點(diǎn)擊進(jìn)入，下圖便是筑業(yè)甘肅省建筑工程資料管理軟件做的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄表填寫范例。參考資料軟件筑業(yè)甘肅省建筑工程資料管理軟件參考范例書筑業(yè)甘肅省建筑工程資料表格填寫范例及指南篇三建筑工程資料表格填寫范例土建專業(yè)表格填寫范例續(xù)附表1

簡(jiǎn)介：學(xué)校禮堂設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)校禮堂設(shè)計(jì)規(guī)范篇一多功能禮堂設(shè)計(jì)方案2目錄第一章總體概念3第二章音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計(jì)6一、設(shè)計(jì)思想6二、設(shè)計(jì)指標(biāo)7三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則9四、專用聲場(chǎng)分析軟件10第三章擴(kuò)聲設(shè)備性能、參數(shù)說(shuō)明11一、ALLENHEATH調(diào)音臺(tái)GL260042411五、全數(shù)字硅箱簡(jiǎn)介37六、電腦調(diào)光臺(tái)簡(jiǎn)介38第六章智能系集中控制統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明41一、工程建設(shè)目標(biāo)41二、系統(tǒng)功能及技術(shù)要求42三、中央控制系統(tǒng)46四、主要設(shè)備簡(jiǎn)介48第七章背投顯示系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明50（一）設(shè)計(jì)說(shuō)明50（二）設(shè)備參數(shù)52

簡(jiǎn)介：某建裝工程集團(tuán)“營(yíng)改增”專題培訓(xùn),前言,建筑業(yè)“營(yíng)改增”已勢(shì)在必行，“營(yíng)改增”不僅影響公司財(cái)務(wù)指標(biāo)，更為重要的是將對(duì)公司管理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。,,,增值稅是以單位和個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中取得的增值額為課稅對(duì)象征收的一種稅。,營(yíng)業(yè)稅與增值稅的差異,營(yíng)改增進(jìn)程,營(yíng)改增進(jìn)程（續(xù)）,營(yíng)改增對(duì)企業(yè)的微觀影響,思考營(yíng)改增對(duì)企業(yè)微觀管理的影響,不僅對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)生影響，而且通過(guò)企業(yè)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、上下游產(chǎn)生影響增值稅不重復(fù)征稅的特點(diǎn)，有利于公司內(nèi)部專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理增值稅計(jì)征復(fù)雜、管控嚴(yán)格的特點(diǎn)，要求企業(yè)精細(xì)化管理,銷項(xiàng)稅,營(yíng)改增后，如果不能通過(guò)提價(jià)等方式實(shí)現(xiàn)稅負(fù)轉(zhuǎn)移，則現(xiàn)有收入約10的部分轉(zhuǎn)變?yōu)殇N項(xiàng)稅，直接導(dǎo)致收入指標(biāo)下降。,進(jìn)項(xiàng)稅,實(shí)行增值稅后，如果取得增值稅專用發(fā)票，確認(rèn)的成本費(fèi)用及資產(chǎn)價(jià)值將下降。,建筑企業(yè)營(yíng)改增解析,增值稅下的管理目標(biāo),,,,,,,,增值稅下的表現(xiàn)（管理模式1）,收入,成本,利潤(rùn),,營(yíng)業(yè)稅下的表現(xiàn),,增值稅下的表現(xiàn)（管理模式2）,,,,思考如何管理才能減少營(yíng)改增帶來(lái)的不力影響管理達(dá)到的目標(biāo)是什么,建筑企業(yè)營(yíng)改增解析,,,總體影響,營(yíng)改增對(duì)建筑行業(yè)的影響及應(yīng)對(duì),對(duì)建筑行業(yè)的影響及應(yīng)對(duì),對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)的影響,對(duì)業(yè)務(wù)模式的影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的影響,對(duì)制度流程的影響,對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的影響,對(duì)稅務(wù)管理的影響,整體影響,稅負(fù)上升,現(xiàn)金流趨緊,利潤(rùn)下降,營(yíng)改增的影響,,維持現(xiàn)狀,,有效改革,營(yíng)改增涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)方面，企業(yè)需從投資項(xiàng)目管理、老項(xiàng)目管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)管理、業(yè)主信息管理、成本管理、財(cái)稅管理、稅收籌劃、結(jié)算管理、預(yù)算考核、信息化管理等方面提前進(jìn)行調(diào)整和安排。,運(yùn)營(yíng)管理,資質(zhì)共享,現(xiàn)有資質(zhì)共享的管理模式不符合增值稅管理要求，需要對(duì)現(xiàn)有資質(zhì)共享業(yè)務(wù)模式進(jìn)行調(diào)整，建立完整的增值稅抵扣鏈條。,應(yīng)對(duì)建議,一、業(yè)務(wù)模式與組織架構(gòu),二、投資項(xiàng)目管理,六、合同與制度修訂,三、項(xiàng)目承接與結(jié)算管理,四、成本費(fèi)用管理,五、存量項(xiàng)目管理,七、增值稅財(cái)稅管理,八、稅收籌劃,九、其他,一、業(yè)務(wù)模式與組織架構(gòu),組織架構(gòu),現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀大型建筑企業(yè)集團(tuán)一般均擁有數(shù)量眾多的子、分公司及項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，管理上呈現(xiàn)多個(gè)層級(jí)，且內(nèi)部層層分包的情況普遍存在。影響稅務(wù)管理難度和工作量增加，主要表現(xiàn)為多重的管理層級(jí)和交易環(huán)節(jié)，造成了多重的增值稅征收及業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)，從而加大了了稅務(wù)管理難度及成本。,管理措施1現(xiàn)有組織架構(gòu)調(diào)整（1）梳理各子、分公司及項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)定位及管理職能，推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)扁平化改革；（2）梳理下屬子公司擁有資質(zhì)的情況。2未來(lái)組織架構(gòu)建設(shè)（1）推動(dòng)專業(yè)化管理；（2）慎重設(shè)立下級(jí)單位并考慮公司法律形式對(duì)增值稅的影響。,業(yè)務(wù)模式資質(zhì)共享模式分類,核心問題,建筑業(yè)“營(yíng)改增”后，合同主體與施工主體不一致，從而造成增值稅進(jìn)銷項(xiàng)不匹配，不僅加大了增值稅管理風(fēng)險(xiǎn)，并且直接影響項(xiàng)目盈利水平。,,業(yè)務(wù)模式核心問題,,管理建議減少資質(zhì)共享,業(yè)務(wù)模式管理建議,資質(zhì)共享的工程項(xiàng)目,管理措施1逐步減少資質(zhì)共享情況（1）減少集團(tuán)內(nèi)資質(zhì)共享；（2）對(duì)現(xiàn)有子公司的資質(zhì)進(jìn)行梳理和評(píng)估，有計(jì)劃地培育重點(diǎn)三級(jí)單位的資質(zhì)；（3）逐步減少直至完全禁止平級(jí)資質(zhì)共享及內(nèi)部任務(wù)劃轉(zhuǎn)模式。2調(diào)整和優(yōu)化資質(zhì)共享項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程方案（1）方案一、總分包模式（2）方案二、集中管理模式（3）方案三、“子變分”模式（4）方案四、聯(lián)合體模式,應(yīng)對(duì)方案,方案一總分包模式,業(yè)務(wù)模式調(diào)整方案一,方案二集中管理模式,業(yè)務(wù)模式調(diào)整方案二,方案三組織架構(gòu)調(diào)整,業(yè)務(wù)模式調(diào)整方案三,此種方案對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)、管理影響較大，需綜合考慮子公司資質(zhì)情況、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展情況等因素。,業(yè)務(wù)模式下一步主要工作,集中管理,與“營(yíng)改增”有關(guān)的資金集中管理，主要體現(xiàn)在集中采購(gòu)中的資金集中支付及資金的統(tǒng)借統(tǒng)貸管理,,,,,集中管理,方案一、“統(tǒng)談、分簽、分付”模式集中采購(gòu)單位統(tǒng)一與供應(yīng)商談判；供應(yīng)商與各采購(gòu)需求單位分別簽訂合同，分別發(fā)貨或提供服務(wù)，分別開具發(fā)票；各采購(gòu)需求單位分別向供應(yīng)商支付款項(xiàng)。方案二、內(nèi)部購(gòu)銷模式集中采購(gòu)單位統(tǒng)一向供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，內(nèi)部與各采購(gòu)需求單位簽訂銷售合同，并開具增值稅專用發(fā)票；各采購(gòu)需求單位分別向集中采購(gòu)單位支付貨款。方案三、“統(tǒng)付”模式下修改合同條款在“統(tǒng)簽”或“分簽”合同中明確，由供應(yīng)商直接向各采購(gòu)需求單位發(fā)貨或提供服務(wù)，分別開具發(fā)票，資金由各采購(gòu)需求單位以委托付款的方式通過(guò)集中采購(gòu)單位統(tǒng)一支付給供應(yīng)商。,應(yīng)對(duì)方案（集中采購(gòu)）,二、投資項(xiàng)目管理,,投資項(xiàng)目管理BT項(xiàng)目,建立抵扣鏈條,減少抵扣層級(jí),,,投資項(xiàng)目管理BOT項(xiàng)目,建立抵扣鏈條,減少抵扣層級(jí),投資項(xiàng)目管理下一步工作,三、項(xiàng)目承接與結(jié)算管理,工程造價(jià),現(xiàn)狀工程造價(jià)采取工程量清單計(jì)價(jià)法進(jìn)行編制，一般由直接成本、間接費(fèi)用、利潤(rùn)和稅金構(gòu)成，其中，稅金是指營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅及教育費(fèi)附加，采用綜合稅率進(jìn)行記取。影響1工程造價(jià)修訂與營(yíng)改增同步稅金成為競(jìng)爭(zhēng)性因素；實(shí)際成本可能大于計(jì)算報(bào)價(jià)；城建稅及教育費(fèi)附加計(jì)算更為復(fù)雜。2工程造價(jià)修訂滯后于營(yíng)改增投標(biāo)與預(yù)算；虧損可能性加大。,現(xiàn)狀及影響,工程造價(jià),1三個(gè)附件建筑業(yè)“營(yíng)改增”建設(shè)工程計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整實(shí)施方案（簡(jiǎn)稱新計(jì)價(jià)規(guī)則）、建設(shè)工程定額體系、建設(shè)工程工程量清單規(guī)范體系2新計(jì)價(jià)規(guī)則總體原則“價(jià)稅分離”，即將原稅前造價(jià)各項(xiàng)費(fèi)用“含增值稅稅金”的計(jì)價(jià)規(guī)則，調(diào)整為稅前造價(jià)各項(xiàng)費(fèi)用“不含增值稅稅金”的計(jì)價(jià)規(guī)則。具體變化對(duì)建筑安裝工程費(fèi)用項(xiàng)目組成（建標(biāo)201344號(hào)）進(jìn)行調(diào)整對(duì)要素價(jià)格進(jìn)行調(diào)整費(fèi)用定額指標(biāo)指數(shù),建標(biāo)造201451號(hào),工程造價(jià),管理措施1工程造價(jià)修訂與營(yíng)改增同步（1）快速熟悉和掌握新造價(jià)體系相應(yīng)內(nèi)容；（2）建立模型測(cè)算盈虧紅線；（3）投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)考慮業(yè)主身份。2工程造價(jià)修訂滯后于營(yíng)改增建立測(cè)算模型測(cè)算增值稅下的綜合稅率，以測(cè)算出的增值稅綜合稅率作為調(diào)整投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，以合理方式向業(yè)主提出訴求，共同承擔(dān)稅制改革稅收成本。,應(yīng)對(duì)方案,業(yè)主信息管理,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀由于營(yíng)業(yè)稅下無(wú)需詳細(xì)了解業(yè)主身份和類型，因此尚未建立業(yè)主信息檔案、亦無(wú)法準(zhǔn)確判斷其適用稅目、稅率等事項(xiàng)。影響1“營(yíng)改增”過(guò)渡期向業(yè)主進(jìn)行價(jià)格調(diào)整2“營(yíng)改增”后準(zhǔn)確開具增值稅專用發(fā)票,管理措施對(duì)現(xiàn)有業(yè)主的身份信息、納稅種類、經(jīng)濟(jì)類型等信息進(jìn)行詳細(xì)梳理；建立健全業(yè)主信息檔案；制定業(yè)主信息管理制度，規(guī)范新承接項(xiàng)目的業(yè)主信息管理；做好業(yè)主信息變更的更新維護(hù)工作。,工程結(jié)算管理,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀。工程結(jié)算管理一般包括驗(yàn)工計(jì)價(jià)、收入確認(rèn)及工程款收付三部分內(nèi)容。由于建筑企業(yè)普遍存在滯驗(yàn)收、超驗(yàn)、欠驗(yàn)的情況，導(dǎo)致總承包方與業(yè)主之間、總分包之間實(shí)際結(jié)算工程款的時(shí)間一般較為滯后。影響1與業(yè)主結(jié)算滯后導(dǎo)致納稅先于收款2與分包商、供應(yīng)商結(jié)算滯后導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)稅不能及時(shí)抵扣,管理措施1加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的結(jié)算管理提高預(yù)付款的比例；合同中寫入制約性條款；以保函形式提供保證金；加大對(duì)業(yè)主的收款力度2加強(qiáng)對(duì)分包商、供應(yīng)商的結(jié)算管理堅(jiān)持“先開票、后付款”原則；通過(guò)合同進(jìn)行明確。3稅會(huì)差異的處理關(guān)注增值稅納稅申報(bào)具體要求，必要時(shí)增加工程結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)支持性文件,經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理下一步主要工作,四、成本費(fèi)用管理,成本預(yù)算與考核,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀成本費(fèi)用均為包含增值稅額的預(yù)算，并且在編制預(yù)算和進(jìn)項(xiàng)考核時(shí)時(shí)并不考慮專用發(fā)票取得等因素。影響成本預(yù)算編制及考核方法將不再完全適用，預(yù)算構(gòu)成、考核指標(biāo)中的成本及稅金口徑也將發(fā)生變化，同時(shí)成本抵扣情況將對(duì)實(shí)際成本將產(chǎn)生重要影響。,管理措施1成本預(yù)算按“價(jià)稅分離”的要求測(cè)算目標(biāo)責(zé)任成本和目標(biāo)利潤(rùn)，對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)用、間接費(fèi)用等成本費(fèi)用項(xiàng)目，均以不含增值稅的金額列入預(yù)算。2成本考核仿照成本預(yù)算調(diào)整考核指標(biāo)及口徑，并將增值稅抵扣情況納入考核范圍。,采購(gòu)定價(jià)與供應(yīng)商選擇,現(xiàn)狀及影響,現(xiàn)狀采購(gòu)定價(jià)時(shí)一般是將購(gòu)買價(jià)款、稅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)以及其他可歸屬于采購(gòu)成本的費(fèi)用相加，選擇價(jià)格較低者。營(yíng)業(yè)稅下，篩選供應(yīng)商時(shí)不考慮其納稅人身份以及提供發(fā)票類型等因素。影響在進(jìn)行采購(gòu)定價(jià)時(shí)，材料價(jià)格及運(yùn)輸費(fèi)用所對(duì)應(yīng)的增值稅額將不再包含在采購(gòu)成本中。在選擇供應(yīng)商時(shí)需考慮因素更為多元。,采購(gòu)定價(jià)與供應(yīng)商選擇,管理措施1確定總體原則以“綜合采購(gòu)成本最低，利潤(rùn)最大化”為總體原則“綜合采購(gòu)成本”是指與采購(gòu)相關(guān)的成本及稅費(fèi)支出的總和，包括計(jì)入采購(gòu)成本的材料價(jià)款、運(yùn)雜費(fèi)和不可抵扣的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅，減去因可抵扣進(jìn)項(xiàng)稅帶來(lái)的城建稅及教育費(fèi)附加減少額。2確定比價(jià)基礎(chǔ)以增值稅下的“采購(gòu)成本”作為比價(jià)基礎(chǔ)，即不含稅價(jià)格不可抵扣的增值稅。3確定最終供應(yīng)商采購(gòu)成本相同時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇一般納稅人供應(yīng)商；采購(gòu)成本不同時(shí)，通過(guò)比較綜合采購(gòu)成本，逐步篩選確定。,應(yīng)對(duì)方案,供應(yīng)商信息管理,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀營(yíng)業(yè)稅下，企業(yè)一般會(huì)建立合格供應(yīng)商名錄，但并不統(tǒng)計(jì)管理供應(yīng)商納稅人身份及其提供發(fā)票類型、適用稅率等信息。影響如企業(yè)未能提前掌握供應(yīng)商相關(guān)信息，可能由于未選擇增值稅一般納稅人或未取得增值稅專用發(fā)票而導(dǎo)致進(jìn)項(xiàng)稅無(wú)法抵扣，造成成本費(fèi)用增加。,管理措施對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商進(jìn)行梳理，確定供應(yīng)商的納稅人身份，收集供應(yīng)商相關(guān)基礎(chǔ)信息及證照資料；根據(jù)供應(yīng)商相關(guān)基礎(chǔ)信息及證照資料，建立供應(yīng)商管理信息庫(kù)，明確日常更新及維護(hù)制度。,地材、二三類材料采購(gòu),現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀地材及二三類材料供應(yīng)商多為小規(guī)模納稅人，難以提供發(fā)票，或僅能提供普通發(fā)票；地材采購(gòu)的運(yùn)輸成本普遍較高。影響1因難以取得增值稅專用發(fā)票而無(wú)法抵扣進(jìn)項(xiàng)稅，增加企業(yè)稅負(fù)；2采購(gòu)形式零散，供應(yīng)商類型多樣，難以形成統(tǒng)一的采購(gòu)管理要求。,管理措施1按照“綜合采購(gòu)成本最小化，利潤(rùn)最大化”的原則選擇供應(yīng)商，逐步淘汰不能提供發(fā)票的供應(yīng)商2采購(gòu)方式的選擇上，可考慮推行分片區(qū)、分類別的集中采購(gòu)的方式3面對(duì)以掛靠的方式銷售材料的供應(yīng)商，需單獨(dú)明確采購(gòu)管理要求,分包管理,,影響及應(yīng)對(duì)方案基本相同,,營(yíng)改增后，重點(diǎn)管理內(nèi)容,專業(yè)分包,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀專業(yè)分包商一般具有建筑資質(zhì)，總包方與分包方之間簽訂分包合同，通過(guò)驗(yàn)工計(jì)價(jià)進(jìn)行結(jié)算付款，支付工程款與合同主體一致，在營(yíng)業(yè)稅下能夠提供建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。影響營(yíng)改增后，分包商如能夠提供專用發(fā)票，則無(wú)其他重大影響。,管理措施1修改合同條款，保證發(fā)票的及時(shí)取得；2充分考慮分包合同中設(shè)備物資所占比重，如果涉及金額較大，應(yīng)合理確定分包價(jià)款，或者選擇由總包方直接采購(gòu)設(shè)備物資。,具有建筑勞務(wù)資質(zhì)的勞務(wù)分包,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀分包商具有建筑勞務(wù)分包資質(zhì)，分包方主要提供人工勞務(wù)，及少量的材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)，目前在營(yíng)業(yè)稅下能夠提供服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票或建筑業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。影響具有建筑勞務(wù)資質(zhì)的分包商提供的是建筑施工勞務(wù)，應(yīng)可按照“建筑業(yè)”開具發(fā)票。部分分包方屬于營(yíng)業(yè)稅下的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，在建筑業(yè)營(yíng)改增后，可能無(wú)法按建筑業(yè)開具增值稅專用發(fā)票，使總包方無(wú)法抵扣相應(yīng)的分包進(jìn)項(xiàng)稅，造成總包方稅負(fù)增加。,管理措施1加強(qiáng)與分包商的結(jié)算管理，堅(jiān)持“先開票、后付款”2降低分包價(jià)款，彌補(bǔ)稅款損失3采取純勞務(wù)分包，增加總包方材料和設(shè)備的進(jìn)項(xiàng)抵扣,其他形式勞務(wù)分包,現(xiàn)狀及影響,應(yīng)對(duì)方案,現(xiàn)狀兩種形式，一是勞務(wù)公司派遣人員，二是臨時(shí)用工人員，取得的發(fā)票為服務(wù)費(fèi)發(fā)票或無(wú)發(fā)票。存在掛靠經(jīng)營(yíng)的情況。三是以工資單形式結(jié)算的工程隊(duì)伍。影響分包方無(wú)相關(guān)資質(zhì)，營(yíng)改增后無(wú)法開具建筑業(yè)增值稅專用發(fā)票；掛靠方式取得的分包發(fā)票，存在抵扣風(fēng)險(xiǎn)。,管理措施1梳理勞務(wù)分包商，清理無(wú)資質(zhì)勞務(wù)分包商2規(guī)范掛靠方式取得專用發(fā)票，保證進(jìn)項(xiàng)稅三流一致3考慮以工資單形式結(jié)算的工程隊(duì)伍轉(zhuǎn)換為勞務(wù)派遣,甲供材,現(xiàn)狀及影響,現(xiàn)狀“甲供材”即為甲方提供的材料，根據(jù)項(xiàng)目及業(yè)主要求的不同，甲供材料分為包含在合同總價(jià)中和不包含在合同總價(jià)中兩種情況，多數(shù)情況下，業(yè)主直接與供應(yīng)商結(jié)算并取得甲供材發(fā)票影響1甲供材料計(jì)入合同總價(jià)的情況，影響如下（1）如果供應(yīng)商將發(fā)票直接開具給甲方，乙方無(wú)可抵扣稅額，乙方稅負(fù)將上升；（2）如果供應(yīng)商將專用發(fā)票直接開具給乙方，則甲、乙方與供應(yīng)商、甲方與供應(yīng)商不符合增值稅“三流一致”的規(guī)定。2甲供材料不計(jì)入合同總價(jià)的情況，影響如下同樣面臨增值稅“三流不一致”的問題。,甲供材,管理措施方案一、甲供材料變?yōu)榧卓夭牧戏桨付?、甲方與乙方簽訂購(gòu)銷合同方案三、施工單位與業(yè)主、供應(yīng)商簽訂三方協(xié)議,應(yīng)對(duì)方案（1）,增值稅扣稅憑證,注意1認(rèn)證期限（逾期認(rèn)證）180天2常見成本、費(fèi)用管理,五、存量項(xiàng)目管理,存量項(xiàng)目合同管理,管理措施在建筑業(yè)“營(yíng)改增”前對(duì)在建項(xiàng)目（包括已完工尚未竣工決算或尚未結(jié)清尾款的項(xiàng)目）的合同簽訂情況進(jìn)行梳理，包括是否簽訂合同及合同簽訂的時(shí)間等。對(duì)于尚未簽訂合同的在建項(xiàng)目，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商盡快補(bǔ)簽工程承包合同，確保合同的簽訂時(shí)間在“營(yíng)改增”之前，作為存量項(xiàng)目進(jìn)行管理，避免由于合同簽訂延遲至“營(yíng)改增”之后被認(rèn)定為新項(xiàng)目而可能帶來(lái)的重復(fù)納稅風(fēng)險(xiǎn)和稅負(fù)增加問題。,應(yīng)對(duì)方案,存量項(xiàng)目進(jìn)度與結(jié)算管理,管理措施1及時(shí)驗(yàn)工計(jì)價(jià)、竣工決算（1）對(duì)于未完工存量項(xiàng)目中已完成但尚未驗(yàn)工計(jì)價(jià)的工程量，積極與業(yè)主協(xié)商，在試點(diǎn)開始實(shí)施之前對(duì)已完成工程量進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)確認(rèn)。（2）對(duì)于已完工存量項(xiàng)目已完工尚未竣工決算的工程量，積極與業(yè)主協(xié)商，在試點(diǎn)開始實(shí)施之前完成竣工決算，并結(jié)清工程尾款。2及時(shí)結(jié)算工程款和開具發(fā)票對(duì)于未完工存量項(xiàng)目中已驗(yàn)工計(jì)價(jià)但尚未結(jié)算的工程款和已完工存量項(xiàng)目中已竣工決算但尚未結(jié)清的尾款，建筑企業(yè)應(yīng)積極與業(yè)主協(xié)商，在建筑業(yè)“營(yíng)改增”試點(diǎn)開始實(shí)施之前進(jìn)行結(jié)算并開具營(yíng)業(yè)稅發(fā)票。,應(yīng)對(duì)方案,存量項(xiàng)目資質(zhì)管理,資質(zhì)共享在建筑企業(yè)集團(tuán)內(nèi)普遍存在，存量項(xiàng)目同樣存在三種資質(zhì)共享模式，即自管模式、代管模式和平級(jí)共享模式。存量項(xiàng)目的資質(zhì)共享帶來(lái)的問題及影響主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面1中標(biāo)單位與實(shí)際施工單位之間無(wú)合同和發(fā)票關(guān)系（1）適用一般計(jì)稅方法的政策前提下，由于中標(biāo)單位與實(shí)際施工單位之間無(wú)合同和發(fā)票關(guān)系，中標(biāo)單位將無(wú)法抵扣進(jìn)項(xiàng)稅。（2）適用簡(jiǎn)易計(jì)稅方法的政策前提下，不涉及進(jìn)項(xiàng)稅抵扣問題，但簡(jiǎn)易征收政策應(yīng)會(huì)延續(xù)營(yíng)業(yè)稅下差額納稅的規(guī)定，中標(biāo)單位未取得符合規(guī)定的合法有效扣除憑證，將無(wú)法進(jìn)行差額納稅。2中標(biāo)單位與實(shí)際施工單位未按總分包進(jìn)行核算如果代管模式和平級(jí)共享模式下中標(biāo)單位仍不對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目建賬核算，從會(huì)計(jì)核算上將無(wú)法滿足中標(biāo)單位的報(bào)稅需求。,現(xiàn)狀及影響,老項(xiàng)目管理下一步主要工作,六、合同及制度修訂,合同范本修訂,管理措施前述章節(jié)涉及的與業(yè)主、供應(yīng)商、分包方等主體相關(guān)的管理變革要點(diǎn)以及工作方案，絕大部分需通過(guò)修訂各業(yè)務(wù)領(lǐng)域合同范本來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。（1）本章主要從業(yè)務(wù)承接、物資（服務(wù)）采購(gòu)、設(shè)備租賃以及工程分包四個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域考慮，對(duì)相應(yīng)合同范本提出具體修訂要求；（2）其他領(lǐng)域的合同范本如有涉及營(yíng)改增相關(guān)內(nèi)容的條款應(yīng)當(dāng)一并進(jìn)行修訂。,應(yīng)對(duì)方案,管理制度修訂,管理措施前述章節(jié)涉及不同管理領(lǐng)域變革要點(diǎn)以及工作方案，絕大部分需通過(guò)修訂各業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理制度來(lái)加以實(shí)現(xiàn)。（1）需根據(jù)增值稅政策內(nèi)容和管理要求全新建立的制度辦法主要是指增值稅管理制度體系；（2）需在企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂的制度辦法包括財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度辦法、經(jīng)營(yíng)開發(fā)相關(guān)管理辦法、成本管理開發(fā)相關(guān)管理辦法、采購(gòu)相關(guān)管理辦法、工程施工相關(guān)管理辦法、合同相關(guān)管理辦法等；（3）其他領(lǐng)域的管理制度如有涉及營(yíng)改增相關(guān)內(nèi)容的條款應(yīng)當(dāng)一并進(jìn)行修訂。,應(yīng)對(duì)方案,七、增值稅財(cái)稅管理,專人保管需要專人保管專用發(fā)票和專用設(shè)備。未按稅務(wù)機(jī)關(guān)要求存放專用發(fā)票和專用設(shè)備，稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正而仍未改正的，不得領(lǐng)購(gòu)和開具專用發(fā)票。限期認(rèn)證抵扣取得增值稅專用發(fā)票應(yīng)在開具之日起180日內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證后（稅務(wù)部門）方可抵扣。責(zé)任重大虛開增值稅專用發(fā)票、非法出售增值稅專用發(fā)票、非法購(gòu)買增值稅專用發(fā)票、購(gòu)買偽造的增值稅專用發(fā)票等行為需承擔(dān)嚴(yán)重刑事責(zé)任。,集團(tuán)稅務(wù)處根據(jù)職責(zé)定位、營(yíng)改增管理情況配置人員。各分子公司根據(jù)自身成本費(fèi)用的發(fā)生額，測(cè)算營(yíng)改增后增加的稅務(wù)工作量，選擇成立稅務(wù)處或是設(shè)置稅務(wù)專崗。,財(cái)稅管理稅務(wù)機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置,八、稅收籌劃,稅收籌劃,1稅收籌劃必須以合法合規(guī)為前提2分別按“營(yíng)改增”不同時(shí)期有針對(duì)性的進(jìn)行稅收籌劃3綜合考慮各稅種之間稅負(fù)平衡，確保整體稅負(fù)合理化,,籌劃總體原則,稅務(wù)籌劃專業(yè)化管理,,增值稅不重復(fù)征稅的特點(diǎn)，有助于企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理。,,稅收籌劃其他籌劃,九、其他,營(yíng)改增影響及應(yīng)對(duì)思路,營(yíng)改增影響及應(yīng)對(duì)思路,營(yíng)改增專題培訓(xùn),謝謝,

簡(jiǎn)介：1淺談農(nóng)村語(yǔ)言文字的規(guī)范化的有效策略淺談農(nóng)村語(yǔ)言文字的規(guī)范化的有效策略虞城縣芒種橋鄉(xiāng)大楊莊小學(xué)虞城縣芒種橋鄉(xiāng)大楊莊小學(xué)王彩玲王彩玲提要本文分析了農(nóng)村語(yǔ)言文字方面的不足，首先從農(nóng)村方言入手，闡述了普通話不規(guī)范的原因，分析了語(yǔ)句不規(guī)范的成因，列舉了書寫不規(guī)范現(xiàn)象，最后提出提高農(nóng)村學(xué)生語(yǔ)言文字水平的應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞現(xiàn)狀方言規(guī)范應(yīng)對(duì)策略近些年來(lái)，農(nóng)村中小學(xué)教師在為農(nóng)村推廣普通話、推動(dòng)國(guó)家通用語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化健康發(fā)展方面做出了重要貢獻(xiàn)，但是，由于許多小學(xué)教師沒有接受嚴(yán)格的系統(tǒng)訓(xùn)練，教師隊(duì)伍老齡化，加之受外來(lái)文化和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言文字氛圍的影響，也存在一些不容忽視的問題。這些問題帶有普通性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1、普通話不規(guī)范。2、語(yǔ)言不規(guī)范。3、書寫不規(guī)范。一、普通話不規(guī)范的成因1、方言奠基“今早搞啥去了”這是我們農(nóng)村人見面后的一句問候，為什么會(huì)說(shuō)的這么“土”呢因?yàn)檗r(nóng)村孩子從小在方言環(huán)境里長(zhǎng)大，不規(guī)范的方言深入“童心”，方言習(xí)慣難以“丟棄”，“所謂鄉(xiāng)音無(wú)改鬢毛衰”說(shuō)的就是這個(gè)道理。像我們這就有獨(dú)特的方言。把“你在干什么”說(shuō)成“你弄啥來(lái)”、“嚴(yán)實(shí)”說(shuō)成“旮旯”“你想怎樣”說(shuō)成“你想纂（ZUA）?！笔娣闭f(shuō)成“得勁”、“最小”說(shuō)成“老末”、動(dòng)作緩慢說(shuō)成“墨跡”、吃的“香菜”說(shuō)成“芫荽”。如此之類，嚴(yán)重的方2013年“語(yǔ)言文字規(guī)范與應(yīng)用”參評(píng)論文31、習(xí)慣成自然日常生活中，我們會(huì)有很多病句。我們不但沒糾正它，反而習(xí)以為常了。如“通過(guò)這次政治學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理?！薄斑@次義務(wù)勞動(dòng)那女老少都參加了，大家表現(xiàn)積極，男的女的干重活，老的少的干輕活?！辈【淞鱾饕磺П橐簿统闪瞬皇遣【涞摹安【洹绷恕?、濫用方言書面語(yǔ)與口語(yǔ)不分當(dāng)方言已成為習(xí)慣，致使書面語(yǔ)與口語(yǔ)不分。如“我的那乖乖兒類，你瞎胡佛啥”我的天，你胡說(shuō)啥啊“今兒真可囊人，錢包個(gè)七孫弄不見了”今天真倒霉，錢包丟了還有“我咋咋你了，白這樣佛話中不”我沒惹你吧，不要這樣說(shuō)話啊?？谡Z(yǔ)的誤用對(duì)學(xué)生的寫作帶來(lái)了一定的困難，給普通話推廣也帶來(lái)了阻礙。一、書寫不規(guī)范1、筆畫不規(guī)范筆畫變異。如“大”字末筆寫成長(zhǎng)點(diǎn)，“水”的兩邊寫成四點(diǎn)。2、筆畫增減。如“遷徙”的“徙”右邊寫成了“走”，多點(diǎn)少畫，均屬不嚴(yán)謹(jǐn)、不規(guī)范。3、交接有誤。漢字筆畫有相接、相離、相交三種形式，交接不正確，就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)別字。如“哥”字就有孩子經(jīng)常寫得連接不上氣。2、結(jié)構(gòu)不規(guī)范漢字絕大部分是合體字，結(jié)構(gòu)組合方式復(fù)雜，偏旁易位或改變結(jié)構(gòu)比例，必然會(huì)寫成錯(cuò)別字。如“落”是上下結(jié)構(gòu)，孩子最容易寫成左右結(jié)構(gòu)等。

簡(jiǎn)介：服務(wù)禮儀與行為規(guī)范,人事行政部趙娜,心理測(cè)試,假如今天是你的第一天上班，請(qǐng)你想想，下面那一樣你一定要隨身攜帶A、紙巾\毛巾B、化妝品C、筆記本\電子詞典D、工作證\身份證E、針線包,你的職業(yè)性格,選A的人你這個(gè)人沒有野心，屬于默默耕耘不問升職只求加薪的類型。你的工作態(tài)度非常好，只要肯鉆研的話一定會(huì)得到上司的賞識(shí)。選B的人你好出鋒頭，就算集體努力的成果你都會(huì)爭(zhēng)功。提醒你，要在事業(yè)上有所成就，良好的人緣是必須的。選C的人你的事業(yè)心非常的強(qiáng)，目標(biāo)未達(dá)到你就不會(huì)輕言放棄。因?yàn)槟愕淖宰鹦膹?qiáng)，而且對(duì)于自己的要求高，所以容易有心理壓力。選D的人你的有點(diǎn)就是愛鉆研，而且懂得人情世故，處事圓滑的你，經(jīng)常扮演和事佬角色，幫助協(xié)調(diào)公司內(nèi)大大小小的爭(zhēng)執(zhí)。選E的人頭腦精明的你，做什么都能很快上手，你的野心也大，相信已經(jīng)有一個(gè)全盤的計(jì)劃，打算逐步向高層爬升。,服務(wù)人員日常禮儀,著裝、表情、儀容站立、行走、坐姿距離、手勢(shì)問候、握手、介紹、遞接物品與交換名片電話禮儀、語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)速,服務(wù)人員日常服務(wù)規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理服務(wù)規(guī)范客戶咨詢服務(wù)規(guī)范客戶投訴處理規(guī)范自助服務(wù)客戶服務(wù)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)范服務(wù)電話工作規(guī)范客戶挽留工作規(guī)范,禮儀,習(xí)慣,自我,培養(yǎng),塑造,理想的職業(yè)生涯,,內(nèi)修外練,著裝要求,工作期間穿公司統(tǒng)一工作服；工作期間將工牌佩戴至標(biāo)準(zhǔn)位置；不可佩戴過(guò)多或裝飾性強(qiáng)的飾物標(biāo)準(zhǔn)不可以佩戴超過(guò)3件以上首飾）；不可穿拖鞋或與拖鞋類似的鞋子（標(biāo)準(zhǔn)女士以深色、包頭包跟及中跟皮鞋；男士以深色皮鞋）。,直視對(duì)方，為避免讓對(duì)方感到壓力，請(qǐng)用雙眼看著對(duì)方的眼睛至唇部交談時(shí)視線不要離開對(duì)方；面對(duì)客戶時(shí)，避免眼珠不停地轉(zhuǎn)動(dòng)和不停地急速眨眼等。,表情眼神,表情微笑,注視對(duì)方；“三米六齒”原則，即對(duì)方進(jìn)入3米范圍時(shí)向?qū)Ψ轿⑿?，微笑以至多露出六顆牙齒為準(zhǔn)；微笑的口形為發(fā)“七”或“茄”音的口形等。,表情臉部,面部表情要熱心、細(xì)心、快樂、自信,面部表情不要冷漠、失望、懷疑、憤怒,不要以為自己可以控制面部表情。記住你的心情即是你的表情,儀容,頭發(fā)要保持清潔；男士不留過(guò)長(zhǎng)頭發(fā)、蓄胡子；女士不能化濃妝，戴過(guò)份顯眼的珠寶飾物；手要保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不可涂與膚色色差太大的指甲油；女士不可在公共場(chǎng)所或有客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事在場(chǎng)時(shí)補(bǔ)妝；保持牙齒清潔、身體和口腔氣味清新等。,站立,站立時(shí)脊背挺直，抬頭挺胸，收腹，一只手放于另一只手上方，自然下垂置于身前，兩腿繃直，腳跟并攏，雙腳分開成30°；目光平視，充滿自信，心情樂觀愉快。,行走,目視前方；身體保持平衡；行走幅度不可過(guò)大；以直線方式行走；避免并排行走；不得將任何物品夾在腋下行走；禁止在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑等。,坐姿,無(wú)客戶時(shí)，就自然抬頭挺胸端坐；有客戶時(shí)，上身微向前傾，用柔和的眼光注視對(duì)方；在面對(duì)客戶操作電腦處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)微側(cè)坐，臉和身體朝向電腦與客戶的中間方向，眼神兼顧客戶；雙手不可支于桌上；起身離開座位時(shí)，動(dòng)作輕緩，不可突然起身離開，離位后要將座椅輕推回原處；不可仰靠椅背而坐；如座椅可旋轉(zhuǎn)，則不得故意轉(zhuǎn)動(dòng)身體；禁止雙腳抖動(dòng)，禁止雙手不停擺弄物品等。,距離,親密距離手前臂的長(zhǎng)度范圍內(nèi)；私人距離1米的長(zhǎng)度范圍內(nèi)；社交距離152米長(zhǎng)度范圍內(nèi)；公共距離3米以上長(zhǎng)度范圍。,在日常工作期間，同事間可保持,在對(duì)外的正式場(chǎng)合，同事間或與客人間保持,親密距離不宜用于工作場(chǎng)合,握手,男士與男士，女士與女士握手時(shí)，微用力，停留1－3秒；異性握手時(shí)，女士先伸手，輕握1－3秒；握手時(shí)，客戶、領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者先伸手。,介紹,介紹的順序客戶、領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者、同事、自己；介紹時(shí)要說(shuō)明被介紹人的具體工作單位或部門、姓名或職務(wù)；介紹時(shí)用手勢(shì)指引；自我介紹時(shí)要堅(jiān)定而有信心。,遞接物品與交換名片,遞接物品時(shí)物品正面朝著對(duì)方，雙手遞送，雙手接收，同時(shí)目視該物品1－3秒鐘，以示尊重；交換名片時(shí)，應(yīng)雙手奉上，名片正面向著對(duì)方，眼睛注視名片；接受名片時(shí)，雙手接過(guò)，目視名片3－5秒鐘，默讀名片內(nèi)容后收放好；交談過(guò)程中，名片放在目光可視的位置；離開時(shí)或結(jié)束談話時(shí)，名片隨身帶走。,遞接物品與交換名片你用雙手了嗎,電話禮儀,鈴響三聲之內(nèi)須接聽；不能用公司電話談私事；電話機(jī)旁隨時(shí)備有紙筆以記錄；原則上等客戶掛機(jī)之后再掛機(jī)；接聽電話要使用禮貌用語(yǔ)，回答客戶咨詢要有耐心。,電話常用語(yǔ),問候“您好，”詢問“請(qǐng)問，有什么可以幫您”等候“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”肯定答復(fù)“是”感謝“很高興您來(lái)電話”道別“再見”,語(yǔ)音、語(yǔ)氣和語(yǔ)速,盡量使用客戶的語(yǔ)種溝通；說(shuō)話聲音要確?？蛻袈牭?；語(yǔ)氣要柔和，要有頓挫；語(yǔ)速1分鐘150個(gè)字為佳，如客戶表示未聽清楚，則速度可放慢1/3；肯定表達(dá)時(shí)要自信等,服務(wù)的含義,具有無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的一種或一系列活動(dòng)。,服務(wù)原則,真誠(chéng)原則一致原則合宜原則主動(dòng)原則,真誠(chéng)原則,禮貌服務(wù)是表達(dá)情感與態(tài)度的具體形式，服務(wù)人員必須具備良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德，熱情服務(wù)，真誠(chéng)待客。其外表和言行舉止應(yīng)發(fā)自內(nèi)必真誠(chéng)而自然的表露。,一致原則,服務(wù)的一致性體現(xiàn)在對(duì)客戶一視同仁，服務(wù)全過(guò)程服務(wù)水準(zhǔn)的始終如一。對(duì)每一位客戶提供主動(dòng)、周到、耐心的服務(wù)。不計(jì)較客戶要求的高低，言語(yǔ)的輕重，態(tài)度的好壞，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)和前后一致性原則。,合宜原則,服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)對(duì)象的多樣性，要求服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持因時(shí)、因事、因人的合宜原則。只有遵循合宜原則才能真正體現(xiàn)禮貌服務(wù)中尊敬和友好的本質(zhì)。,主動(dòng)原則,主動(dòng)問候主動(dòng)招呼主動(dòng)介紹主動(dòng)服務(wù)主動(dòng)征求意見,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以客戶120滿意為基本原則,案例,情景描述客戶走進(jìn)展廳，希望購(gòu)買集成灶。展示機(jī)旁一位服務(wù)員正在打掃，客戶在展示機(jī)旁觀看，于是有了以下的一段對(duì)話客戶請(qǐng)問這款集成灶有1米2的尺寸的嗎服務(wù)人員這款沒有貨，什么尺寸都沒有了。客戶我前幾天還看到有，是這個(gè)月斷貨了嗎服務(wù)人員是的。客戶那什么時(shí)候會(huì)再有貨服務(wù)人員等公司調(diào)配，現(xiàn)在不清楚?？蛻裟瞧渌虉?chǎng)會(huì)有嗎服務(wù)人員可能吧您可以自己去看下或者選下別的款式。于是客戶離開了，但心中有些不悅，感覺很掃興。分析服務(wù)人員本身的服務(wù)有問題嗎,服務(wù)人員日常服務(wù)規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理服務(wù)規(guī)范客戶咨詢服務(wù)規(guī)范客戶投訴處理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)范服務(wù)電話工作規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理服務(wù)流程,1、客戶前來(lái)賣場(chǎng)或者展廳，要雙目注視，微笑示意，同時(shí)伸出右手，手指自然并攏，示意客戶請(qǐng)坐，并致問候；細(xì)詢問客戶需求，識(shí)別確認(rèn)客戶身份，提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)；完成介紹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問“還有什么可以幫到您的嗎”如現(xiàn)場(chǎng)沒有客戶等待，現(xiàn)有客戶表示方便，要根據(jù)客戶情況，積極推介新產(chǎn)品；當(dāng)客戶的受理內(nèi)容有待進(jìn)一步的跟進(jìn)追蹤時(shí)；營(yíng)銷人員要及時(shí)準(zhǔn)確的的記錄相關(guān)內(nèi)容，以待查詢解決。,客戶咨詢服務(wù)規(guī)范,1、回答客戶咨詢時(shí)應(yīng)盡可能詳細(xì)，不要假設(shè)客戶已明白你的意思；2、主動(dòng)詢問客戶是否還有其他問題，而非僅僅回答客戶的問題；3、感謝客戶支持與關(guān)懷；肯定的態(tài)度；4、對(duì)于客戶的提問及時(shí)予以答復(fù)；5、根據(jù)客戶情況，向客戶推介新產(chǎn)品；6、如不能及時(shí)回復(fù)的應(yīng)告知回復(fù)時(shí)間。,客戶投訴處理規(guī)范,了解客戶投訴的性質(zhì)1、解決問題的投訴識(shí)別理由充分，憤怒中帶有理智，眼神充滿自信和堅(jiān)定2、純粹為了發(fā)泄的投訴識(shí)別憤怒，理由簡(jiǎn)單而反復(fù)，意見不明確，眼神飄忽不定3、為了某種期待的投訴識(shí)別期待的眼神，無(wú)憤怒感，大多自我說(shuō)明，常用好的對(duì)比,傾聽解決投訴的首要條件,傾聽，認(rèn)同并表達(dá)改善之意，及時(shí)處理與回復(fù)解決問題的投訴；傾聽純粹為了發(fā)泄的投訴；認(rèn)同并表達(dá)改善之意為了某種期待的投訴。,客戶投訴處理要求,1、應(yīng)判明客戶投訴的真正原因，如確實(shí)我公司工作中存在的問題，應(yīng)盡快解決，如屬客戶情緒等原因，則應(yīng)更多地運(yùn)用傾聽地技巧并加以勸慰、說(shuō)服，穩(wěn)定客戶情緒；2、面對(duì)客戶的無(wú)理投訴，應(yīng)耐心解釋，避免直接予以拒絕；3、超出服務(wù)人員的處理權(quán)限時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)；4、對(duì)于無(wú)法馬上回復(fù)客戶的情況，應(yīng)告知回復(fù)時(shí)間并跟進(jìn)處理；5、投訴處理完畢，要向客戶致謝或致歉，感謝客戶的支持和關(guān)愛；6、反映在客戶意見本上的投訴要及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，回訪解決。,現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷工作規(guī)范,1、服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問客戶有什么需求；2、根據(jù)客戶的需求引導(dǎo)客戶觀看我公司產(chǎn)品3、運(yùn)用“交叉營(yíng)銷”原理，選擇合適的產(chǎn)品向客戶推薦；4、如果客戶選擇了我公司的產(chǎn)品，立即幫客戶辦理；5、當(dāng)客戶離開時(shí)，應(yīng)表示對(duì)客戶光臨的感謝。,服務(wù)電話工作規(guī)范,1、在正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)服務(wù)熱線要保持正常開通，有專人負(fù)責(zé)2、在響鈴三聲內(nèi)必須接聽，避免客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；3、避免服務(wù)熱線長(zhǎng)時(shí)間占線，手邊隨時(shí)備有紙筆，以備記錄之用；4、回答客戶問題時(shí)要有耐心，保持微笑，語(yǔ)氣親切，語(yǔ)速適中，語(yǔ)調(diào)平緩；5、服務(wù)過(guò)程中使用服務(wù)用語(yǔ)，原則上等對(duì)方先掛記后在掛機(jī)；6、要積極跟進(jìn)客戶的待班事宜，予以快速回應(yīng)；7、對(duì)于客戶提出的問題和相應(yīng)的解決方案要定期進(jìn)行分析、判斷和總結(jié)；8、處理完畢，要對(duì)客戶來(lái)電表示感謝。,客戶挽留工作規(guī)范,挽留策略1、策略介紹針對(duì)客戶的需求，靈活組合現(xiàn)行優(yōu)惠措施，滿足客戶的需求。2、靈活運(yùn)用挽留策略應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)不同類型的目標(biāo)客戶群，靈活組合挽留策略，最大限度挽留客戶。,感謝您的聆聽,祝您工作愉快,

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簡(jiǎn)介：框架結(jié)構(gòu)建筑物外墻防滲砌筑施工工法框架結(jié)構(gòu)建筑物外墻防滲砌筑施工工法1前言前言隨著加氣混凝土砌塊在框架結(jié)構(gòu)建筑外墻的廣泛應(yīng)用，外墻滲水的現(xiàn)象較為普遍，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)外墻滲漏多集中在梁下頂砌部位。針對(duì)該質(zhì)量通病，我公司根據(jù)以往實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，在外墻砌體距粱底頂部240MM處采取12墻厚斜砌和12墻厚平砌的組合砌筑方法，并在框架梁和頂部砌體之間采用聚氨酯泡沫填縫劑填充，使這一問題得到有效解決。2工法特點(diǎn)工法特點(diǎn)21在框架梁和加氣混凝土砌塊之間外側(cè)采用聚氨酯泡沫填縫劑封堵?lián)跛?2在框架梁梁下240MM范圍內(nèi)，加氣混凝土砌塊內(nèi)側(cè)12墻厚采用斜砌，外側(cè)12墻厚采用平砌的砌筑方法。在保證砌筑質(zhì)量的同時(shí)，為聚氨酯泡沫填縫劑填充密實(shí)打下了基礎(chǔ)。確保了框架梁和砌體頂部之間的密實(shí)。23利用聚氨酯泡沫填縫劑的膨脹性能，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)施工方法引起的砌體頂部封堵不密實(shí)而造成的外墻滲水。3適用范圍適用范圍本工法適用于一般框架結(jié)構(gòu)工業(yè)與民用建筑的建筑物外墻防滲砌筑施工。4工藝原理工藝原理聚氨酯泡沫填縫劑是氣霧技術(shù)和聚氨酯泡沫技術(shù)交叉結(jié)合的產(chǎn)物，它是一種將聚氨酯預(yù)聚物、發(fā)泡劑、催化劑等組份裝填于耐壓氣霧罐中的特殊聚氨酯產(chǎn)品。當(dāng)物料從氣霧罐中噴出時(shí)，沫狀的聚氨酯物料會(huì)迅速膨脹并與空氣或接觸到的基體中的水分發(fā)生固化反應(yīng)形成泡沫填充到被填縫隙的各個(gè)角落，借助空氣中的濕氣即可固化，不需對(duì)表面進(jìn)行預(yù)處理。聚氨酯泡沫填縫劑對(duì)基材（特別是濕表面）有很好的粘結(jié)性，不受施工環(huán)境及溫度的影響，物理性能應(yīng)符合JC9362004的要求，集粘結(jié)固定、填充密封、絕熱隔音于一體，具有施工效率高、防裂、防水、粘結(jié)力強(qiáng)等特點(diǎn)。522砌筑前按實(shí)地尺寸和砌塊規(guī)格尺寸進(jìn)行排列擺塊，不夠整塊的可以鋸裁成需要的尺寸，但不得小于砌塊長(zhǎng)度的13。不同干密度和強(qiáng)度等級(jí)的加氣混凝土砌塊的性能指標(biāo)不同，不宜混砌。523砌體底部應(yīng)平砌三皮灰砂磚。加氣混凝土砌塊排列上、下皮應(yīng)錯(cuò)縫塔接，搭接長(zhǎng)度一般為磚長(zhǎng)的12，不得小于砌塊高度的13。524砌筑時(shí)，按安排好的尺寸，先砌兩端的一皮，然后掛線砌墻身，鋪一塊磚墻的長(zhǎng)度砌一塊，擠揉密實(shí)，“上跟線，下對(duì)棱，左右相鄰要對(duì)平”。砌筑時(shí)灰縫要做到橫平豎直，上下層十字錯(cuò)縫，轉(zhuǎn)角處應(yīng)相互咬槎，水平灰縫宜控制在15MM，砂漿要飽滿，飽滿度要求在80％以上。每砌一皮校正后，垂直縫用專用夾具灌縫，垂直灰縫宜控制在20MM。砌筑后應(yīng)立即用原砂漿內(nèi)外勾成圓弧形灰縫，勾縫要保證密實(shí)度，勾縫完畢后要注意濕潤(rùn)養(yǎng)護(hù)，密縫擦縫不得遺漏，勾縫深度易控制在5MM左右。豎縫大于30MM，應(yīng)用C20細(xì)石混凝土灌實(shí)。525轉(zhuǎn)角墻和縱橫墻交接處，應(yīng)將砌塊分皮留槎，交錯(cuò)搭砌；為消除主體結(jié)構(gòu)和圍護(hù)墻體之間由于溫度變化產(chǎn)生的收縮裂縫，砌塊與墻柱相接處，砌塊與墻柱相接處必須預(yù)留拉結(jié)筋，豎向間距為500～600MM（根據(jù)所選用產(chǎn)品的高度規(guī)格決定）壓埋2Ф6鋼筋，兩端深入墻內(nèi)不少于800MM，端部彎成90彎鉤；另每砌筑15M高時(shí)應(yīng)采用2Ф6通長(zhǎng)鋼筋拉結(jié)，以防止收縮拉裂墻體。526當(dāng)墻體高度超過(guò)3M（≤120厚墻）或4M（≥180厚墻）時(shí)，按設(shè)計(jì)要求加設(shè)水平鋼筋混凝土帶，若無(wú)設(shè)計(jì)要求，可在墻高中腰處增設(shè)2Ф6或3Ф6鋼筋混凝土腰梁，保證墻體穩(wěn)定性。

簡(jiǎn)介：保密類別編號(hào)本科畢業(yè)論文比較西班牙天主教建筑與中國(guó)天主教建筑的異同COMPARACINENTRELOSEDIFICIOSCATLICOSDEESPAAYLOSDECHINA院系別專業(yè)班級(jí)姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師2015年4月29日IIRESUMENELPRESENTETRABAJOTOMALAARQUITECTURADELAIGLESIACATLICADECHINAYESPAACOMOOBJETODEESTUDIOYDESCRIBELOSCOMMUNESENUSOYESTRUCTURADEARQUITECTURASCATLICASCHINASYESPAOLASENBASEALAINVESTIGACINREALRESPECTIVAMENTEPONENFASISAANALIZARLOSPUNTOSDIFERENTESENELESTILOARQUITECTNICOLASELECCINDEMATERIALESLADISTRIBUCINESPACIALYLADECACININTERIDEARQUITECTURASCATLICASCHINASYESPAOLASINVESTIGOLAPARTICULARIDADDELESTILOARQUITECTNICODELAIGLESIACATLICAESPAOLALAINTEGRIDADDELCUERPODELAIGLESIALAIMPTANCIADELAILUMINACINYLOSDETALLESESCULTRICOSDELINTERIDELAIGLESIATAMBINDISCUTELAINTEGRACINDELESTILOARQUITECTNICODEIGLESIACATLICADECHINAELRAZONAMIENTODELASELECCINDEMATERIALESLAIMPTANCIADELPLANESPACIALDELAIGLESIAETCPLTIMOANALIZALASDIVERSASCAUSASDELAPARECIMIENTODEDIFERENCIASENTRELAARQUITECTURADELAIGLESIACATLICADECHINAYDEESPAATALESCOMOLASHISTRICASYRELIGIOSASIGLESIACATLICACOMOUNAFMAARQUITECTNICAEXTICANOSLOENRIQUECELOSTIPOSARQUITECTNICOSDECHINASINOTAMBINESTESTIGODELINTERCAMBIOYLAINTEGRACINDELACULTURAARQUITECTNICAESPAOLAYCHINAPESOLAARQUITECTURACATLICATIENEUNAPOSICINIMPTANTEENLAHISTIADELAARQUITECTURAMODERNADECHINAPALABRASCLAVESIMILITUDESYDIFERENCIASARQUITECTURASRELIGIOSASARQUITECTURASCATLICASIGLESIACATLICADECHINAIGLESIACATLICADEESPAA

簡(jiǎn)介：技能大師工作室的規(guī)范管理與制度建設(shè)※趙堅(jiān)近年來(lái)，我國(guó)技能大師工作室的建設(shè)和發(fā)展為高技能人才培養(yǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。作為技術(shù)攻關(guān)與高技能人才培養(yǎng)融合為一的新型組織，技能大師工作室應(yīng)建立、健全規(guī)范的管理制度，理順工作流程，以良好的工作秩序提升工作效率和效益。技能大師工作室的日常規(guī)范管理主要包括工作規(guī)劃與計(jì)劃、運(yùn)行流程、運(yùn)行秩序、管理制度、工作室平臺(tái)的環(huán)境完善、自我總結(jié)與評(píng)價(jià)等。本文從總體規(guī)劃、目標(biāo)管理、制度建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、總結(jié)與評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行分析和論述。制總體規(guī)劃的原則是透徹分析市場(chǎng)需求，制定目標(biāo)可行，密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際，措施科學(xué)合理。編制總體規(guī)劃的步驟一般為調(diào)查研究摸需求，根據(jù)需求定目標(biāo)，分解目標(biāo)定措施，論證后形成文件?，F(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生自信心和成就感。它比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還能激發(fā)員工的工作熱情。四是有利于工作室成員做好職業(yè)生涯規(guī)劃。工作室成員可按照工作室的目標(biāo)管理要求，結(jié)合自身技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)等條件，進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。二、目標(biāo)管理目標(biāo)管理俗稱目標(biāo)管理責(zé)任制，是日常管理中一種常用的方法，它以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。技能大師工作室采用目標(biāo)管理的意義在于一是日常管理有依據(jù)，便于考核。有了總目標(biāo)和各階段的分目標(biāo)，管理者日常主要依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行督促檢查就可以了，使管理有據(jù)可依，獎(jiǎng)罰有度。二是工作室成員便于自主安排工作內(nèi)容和進(jìn)度。任何一個(gè)成員都愿意在領(lǐng)受任務(wù)后，自己安排時(shí)間，采用自己擅長(zhǎng)的方式在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)自主完成任務(wù)。而不愿意被領(lǐng)導(dǎo)今天撥弄一下，明天撥弄一下，甚至今天不知道明天要做的事。目標(biāo)管理就能使工作室成員準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任，使工作有準(zhǔn)備，有計(jì)劃地進(jìn)行。三是讓工作室成員有自我實(shí)現(xiàn)的成就感。心理學(xué)有這樣的原理“自己的孩子自己愛”。一個(gè)人如果自己制定的目標(biāo)經(jīng)過(guò)自己的努力得以實(shí)三、制度建設(shè)建立和完善制度是實(shí)施管理的前提。技能大師工作室管理制度完善應(yīng)著重從崗位職責(zé)和績(jī)效考核兩個(gè)方面入手。（一）崗位職責(zé)。崗位是勞動(dòng)者具體活動(dòng)或工作位置的稱謂，也稱職位。崗位職責(zé)是組織規(guī)定的某一崗位從業(yè)人員應(yīng)該完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。崗位職責(zé)又可細(xì)分為三個(gè)方面一是在管理、訓(xùn)練、指導(dǎo)方面對(duì)其他員工所負(fù)的責(zé)任；二是在崗位操作過(guò)程中，對(duì)其他員工安全所負(fù)的責(zé)任；三是在崗位操作過(guò)程中對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)資料所負(fù)的責(zé)任。在技能大師工作室內(nèi)部，成員一般有三類崗位技能大師本人（工作室領(lǐng)銜者）、工作室成員（主要是徒弟）、行政助理。（二）績(jī)效考核。技能大師工作室的績(jī)效考核有其特殊性，尤其是企業(yè)辦工作室，成員基本上是兼職的，一、總體規(guī)劃技能大師工作室總體規(guī)劃是為技能大師工作室發(fā)展制定總體目標(biāo)，及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的配套措施。技能大師工作室規(guī)劃中的項(xiàng)目比較大，不是指日常工作的某一具體項(xiàng)目。在研究技能大師工作室戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)工作室所處的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，從中研究判斷發(fā)展的趨勢(shì)和成功的關(guān)鍵要素，有意識(shí)地培育自身優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性化能力?？傮w規(guī)劃的內(nèi)容主要包括技能大師工作室今后若干年的發(fā)展方向，其中包括技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新的主要方向、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)配備的軟硬件條件等。編中國(guó)培訓(xùn)CHINATRAINING20140409THEMEPLANNING主題策劃并且都有自己的生產(chǎn)工作崗位，肩負(fù)雙重責(zé)任?？?jī)效考核工作目前仍處于探索階段。1、績(jī)效考核的內(nèi)容。工作室績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該主要圍繞技術(shù)攻關(guān)與革新、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面的情況進(jìn)行考評(píng)。2、績(jī)效考核的方法?？?jī)效考核之前，應(yīng)明確考核的組織者是誰(shuí)、考核方法和考核結(jié)果的運(yùn)用等事項(xiàng)。具體考核方法如下一是積分獎(jiǎng)勵(lì)考核法。此方法主要用于對(duì)工作室成員的考核。根據(jù)工作室特點(diǎn)，人力資源部門設(shè)置工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作室成員在年度技術(shù)攻關(guān)與革新、咨詢服務(wù)、帶徒授藝、總結(jié)提煉先進(jìn)工作法和發(fā)表論文、獲得榮譽(yù)等方面取得的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并取得相應(yīng)積分。積分可用于年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，也是崗位升職的依據(jù)之一。二是基礎(chǔ)與績(jī)效相結(jié)合考核法。此方法主要用于對(duì)建立在院校的技能大師工作室的考核。考核中，根據(jù)成員的職稱、工齡等分別給予不同的基礎(chǔ)分，再根據(jù)成員對(duì)工作室的貢獻(xiàn)大小分項(xiàng)打分，形成績(jī)效考核結(jié)果。兩項(xiàng)相加得出總分后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。一是前瞻性。既然工作室是技能人才培養(yǎng)高地，必須有前瞻性的軟、硬件資源配置，體現(xiàn)當(dāng)代生產(chǎn)力發(fā)展水平，并保持較強(qiáng)的生命力，充分表達(dá)和反映工作室的特性及職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代思想，展示出前瞻性特點(diǎn)。二是典型性。同類型軟、硬件設(shè)備設(shè)施，可能有多家企業(yè)生產(chǎn)。院校工作室在選擇設(shè)備時(shí)，一般應(yīng)選擇最具典型性、性價(jià)比高的設(shè)備。因此，需要廣泛調(diào)研，充分論證。三是適用性。軟、硬件設(shè)備設(shè)施的投入，要與工作室的實(shí)際需求相適應(yīng)，與培養(yǎng)層次相適應(yīng)。充分體現(xiàn)工作室“培養(yǎng)好每一個(gè)成員、為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)”的思想。四是優(yōu)化性。為滿足發(fā)展的需要，工作室的設(shè)備應(yīng)盡可能做成可優(yōu)化、可擴(kuò)充的開放性平臺(tái)內(nèi)涵上能夠不斷優(yōu)化和升級(jí)，功能上可擴(kuò)充，數(shù)量上可增加。五是先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合。為保證高技能人才適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要，必須為他們掌握未來(lái)設(shè)備的性能與技術(shù)打好基礎(chǔ)，必須考慮設(shè)備設(shè)施配置的先進(jìn)性，盡可能體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝。同時(shí)，培養(yǎng)人才要強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，培養(yǎng)的人才要有足夠的底氣讓企業(yè)感到“實(shí)用”，做到先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合。先進(jìn)是相對(duì)落后而言，先進(jìn)與實(shí)用并不矛盾。當(dāng)先進(jìn)的設(shè)備被企業(yè)廣泛接受應(yīng)用，或企業(yè)應(yīng)用該設(shè)備成為趨勢(shì)時(shí)，其實(shí)用性已經(jīng)顯現(xiàn)。因此，工作室需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查先進(jìn)設(shè)備的市場(chǎng)占有份額、生命力、普及的可能性等。五、總結(jié)與評(píng)價(jià)（一）總結(jié)工作室總結(jié)主要有年度總結(jié)和專題工作總結(jié)?？偨Y(jié)需要注意四個(gè)方面的事項(xiàng)第一、實(shí)事求是，不弄虛作假，這是總結(jié)的基本原則；第二，在總結(jié)中要注重使用量化數(shù)字，讓數(shù)字說(shuō)話，增強(qiáng)總結(jié)的說(shuō)服力；第三，要突出重點(diǎn)，選擇具有代表性的事項(xiàng)，詳略得當(dāng)，不要面面俱到、長(zhǎng)篇大論；第四，格式要規(guī)范，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。（二）自我評(píng)價(jià)一是與上級(jí)評(píng)估指標(biāo)相比較。工作室可以適時(shí)將上級(jí)制定的評(píng)估指標(biāo)與自身的情況進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)改進(jìn)提升的內(nèi)容與重點(diǎn)，找出需要改進(jìn)攻克的難點(diǎn)，并提出可行的措施。二是與同類工作室相比較。同行就像一面鏡子，經(jīng)常比照可以知道自己與同行之間的優(yōu)劣和差距。工作室的評(píng)估可以采用同行對(duì)比，查找不足，督促改進(jìn)。在選擇對(duì)比對(duì)象時(shí)，要盡量選取同行業(yè)、相似工作類型，可比性強(qiáng)。三是廣泛調(diào)研，聽取多方意見。他人的評(píng)價(jià)比自己的主觀評(píng)價(jià)更具客觀性，要通過(guò)聽取相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，拓展評(píng)價(jià)視野。如果自我評(píng)價(jià)與其他部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等的評(píng)價(jià)相差過(guò)大，則表明自我評(píng)價(jià)有偏差，需要調(diào)整。對(duì)待別人的評(píng)價(jià)，要有認(rèn)知的完整性，不應(yīng)以自己的心理需要，只注意某一方面的評(píng)價(jià)，應(yīng)全面聽取，綜合分析，恰如其分地對(duì)自己做出評(píng)價(jià)和調(diào)整。（作者單位蘇州技師學(xué)院）四、內(nèi)涵建設(shè)建在企業(yè)內(nèi)的技能大師工作室，很多設(shè)備既是企業(yè)生產(chǎn)用設(shè)備，也可以滿足工作室需要，在多數(shù)情況下工作室不需要單獨(dú)添置設(shè)備。建在院校內(nèi)的技能大師工作室，應(yīng)在設(shè)備、設(shè)施上進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，要突出五個(gè)特點(diǎn)10NO256

簡(jiǎn)介：WD格式專業(yè)整理資料分享房屋建筑學(xué)復(fù)習(xí)題房屋建筑學(xué)復(fù)習(xí)題一、填空題一、填空題1建筑是指_建筑物_與_構(gòu)筑物_的總稱。2建筑的基本要素有_建筑功能_、建筑技術(shù)、建筑形象等三個(gè)方面。3建筑物按建筑的使用功能分為工業(yè)建筑、農(nóng)業(yè)建筑和民用建筑，民用建筑又可分為居住建筑和公共建筑。4建筑物按主要承重結(jié)構(gòu)材料分類分為_木結(jié)構(gòu)_、混合結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)和_鋼結(jié)構(gòu)等。5劃分建筑物的耐火等級(jí)的依據(jù)是組成房屋構(gòu)件的燃燒性能和耐火極限，共分為四級(jí)。6建筑工程設(shè)計(jì)包括建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和設(shè)備設(shè)計(jì)等三個(gè)方面的內(nèi)容。7建筑模數(shù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，基本模數(shù)以1M表示，數(shù)值為100MM。8公共建筑總高度超過(guò)24M者為高層（不包括單層主體建筑）；高度超過(guò)100M時(shí)，為超高層建筑。9住宅建筑按層數(shù)劃分為1～3層為低層；4～6層為多層；7～9層為中高層；10層及10層以上為高層。10建筑設(shè)計(jì)按三階段設(shè)計(jì)可分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)等幾個(gè)階段。11一幢建筑物一般由基礎(chǔ)、墻（或柱）、樓地層、屋頂、樓梯、門窗等組成。12建筑的六大部分組成中，屬于非承重構(gòu)件的是門窗。13建筑物最下部的承重構(gòu)件是基礎(chǔ)它的作用是把房屋上部的荷載傳給地基。14基礎(chǔ)是建筑物的重要組成部分，它承受建筑物的全部荷載并將它們傳給地基。15地基分為人工地基和天然地基兩大類。16基礎(chǔ)按構(gòu)造類型不同分為單獨(dú)基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、井格基礎(chǔ)、片筏基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)、樁基礎(chǔ)等。17當(dāng)?shù)叵滤某Ｄ晁缓妥罡咚坏陀诘叵率业匕鍢?biāo)高時(shí)，且地基范圍內(nèi)無(wú)形成滯水可能時(shí)，地下室的外墻和底板應(yīng)做防潮處理。18當(dāng)?shù)鼗劣袃雒洭F(xiàn)象時(shí)，基礎(chǔ)應(yīng)埋置在冰凍線以下約200MM的地方。19墻體按受力狀況不同，可分為承重墻和非承重墻兩類。其中非承重墻包括自承重墻、隔墻、填充墻等。20墻體按其構(gòu)造形式不同可分為實(shí)體墻、空體墻和復(fù)合墻等三種。21墻體按其施工方法不同可分為塊材墻、板筑墻和板材墻等三種。22我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)粘土磚的規(guī)格為240MMX115MMX53MM。23砂漿種類有水泥砂漿、石灰砂漿、混合砂漿和粘土砂漿等，其中潮濕環(huán)境下的砌體采用的砂漿為水泥砂漿，廣泛用于民用建筑的地上砌筑的砂漿是混合砂漿。24墻體的承重方案有橫墻承重、縱墻承重、縱橫墻承重和墻柱混合承重等。25散水的寬度一般為，當(dāng)屋面為自由落水時(shí)，應(yīng)比屋檐挑出寬度大600～1000MM150～200MMM。26當(dāng)墻身兩側(cè)室內(nèi)地面標(biāo)高有高差時(shí)，為避免墻身受潮，常在室內(nèi)地面處設(shè)兩道水平防潮層，并在靠土壤的垂直墻面設(shè)一道垂直防潮層。27常用的過(guò)梁構(gòu)造形式有鋼筋混凝土過(guò)梁、鋼筋磚過(guò)梁和磚過(guò)梁三種。28鋼筋混凝上圈梁寬度宜與墻厚相同，高度不小于120MM，且應(yīng)與磚模相協(xié)調(diào)；混凝土強(qiáng)度等級(jí)不低于C15。29墻體的三種變形縫為伸縮縫、沉降縫和防震縫。30隔墻按其構(gòu)造方式不同常分為塊材隔墻、骨架隔墻和板材隔墻。31按材料及施工方式不同分類，墻面裝修可分為抹灰類、貼面類、涂料類、裱糊類、和鋪釘類等五大類。32抹灰類裝修按照建筑標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)等級(jí)即普通抹灰、中級(jí)抹灰和高級(jí)抹灰。33涂料按成膜物不同可分為有機(jī)涂料和無(wú)機(jī)涂料兩大類。34樓梯主要由梯段、平臺(tái)和欄桿扶手三部分組成。35每個(gè)樓梯段的踏步數(shù)量一般不應(yīng)超過(guò)18級(jí)，也不應(yīng)少于3級(jí)。36樓梯按其材料可分為木樓梯、鋼樓梯和鋼筋混凝土樓梯等類型。37樓梯平臺(tái)按位置不同分樓層平臺(tái)和中間平臺(tái)。38中間平臺(tái)的主要作用是緩解疲勞和轉(zhuǎn)換方向。39鋼筋混凝土樓梯按施工方式不同，主要有現(xiàn)澆整體式和預(yù)制裝配式兩類。40現(xiàn)澆鋼筋混凝土樓梯按樓梯段的傳力特點(diǎn)不同，有板式樓梯和梁式樓梯兩種類型。41樓梯的凈高在平臺(tái)處不應(yīng)小于2000MM，在梯段處不應(yīng)小于2200MM。WD格式專業(yè)整理資料分享9磚基礎(chǔ)的采用等高式大放腳的做法，一般為每2皮磚挑出（④）的砌筑方法。①一皮磚②3／4磚③1／2磚④L／4磚10地下室的卷材外防水構(gòu)造中，墻身處防水卷材須從底板上包上來(lái)，并在最高設(shè)計(jì)水位（④）處收頭。①以下300MM②以上300MM③以下500～1000MM④以上500～1000MM11普通粘土磚的規(guī)格為（②）。①240MMX120MMX60MM②240MMX115MMX53MM③240MMX110MMX55MM④240MMX180MMX60MM12承重墻的最小厚度為（③）。①370MM②240MM③180MM④120MM1318磚墻、37磚墻的構(gòu)造尺寸為（③）。①180MM；360MM②185MM；365MM③178MM；365MM④180MM；365MM14住宅、宿舍、旅館、辦公室等小開間建筑適宜采用（①）方案。①橫墻承重②縱墻承重③縱橫墻承重④墻柱混合承重15當(dāng)室內(nèi)地面墊層為碎磚或灰土等透水性材料時(shí)，其水平防潮層的位置應(yīng)設(shè)在（③）。①室內(nèi)地面標(biāo)高000處②室內(nèi)地面以下－006M處③室內(nèi)地面以上＋006M處④室內(nèi)地面以上＋060M處16在墻體設(shè)計(jì)中，為簡(jiǎn)化施工，避免砍磚，凡墻段長(zhǎng)度在15M以內(nèi)時(shí)，應(yīng)盡量采用磚模即（④）。①60MM②120MM③240MM④125MM17鋼筋磚過(guò)梁凈跨宜（）不應(yīng)超過(guò)（①）。①≤15M2M②≤20M3M③≤18M3M④≤20M25M18鋼筋混凝土過(guò)梁在洞口兩側(cè)伸入墻內(nèi)的長(zhǎng)度，應(yīng)不小于（④）。①120MM②180MM③200MM④240MM19圈梁遇洞口中斷時(shí)，所設(shè)的附加圈梁與原有圈梁的搭接長(zhǎng)度應(yīng)滿足（②）。①≤附加圈梁與原有圈梁垂直距離的2倍，且≤1000MM②≥附加圈梁與原有圈梁垂直距離的2倍，且≥1000MM③≥附加圈梁與原有圈梁垂直距離的15倍，且≥500MM④≥附加圈梁與原有圈梁垂直距離的4倍，且≥1500MM20墻體中構(gòu)造柱的最小斷面尺寸為（②）。①120X180MM②180X240MMMM③200MMX300MM④24MMX370MM21常見樓梯的坡度范圍為（②）。①30～60②20～45③45～60④30～4522為防止兒童穿過(guò)欄桿空檔發(fā)生危險(xiǎn)，欄桿之間的水平距離不應(yīng)大于（③）。①100MM②110MM③120MM④130MM23在設(shè)計(jì)樓梯時(shí)，踏步寬B和踏步高H的關(guān)系式為（①）。①2H＋B600～620MM②2H＋B450MM③H＋B600～620MM④2H＋B500～600MM24殘疾人通行坡道的坡度不大于（①）。①112②110③18④1625自動(dòng)扶梯的坡度一般采用（③）。①10②20③30④4526木窗洞口的寬度和高度均采用（②）MM的模數(shù)。①600②300③100④5027為了減少木窗框料靠墻一面因受潮而變形，常在木框背后開（①）。①背槽②裁口③積水槽④回風(fēng)槽28鋁合金窗產(chǎn)品系列名稱是按（③）來(lái)區(qū)分的。①窗框長(zhǎng)度尺寸②窗框?qū)挾瘸叽纰鄞翱蚝穸瘸叽纰艽翱蚋叨瘸叽?9一般民用建筑門的高度不宜小于（①）MM。①2100②2200MM③2300④2400

簡(jiǎn)介：房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查表工程名稱_________________________________________工程地點(diǎn)__________________________________________檢查時(shí)間工程基本情況表工程名稱工程類別工程地點(diǎn)開工日期建筑面積平方米工程投資萬(wàn)元結(jié)構(gòu)類型建筑層數(shù)施工許可證號(hào)形象進(jìn)度質(zhì)量責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)單位資質(zhì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資格建設(shè)單位勘察單位設(shè)計(jì)單位施工單位分包單位監(jiān)理單位

簡(jiǎn)介：建筑力學(xué)＃形考三0001浙江廣播電視大學(xué)形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)課程代碼3309027參考資料試卷總分100判斷題共30題共60分12分（）為使材料有一定的強(qiáng)度儲(chǔ)備，安全系數(shù)的取值應(yīng)大于1?！虆⒖即鸢?2分（）細(xì)長(zhǎng)桿承受軸向壓力F的作用，其臨界壓力與桿的材質(zhì)無(wú)關(guān)。√參考答案32分（）梁彎曲時(shí)的最大正應(yīng)力在離中性軸最遠(yuǎn)處的邊緣上?！虆⒖即鸢浮?2分（）壓桿的柔度集中地反映了壓桿的長(zhǎng)度、約束條件、截面形狀和尺寸對(duì)臨界應(yīng)力的影響?！虆⒖即鸢浮?2分（）關(guān)于偏心壓縮說(shuō)法正確的是作用在桿件上的外力，作用線與桿的軸線平行但√參考答案112分（）合理選擇材料可提高壓桿穩(wěn)定。√參考答案122分（）矩形截面梁受彎曲變形，如果梁橫截面的高度增加一倍時(shí)，則梁內(nèi)的最大正應(yīng)力為原來(lái)的正應(yīng)力的05倍。√參考答案132分（）線性彈性變形體系指的是位移與荷載成正比的體系，并且當(dāng)荷載全部撤除時(shí)，由荷載引起的位移將完成消失?！虆⒖即鸢浮?42分（）在材料相同的條件下，柔度增大2倍，則臨界應(yīng)力增大到原來(lái)的2倍?！虆⒖即鸢?52分（）如果梁的荷載都作用在梁的縱向?qū)ΨQ面內(nèi)，則梁的軸線將在此對(duì)稱面內(nèi)彎成

簡(jiǎn)介：六盤水盛峰達(dá)建設(shè)有限公司六盤水盛峰達(dá)建設(shè)有限公司公司章程20142014年4月9日第四章第四章股東的名稱、出資方式、出資額、實(shí)繳額股東的名稱、出資方式、出資額、實(shí)繳額第五條第五條股東的姓名、出資方式及出資額如下股東姓名股東姓名身份證號(hào)碼身份證號(hào)碼出資方式出資方式認(rèn)繳額認(rèn)繳額實(shí)繳額實(shí)繳額比例比例孫克述413026197402151210貨幣180萬(wàn)元180萬(wàn)元30潘治國(guó)520203197111070217貨幣180萬(wàn)元180萬(wàn)元30蘇維康520221199011254539貨幣180萬(wàn)元180萬(wàn)元30晏合要52020119721225563X貨幣60萬(wàn)元60萬(wàn)元10第六條第六條公司成立后，應(yīng)向股東簽發(fā)出資（或首期出資）證明書。第五章第五章公司的注冊(cè)資本出資時(shí)間公司的注冊(cè)資本出資時(shí)間第七條第七條公司全體股東的首次出資額應(yīng)在公司設(shè)立之時(shí)，首期出資不得低于注冊(cè)資本的百分之二十，也不得低于法定的注冊(cè)資本最低限額，其余部分由股東自公司成立之日起兩年內(nèi)繳足。（其中投資公司可以在5年之內(nèi)繳足）第六章第六章股東的權(quán)力和義務(wù)股東的權(quán)力和義務(wù)第八條第八條股東享有如下權(quán)利（一）參加或推選代表參加股東會(huì)并根據(jù)其出資份額享有表決權(quán)；（二）了解公司經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況；（三）選舉和被選舉為董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)成員；（四）依照法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定獲取股利并轉(zhuǎn)讓；（五）優(yōu)先購(gòu)買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；（六）優(yōu)先購(gòu)買公司新增的注冊(cè)資本；

簡(jiǎn)介：建筑工程材料記賬表格建筑工程材料記賬表格篇一最新建筑業(yè)會(huì)計(jì)科目明細(xì)表及會(huì)計(jì)科目設(shè)置最新建筑業(yè)會(huì)計(jì)科目明細(xì)表及會(huì)計(jì)科目設(shè)置網(wǎng)頁(yè)版和WD下載版同時(shí)發(fā)，供大家學(xué)習(xí)分享建筑業(yè)常用會(huì)計(jì)科目核算內(nèi)容設(shè)置會(huì)計(jì)科目明細(xì)賬說(shuō)明一、銀行存款按開戶行的名稱分別設(shè)置“銀行存款日記賬”，根據(jù)需要設(shè)置明細(xì)賬戶。二、應(yīng)交稅費(fèi)施工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)向上交國(guó)家的稅金包括⑴營(yíng)業(yè)稅、⑵增值稅、⑶消費(fèi)稅、⑷城市維護(hù)建設(shè)稅、⑸房產(chǎn)稅、⑹土地使用稅、⑺車船使用稅、⑻企業(yè)所得稅、⑼印花稅。企業(yè)應(yīng)按應(yīng)交稅費(fèi)的種類設(shè)置明細(xì)賬，進(jìn)行明細(xì)分類核算。三、工程施工、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)稅金、財(cái)務(wù)費(fèi)用、本年利潤(rùn)應(yīng)設(shè)置多欄明細(xì)賬。會(huì)計(jì)科目說(shuō)明一、工程施工在施工過(guò)程中，為了及時(shí)歸集、準(zhǔn)確計(jì)算和反映各種生產(chǎn)費(fèi)用的發(fā)生、分配情況，施工企業(yè)應(yīng)設(shè)置“工程施工”、“輔助生產(chǎn)”、“待攤費(fèi)用”、“預(yù)提費(fèi)用”等科目進(jìn)行成本核算?！肮こ淌┕ぁ笨颇渴怯冒l(fā)核算企業(yè)進(jìn)行工程施工時(shí)所貸現(xiàn)金或周轉(zhuǎn)材料4機(jī)械使用費(fèi)包括燃料及動(dòng)力、折舊及修理、人工費(fèi)、機(jī)械配件篇二材料管理辦法表格物資類別劃分物資管理1項(xiàng)目材料成本費(fèi)用歸類表物資管理2材料采購(gòu)合同審批意見表物資管理5物資供方調(diào)查評(píng)價(jià)記錄表物資管理7雄雄集團(tuán)供貨單位名稱20年月日收料庫(kù)第三聯(lián)隨發(fā)票報(bào)銷結(jié)算聯(lián)主管負(fù)責(zé)人核對(duì)收料員采購(gòu)員四聯(lián)單以顏色區(qū)分第一聯(lián)材料部門記賬聯(lián)第二聯(lián)財(cái)務(wù)部門稽核記賬聯(lián)第三聯(lián)隨發(fā)票報(bào)銷結(jié)算聯(lián)，第四聯(lián)庫(kù)房存查。使用說(shuō)明1、該憑證適用于外購(gòu)材料的入庫(kù)。2、該憑證由材料庫(kù)管員依據(jù)材料實(shí)際入庫(kù)數(shù)量進(jìn)行填列。3、該憑證由材料采購(gòu)員、收料員、項(xiàng)目經(jīng)理簽字確

簡(jiǎn)介：專業(yè)技術(shù)資料分享WD文檔下載可編輯嵐皋縣建筑安裝有限責(zé)任公司嵐皋縣建筑安裝有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案嵐皋縣建筑安裝有限責(zé)任公司第十項(xiàng)目部2017年2月6日專業(yè)技術(shù)資料分享WD文檔下載可編輯目錄目錄第一章綜合應(yīng)急預(yù)案11總則111編制目的112編制依據(jù)113適用范圍114應(yīng)急預(yù)案體系115應(yīng)急工作原則22危險(xiǎn)性分析221公司概況222危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析3221施工場(chǎng)所危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析3222施工場(chǎng)所及周圍地段危險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)分析43組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)531應(yīng)急組織體系533應(yīng)急組織職責(zé)6331安全生產(chǎn)委員會(huì)7332項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組7333現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)組7334現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組7335現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組8336現(xiàn)場(chǎng)通訊組8337后勤組8