基于知網(wǎng)的矛盾問題界定研究.pdf_第1頁(yè)
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1、準(zhǔn)確地界定問題,是解決問題的基礎(chǔ)。如果無(wú)法準(zhǔn)確的界定問題,那么想要合理的解決問題就會(huì)成為紙上談兵,不切實(shí)際。而可拓學(xué)旨在解決矛盾問題,所以對(duì)于矛盾問題的準(zhǔn)確界定就成為當(dāng)下最為迫切需要解決的問題。而想要準(zhǔn)確的界定矛盾問題,首先需要準(zhǔn)確的界定問題的目標(biāo)和條件。
  作為信息時(shí)代的重要載體——計(jì)算機(jī),它承載了人類很大比重的任務(wù),比如信息的儲(chǔ)存、信息的分析、信息的提取等。但是,計(jì)算機(jī)畢竟不是人,對(duì)于自然語(yǔ)言的理解還沒有人類那么得心應(yīng)手。而

2、中國(guó)文字又是博大精深的,一詞多義是漢字的魅力所在,但是正是因?yàn)闈h字的一詞多義徒增了計(jì)算機(jī)理解自然語(yǔ)言的難度,造成對(duì)用戶意圖的曲解。所以,利用策略生成系統(tǒng)解決用戶矛盾問題首先需要解決的有以下兩個(gè)問題:
  1、如何讓計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確理解用戶意圖(消除語(yǔ)義二義性問題)。
  2、如何準(zhǔn)確界定矛盾問題。
  本文提出利用知網(wǎng)的知識(shí)描述體系構(gòu)建商品知識(shí)庫(kù),通過基于知網(wǎng)的語(yǔ)義相似度算法對(duì)用戶輸入信息消歧,從而提高計(jì)算機(jī)理解自然語(yǔ)言的準(zhǔn)

3、確性,然后通過策略生成系統(tǒng)準(zhǔn)確對(duì)用戶問題進(jìn)行界定,從而提高了可拓策略生成系統(tǒng)解決用戶矛盾問題的能力。
  本文主要完成以下工作:
  1、基于知網(wǎng)的知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行語(yǔ)義相似度計(jì)算。
  2、將基于知網(wǎng)的語(yǔ)義相似度計(jì)算應(yīng)用到矛盾問題的界定,消除語(yǔ)義二義性。
  最后通過用戶網(wǎng)購(gòu)這一案例來(lái)驗(yàn)證該研究結(jié)果的可行性。結(jié)果表明,將知網(wǎng)的知識(shí)利用到矛盾問題界定上,提高了矛盾問題界定的準(zhǔn)確率,對(duì)計(jì)算機(jī)智能化解決用戶問題有很大幫助和

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