同行評審在打印機可用性測試中的應用研究.pdf

1、隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品日益復雜化且不斷向人性化發(fā)展。產(chǎn)品在人機界面和硬件交互方面的要求都有了相應的提高。對于設計師(團隊或個人)而言,要查找出一件復雜產(chǎn)品的所有設計缺陷并不是容易的事情。而傳統(tǒng)的質(zhì)量測試方法只能從物理的角度測來試產(chǎn)品的實際質(zhì)量,在測試產(chǎn)品的人機交互指標上無法達到理想效果。目前,測試產(chǎn)品可用性的常見方法主要包括以用戶為中心的可用性測試和同行專家組織的評審活動。這兩種方法能夠更人性化地測試產(chǎn)品的可用性,更好地從人機角度來考量產(chǎn)

2、品。同行評審是由同行專家組成的技術(shù)小組根據(jù)個人的經(jīng)驗來查找產(chǎn)品錯誤的一種測試方法。以用戶為中心的可用性測試,是通過了解用戶對所使用產(chǎn)品的體驗,來考量產(chǎn)品的設計是否達到可用性標準的測試方法。
　　首先,本文通過研究這兩種產(chǎn)品可用性測試的方法,來闡明以用戶為中心的可用性測試和同行評審可用性測試的異同。接著,根據(jù)對所獲得的眾多公司歷史數(shù)據(jù)的研究發(fā)現(xiàn):在產(chǎn)品的開發(fā)周期中,同行評審(Peer Review)比用戶測試(User Testin

3、g)發(fā)揮作用的時間更長,為設計師和公司帶來了很大的利益回報,以此得出同行評審具有獨特價值的觀點。然后,詳敘筆者在惠普實習時參與的打印機項目開發(fā)的經(jīng)歷,這個開發(fā)過程涉及到MD(Mechanical Design)、ID(IndustrialDesign)、 HFE(Human Factors Engineering)、 UI(User Interface)、 FW(Firmware)等多個開發(fā)部門,在BB、LP到MP1開發(fā)階段,筆者及項目

4、其它設計師通過專業(yè)的同行評審測試方法來查找打印機的產(chǎn)品缺陷,并建立了產(chǎn)品缺陷數(shù)據(jù)庫。而在MP2、MP3階段,對該產(chǎn)品進行以用戶為中心的可用性測試來查找打印機缺陷。再通過兩種測試方法的對比研究分析,說明同行評審在產(chǎn)品開發(fā)中的獨特價值,以此用客觀事實和實踐來證明前面所提出來的觀點。最后,筆者基于在開發(fā)過程中對大量客觀數(shù)據(jù)的研究,提出同行評審在實際應用中的原則以及設計師在運用同行評審方法上的不足,并對同行評審的運用原則作出相應改進,以便設計師