“樂家”自助洗衣吧商業(yè)計(jì)劃書.pdf

1、我國(guó)洗衣行業(yè)正在生機(jī)勃勃地發(fā)展。干洗店的年銷售額已經(jīng)突破20億美元大關(guān)，水洗行業(yè)也開始展露頭角。隨著城市化的發(fā)展進(jìn)程加快，城市中人口的大量涌入，各大工業(yè)園區(qū)、高科技園區(qū)聚集了大量外來人口，為自助洗衣房的發(fā)展提供了土壤。對(duì)于大部分的中國(guó)人來說，自助洗衣房還是比較新的一種服務(wù)模式，因此對(duì)潛在客戶進(jìn)行合適的宣傳和引導(dǎo)尤為重要。同時(shí)，作為較新的一種產(chǎn)業(yè)，自助洗衣房具有其獨(dú)特的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如何進(jìn)行特色經(jīng)營(yíng)、提高銷售收入，將是門店獲得成功的關(guān)鍵。

2、r>　　本文采用理論研究、實(shí)證研究、戰(zhàn)略分析工具相結(jié)合的研究方法。第一章闡述論文的背景和理論及實(shí)際意義，對(duì)商業(yè)計(jì)劃書，戰(zhàn)略管理和自助洗衣房等相關(guān)方向做文獻(xiàn)綜述，總結(jié)論文的研究?jī)?nèi)容和研究方法。
　　第二章詳細(xì)敘述中國(guó)洗衣市場(chǎng)現(xiàn)狀，仔細(xì)分析水洗市場(chǎng)的商機(jī)，然后利用職能分析法，戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)積木法和資源觀法分析了的內(nèi)部環(huán)境，明確識(shí)別出了“樂家”自助洗衣吧的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出了“樂家”自助洗衣吧的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，包括：創(chuàng)新獨(dú)特的服務(wù)項(xiàng)目，信息化管理的應(yīng)

3、用以及服務(wù)質(zhì)量管理嚴(yán)格。
　　第三章通過SLEPT分析法和波特五力模型分析法對(duì)“樂家”自助洗衣吧的外部環(huán)境進(jìn)行深入而具體的分析，利用SWOT分析匯總歸納了“樂家”自助洗衣吧的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，提出了要利用市場(chǎng)機(jī)遇，迎合市場(chǎng)需求，通過有特色的定位和服務(wù)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略。
　　第四章針對(duì)“樂家”自助洗衣吧在濕洗行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從環(huán)境、品牌、區(qū)域、業(yè)態(tài)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)模式做了分析和評(píng)估。最

4、后指出了“樂家”自助洗衣吧必須避免目前普遍存在的低端服務(wù)、低端客戶的問題，并重點(diǎn)分析了“樂家”自助洗衣吧與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在門店內(nèi)部設(shè)施的配置、服務(wù)項(xiàng)目和模式上的差異。
　　第五章從消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為兩方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了分析。將“樂家”自助洗衣吧的目標(biāo)消費(fèi)群體定位為：在高新科技園區(qū)中，年齡介于25-34歲之間，擁有穩(wěn)定的工作和收入的工人和技術(shù)人員，其中男性居多。這部分人群的主要特點(diǎn)是工作比較忙碌、不愛做家務(wù)、居住條件中等及中等偏下。

5、
　　第六章基于STP、4P理論，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面詳細(xì)闡述“樂家”自助洗衣吧的具體營(yíng)銷計(jì)劃。明確了“樂家”自助洗衣吧的經(jīng)營(yíng)模式和定位，所開設(shè)門店的門店對(duì)低端、中端客戶兼容并包，不僅為廣大的廠區(qū)外來務(wù)工者提供價(jià)格便宜、服務(wù)便捷的洗衣服務(wù)，同時(shí)提供更多洗衣之外的增值服務(wù)。價(jià)格方面則提出選擇薄利多銷的策略。建立會(huì)員制，凸顯會(huì)員洗衣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，促使?jié)撛诳蛻舳汲蔀闀?huì)員，從而達(dá)到薄利多銷的效果。渠道方面提出了以店鋪銷售的方式為主

6、，網(wǎng)絡(luò)銷售為輔的模式。促銷方面提出了派發(fā)免費(fèi)洗衣袋、折扣券、現(xiàn)金抵用券等活動(dòng)和一些免費(fèi)服務(wù)促銷等策略。
　　第七章制定了“樂家”自助洗衣吧項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，提出了從人事行政、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、裝修工程等五個(gè)方面推進(jìn)項(xiàng)目并提出了明確的項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)，隨后對(duì)“樂家”自助洗衣吧經(jīng)營(yíng)的組織構(gòu)建提出了計(jì)劃和成本投入估算，最后對(duì)門店設(shè)計(jì)裝修的內(nèi)容和流程作了規(guī)劃，并對(duì)具體的裝修內(nèi)容和設(shè)備采購(gòu)等固定資產(chǎn)投入作了估算。
　　第八章預(yù)測(cè)“樂家”自助洗衣吧