黑龍江省推進“互聯(lián)網+政務服務”對策研究.pdf

1、2017年的政府工作報告強調，推進“互聯(lián)網+政務服務”?！盎ヂ?lián)網+”是2015年李克強總理在《政府工作報告》中首次提出，要求制定“互聯(lián)網+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網、云計算、大數據、物聯(lián)網等與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合?；ヂ?lián)網思維正在成為促進各行各業(yè)結構優(yōu)化升級的有利引擎。作為社會管理者的政府，更應該適應時代的發(fā)展，將“互聯(lián)網+”思維引入政務工作中。2016年李克強總理在《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網+政務服務”，將互聯(lián)網思維作為政務服務模式創(chuàng)

2、新的重點和技術支持，實現(xiàn)部門間數據共享，讓數據多跑路，讓居民和企業(yè)少跑路。同時，《黑龍江省國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃》將創(chuàng)新機制體制、深化行政體制改革作為今后發(fā)展的主要目標。將持續(xù)推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務?！盎ヂ?lián)網+”式的社會變革為政府管理社會公共治理者、公共服務者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)網上辦公與服務、網上學習與成長提供了公平自主、自由自在的空間。因此，加強“互聯(lián)網+政務服務”，推動電子政務進一步發(fā)展，創(chuàng)新體制機制，深化政府改

3、革勢在必行。
　　基于上述背景，就黑龍江省而言，首先對“互聯(lián)網+政務服務”相關概念進行了界定，并分析了相關的理論基礎，以確定本文研究的對象為黑龍江省“互聯(lián)網+政務服務”;然后，通過文獻研究、比較分析與定性分析等方法，對黑龍江省“互聯(lián)網+政務服務”的現(xiàn)狀進行了簡單歸納，指出了當前黑龍江省政務服務過程中存在的主要問題，包括公民滿意度較低、信息資源共享難、應用模式創(chuàng)新不足、網絡安全存在隱患等，并用實證分析法對問題成因進行分析;接下來通過