自動停復話系統(tǒng)的設計與開發(fā).pdf

1、本文的研究課題來源于北京網(wǎng)通自動停復話系統(tǒng)，該系統(tǒng)完成的主要功能是對欠費用戶自動地進行停話操作，并在用戶交納欠費后，對用戶自動地進行復話操作。目前北京十個郊區(qū)縣的停、復話操作仍然采用手工的方式，其過程繁復且效率低下，僅拖欠話費一項，每年就為公司帶來很大損失，所以急需自動停復話系統(tǒng)來解決這一問題。本課題研究的目標是實現(xiàn)自動停復話系統(tǒng)的設計與開發(fā)，從而最終達到提高公司服務質量的目的。 本論文通過對北京網(wǎng)通實際需求進行分析，并結合成熟

2、的系統(tǒng)模型，提出自動停復話系統(tǒng)的整體解決方案。整體方案由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)構成。其中網(wǎng)絡通信模塊是整個系統(tǒng)的重要組成部分，是交換機執(zhí)行軟件與接口機之間的橋梁。該模塊采用Socket和Winsock I/O模型技術實現(xiàn)分散系統(tǒng)與中央控制模塊的通信。軟件系統(tǒng)采用關系數(shù)據(jù)庫SYBASE ASE 12.5，通過交換機業(yè)務執(zhí)行軟件和WEB技術實現(xiàn)對工單和交換機的管理與控制。該系統(tǒng)的功能經過嚴格的黑盒測試，系統(tǒng)與外網(wǎng)完全隔離，并與其它系統(tǒng)通過防火墻