第三方物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理.pdf

1、隨著第三方物流企業(yè)的迅速發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流的發(fā)展有越來(lái)越重大的意義。不同的客戶(hù)群體的物流需求千差萬(wàn)別，物流企業(yè)必須依據(jù)本企業(yè)的核心實(shí)力，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定自己的客戶(hù)群，提供合適的物流服務(wù)，進(jìn)而與客戶(hù)保持長(zhǎng)期戰(zhàn)略關(guān)系。雖然很多物流企業(yè)都意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作時(shí)，仍采用傳統(tǒng)陳舊的營(yíng)銷(xiāo)思想，機(jī)械地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，沒(méi)有突顯出物流營(yíng)銷(xiāo)的重要作用。為確保營(yíng)銷(xiāo)工作朝著正確的方向開(kāi)展，有必要從根本上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的革新，然后充分考慮企

2、業(yè)的資源、服務(wù)的同質(zhì)性、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者的策略等因素來(lái)制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。 本文采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，針對(duì)我國(guó)第三方物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題和不足，闡述了我國(guó)第三方物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，其中以營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新為中心，從客戶(hù)、服務(wù)質(zhì)量、渠道三個(gè)方面制定營(yíng)銷(xiāo)策略，然后構(gòu)建第三方物流營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，檢測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果，確保營(yíng)銷(xiāo)工作在一個(gè)監(jiān)督體系下朝正確的方向發(fā)展，最后提出如何實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新及其應(yīng)注意的問(wèn)題，力求

3、幫助我國(guó)第三方物流企業(yè)采取相應(yīng)的對(duì)策，迎接新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，使我國(guó)第三方企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 本文的案例是圍繞L物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)而展開(kāi)，分析L物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及營(yíng)銷(xiāo)的影響因素。主張從營(yíng)銷(xiāo)理念上進(jìn)行革新，徹底改變L物流公司對(duì)物流營(yíng)銷(xiāo)的錯(cuò)誤觀念。在充分吸取前人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定了L物流公司的營(yíng)銷(xiāo)措施。從營(yíng)銷(xiāo)效益、營(yíng)銷(xiāo)流程、營(yíng)銷(xiāo)能力三個(gè)方面，建立了一套L物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在評(píng)價(jià)方法上