上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀研究

1、<p>　　上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀研究</p><p>　　[摘要] 文章主要運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和問卷調(diào)查法對上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，獲得該領(lǐng)域的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對其消費(fèi)行為深入分析研究，了解目前上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀，探索其發(fā)展的規(guī)律，為商業(yè)健身俱樂部制訂當(dāng)前經(jīng)營策略及長遠(yuǎn)規(guī)劃提出依據(jù)。 </p><p>　　[關(guān)鍵詞]

2、 上海市 商業(yè)健身俱樂部 消費(fèi)者 現(xiàn)狀 </p><p>　　目前，上海市擁有上百所不同規(guī)模的健身俱樂部，上海居民的整體體育健身意識明顯提高，已經(jīng)形成了一個(gè)龐大的健身消費(fèi)群體。面對競爭日趨激烈的體育健身市場，如何抓住健身消費(fèi)群體的健身心態(tài)，全面了解健身消費(fèi)群體的健身行為和健身動機(jī)，構(gòu)建合理的健身俱樂部消費(fèi)機(jī)制是體育行政部門亟待研究的課題。本研究通過對上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研，揭示其消費(fèi)現(xiàn)狀，并基于此

3、，構(gòu)建一套與之相適應(yīng)的健身俱樂部市場消費(fèi)體系。 </p><p>　　一、研究對象與方法 </p><p>　　研究對象為上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者。研究方法主要采用問卷調(diào)查法，問卷的正式調(diào)查時(shí)間為2007年3月—2007年9月，共發(fā)放問卷550份，回收問卷523份，有效問卷509份，回收率為95.1%，有效率為92.5%。根據(jù)研究需要，對回收的問卷運(yùn)用SPSS10.0軟件進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)處理

4、(包括頻數(shù)、百分?jǐn)?shù)、相關(guān)系數(shù)等)，從而獲得本文章的數(shù)據(jù)。 </p><p>　　二、研究結(jié)果與分析 </p><p>　　1.商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀分析 </p><p>　　(1)消費(fèi)群體的性別分析 </p><p>　　通過調(diào)查得知，上海市商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者男女比例存在一定的差距，其中男性消費(fèi)者占調(diào)查人數(shù)的36%，女性消費(fèi)者

5、占調(diào)查人數(shù)的64%。此調(diào)查結(jié)果與1998年中國群眾體育現(xiàn)狀調(diào)查課題組對商業(yè)體育俱樂部的消費(fèi)群體所做的調(diào)查有很大區(qū)別，其調(diào)查顯示男性消費(fèi)者所占比例是85.5%。這說明上海市作為集經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化于一體的發(fā)達(dá)地區(qū)，其人文環(huán)境對女性的影響是深遠(yuǎn)的，也表明近幾年女性體育消費(fèi)市場潛力得到了充分的挖掘。體育經(jīng)濟(jì)是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)健身俱樂部會員體育消費(fèi)的過程也是價(jià)值體驗(yàn)的過程，體育消費(fèi)是可持續(xù)性消費(fèi)，一旦體育消費(fèi)形成，也就形成了穩(wěn)定而龐大的市

6、場，說明商業(yè)健身俱樂部在中國的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?</p><p>　　(2)消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)分析 </p><p>　　根據(jù)調(diào)查得知，30歲-45歲區(qū)間的消費(fèi)群體占主流，占調(diào)查人數(shù)的69.9%，這部分群體年輕、思想活躍，且具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，具有很強(qiáng)的體育消費(fèi)承受能力；其次是19歲-29歲區(qū)間的消費(fèi)群體，占調(diào)查總數(shù)的22.8%，這部分消費(fèi)群體的收入水平總體不是很高，但他們是健身俱樂部未

7、來消費(fèi)的主要群體，因此這部分群體在健身俱樂部受到的健身服務(wù)的質(zhì)量，對于整個(gè)健身俱樂部長期消費(fèi)群體數(shù)量的多少將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。而46歲-60歲區(qū)間中老年以上的群體所占比例較少，為4.1%。他們由于文化層次、價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念的差異，使得這一年齡層次的人群主要選擇免費(fèi)的健身項(xiàng)目。18歲以下的消費(fèi)群體占調(diào)查總數(shù)的3.2%，這個(gè)群體主要是中、小學(xué)生，他們主要是通過家里的經(jīng)濟(jì)條件來參加健身俱樂部的活動，參加的主要內(nèi)容是以短期培訓(xùn)班形式為主的各項(xiàng)

8、活動。 </p><p>　　(3)消費(fèi)群體的職業(yè)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析 </p><p>　　從參與商業(yè)健身俱樂部活動的消費(fèi)者職業(yè)來看，企事業(yè)管理人員和科教文人員占的比例比較大，分別為36.7%和18.7%;其次是普通員工，占17.1%；另外學(xué)生也是不可忽視的消費(fèi)群體，占13.4%。這說明商業(yè)健身俱樂部活動已滲入尋常百姓的生活。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)群體多以高學(xué)歷為主，其中大學(xué)

9、本科或本科以上的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的73.1%；?？茖W(xué)歷的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的12.2%；而高中及以下學(xué)歷的消費(fèi)者僅占14.7%。說明這一部分消費(fèi)群體見多識廣，思想開放，容易接受新鮮事物，由于工作和學(xué)習(xí)的壓力，他們對科學(xué)健身的要求更加強(qiáng)烈，更需要通過體育健身來放松心情。 </p><p>　　(4)消費(fèi)群體的月均收入與健身消費(fèi)的相關(guān)分析 </p><p>　　通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)（見下表），消費(fèi)群體的

10、月均收入與其參與體育健身的消費(fèi)存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)具有顯著意義(1%水平)，相關(guān)系數(shù)為0.387。較低收入的職業(yè)人員，參加商業(yè)健身俱樂部鍛煉的機(jī)率也比較少。結(jié)合女性消費(fèi)者在市場份額中所占的比例增大(64%)，大學(xué)以上文化程度消費(fèi)者比例占到85.3%，以及普通員工和學(xué)生也成為主要消費(fèi)群體 (分別為17.1%和13.4%)的實(shí)據(jù)，說明商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者的消費(fèi)水平受個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況制約，同時(shí)也取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)的人的觀念、思維方式和

11、行為方式的變化。在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，我國商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?</p><p>　　注：標(biāo)有“*”的相關(guān)系數(shù)的顯著性概率水平為0.01 </p><p>　　2.影響消費(fèi)者參加健身消費(fèi)的因素分析 </p><p>　　從調(diào)查結(jié)果看，影響消費(fèi)者參與商業(yè)健身俱樂部活動的因素排在第一位的是“工作太忙，沒有時(shí)間”，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的28.9%；排在第二位的是“

12、服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格太高，經(jīng)濟(jì)條件不允許”，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的24.8%；排在第三位的是“健身俱樂部的健身項(xiàng)目單調(diào)，服務(wù)質(zhì)量不高”，占調(diào)查總數(shù)的14.5%。健身教練員的專業(yè)指導(dǎo)水平不高和體育健身設(shè)施不夠齊全分別占10.4%和7.9%，排在第四位和第五位；另外，居住地點(diǎn)離健身俱樂部比較遠(yuǎn)、交通不便利，以及沒有興趣等因素都是影響健身消費(fèi)者參與健身消費(fèi)的原因。 </p><p>　　通過以上分析發(fā)現(xiàn)，“工作太忙，沒有時(shí)間”是影響消

13、費(fèi)者參與健身俱樂部的最主要因素。由于上海市屬于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心城市，可以理解整個(gè)上海市居民的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏都是快速的，所以這種快節(jié)奏的生活方式給他們的業(yè)余時(shí)間也帶來了一定的壓力。目前，上海市商業(yè)健身俱樂部面臨的問題就是如何把雙休日和節(jié)假日充分利用起來，調(diào)動消費(fèi)者來參加健身鍛煉。排在第二位的影響因素為“服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格太高，經(jīng)濟(jì)條件不允許”，出現(xiàn)這一問題的主要原因是健身俱樂部的收費(fèi)過高，消費(fèi)者接受不了，針對這一問題，上海市的健身市場應(yīng)大

14、力開發(fā)價(jià)格適宜、檔次各異的大眾普及型健身俱樂部，讓大多數(shù)的健身愛好者都能夠參與到健身俱樂部進(jìn)行各種方式的體育健身和鍛煉，并拓寬消費(fèi)群體。 </p><p>　　3.消費(fèi)者參加商業(yè)健身俱樂部活動的動機(jī)分析 </p><p>　　根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者參加商業(yè)健身俱樂部活動動機(jī)列在第一位的是增進(jìn)身體健康、健身健美，占81.9%；列在第二位的是改善體形、減肥，占77.4%；排在第三位的是愉悅身心、緩解

15、壓力，占63.3%。同時(shí)人們參加健身活動的動機(jī)也變得多樣化，家人、朋友影響，興趣愛好、增加人際交往、擴(kuò)大社交、學(xué)習(xí)健身方法、家庭娛樂等都是眾多消費(fèi)者參加健身活動的動機(jī)。消費(fèi)動機(jī)是推動消費(fèi)者行為的驅(qū)動力，由需要未被滿足而存在的不舒適緊張狀態(tài)所引起的。消費(fèi)者的行為取決于其中占主導(dǎo)地位的動機(jī)，是心理市場分區(qū)的重要依據(jù)之一。消費(fèi)者參與健身活動的動機(jī)首先是為了增進(jìn)身體健康、健身健美，所以商業(yè)健身俱樂部應(yīng)充分利用這一特點(diǎn)，搞好配套服務(wù)，不僅要讓消費(fèi)

16、者滿足身體鍛煉的要求，還要求其通過各種方式方法來調(diào)節(jié)消費(fèi)者自身精神和心理機(jī)能，使消費(fèi)者在參加健身后得到身心的滿足。在這些動機(jī)因素中，家庭娛樂僅占2.9%，商業(yè)健身俱樂部也應(yīng)針對這一弱勢，尋找解決辦法，為使家庭每一個(gè)成員在俱樂部中提供屬于自己的活動，推動“家庭經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。 </p><p>　　4.消費(fèi)者參加商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)行為分析 </p><p>　　根據(jù)調(diào)查得知，上海市商業(yè)健身俱

17、樂部的消費(fèi)者每周進(jìn)行健身的次數(shù)較多，健身習(xí)慣較好。其中每周健身1～2次的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的53.4%;3～4次的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的35.2%;5～6次的消費(fèi)者占調(diào)查總數(shù)的7.5%;7次及以上的消費(fèi)者占3.9%。研究發(fā)現(xiàn)，參加健身俱樂部的持續(xù)時(shí)間與消費(fèi)者的收入水平存在顯著的相關(guān)性。收入在1600元以下的消費(fèi)者加入健身場所的持續(xù)時(shí)間大多數(shù)在3個(gè)月以內(nèi)，而收入在6601元以上的消費(fèi)者到健身俱樂部的持續(xù)時(shí)間超過12個(gè)月的比例較大。但從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)

18、，到健身俱樂部健身還未成為中等收入的消費(fèi)者固定的生活方式，從健身俱樂部的市場細(xì)分和目標(biāo)群體定位來看，多數(shù)健身俱樂部定位于中等收入群體，這一階層的消費(fèi)者具有多樣性和不確定性。這是由于這一階層群體龐大，其生活背景各式各樣，而消費(fèi)行為遵循習(xí)慣性原則和不可逆性原則，他們一方面追求體現(xiàn)自我和差異性的消費(fèi)，另一方面其消費(fèi)行為受到過去收入水平的生活習(xí)慣影響，使其消費(fèi)支出的變化落后于收入水平變化的情況。這一消費(fèi)群體的需求影響著健身俱樂部的經(jīng)營前景，其消

19、費(fèi)特點(diǎn)也是值得上海市商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營者考究的問題。 </p><p><b>　　三、結(jié)論與建議 </b></p><p><b>　　1.結(jié)論 </b></p><p>　　(1)上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)群體中，女性占64%，男性占36%，女性明顯多于男性。在年齡結(jié)構(gòu)上，30歲-45歲區(qū)間的消費(fèi)群體占主流，占調(diào)查人數(shù)

20、的69.9%；從參與商業(yè)健身俱樂部活動的消費(fèi)者職業(yè)看，企事業(yè)管理人員和科教文人員占的比例比較大，分別為36.7%和18.7%；且消費(fèi)群體多以高學(xué)歷為主，具有大學(xué)及以上文化程度的消費(fèi)者比例占85.3%。 </p><p>　　(2)月均收入與月均消費(fèi)存在正相關(guān)關(guān)系，其相關(guān)系數(shù)有顯著意義(1%水平)，相關(guān)系數(shù)為0.387。說明商業(yè)健身俱樂部消費(fèi)者的消費(fèi)水平受個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況制約，同時(shí)也取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)的人的觀念、思維方

21、式和行為方式的變化，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，我國商業(yè)體育俱樂部的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?</p><p>　　(3)影響消費(fèi)者參與商業(yè)健身俱樂部活動的首要因素是工作太忙，沒有時(shí)間，占28.9%；其次是服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格太高，經(jīng)濟(jì)條件不允許，占24.8%。因此，上海市的健身市場應(yīng)大力開發(fā)價(jià)格適宜、檔次各異的大眾普及型健身俱樂部，讓大多數(shù)的健身愛好者都能夠參與到健身俱樂部進(jìn)行各種方式的體育健身和鍛煉，拓寬消費(fèi)群體。 </

22、p><p>　　(4)在消費(fèi)者參與健身俱樂部活動的動機(jī)中，增進(jìn)身體健康、健身健美排在第一位，占81.9%。因此，商業(yè)健身俱樂部應(yīng)突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，搞好配套服務(wù)，適應(yīng)改革開放以來利益主體多元化的趨勢，拉開消費(fèi)檔次，從而提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。 </p><p>　　(5)上海市商業(yè)健身俱樂部的消費(fèi)者健身習(xí)慣較好，且絕大多數(shù)的消費(fèi)者每周健身1～2次，占53.4%，且參加健身俱樂部的持續(xù)時(shí)間與消費(fèi)者的

23、收入水平存在顯著的相關(guān)性。 </p><p><b>　　2.建議 </b></p><p>　　(1)商業(yè)健身俱樂部應(yīng)重視市場調(diào)研和預(yù)測，研究消費(fèi)者群體的消費(fèi)行為，為經(jīng)營決策提供重要依據(jù)，使管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。成立專門負(fù)責(zé)管理商業(yè)健身俱樂部的法制機(jī)構(gòu)，組織專門人員對健身俱樂部的發(fā)展進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和管理，對其經(jīng)營過程進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)上海市商業(yè)健身俱樂部的合理布

24、局、有序發(fā)展。同時(shí)在稅收、土地等多方面給予支持和優(yōu)惠，以促進(jìn)上海整個(gè)體育健身俱樂部的發(fā)展與完善。 </p><p>　　(2)商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營者應(yīng)注意目標(biāo)管理，形成服務(wù)特色和實(shí)行配套經(jīng)營，提供多樣化的服務(wù)品種。同時(shí)掌握大眾健身娛樂市場的最新發(fā)展動態(tài)，將休閑娛樂和健身鍛煉結(jié)合起來，開發(fā)服務(wù)品種，發(fā)展“經(jīng)營體育型”多功能大眾化體育市場，從系統(tǒng)的角度考慮服務(wù)項(xiàng)目的層次性和可行性，以達(dá)到滿足不同層次、不同年齡人群的體育

25、健身需求。 </p><p>　　(3)健身俱樂部要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒技術(shù)，加強(qiáng)對健身俱樂部的宣傳，深入淺出地對市民的體育健身消費(fèi)意識進(jìn)行引導(dǎo)；另外，還應(yīng)該積極推進(jìn)上海全民健身事業(yè)的發(fā)展，把提高市民的健康水平作為健身俱樂部的首要任務(wù)，從而促進(jìn)上海市全民健身工程的社會化和商業(yè)化。嚴(yán)格保證健身俱樂部的服務(wù)水準(zhǔn)，讓市民感受到健身消費(fèi)的快樂與實(shí)惠，從而逐漸增強(qiáng)市民的體育健身消費(fèi)意識。 <

26、/p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]欒開建:天津市典型商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀分析[J].體育文化導(dǎo)刊，2007，（5）：16-18 </p><p>　　[2]烏蘭周慶杰:北京市商業(yè)體育俱樂部消費(fèi)者群體的消費(fèi)現(xiàn)狀研究[J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，（4）：11-16 </p><p&g

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