山岳型景區(qū)的危機管理研究.pdf

1、近年來頻繁發(fā)生的危機嚴重影響了旅游的可持續(xù)發(fā)展,旅游危機管理也成為眾多學者關注的焦點。然而對于在整個旅游經濟中占有重要地位的旅游景區(qū)而言,其危機管理研究卻存在很大的空白點。本文選擇具有代表性和普遍性的山岳型景區(qū)作為研究對象,對景區(qū)的危機管理進行初步的探索研究。 本文通過文獻參閱法和資料搜集法界定相關的基礎概念,在此基礎上對我國山岳型景區(qū)的危機管理現(xiàn)狀進行電話調查。調查結果顯示我國大部分山岳型景區(qū)的管理者都有危機意識,在景區(qū)管理中

2、都有相關的危機管理規(guī)定和措施。但是通過調查我們也發(fā)現(xiàn)山岳型景區(qū)的危機管理也存在很多有待解決的問題,例如景區(qū)危機管理的概念不清晰,相關的規(guī)定不系統(tǒng),相關的設備比較落后,反應不迅速等。調查結果顯示我國山岳型景區(qū)的危機管理研究有待進一步加強。 通過以往相關危機管理的研究,筆者在前人研究成果之上,借鑒CMSS模型,結合山岳型景區(qū)的特點構建了山岳型景區(qū)的危機管理模型,并詳細介紹了模型的運作。山岳型景區(qū)的危機管理模型繼承了CMSS模型結構清