心愿圈2016最終版

1、品管圈活動情況匯報,咸水沽醫(yī)院外科心愿圈,概 況,圈的組成選題過程制定計劃現(xiàn)況調(diào)查設定目標原因分析制定對策對策實施效果確認標準化檢討與改進,小 組 概 況,我們的圈徽：,一顆紅心——代表著我們大家心連心凝聚在一起； 也代表著病人的生命。 一雙綠手——綠色代表著健康、希望； 雙手代表著我們醫(yī)務人員為患者

2、 撐起一片愛心的天空。 我們每一位護理人員團結一心，用我們的愛心、耐心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，用天使之翼托起病人的希望和不斷提升的護理品質(zhì)。,圈員基本信息表,活動前 圈員 自我評定表,活動前圈員自我評定表,內(nèi)容,自評平均分值,內(nèi)容,自評平均分值,解決問題能力,2.6,自信心,2.7,個人素質(zhì)修養(yǎng),3.4,團隊合作能力,3,溝通協(xié)調(diào)能力,2.7

3、,品管手法掌握程度,2,責任心,3.3,積極性,3.3,,,,,,,,,,,,可 愛 圈 員,主題選定評分表,選題理由,靜脈輸液是常用的基礎護理操作技術，也是臨床治療的重要途徑。隨著靜脈輸液的廣泛應用，靜脈炎的發(fā)生率也隨之增高。靜脈炎不僅增加了患者的痛苦及治療費用，同時也影響了治療效果，降低患者滿意度。 因此，根據(jù)我們外科現(xiàn)狀確定本期活動主題為降低患者靜脈炎發(fā)生率，重點于防止患者發(fā)生靜脈炎，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理，提高病人滿意度。,

4、選題理由,1.對醫(yī)院而言：降低靜脈炎發(fā)生率，能提高病人滿意 度，減少醫(yī)患投訴。2.對護理部而言：降低靜脈炎發(fā)生率，能提高優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量，利于護理服務提升。 3.對患者而言：外科患者輸液量大，藥物刺激性強容易造成靜脈炎，導致患者住院時間延長，增加病人治療費用。降低靜脈炎發(fā)生率,能減少病人痛苦，提高患者滿意度。4.對個人而言：降低靜脈炎發(fā)生率，能提高個人技術水 平，增加病人信用度，更好的

5、為病人提供優(yōu)質(zhì)護理。,活動計劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn)況把握,數(shù)據(jù)收集結果分析,現(xiàn)況調(diào)查,通過分析得出：調(diào)查 期間其中應用刺激性藥物引起靜脈炎64例，占靜脈炎發(fā)生總數(shù)的76%。以此為依據(jù)繪制出這張柏拉圖，我們依據(jù)“80/20”重點解決如何減少應用刺激性藥物引起靜脈炎的發(fā)生。,,,目標設定,目標設定值目標設定值=現(xiàn)況值—改善值 =現(xiàn)況值—（現(xiàn)況值× 改善重點× 圈

6、能力） =4.5%-（4.5%× 76% × 21%） =3.8% 改善前靜脈炎發(fā)生率：4.5% 目標值： 3.8% 預計改善幅度=0.7%,改善前 目標值,4.5,3.8,要因選定表,說明：請圈員按照要因的重要性按0-3分打分,0分最低，3分最高。

7、 請務必注意同時考慮圈能力是否可以改善！,要因選定表,說明：請圈員按照要因的重要性按0-3分打分,0分最低，3分最高。 請務必注意同時考慮圈能力是否可以改善！,對策擬定評分表,注：全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等指標進行對策選定評價方式：優(yōu)5分、可3分、差1分；,對策擬定評分表,對策一,,P,對策二,,D,對策三,,,,,,P,對策四,,,,,,P,效果確認 有形成果,效果確認

8、 有形成果,目標達標率 目標達標率=(改善后－改善前)/(目標值－改善前)×100% =(1.9%-4.5%）/（3.8-4.5%)×100% =371.4%進步率 進步率=(改善前－改善后)/改善前×100% =(4.5%－1.9%）/4.5%×100%

9、 =57.8%,4.5,3.8,1.9,效果確認 無形成果,注：由圈員5人評分，每項打分1-5分，每人最高5分、最低1分，總分為25分。,效果確認 無形成果評分表,標準化,輸液醫(yī)囑,核對醫(yī)囑 治療室環(huán)境清潔 配藥 加藥,評估輸液時間,評估藥物性質(zhì),評估患者血管,,,小于4小時,,一次性鋼針,,,大于4小時,,,一般性藥物,,,一次性鋼針或留置針,,刺激性或腐蝕性藥物,,留置針 頸內(nèi)靜脈 PICC,,選擇粗直有彈性血管