互聯(lián)網+互聯(lián)網思維

1、互聯(lián)網+ 與 互聯(lián)網思維——重塑傳統(tǒng)商業(yè)的心法,,,,,IV,IV,互聯(lián)網+ ---下一個風口,,,,IV,IV,最官方解釋,“互聯(lián)網+”代表一種新的經濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網的創(chuàng)新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創(chuàng)新力和生產力，形成更廣泛的以互聯(lián)網為基礎設施和實現(xiàn)工具的經濟發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網+”行動計劃將重點促進云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據

2、為代表的新一代信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、生產性服務業(yè)等的融合創(chuàng)新，發(fā)展壯大新興業(yè)態(tài)，打造新的產業(yè)增長點，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供環(huán)境，為產業(yè)智能化提供支撐，增強新的經濟發(fā)展動力，促進國民經濟提質增效升級,duang~duang~,,國家已設立400億元新興產業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導基金，要整合籌措更多資金，為產業(yè)創(chuàng)新加油助力。,升級“國家戰(zhàn)略”,,,+,→,傳統(tǒng)集市,互聯(lián)網,京東,傳統(tǒng)百貨商場,+,互聯(lián)網,→,淘寶,互聯(lián)網,→,世紀佳緣,+,,,互聯(lián)

3、網+的前身今世,,,+,→,傳統(tǒng)交通,互聯(lián)網,自媒體,傳統(tǒng)媒體,+,互聯(lián)網,→,嘀嘀打車,傳統(tǒng)通訊,互聯(lián)網,→,即時通信,+,,,+,→,,互聯(lián)網,傳統(tǒng)銀行,,支付寶,互聯(lián)網+的前身今世,,+,→,,互聯(lián)網+與百姓通譜網,家規(guī)，家訓，家譜,互聯(lián)網,百姓通譜網,中國傳統(tǒng)文化,+,民生文化,→,家文化,2024/3/13,,有個段子不是這么說嗎？,郵政行業(yè)不努力，順豐就替他努力；銀行不努力，支付寶就替他努力；通訊行業(yè)不努力，微信就替他努

4、力；出租車行業(yè)不努力，滴滴快的就替他努力。,To be or not to be,that's a question.,,互聯(lián)網“加”什么？,,,,,,,爆笑：利用互聯(lián)網賣好“關東煮”,,互聯(lián)網思維——重塑傳統(tǒng)商業(yè)的心法“獨孤九劍”,,,,IV,IV,案例：段子一,12,,有一個毫無餐飲行業(yè)經驗的人，開了一家餐廳，菜品只有12道，在北京開了兩家分店；僅兩個月時間，就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名“綠茶單位坪效大約是100

5、元，將太無二大約在60元，而這家餐廳是200元”VC投資6000萬，估值4億元人民幣,案例：段子二,13,這是一個淘品牌2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網絡堅果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名2013年1月單月銷售額超過2200萬2013年6月19日周年慶，日銷售額突破300萬至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資店鋪運營指標：重復購買率

6、約為30%，口碑轉化率超過20%,,,這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)2011年銷售額5億元2012年，銷售額達到126億元2013上半年銷售額達到132.7億元，預計全年銷售達到280億元，有可能突破300億元在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內互聯(lián)網公司第四名,*,*,*,*,近三年出貨量（萬臺）,*,*,*,*,*,近三年銷售額（億元）,案例：段子三,14,這三個品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，都可以稱之為互聯(lián)網品牌

7、，都有共同的互聯(lián)網思維。,15,那么，其背后的互聯(lián)網思維到底是什么？,互聯(lián)網思維的定義,通俗的定義：互聯(lián)網思維，就是在（移動）互聯(lián)網、大數(shù)據、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。,16,互聯(lián)網思維“獨孤九劍”,對消費者、對市場的理解對產品規(guī)劃、產品設計的理解對產品/服務、用戶體驗的理解對創(chuàng)新流程的理解對經營模式的理解對資產、競爭力的理解對關系鏈、供應

8、鏈的理解對商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解對產業(yè)邊界、產業(yè)鏈的理解,互聯(lián)網思維,總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式,獨孤九劍,用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維大數(shù)據思維社會化思維平臺思維跨界思維,17,目錄,一、用戶思維,18,用戶思維是互聯(lián)網思維的核心沒有用戶思維，也就沒有其他思維（獨孤九劍第一式）；用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題,一、用戶思

9、維,19,為什么在今天，用戶思維顯得格外重要？消費者主權互聯(lián)網消除信息不對稱，工業(yè)時代形成的廠商主導，轉變?yōu)榛ヂ?lián)網時代的消費者主導只有深度理解消費者才能生存（沒有認同，就沒有合同）商業(yè)價值建立在用戶價值之上《建國大業(yè)》里面毛澤東說：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！?C2B（讓用戶參與產品開發(fā)）按需定制，提供滿足個性化需求的產品海爾在用戶參與中優(yōu)化產品七格格粉絲經濟（讓用戶參與品牌傳播）制造粉絲，讓粉

10、絲推動一切，自組織品牌需要的是粉絲，不只是用戶粉絲手機（小米、榮組兒）粉絲電影（小時代）,法則1：兜售參與感,20,百姓通譜網的服務宗旨：讓用戶爽起來,讓追求幸福的人走到一起來讓走到一起的人幸福起來,法則2：用戶體驗至上,同心圓 合譜 一鍵打印書紙家譜,用戶體驗是一種純主觀、在用戶接觸產品過程中建立起來的一種感受好的用戶體驗：1）從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)2）能夠讓用戶有所感知3）超出用戶預期，能夠給用戶

11、帶來驚喜全程“用戶體驗至上”貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，“讓消費者一直爽”微信（對公眾賬號的處理）專門做用戶體驗的咨詢公司,22,目錄,二、簡約思維,23,產品規(guī)劃蘋果1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉70%產品線重點開發(fā)4款產品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機，一天能出100款品牌定位Roseonly（高端人群的愛情唯一）品牌定位：高端人群的“愛情唯一”

12、，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次放棄其他機會：不做團購、不做B2B、不做送給親戚好友的產品2013年2月上線，僅8個月就實現(xiàn)銷售1000萬元,法則3：專注，少即是多,24,產品設計，做減法外在：外觀要簡潔內在：操作流程要簡化Google蘋果特斯拉,法則4：簡約即是美,25,目錄,三、極致思維,26,用極限思維打造極致的產品“需求要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）“自己要逼得狠”（把自

13、己逼到極限）“管理要盯得緊”（得產品經理得天下）好產品會說話一切產業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產品做到極致；極致，就是超越用戶想象！,法則5：打造讓用戶尖叫的產品,27,,示例：免費wifi技術及模式（簡圖）,通村網農村服務極致表現(xiàn),目錄,四、迭代思維,29,法則6：小處著眼，微創(chuàng)新,小處著眼，微創(chuàng)新從用戶出發(fā)，從細節(jié)入手，貼近用戶心理在用戶參與和反饋中逐步改進“可能你覺得是一個不起

14、眼的點，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信,30,法則7：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代,天下武功，唯快不破Zynga：每周對游戲進行數(shù)次更新小米MIUI：堅持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產品是運營出來的一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長周期的市場調研VS在不斷迭代,31,快速迭代的通譜服務平臺,目錄,五、流量思維,33,法則8：堅持到質變的“臨界點”,量變產生質變，堅持到“

15、臨界點”任何一個互聯(lián)網產品，只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度，就會開始產生質變，這種質變往往會給該公司或者產品帶來新的“商機”或者“價值”，這是互聯(lián)網獨有的“奇跡”和“魅力”。,QQ量變引起質變，質變不僅可以完成量，而且可以鞏固量變成果，并為新的量變開辟道路,34,“注意力經濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有”,目錄,六、社會化思維,35,法則9：利用社會化媒體，口碑營銷,社會化媒體是營銷主戰(zhàn)場通過

16、關系鏈進行口碑傳播土曼科技的極客營銷10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉發(fā)，11小時預訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬元,小米的社會化營銷百人團隊在負責新媒體的運營，論壇30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空間5人（備注：數(shù)據并未核對）,社會化媒體,36,線上商城 線下實體,社會化媒體營銷，成就電影票房,,,票房：7.

17、2億,票房：12.6億,票房：4.9億,票房：3.6億,37,目錄,七、大數(shù)據思維,38,數(shù)據資產用戶會產生什么樣的數(shù)據：信息、行為、關系傳統(tǒng)行業(yè)，哪些可以數(shù)據化：電視能收集用戶的收視數(shù)據嗎洗衣機能收集反饋用戶的洗衣習慣嗎數(shù)據資產的價值海量用戶和良好的數(shù)據資產將成為未來核心競爭力大數(shù)據分析的核心目的就是“預測”，預測股價、預測機票價格、預測流感等一切皆可被數(shù)據化，企業(yè)必須構建自己的大數(shù)據平臺小企業(yè)，也要有大數(shù)據,

18、法則10：數(shù)據資產成為關鍵競爭力,39,個性化用戶，精準營銷如今，客戶所產生的龐大數(shù)據量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。有遠見的市場營銷人員開始將交易、社交、服務及搜索數(shù)據聯(lián)系起來，以形成對客戶新的認知和理解，從而對潛在客戶做出更準確的判斷大數(shù)據應用銀泰網的大數(shù)據應用,法則11：你的用戶不是一類人，而是每個人,40,姓氏文化產品家家用上自己家族的產品,大數(shù)據運用,目錄,八、平臺思維,41,平臺模式的

19、精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈將來的平臺之爭，是生態(tài)圈VS生態(tài)圈BAT各自構筑了強大的產業(yè)生態(tài)開放是平臺成長的必由之路生態(tài)圈的構建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業(yè)一家之力平臺有投入期，投入期可能不賺錢，到達一個閥值后，突然核裂變，快速成長平臺的參與者越多，平臺越具有價值蘋果、Google、阿里巴巴、百度、騰訊,法則12：打造多方共贏的生態(tài)圈,42,互聯(lián)網巨頭的組織變革——打造內部“平臺型組織”阿

20、里巴巴：拆分為25個事業(yè)部騰訊：調整為6大事業(yè)群百度：組建“前向收費業(yè)務群組”，成立“搜索業(yè)務群組”小米：扁平化組織、利益分享機制海爾的“內部平臺型”組織“人單合一”：8萬多人分為2000個自主經營體，最小的自主經營體只有7人平臺組織下的自主經營體：員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺上自己尋找創(chuàng)業(yè)機會，同時配合內部的風投機制，或者員工自己到社會上組織力量，成立小微公司。,法則13：讓企業(yè)成為員工的平臺,自組織平臺就

21、是快速配置資源的框架，所有的資源在這里可以配置起來。因此，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。讓每個人成為自己的CEO,43,如何用好百姓通譜網？百姓通譜網是一個資源豐富、潛力巨大的平臺1）通譜網--知識平臺— 文化回流2）通商網—創(chuàng)客平臺— 資金回流3）通村網—雙向物流— 人才回流絕不僅僅是個人成長的平臺，更是事業(yè)發(fā)展的平臺,法則14：讓企業(yè)成為員工的平臺,44,目錄,九、

22、跨界思維,45,互聯(lián)網和新科技的發(fā)展，純物理經濟與純虛擬經濟開始融合，很多產業(yè)的邊界變得模糊互聯(lián)網企業(yè)的觸角：零售：淘寶、京東圖書：當當、亞馬遜金融：支付寶、宜信電視：樂視、小米電信：微信制造：小米手機、特斯拉汽車交通：易華錄建筑：廣聯(lián)達……,九、跨界思維,互聯(lián)網的跨界顛覆，本質是高效率整合低效率,46,互聯(lián)萬行業(yè)文化行業(yè),法則15：用互聯(lián)網思維，大膽顛覆式創(chuàng)新,47,你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有

23、人讓你“出軌”！,三大電信--微信銀行---支付寶,互聯(lián)網思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈,48,戰(zhàn)略、商業(yè)模式,產業(yè),,研發(fā),生產,銷售,服務,,人力資源,財務,行政,信息,后勤,,市場/消費者,9. 平臺思維,8.跨界思維,2.簡約思維,4.迭代思維,1.用戶思維,7.大數(shù)據思維,6.社會化思維,5.流量思維,互聯(lián)網九個典型思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及商業(yè)模式設計、產品線設計、產品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務拓展、售后服務等企業(yè)經營所有環(huán)節(jié)。不具

24、備互聯(lián)網思維的企業(yè)將在新一波浪潮中失去競爭優(yōu)勢。,3.極致思維,三通一店,互聯(lián)網+傳統(tǒng)文化,通譜-通商-通村,后勤服務團隊,貫穿價值鏈,,通譜+通商+通村,“三通一店”模式,,通商網主體思維,,通村網主體思維,,,我們的機遇,我們具備了：社交基礎+互聯(lián)基礎我們具備了：門戶+數(shù)據+模式我們具備了：發(fā)展的基礎,Web1.0時代1994-2002,以門戶為主體內容門戶時代,,Web2.0時代2002-2009,以用戶產生數(shù)據為標志