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文檔簡(jiǎn)介
1、手機(jī)銀行、短信營(yíng)銷活動(dòng)方案手機(jī)銀行、短信營(yíng)銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景一、活動(dòng)背景二季度儲(chǔ)蓄余額發(fā)展較緩慢,手機(jī)銀行與短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。特針對(duì)此類情況,大力開展手機(jī)銀行、短信等渠道內(nèi)業(yè)務(wù)很有必要。二、活動(dòng)對(duì)象二、活動(dòng)對(duì)象以18—60歲之間為目標(biāo)顧客。這部分的人群以高中生,大學(xué)生,以及中、壯年為主,學(xué)生在上學(xué)期間是消費(fèi)群體,比較忙碌,追求安全快捷的生活方式,接受新事物較快。而中、壯年人群一般處于人生奮斗間段,也適合快捷安全的理財(cái)方式,經(jīng)
2、濟(jì)事務(wù)較多。三、活動(dòng)流程三、活動(dòng)流程1、收集客戶信息可以組織宣傳營(yíng)銷小分隊(duì),開展“進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)樓宇”的地毯式營(yíng)銷,現(xiàn)場(chǎng)收集客戶資料,并預(yù)約客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦手機(jī)銀行以及短信業(yè)務(wù)。2、制定營(yíng)銷方案可以通過電子媒體和繁華路段電子廣告屏等投放廣告,借助微信公眾號(hào)集贊、95580短信等平臺(tái)發(fā)送消息,較好的激發(fā)客戶參與熱情,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳展牌、宣傳折頁、海報(bào)展架,懸掛橫幅、大型氫氣球,播放電子銀行產(chǎn)品視頻廣告,在人流量集中的社區(qū)
3、、超市、車站、等地集中擺攤進(jìn)行掃碼送好禮的活動(dòng),營(yíng)造濃厚的宣不同于傳統(tǒng)金融服務(wù),網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)絡(luò)將銀行產(chǎn)品和服務(wù)直觀的呈現(xiàn)在客戶面前,是一種客戶自助式的服務(wù)方式,客戶親身參與銀行業(yè)務(wù)操作,直接體驗(yàn)銀行業(yè)務(wù)處理的過程,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合客戶使用習(xí)慣以及客戶在操作中的感受將直接決定客戶滿意度。這正是讓客戶快速掌握產(chǎn)品操作的捷徑,同時(shí)也可以在體驗(yàn)營(yíng)銷過程中收集客戶的使用感受,作為產(chǎn)品優(yōu)化和升級(jí)的依據(jù)。手機(jī)銀行擁有完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),可以根據(jù)客
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