績效白皮書

1、招聘白皮書招聘白皮書.cn績效管理白皮書績效管理白皮書一、績效管理的一般概念與原理一、績效管理的一般概念與原理（一）、績效管理的概念1、基本定義：績效管理（PerfmanceManagement）在人力資源管理中是個重要的概念。英文的Perfmance翻譯成中文有履行、執(zhí)行、成績、性能、表演、演奏等含義?？冃Ч芾碇械摹翱冃А本烤故鞘裁春x呢？從字面上理解，績效就是業(yè)績與效能。然而業(yè)績與效能又是如何表現(xiàn)呢？不同的職位、員工之間以及員工與團(tuán)

2、隊(duì)、組織之間是否具有相同的績效含義呢？通常的理解有四種：a.績效就是結(jié)果。即對企業(yè)具有效益、具有貢獻(xiàn)的結(jié)果。財(cái)務(wù)人員比較熱衷于這種量化程度高的觀點(diǎn)。結(jié)果有長期、中期、短期之分，在財(cái)務(wù)上通常是以年為周期的，但是對于股東而言，基業(yè)長青更勝于當(dāng)期利潤。所以無論是長期、中期還是短期的結(jié)果都是績效管理關(guān)注的對象，長期結(jié)果無法在當(dāng)期體現(xiàn)，只能通過組織倡導(dǎo)的行為方式來推動。b.績效的目標(biāo)是行為，而不是結(jié)果。但是如果行為不能帶來結(jié)果，比如以很高的出勤率

3、并不代表企業(yè)效率的提高，那么這種所謂的績效對于企業(yè)而言有什么意義呢？c.個體特征可以反映績效水平。工業(yè)心理學(xué)家的研究結(jié)果認(rèn)為員工的個性特征，比如性格、技能與能力等綜合因素可以轉(zhuǎn)化為可量化的工作成果。我們不能否定技能對于提高生產(chǎn)效率的意義，但是一個技能很高的建筑工人，并不等同于他的工作效率比別人高！招聘白皮書招聘白皮書.cnc.績效管理為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)等提供了必要的依據(jù)。通過績效管理，實(shí)施績效考核，為企業(yè)員工的管理決策，如辭退、

4、晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供了必要的依據(jù)，同時也解決了員工的培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問題，使之行之有據(jù)。這也是績效管理為什么成為人力資源管理各個環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié)的原因。d.第三條所說的作用在法律上是非常重要的。在一個勞動法律健全的國家，招聘、錄用、考核、辭退甚至企業(yè)內(nèi)部的獎金、晉升都是受到國家或社會公平就業(yè)組織監(jiān)督的，如果不能拿出足夠的證據(jù)來說明人事決策的理由，企業(yè)往往會遭受法庭或者社會公平就業(yè)組織的制裁。而這種證據(jù)一般都來自于績效管理。為此

5、，績效管理程序必須有明確的成文制度，在新員工來之后必須被明確告知，在績效管理的每一個環(huán)節(jié)我們都必須填寫表格以及雙方簽字認(rèn)可。當(dāng)然，績效管理也帶來了企業(yè)里并不直接創(chuàng)造利潤的部門，比如績效管理委員會或者專門的分析評價部門和人員，也帶來了很多看似與經(jīng)營無關(guān)的工作，包括招致直線經(jīng)理批評的各種表格，為績效而進(jìn)行的會議、會談和培訓(xùn)?？冃Ч芾硪膊皇侨绱蠹宜枥L的那樣，總能帶來積極的作用，甚至因?yàn)榉N種原因會帶來降低績效的現(xiàn)象。這些都是需要我們關(guān)注的。企