群眾文呂

1、1新形勢下基層檢察機關(guān)加強和改進群眾工作的實踐與思考亭湖區(qū)人民檢察院檢察長呂志平群眾工作是體察社情民意、傾聽群眾呼聲、解決群眾問題的重要渠道，是化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的有效途徑?；鶎訖z察院直接接觸人民群眾，如果缺乏必要的群眾工作，稍有不妥，很容易引發(fā)群體性事件和涉檢上訪。因此，必須把群眾工作當作檢察工作中的一項重要內(nèi)容來抓，切實增強做群眾工作的本領(lǐng)，通過心系群眾、情系群眾、服務群眾，維護社會的公平正義，促進社會和諧穩(wěn)定

2、。一、心系群眾，把群眾呼聲作為“第一信號”“理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾”是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是群眾路線的重要內(nèi)容。只有心系群眾，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，才能聽到原汁原味的群眾聲音。我們要敢于、善于、勤于聽取群眾的聲音，把群眾呼聲作為“第一信號”，成為開展工作的“導向標”和“催化劑”。1、主動出擊，建立民意搜集機制。檢察工作直接與訴訟參與人打交道，但與普通群眾聯(lián)系并不密切。而做好群眾工作，必須了解群眾的所思、所想、所急、所盼。所以

3、，只有深入群眾，通過“訪、問、改、評”等方式，找準工作著力點和落腳點，才能體察群眾疾苦，才能想民所想，急民所急，解民所憂。訪，即通過定期開展“大走訪”、深入廠房車間和田間地頭、蹲點體驗生活、與基層群眾結(jié)對子等方式，不斷增加與基層群眾的接觸。問。即向群眾問詢情況時，不能“蜻蜓點水”，要“打破砂鍋問到底”，從群眾中的只言片語、三言兩語中挖出更多的信息，真正做到問計于民，問需于民、問策于民。改。即對民意反映的問題，要向相關(guān)部門和責任人進行通報

4、，本著“有則改之，無則加勉”的原則，限期對存在問題進行認真整改，及時對民意處理進展情況進行檢查通報。評，即通過書面、電話、登門、座談、通報會等形式向公眾進行反饋，回應民生訴求，組織群眾評議，廣泛聽取社情民意。3解決的辦法和盤托出，讓群眾看到解決問題的希望。二要從行動上落實，堅持依法辦案與有情操作相結(jié)合，盡量在法度之外、情理之中幫助群眾解決實際問題，提高運用經(jīng)濟手段和法律政策化解矛盾糾紛、增進社會和諧的水平，用看得見、摸得著的行為讓群眾感

5、受到司法關(guān)懷。三要關(guān)注重點對象。要突出刑事訴訟被害人、未成年人、老年人、孤殘犯罪嫌疑人、困難家庭以及上訪老戶等弱勢群體，主動深入其家中，經(jīng)常上門噓寒問暖，幫助解決實際困難。對群眾一時不理解、不支持的工作的，要不厭其煩多次上門反復做工作，用真情感動感染群眾。要落實檢察環(huán)節(jié)上加強司法救助的規(guī)定，建立幫教、培訓、就業(yè)、補償、救濟等多方面的檢察救助辦法，盡力讓當事人的矛盾化解在檢察環(huán)節(jié)上，讓人民群眾切實感受到檢察溫暖。二是尊重群眾，以理服人。做

6、群眾工作不僅要動之以情，更要曉之以理，以理服人，以理相待。由于涉及到紛繁復雜的具體問題、具體利益，群眾有時難免會出現(xiàn)一些過激的言行。在處理具體問題過程中，我們要換位思考，將心比心，既不能責怪群眾的做法和行為，以權(quán)壓人、以勢欺人，更不可虛情應付，敷衍了事，使本來可以很好解決的糾紛變得復雜化。要善于分析其中的原因，做到標本兼治、事中有理、不留隱患。對群眾反映有理的問題和合理訴求，要以禮相待，能解決的千方百計盡快解決，充分尊重他們的知情權(quán)和選

7、擇權(quán)。對不合理訴求，要注重引導，在傾聽和引導中讓群眾的情緒得到宣泄。對不符合政策、法律法規(guī)不能解決的問題，要給群眾解釋清楚，耐心疏導，把政策說透、把道理講清，讓群眾“信得過”，增加理性、陽光的心態(tài)和對社會的信心。三是深入群眾，以法育人。群眾利益無小事，一件看似細微的小事，對于個人或一個家庭來說往往是件大事、難事。特別是在辦案過程中，涉及的往往是群眾的切身利益。因此，堅持依法辦案是做好群眾工作的基本方法。一要強化規(guī)范化執(zhí)法的力度。要牢固樹