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文檔簡介
1、1瑤浴完整泡浴流程瑤浴完整泡浴流程第一步驟:泡前溝通第一步驟:泡前溝通1、填寫顧客健康咨詢表①對顧客身體狀況作一個全面了解,方便找到側重點進行話題切入,盡快讓顧客與你產生共鳴,接受你的觀點,促進成交;②預防患有嚴重高血壓心臟病等不適合泡浴的顧客在不知情的前提下選擇泡浴,出現不必要的恐慌和負面影響2、秘現反應的溝通泡前告知顧客:姐,當您在泡浴時,藥物會滲透皮膚毛孔,通過肺經、膀胱經等主經絡輸送到人體五臟六腑,進行自主的微循環(huán)調節(jié),因為每個
2、人的體內或多或少都存在著寒熱暑濕燥火等邪氣,在泡浴過程中藥效激發(fā)人體臟器開始排邪氣的時候,就會出現不同程度的反應,比如您胃不好胃寒的話,就會想嘔吐;或者心臟功能不是很好時,就會感覺呼吸困難,頭暈心悸;如果您體內濕氣很嚴重,泡浴中您可能會感覺非常癢;如果您關節(jié)部位受過傷沒有復原,甚至會感覺到非常痛…..這些都是藥物在自主調節(jié)我們的內環(huán)境,改善您臟腑的功能,排出體內的垃圾毒素,是一個很正常很好的現象,您不用擔心也不用緊張,只要堅持多泡幾次,
3、等體內毒素邪氣排干凈了,人就健康了,也就不會有那些秘現反應了。3、泡浴時間的溝通姐,泡一次呢,一共泡20分鐘,是分三次泡的,每泡幾分鐘都會出來休息3—5分鐘,休息主要是為了您身體能更好的吸收藥效,同時需要飲用大量紅糖水或淡鹽水來補充體力和能量,防止您氣血過虛而導致體力不支(第一泡3—5分鐘;第二泡8—10分鐘;第三泡3—5分鐘。具體時間跟顧客可講可不講,視情況而定)第二步驟:泡前頭部撥筋(泡前頭部撥筋(在放水等待的時候,用玉石和藥油疏通
4、顧客頭部經絡,可以緩解頭痛,適當減輕秘現反映的癥狀)所有撥筋的方向都是從額頭發(fā)跡開始向后腦勺撥,一點一點往后撥。細節(jié):①把頭發(fā)從中間分開,先撥中間分界線,撥完后再順著中界線向兩邊分跡,一道跡一道跡從上往下撥,如果感覺有凹凸不平的結點,撥的時候顧客也會覺得有點痛,就說明這里堵塞,然后滴上一滴藥油撥幾次,可以幫助疏通,整個頭部撥五分鐘左右;②用玉石撥完后,將雙手深叉入頭皮層,用陰力輕拽發(fā)根,然后用十指指腹按摩頭3安撫顧客情緒,然后針對出現的
5、秘現反應,給顧客作出合理的解釋,也就是這種情況的出現是因為身體哪些臟腑的不健康而導致的,這是一個合理的反應,多泡幾次等身體毒素排得差不多了,各個臟腑的機能也會恢復正常運作,自然就不會有這樣的反應了第四步驟:泡后疏通背部經絡和腿部經絡,然后進行面診溝通,最后壓單第四步驟:泡后疏通背部經絡和腿部經絡,然后進行面診溝通,最后壓單1、泡浴結束后,讓顧客休息五分鐘左右,收收汗,補充能量水,接著用刮痧板疏通背部督脈、膀胱經、肩頸部直到手指、最后腰腎
6、區(qū)要多刮,雙手搓熱敷腎部兩次。2、如果是從廠家或代理商那邊請來了老師,一定是要由輔泡的美容師禮貌的請老師給顧客看診,而且請之前先跟顧客打聲招呼比如說“張姐,剛好今天我們廠家老師過來了,只待兩天哦,您先休息會兒,我請老師過來給您全面診斷一下,她的專業(yè)知識特別棒,所以針對您的身體情況,她一定會給您一個最好的調理方案”然后美容師出來后迅速跟老師把顧客的一些情況反映一下,比如顧客平時都注重哪一方面的保養(yǎng)或調理,有些什么愛好或禁忌,讓老師盡快找到
7、與顧客切入的話題?!蠋熋嬖\時,美容師要時刻跟隨身邊,和老師做好非常默契的搭配,其中要搭配到非常經典的四句對白:①老師,像張姐這樣的情況,需要泡哪一款比較好呢?②老師,張姐需要泡多久才會有效果?。竣劾蠋?,那張姐還有沒有什么需要特別注意的呢?④張姐,您家里或者朋友還有沒有什么你想為他們咨詢的問題,趕緊請教一下我們老師,我想老師一定會幫您解答的。這樣不僅可以很好的為顧客解答心中的疑慮,又可以抬高老師的身份,增強老師在顧客心中的專業(yè)度,增強
8、產品的信任度。3、如果是美容師自己看診,就需要利用面診的專業(yè)知識和中醫(yī)的基礎知識,根據顧客泡浴出來的實際情況作出很客觀的診斷,因為美容師跟顧客的感情比較穩(wěn)固,可以用自己的真誠,站在絕對關心顧客的角度,針對顧客的實際情況開套盒,同時要給顧客一些比較實用的食療處方,讓顧客感覺到你是真心誠意的為她好,而并不是為了拿提成而向她盲目推薦。持之以恒的真誠絕對能感動你的顧客!※※當顧客對產品效果接受,但是遇到價格問題,在自己解決不了時,要及時向店長或
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