質(zhì)量目標分解

1、2018年度質(zhì)量目標分解年度質(zhì)量目標分解總目標總目標分解部門分解部門質(zhì)量目標分解值質(zhì)量目標分解值綜合辦公室采購物料合格率≥99.5％人員受訓率=100%工程技術(shù)部人員上崗證擁有率=100%質(zhì)量安全部交付使用前檢驗一次合格率≥97%綜合辦公室物料準時到貨率≥97%設備完好率≥97%工程技術(shù)部安裝按期完成率≥99.5%質(zhì)量安全部因產(chǎn)品質(zhì)量問題遭客戶投訴次數(shù)≤1次年工程技術(shù)部因交付期問題遭客戶投訴次數(shù)≤2次年綜合辦公室因服務質(zhì)量問題遭客戶投訴

2、次數(shù)≤2次年無較大、重大生產(chǎn)事故無產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е掠脩羰褂弥械陌踩惭b、維修中無較大與重大事故（A）安裝質(zhì)量一次檢驗合格率達到96%以上；（B）維保按計劃準時執(zhí)行率達到99%以上；（C）顧客滿意度測量平均達到91%以上；上述指標在今后三年內(nèi)每年遞增0.5%。（D）全年重傷以上事故率為0。（E）全年火災事故率為0。（F）特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。所有相關(guān)部門無因安裝等過程的隱患導致安全事故宜興巨通電梯有限公司宜興巨通電梯有限公司2

3、0182018年0101月2020日考核數(shù)據(jù)表考核數(shù)據(jù)表編號：JTF(W0122)02考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核情況考核情況安裝質(zhì)量一次檢驗合格率共安裝數(shù)量：一次合格數(shù)量：合格率：維保按計劃準時執(zhí)行率共維保數(shù)量：準時維保數(shù)量：準時執(zhí)行率：顧客滿意度共統(tǒng)計顧客數(shù)量：滿意顧客數(shù)量：滿意度：特種作業(yè)人員持證上崗率特種作業(yè)人員總數(shù)：實際持證總數(shù)：持證上崗率：采購物料合格率共采購物料批次：合格批次：合格率：人員受訓率計劃培訓人次：實際培訓人次：受訓率：