培訓管理者的角色

1、培訓管理者的角色、任務、必備技能對于負責培訓工作的員工，似乎沒有統(tǒng)一的稱呼，培訓專員、培訓管理者、培訓管理員、培訓工作者、培訓主管等等(在此姑且用一個稱謂——培訓管理者)。其實怎樣稱呼都無關緊要，重要的是公司如何去培養(yǎng)和訓練負責培訓的員工，讓他們能有針對性地開展培訓工作，建立適合本企業(yè)的培訓體系，從而提高員工培訓的效果。一個企業(yè)是否重視員工培訓，完全取決于公司高層人才培養(yǎng)的理念，而這樣的理念要落到實處，就需要有懂培訓、有能力、素質好、熱

2、情高的員工去推動。培訓管理者是企業(yè)開展培訓工作的主體之一，在員工培訓中起著橋梁的作用，他們承擔著提高企業(yè)員工素質的重任，是企業(yè)培訓的具體實施者，他們的能力關系到培訓效果的好壞和培訓質量的高低。因此，企業(yè)務必要重視對培訓管理者的訓練，為他們更全面、更深入地開展員工培訓創(chuàng)造條件，并為企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)更多的人才。一、一、培訓管理者的角色和任務培訓管理者的角色和任務做任何一項工作，首先要明確工作的目的、任務、職責以及所扮演的角色。培訓管理者的角

3、色不只是培訓的組織者，組織和實施培訓只是最基本的，如表3—8所示。如果把自己定位在這個層次，那能力和水平就無法得到提升。圖表38培訓管理者的角色和任務角色任務培訓組織者選定培訓內容、講師，準備培訓設施、輔助教材等，發(fā)送培訓通知，制訂課程表等需求分析者找出實際情況與公司要求之間的差距，通過分析明確培訓的目的，并把需求準確反映到培訓當中課程評估者為提高培訓效果，分析和評價培訓課程、講師、學員反應等課程開發(fā)者掌握課程開發(fā)的技巧和方法，根據(jù)公司

4、和員工的需要，開發(fā)相應的課程資料管理者為員工準備各種學習資料和講課資料，并定期更新，同時，不斷搜集新的學習資料傳媒專家為提高培訓的參與度，開發(fā)并制作各種視聽覺資料監(jiān)督者與部門主管合作，監(jiān)督員工培訓后的行為改變，指導學員參加培訓之后的現(xiàn)場學習溝通者評價員工培訓期間的表現(xiàn)，幫助他們制訂自我開發(fā)計劃培訓顧問加強自身素質，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，成為員工培訓的顧問和專家有的培訓管理者認為營造學習氣氛是講師的任務。講師的作用固然很重要，但培

5、訓組織者也要竭盡全力，包括課程前的開場、及時帶領員工復習和總結、培訓環(huán)境的硬件條件等。(5)制作課程實施清單。培訓之前有很多的準備事項。培訓管理者要養(yǎng)成良好的習慣，提前準備清單，并一一進行確認。包括所需物品、場地布局、基本設施、學習資料等。(6)分析和總結培訓結果。培訓結束之后，要認真總結和分析課程評價結果，并制作報告。總結報告上要附上培訓管理者的改進建議。(二)建立培訓體系建立培訓體系前面已經講到培訓體系所包含的內容。培訓管理者的重要

6、工作之一就是要建立適合本企業(yè)的培訓體系。尚未建立培訓體系的企業(yè)，要不斷積累講師和課程的資源；已經有培訓體系的企業(yè)要不斷改進。以下工作需要培訓管理者持續(xù)進行：(1)收集并整理培訓需求，這是提高培訓針對性的重要一步；(2)調查其他先進公司的資料。借鑒和學習別人的經驗是一種很好的做法。培訓管理者要善于學習和吸納其他公司好的做法，并結合本企業(yè)的實際，不斷尋找或開發(fā)適合的培訓方法和課程。(3)調查和把握各部門及員工的業(yè)務情況，并協(xié)助各部門設定適合