xxxx店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)

1、中國(guó)最大的資料庫(kù)下載1中國(guó)最大的資料庫(kù)下載目錄一、前言????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????（1）二、員工須知????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

2、?????????????????????????（2）三、安全守則??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????（20）四、店鋪營(yíng)運(yùn)程序????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

3、??????????????（21）五、員工行為規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????（23）六、員工服務(wù)規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)??????????????????????????????????????????????????????????????????????????（29）七、店鋪營(yíng)運(yùn)問(wèn)題解決方法??????????????

4、????????????????????????????????????????????????????????????（35）八、修訂解釋??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????（38）中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載3中國(guó)最大的資料庫(kù)下載二員工須知職責(zé)與紀(jì)律職責(zé)與紀(jì)律1、

5、全心全意，為公司服務(wù)全心全意，為公司服務(wù)員工對(duì)公司應(yīng)具有充分信心，盡忠職守，做好份內(nèi)工作；未經(jīng)公司許可，不得兼任外間職位，更不能分心，經(jīng)營(yíng)私人事業(yè)。2、辦事快捷，質(zhì)量并重辦事快捷，質(zhì)量并重公司宗旨是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足顧客需求，員工在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)予顧客的同時(shí)亦能令顧客有賓至如歸的感覺(jué)，處事快捷，若遇困難如顧客投訴，應(yīng)立即告訴上司，尋求解決方法，切勿拖延。3、上下一心，通力合作上下一心，通力合作下級(jí)要遵循上級(jí)指導(dǎo)，上級(jí)亦應(yīng)對(duì)下屬循循善誘，嚴(yán)明