企業(yè)診斷報告書

1、企業(yè)診斷報告書目錄一、前言二、總體結(jié)果三、部門診斷四、對策建議五、訪談摘要六、數(shù)據(jù)分析一、前言前言（1）1999年11月16日，深圳市源政藥業(yè)有限公司與深圳采納營銷策劃有限公司正式簽定了源政藥業(yè)《跨世紀工程》合作協(xié)議。1999年11月18日至11月25日，采納公司源政項目組進入源政，開始實施項目的第一步工作—企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。前言（2）這次為期5天的企業(yè)內(nèi)部訪談覆蓋了源政藥業(yè)內(nèi)部70%的員工，獲得了大量一手資料。在方式上分為員工問卷調(diào)研

2、和企業(yè)各階層深度訪談兩部分，樣本總量分別為52個和18個，問卷的回收率和有效率達到100%。采納公司集中集體智慧，充分運用調(diào)查分析、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)，歷時10余天，最終形成該內(nèi)部診斷報告書。前言（3）借此希望源政藥業(yè)駛向一個健康的新世紀!二、總體的結(jié)果—導語（1）通過訪談，我們了解到源政藥業(yè)是一家成立于1997年7月的年輕的藥業(yè)公司，主要從事化學合成西藥的研制、生產(chǎn)和銷售?？偟膩砜?，作為一個歷史只有2年的新生兒，源政藥業(yè)已取得了很大的成績.

3、建立起了自己的銷售網(wǎng)絡和內(nèi)部一套較完整的管理體系，并按照GMP標準的嚴格要求建立起了全國一流的生產(chǎn)基地和實驗基地二、總體的結(jié)果—導語（2）現(xiàn)已有兩種國家二類新藥（瑞倍和瑞欣樂）、兩種國家四類新藥（立舒和黛衛(wèi)）出。企業(yè)在計劃、執(zhí)行、檢查、反饋等方面都存在較大問題，沒有形成良性管理循環(huán)。有關(guān)該方面的詳細論述在后面將會談到。二、總體的結(jié)果—總結(jié)論（6）在企業(yè)的人力資源中，中層人員是最薄弱的一環(huán)，主要是缺乏責任心、遇事推諉，沒有起到承上啟下的作

4、用，成了整個源政藥業(yè)管理鏈中的瓶頸。二、總體的結(jié)果—總結(jié)論（7）由于缺乏相應的培訓和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲透，員工缺乏基本職業(yè)道德認識，對工作缺乏熱情，就業(yè)態(tài)度存在很大的認識誤區(qū)，得過且過，從外部形象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力于改進。二、總體的結(jié)果—總結(jié)論（8）從目前來看，生產(chǎn)部門和研發(fā)部門是公司中相對較為健康的部門，不存在大的問題；營銷部門和行政部門是存在問題最多的部門；財務部門也存在一定的問

5、題。二、總體的結(jié)果—總結(jié)論（9）源政藥業(yè)缺乏一個合適的激勵和發(fā)展機制，導致了歪風邪氣的抬頭，我們覺得這和企業(yè)文化建設的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導致了企業(yè)人才優(yōu)勢的難以發(fā)揮。二、總體的結(jié)果—總結(jié)論（10）溝通成為源政藥業(yè)管理中最大的障礙，員工之間、上下級之間、同級之間、部門之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務而沒時間、沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。二、總體的結(jié)果—最后的話總之，經(jīng)過幾年的努力，源政藥業(yè)已

6、經(jīng)形成一定的規(guī)模。然而由于近年來對軟件（科學的經(jīng)營管理觀念、營銷觀念和措施）建設和引進的嚴重不足，導致企業(yè)的不均衡發(fā)展：企業(yè)目前一條腿硬、一條腿軟，而不是兩腿堅實地邁向健康之旅。如果長此以往，我們覺得會對源政的發(fā)展產(chǎn)生很大的負面影響。有意義的發(fā)現(xiàn)之一關(guān)于企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域，源政員工對目前中國企業(yè)熱衷實施的多元化發(fā)展策略說了“不”有74.4%的被訪者認為公司應“只做一件事并把它做到最好”，把精力集中于醫(yī)藥的研究、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)領(lǐng)域，而不應做