領(lǐng)導(dǎo)者

1、領(lǐng)導(dǎo)者角色,領(lǐng)導(dǎo)者角色在人力資源工作的轉(zhuǎn)型中起到了關(guān)鍵作用。對(duì)該角色而言，影響力比授權(quán)更為重要，至少是同等重要。 因?yàn)椋瑯O少人力資源專業(yè)人員擁有正式授權(quán)，而是更多通過主動(dòng)積極的影響力指導(dǎo)工作。 沒有授權(quán)，靠影響力。就是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的勝任素質(zhì)特征的體現(xiàn)。,4.1.1領(lǐng)導(dǎo)者角色的核心勝任素質(zhì),（1）理解、重視并促進(jìn)員工的多元化；（2）提倡正值誠信，遵守職業(yè)道德。,,4.1.2領(lǐng)導(dǎo)者角色的共享勝任素質(zhì),（1）

2、理解團(tuán)隊(duì)行為；（2）具有良好的溝通能力；（3）評(píng)估、平衡競爭性的價(jià)值觀；（4）具有分析能力，可進(jìn)行戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性思維；（5）能運(yùn)用咨詢和談判技巧，有解決爭端的能力；（6）具有達(dá)成共識(shí)和同盟的能力。,4、2領(lǐng)導(dǎo)者角色的定義與實(shí)施,4、2、1領(lǐng)導(dǎo)者角色與管理,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的4種功能（哈佛科特博士領(lǐng)導(dǎo)學(xué)）,Three Common Views,區(qū)別,重疊,兩維,,,,,Leadership,Management,Leadershi

3、p,Management,,Leadership/Management,4.2.2領(lǐng)導(dǎo)者角色是如何實(shí)施的（1）領(lǐng)導(dǎo)不是對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，而是與下屬共事的過程；（2）領(lǐng)導(dǎo)是通過說服和樹立榜樣，引導(dǎo)群體依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和共同的目標(biāo)而采取行動(dòng)；（3）領(lǐng)導(dǎo)不是通過操縱和控制取得員工的信任，而是通過其影響力使員工達(dá)成共識(shí)；（4）最佳的領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)后，人們會(huì)說“這是我們一起做得！”,4.2.3你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,行動(dòng)實(shí)踐的青蛙精力充沛

4、 盛氣凌人生氣勃勃 缺乏耐心首創(chuàng)主動(dòng) 主觀武斷精神氣魄 簡單粗暴勇于冒險(xiǎn) 輕視他人,遠(yuǎn)見夢想長頸鹿戰(zhàn)略眼光 夢幻空想宏圖偉略 不切實(shí)際創(chuàng)新精神 逆反心理旁觀者清 袖手旁觀綜合總結(jié) 忽略細(xì)節(jié),信息研究的烏龜冷靜沉著 反應(yīng)遲鈍穩(wěn)重踏實(shí)

5、 枯燥乏味條理有序 吹毛求疵忠誠可靠 強(qiáng)迫命令重視細(xì)節(jié) 避免冒險(xiǎn),人性分享的熊高瞻遠(yuǎn)矚 感情用事虛心聆聽 易被勸服人際溝通 感情用事團(tuán)隊(duì)組織 上級(jí)審批領(lǐng)導(dǎo)良師 口無遮攔,自我鑒定: %青蛙 ％烏龜 ％長頸鹿 ％熊（多數(shù)情況下每項(xiàng)

6、至少占15％）,,1、青蛙：行動(dòng)實(shí)踐的代表；2、長頸鹿：遠(yuǎn)見和夢想的代表；3、烏龜：信息和研究者的代表4、熊：人性化和分享的代表,4.2.4權(quán)利之源－職位賦予的權(quán)利和影響,正式,,授權(quán),,影響力,非正式,,領(lǐng)導(dǎo)工作如何實(shí)施,5種基礎(chǔ)權(quán)利1、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：基于領(lǐng)導(dǎo)給予金錢和非金錢獎(jiǎng)勵(lì)的能力2、強(qiáng)制權(quán)：基于領(lǐng)導(dǎo)威嚇、懲罰的能力；3、合法權(quán)：來源于下屬認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)他們的想法；4、認(rèn)同權(quán)：將領(lǐng)導(dǎo)視為個(gè)體的人，并對(duì)其懷有尊重、產(chǎn)生認(rèn)

7、同；5、專業(yè)知識(shí)權(quán)：基于那里的具有本行業(yè)的知識(shí)和特長。6、信息權(quán)和關(guān)系權(quán),4.2.5不靠權(quán)利施加影響,（1）交流：可以以多種方式實(shí)施。（2）獎(jiǎng)勵(lì)：采用非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更為普遍。（3）建立信任：說實(shí)話、不食言、講道德、支持下屬、允許他們失敗。（4）建立聯(lián)盟：通過互相尊重、分享價(jià)值觀、交往、尊重相互利益、互惠互利等，與同事、下屬、上級(jí)、同行建立良好關(guān)系。（5）影響策略：了解組織內(nèi)部可做交換的有形和無形“資產(chǎn)”，在許多場合是有

8、用的。（幫助別人增加在組織中的影響力）,方法與策略,交流獎(jiǎng)勵(lì)建立信任建立聯(lián)盟影響策略,A Leader:,勇于冒險(xiǎn)有職業(yè)道德決策果斷指導(dǎo)培養(yǎng)員工贏得信任,What is a Team?,一組技能互補(bǔ)的員工，在一起完成一項(xiàng)共同的任務(wù)，并為此任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任。,什么是團(tuán)隊(duì),人力資源專業(yè)人員必須指導(dǎo)組織建立團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)并提升員工。團(tuán)隊(duì)的涵義技能知識(shí)互補(bǔ)一起完成共同任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任,團(tuán)隊(duì)與績效,,決策中領(lǐng)導(dǎo)角色的連續(xù)體,,

9、Directive Assertive Persuader Consultative Collaborative命令型 決斷說明型 咨詢型 協(xié)作型,領(lǐng)導(dǎo)人中心的 群體中心的,Area of Freedom of the Group,Use of authority by

10、 Leader,,,,主要的決策方式,命令型,咨詢型,協(xié)作型,決策類型,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)帶來的思考?,中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的專家們提出的領(lǐng)導(dǎo)三元論：第一：要有權(quán)力；第二：出了問題要負(fù)責(zé)；第三：要給部下服務(wù)。討論：按照這樣的理論，帶來的后果是什么？,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)帶來的思考?,很簡單，一個(gè)權(quán)力至上的人，只會(huì)狐假虎威，命令行事，不會(huì)跟別人協(xié)商，民主更不可能，必然是獨(dú)裁專治。帶來的負(fù)面影響將是可怕的……,領(lǐng)導(dǎo)學(xué)帶來的思考?,和田一夫認(rèn)為服務(wù)第一，權(quán)力放在最后

11、，這樣才是最正確的。 為什么？ 如果把服務(wù)放在第一位，他必然處處注意跟別人協(xié)商，讓別人滿意，讓部下滿意，領(lǐng)導(dǎo)就能當(dāng)好。這是當(dāng)今社會(huì)必然的要求，觀念必須變了……,促進(jìn)員工結(jié)構(gòu)多元化,平等就業(yè)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)與促進(jìn)員工多元化,雙贏談判,人利益選擇標(biāo)準(zhǔn),他象一個(gè)孤獨(dú)的燈塔，在星夜中為千帆導(dǎo)航。“It takes only a solitary light to guide a thousan