招業(yè)務(wù)跟單

1、百喬羅管理咨詢(上海)有限公司第1頁共4頁杰出跟單員杰出跟單員認(rèn)證班認(rèn)證班時(shí)間時(shí)間:2010年09月1819日上海，2010年09月2526日北京參會(huì)費(fèi)用：參加課程2280元人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)）報(bào)名電話：閆老師主辦單位：百喬羅企業(yè)培訓(xùn)參加對(duì)象：企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、采購、生管人等專職人員，以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部，熱衷跟單工作的其他人員，尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶領(lǐng)骨干人員集體參會(huì)。如在課后能及時(shí)召開內(nèi)部研討會(huì)議，針對(duì)

2、現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對(duì)策，對(duì)于提升跟單水平，提高運(yùn)作效率，促進(jìn)客戶滿意等，都會(huì)收到很好的效果。資格證書：資格證書費(fèi)：中級(jí)￥600元人高級(jí)￥800元人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)備注:1.凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號(hào)碼及大一寸數(shù)碼照片；3課程結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)將證書快遞

3、寄給學(xué)員；4此證可申請(qǐng)中國國家人才網(wǎng)入庫備案。課程背景課程背景：市場變得越來越殘酷、浮躁！交期短，品種多，批量小，同質(zhì)化，價(jià)格下滑，成本上升，品質(zhì)嚴(yán)格，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，貿(mào)易保護(hù)，產(chǎn)權(quán)紛爭等，都成了企業(yè)必須要面對(duì)的堡壘。而且隨著市場的發(fā)展，運(yùn)作過程中需要一大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行人員的來滿足客戶需求，跟單員則成了完成這一使命不可或缺的專業(yè)人才。由于跟單工作涉及面廣，對(duì)企業(yè)運(yùn)作影響比較大，所以，這個(gè)工作應(yīng)該交給那些具有資質(zhì)的人員來

4、完成。本課程講述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵，并針對(duì)疑難問題，結(jié)合典型案例，有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)，旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認(rèn)證。使您理解精髓，掌握方法，汲取經(jīng)驗(yàn)，積聚知識(shí)，是跟單員認(rèn)證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。課程收益：課程收益：●理解跟單的內(nèi)涵、對(duì)象和任務(wù)，掌握跟單管理的必備技能；●掌握跟單方法，提升訂單接收、評(píng)審、發(fā)放、跟蹤和完成的能力；●確保人員具有必要的資質(zhì)，掌握高效跟單的原則、特點(diǎn)和技法；●運(yùn)用專業(yè)職能，有效

5、交流、溝通，解決訂單問題，協(xié)調(diào)處理各種運(yùn)作事務(wù)；●理順部門關(guān)系，掌握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和成本四大要素的協(xié)調(diào)處理能力；百喬羅管理咨詢(上海)有限公司第3頁共4頁供應(yīng)商管理，開發(fā)、策劃、控制、跟進(jìn)、改善，送貨、驗(yàn)收、接納、退貨、返補(bǔ)外協(xié)作、外包方管理，發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作完成后的統(tǒng)計(jì)分析貿(mào)易陷阱，延遲交期處理，緊急質(zhì)量事故處理，快速響應(yīng)、反應(yīng)案例：差之毫厘，失之千里跟單工作禮儀禮儀規(guī)則，禮儀的作用，有禮與有理相由心生，特殊而重要的禮儀不同國家、地

6、域的禮儀差異客戶關(guān)系管理客戶的角色，定位客戶、服務(wù)和滿足顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式，平均客齡客戶審核工廠的流程、對(duì)策，改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道，如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作愉快是基礎(chǔ)亮點(diǎn)，留下值得懷念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例：滿意度一分錢不值跟單工作策略抓住主線，以不變應(yīng)萬變，舉一反三透過細(xì)節(jié)，掌握信息，杜絕虛假、死角寫一份有價(jià)值的報(bào)告，簡潔而有效善用開會(huì)解決問題，必要的會(huì)議，有會(huì)有議識(shí)別并鎖定異常規(guī)范化與格式化的工作有

7、助于跟單看板與目視管理，公開透明的管理法則工作目標(biāo)與目的，不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子，善待工作，善待自己三三制、管理制衡、危機(jī)意識(shí)、自主管理，不同級(jí)別關(guān)系管理的策略案例：數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報(bào)》跟單工作工具管理工具的妙用，跟單的八大工具PDCA、流程圖、時(shí)間管理法、計(jì)劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率公式新老QC七大手法，5Why、6S、CAR、8D跟單工作能力提升培養(yǎng)溝通能力，說話的分量，組織結(jié)構(gòu)圖，