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1、知識(shí)營(yíng)銷定義知識(shí)營(yíng)銷定義知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,知識(shí)的積累和創(chuàng)新,成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?,因此,作為一個(gè)企業(yè),在搞科研開發(fā)的同時(shí),就要想到知識(shí)的推廣,使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小,而要做到這一點(diǎn),就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷
2、。比爾蓋茨的先教電腦,再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷。他斥資2億元,成立蓋茨圖書館基金會(huì),為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦,又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如,上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng),通過在社區(qū)舉辦科普講座,向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,提高了市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷所達(dá)不到的目的,使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間,從零發(fā)展到如今近
3、百億元,創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)。知識(shí)營(yíng)銷的特征知識(shí)營(yíng)銷的特征與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,知識(shí)營(yíng)銷具有以下特征:1、營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷演進(jìn),“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”將逐步成為現(xiàn)實(shí),競(jìng)爭(zhēng)出將愈演愈烈。其次,競(jìng)爭(zhēng)的方式也將發(fā)生變化。大家共有信息技術(shù),共享知識(shí)資源,共同開發(fā)市場(chǎng),在合作中競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中合作,形成良性循環(huán)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2、營(yíng)
4、銷產(chǎn)品發(fā)生了質(zhì)變,傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。所謂知識(shí)型產(chǎn)品即為高科技產(chǎn)品的升華,產(chǎn)品科技含量高,如數(shù)字化彩電等。對(duì)于這些知識(shí)型產(chǎn)品的營(yíng)銷必須要求營(yíng)銷者具有高素質(zhì),不僅要深諳營(yíng)銷技巧,同時(shí)也要掌握產(chǎn)品的知識(shí)含量,能夠把這些知識(shí)推銷給消費(fèi)者。如果營(yíng)銷者對(duì)產(chǎn)品本身的技術(shù)含量、使用功能、維修知識(shí)一知半解,對(duì)消費(fèi)者的詢問含糊其詞,產(chǎn)品售出發(fā)生故障時(shí)也不能迅捷提供售后服務(wù)的話,那么消費(fèi)者將疑云重重,營(yíng)銷也就很難成功。3、營(yíng)銷方式發(fā)生質(zhì)變。
5、20世紀(jì)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正一日千里地迅猛發(fā)展,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將獲得更大的發(fā)展甚至出現(xiàn)更大的突破。如今,互聯(lián)網(wǎng)已將世界聯(lián)為一體。與此同時(shí)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使得營(yíng)銷信息系統(tǒng)更加完善與迅速。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的。這種傳遞是單向的,往往是營(yíng)銷者比較主動(dòng)而消費(fèi)者處于被動(dòng),信息反饋速度慢并有限,而且成本較高,因而往往不能制訂適宜的營(yíng)銷戰(zhàn)略。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的代,網(wǎng)絡(luò)化的過程對(duì)生態(tài)環(huán)境無害或危害極小,符合特定的環(huán)保要求,并有利
6、于資源再生回收的產(chǎn)品。同時(shí)在營(yíng)銷策略上應(yīng)注重“綠色情懷”,重視“綠色包裝”,提供“綠色服務(wù)”,做到天人合一,健康營(yíng)銷。只有這樣才會(huì)得到社會(huì)的肯定和顧客的信任,企業(yè)營(yíng)銷也才可能取得成功。另外,企業(yè)也應(yīng)積極努力,爭(zhēng)取得到ISO14000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”取得21世紀(jì)營(yíng)銷的“合格證”。知識(shí)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別知識(shí)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別知識(shí)營(yíng)銷的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識(shí)知識(shí)營(yíng)銷奠定了知識(shí)基礎(chǔ)那么它與傳統(tǒng)營(yíng)銷有什么區(qū)別呢綜合起來看主要有以下幾個(gè)方
7、面:1.營(yíng)銷環(huán)境的不同營(yíng)銷環(huán)境的不同營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈隨著我國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí)其次競(jìng)爭(zhēng)的方式發(fā)生了變化大家共同擁有信息技術(shù)共享信息資源更多地開發(fā)市場(chǎng)在合作中競(jìng)爭(zhēng)在競(jìng)爭(zhēng)中合作。2.營(yíng)銷產(chǎn)品的不同營(yíng)銷產(chǎn)品的不同營(yíng)銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被知識(shí)型產(chǎn)品所替代。對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的營(yíng)銷要求營(yíng)銷者必需具有較高的知識(shí)素質(zhì)不僅要深諳營(yíng)銷技巧同時(shí)也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)
8、能夠把這些知識(shí)推銷給消費(fèi)者能夠提供迅速、及時(shí)和高知識(shí)含量的售后服務(wù)。3.營(yíng)銷方式的不同營(yíng)銷方式的不同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的這種方式是單向的營(yíng)銷者往往處于主動(dòng)而消費(fèi)者處于被動(dòng)信息反饋速度緩慢并且有限成本也較高而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)不僅營(yíng)銷部門可通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者大大減少了營(yíng)銷環(huán)節(jié)降低成本而且消費(fèi)者也可通過網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷部門進(jìn)行對(duì)話表達(dá)自己的愿望提出自己的要求促使廠家生產(chǎn)出更適合市
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