公安派出所關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建——以上海市公安局浦東分局派出所為例.pdf

1、公安派出所維護(hù)著一方平安，但如何衡量公安部門(mén)的績(jī)效，始終是公安管理中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體系是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的、先進(jìn)的企業(yè)績(jī)效管理方法。通過(guò)層層分解量化，KPI體系能將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化并落實(shí)成為可度量的指標(biāo)，它具有戰(zhàn)略導(dǎo)向、分解關(guān)聯(lián)、保證關(guān)鍵、聚焦方向、分段量化等突出特點(diǎn)，其應(yīng)用既有助于正確評(píng)估公安派出所的工作績(jī)效，也有助于派出所民警對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、工作計(jì)劃的理解與執(zhí)行。 論文從分析傳統(tǒng)績(jī)效管理理論及公安派出

2、所績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題入手，引入KPI的概念，分析公安派出所的使命與戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)浦東公安派出所關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和描述性統(tǒng)計(jì)分析，闡述了KPI體系在公安派出所績(jī)效管理中的實(shí)施應(yīng)用過(guò)程及步驟，即確立清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并提煉各子目標(biāo)，從上至下逐級(jí)建立分級(jí)KPI。公安派出所關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以歸納為群眾安全、快速反應(yīng)、治安管理、犯罪打擊、治安防控、公共關(guān)系、班子建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理、預(yù)算執(zhí)行、民警發(fā)展與民警素質(zhì)12個(gè)因子。

3、 論文還分析了浦東公安派出所在實(shí)施KPI過(guò)程中可能會(huì)遇到的障礙，例如：大量非警務(wù)工作會(huì)導(dǎo)致公安派出所難以正確把握戰(zhàn)略目標(biāo)；過(guò)多過(guò)細(xì)、多頭重復(fù)的評(píng)估考核督辦可能使公安派出所失去自主權(quán)和主動(dòng)性；思想保守的民警可能抵觸新事物的引進(jìn)等。為此，各公安派出所應(yīng)當(dāng)把推行KPI試點(diǎn)工作作為深化上?，F(xiàn)代警務(wù)機(jī)制建設(shè)的重要任務(wù)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作要求，深入做好民警的思想發(fā)動(dòng)工作，提高民警的參與熱情，并準(zhǔn)確把握好各個(gè)操作環(huán)節(jié)，使KPI成為推動(dòng)公安工作