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文檔簡(jiǎn)介
1、,員工心態(tài)培訓(xùn),Employee attitude training,,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,塑造良好心態(tài),心態(tài)影響能力,怎樣調(diào)好心態(tài),我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作,目 錄,01,02,03,04,,,塑造良好心態(tài),良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織,最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功,壞的心態(tài)毀滅你自己。,,教授說:你們九個(gè)人聽我的指揮,從這
2、里走過獨(dú)木橋?qū)γ?,千萬別掉下去,不過掉下去也沒關(guān)系,底下就是一點(diǎn)水?!蠹翼樌^橋走過去后,教授打開了一盞黃燈,透過黃燈九個(gè)人看到,橋底下不僅僅是一點(diǎn)水,而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。 ——大家嚇了一跳教授問:現(xiàn)在你們誰敢走回來?——沒有人敢走了教授說:你們要用心理暗示,想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?!挥腥齻€(gè)人敢嘗試過橋愿意嘗試:第一個(gè)人顫顫巍巍,走的時(shí)間多花了一倍;第二個(gè)人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅(jiān)持不住了,嚇得趴在橋上;第三個(gè)人
3、才走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開了所有的燈,大家這才發(fā)現(xiàn),在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng),網(wǎng)是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了,說要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了,幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走,教授問他,你怎么回事?這個(gè)人說,我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。,塑造良好心態(tài),實(shí)驗(yàn)揭示的原理,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,,,,驚奇,,恐懼,心態(tài)影響能力,九
4、大基本情緒,,憤怒,,愉快,,悲傷,輕蔑,厭惡,羞愧,興趣,使你產(chǎn)生向上的力量,心態(tài)影響能力,好的心情,,,,使你喜悅、生氣勃勃,使你沉著、冷靜,締造和諧,使你不思進(jìn)取,甚至頹廢,心態(tài)影響能力,差的心情,,,,使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振,如果你的心情不好,就會(huì)跟別人發(fā)脾氣,不愿意配合別人的工作,人際關(guān)系就會(huì)緊張,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,怎樣調(diào)整心態(tài)
5、,心態(tài)十步法則,,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,怎樣調(diào)整心態(tài),心態(tài)十步法則,,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,怎樣調(diào)整心態(tài),心態(tài)十步法則,,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,怎樣調(diào)整心態(tài),,,,我們每
6、天的心態(tài),影響著我們生命的質(zhì)量,如果你能保證眼下心情好,你就能保證今天一天心情好;如果你能保證每天心情好,你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量,體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,,,,什么是活在當(dāng)下,禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡覺,這就叫活在當(dāng)下。,,活在當(dāng)下,重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情,最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人,最
7、重要的時(shí)間就是現(xiàn)在,這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下。,,,,,怎樣調(diào)整心態(tài),您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。
8、貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí),我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入,唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情,唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大 。,,,,,積極的心態(tài),您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這
9、里,或者通過復(fù)制您的文本后,,主動(dòng)就是“沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄?主動(dòng)是什么,在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去作,有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來,你不但鍛煉了自己,同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí),你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的
10、人。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己,,,,主動(dòng)的心態(tài),您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,添加標(biāo)題,添加標(biāo)題,您的內(nèi)容打在這里,或者通過復(fù)制您的文本后,,殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人作,這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、
11、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家?企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。,,,,,雙贏的心態(tài),作為銷售人員,你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商
12、有這樣的愛好,那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會(huì)包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。,,包容的心態(tài),,,,自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信,對(duì)自己的能力充滿自信,對(duì)同事充滿自信,對(duì)未來充滿自信。自
13、己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求,我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品,又怎么樣說服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力,不相信自己的產(chǎn)品,所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開客戶的門。如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。,,自信的心態(tài),,,,,行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明
14、自己的存在,證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。,,,,行動(dòng)的心態(tài),,,,學(xué)習(xí)的心態(tài),競(jìng)爭(zhēng)在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會(huì)去創(chuàng)新,誰的武器就會(huì)落后。同事是老師;上級(jí)是老師;客戶是老師;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種
15、生活方式。二十一世紀(jì),誰會(huì)學(xué)習(xí),誰就會(huì)成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力,也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。,干到老,學(xué)到老,像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài),你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的費(fèi)用,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的,什么是自己不應(yīng)該作的。反之,你就會(huì)得過且過,不付責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。,行動(dòng)的心態(tài)
16、,,,,,全力以赴的心態(tài),,,,,,一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵,這時(shí)從草叢里跑出一只兔子,獵人舉槍射擊,兔子被打傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來。過了一會(huì)獵狗回來了,盡管它已經(jīng)盡力了,可并沒有抓住兔子。獵人生氣地說:“你怎么連一只受傷的兔子都不如?!蹦侵煌米犹踊厝ズ?,其他兔子好奇地問:“你都受傷了,是怎么逃回來的?”受傷的兔子說:“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為,而我則是為了活命在全力以赴。”,合作的心態(tài),,,,,
17、,,現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神,我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神,狼的偉大在于團(tuán)隊(duì)合作精神,一個(gè)中國(guó)人是條蟲,十個(gè)中國(guó)是條龍,更何況每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,欣賞一個(gè)人就是欣賞一個(gè)人的長(zhǎng)處,特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神?!段饔斡洝分械奶粕畮熗剿娜司褪且粋€(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì)。從一個(gè)角度來看,對(duì)手又是幫助你更清楚地了解自己弱點(diǎn)在哪里的貴人,感謝對(duì)手就是力量,感謝對(duì)手就是財(cái)富。,創(chuàng)新的心態(tài),,,,相信這個(gè)世界上唯一不變的就是變! 變著通,
18、痛則達(dá)。特別在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。要時(shí)刻站在時(shí)代的前沿。在快節(jié)奏的今天就是工作再忙也要看新聞,看廣告,看法制等能反映社會(huì)、反映市場(chǎng)情況的節(jié)目。當(dāng)然這也是個(gè)人習(xí)慣和愛好不同,我想說的是不要讓自己和社會(huì)脫節(jié)。 跟著好人學(xué)好人,跟著巫婆學(xué)裝神,要成功就要跟成功者在一起。,,感恩的心態(tài),,,,,我們是一群不具備獨(dú)立成功的人,我們之所以能成功,是因?yàn)楣窘o我們提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì),我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個(gè)事業(yè)中的人,是他使您
19、擁有了自己的事業(yè),他是您一生的貴人。人人知情,人人感恩,營(yíng)銷環(huán)境才會(huì)其樂融融。奮斗中才會(huì)有快樂,成功時(shí)更是其樂無窮。1、 要多講感恩的話:我們所有感恩之情不要只藏在心里,要經(jīng)常在不同的場(chǎng)合將這種感激之情公開說出來。在聚會(huì)中,別忘多講感謝的話,要形成一個(gè)良好的習(xí)慣,在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。2、 多做感恩的事:心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來。感謝父母就要多關(guān)心他們,努力奮斗,早日成功,這是對(duì)父母最好的報(bào)答。
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