第一篇 緒論 第一講 以成本導向取得優(yōu)勢

1、1一一一緒論第一講以成本導向取得優(yōu)勢壹、企業(yè)管理目的一、提高效率投入（input）不變、產(chǎn)出（output）增加，或投入減少而產(chǎn)出不變。二、降低成本勞費總成本不變而收護總數(shù)量增加，或收護總數(shù)不變而勞費總成本減低，或總成本及總收護數(shù)均不變、而品質(zhì)提高致售貨增加，則產(chǎn)品單位成本比例均降低。三、爭取利潤利潤為經(jīng)營成功之獎勵，虧損為經(jīng)營失敗之懲罰。貳、管理中的管理一、管理關鍵管理之五大功能為規(guī)劃、組織、用人、領導、控制，用人則為一切管理之關鍵所

2、在。二、成敗所繫高素質(zhì)的人力是企業(yè)賴以生存的重點，因為資金、設備、物料、管理，均有賴人力資源發(fā)揮效果。三、人力資源管理（HumanResourceManagement）是對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等進行計劃、組織和控制，使人力、物力保持最佳效果，以充分發(fā)揮人的潛能，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標的管理活動。參、成本領導策略（costleadershipstrategy）一、成本領導策略藉由有效的管理人力資源，以成本領導或產(chǎn)品差異化等

3、方式達成發(fā)展競爭優(yōu)勢（competitiveadvantage）或較競爭者優(yōu)越市場的目標。二、成本領導（costleadership）公司以其在資本和人力資源上的投資，藉由提供和競爭者相同的服務或產(chǎn)品，但以較低代價生產(chǎn)，而獲得競爭優(yōu)勢，賺得較高的利潤。三、產(chǎn)品差異化（productdifferentiation）（一）創(chuàng)造品質(zhì)較競爭者好的產(chǎn)品或服務，（二）提供創(chuàng)新的產(chǎn)品或競爭者並未提供的服務，（三）選擇良好的地點使客戶較容易接近，（四）

4、將產(chǎn)品促銷或加以包裝，以創(chuàng)造較高品質(zhì)的質(zhì)感等。3總體、外部、內(nèi)部環(huán)境加以調(diào)整，提升人力競爭優(yōu)勢，藉以獲得最大的投資報酬。伍、人力管理藝術(shù)一、如果要以人力資源管理取得優(yōu)勢競爭力，將成本導向與取得優(yōu)勢兩者兼顧，必須將人力的取得、維護、激勵、發(fā)展、離退等五大人力成本轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。具體而言，選才以取得優(yōu)勢先機、用才提升組織生產(chǎn)力、激勵士氣俾勝任愉快、確保人力延續(xù)競爭力、管理發(fā)展維持高承諾等，乃是人力資產(chǎn)之所在。二、人力資源管理即係涵蓋以成本導向取

5、得優(yōu)勢、人事制度與人力開發(fā)、人力資源管理藝術(shù)化、掌握新工作時代脈動、人力規(guī)劃與工作研究、選才以取得優(yōu)勢先機、用才提升組織生產(chǎn)力、以組織建立共同願景、調(diào)整職位使適才適所、激勵士氣俾勝任愉快、以考績促進工作效率、待遇激勵俾留住人才、退撫保險使戮力從公、紀律化塑造組織行為、確保人力延續(xù)競爭力、勞資和諧能共榮共生、發(fā)展人力維持高承諾、權(quán)變管理與策略經(jīng)營等。參考文獻：一、劉秀娟、湯志安譯，人力資源管理，揚智，1998年10月初版，1999年3月初

6、版二刷。二、王平心、楊敏，作業(yè)基礎成本制計算對人力資源管理影響的探討，管理會計第60期，中華民國管理會計學會，91年7月15日出版。三、孫童培，如何評量合理的人力成本結(jié)構(gòu)，管理雜誌336期，2002年六月出版。附錄：之一：暖課小品今天是本學期第一次上課，歡迎各位回到學校，也歡迎你（妳）修讀我開授的人力資源管理課程。人們請朋友餐敘時通常會先準備些清茶果汁小菜之類，一者客人急著趕來的路上想必已心躁口乾，剛好適時解渴，二者也可在正餐上菜前的等

7、待時刻填補空檔。運動家在激烈運動前多半也先暖身，讓身體各部位達到最佳待命狀況，一如汽車和飛機暖車暖機一般。擔任大學教授轉(zhuǎn)瞬三十餘年，發(fā)現(xiàn)每次走進教室?guī)缀蹼y得看到學生們?nèi)珕T到齊的，老實說，身為教授的難免有些許挫折感。此時不外乎兩種反應：其一，老師開始教訓學生，說「該來的為什麼還沒來」之類的話，弄得師生都不高興。此種反應對已經(jīng)來的同學其實是不公平的，因為錯的不是他們，為什麼要聽訓？更何況「難道我們是不該來的？」其二，如若立即上正課，又怕遲到