跟單操作工作流程

1、跟單操作工作流程1、收到業(yè)務(wù)員提供的PI后首先要確認(rèn)定金是否已到帳。2、定金到賬后根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的PI做生產(chǎn)聯(lián)系單，生產(chǎn)聯(lián)系單中要確認(rèn):客戶的定貨數(shù)量柜型(20GP40GP40HQ)客戶的所有要求定單完成時(shí)間是否需要商檢.是否需要熏蒸?？蛻粢蟮拇_認(rèn):如果是老客戶的話，生產(chǎn)聯(lián)系單可以根據(jù)之前的出貨資料做一般同一個(gè)客戶的訂單要求大體一致，但也并不是完全一致的。要與客戶或是負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否與之前一致。如果是新客戶，可以先做一個(gè)簡單的聯(lián)系單，注

2、明型號，數(shù)量，發(fā)給工廠，讓工廠先準(zhǔn)備黑件，以便及時(shí)交貨跟單負(fù)責(zé)人應(yīng)在1周內(nèi)確認(rèn)好所有的生產(chǎn)細(xì)節(jié)，生產(chǎn)細(xì)節(jié)主要包括：型號、數(shù)量、顏色、紙箱嘜頭及紙箱材質(zhì)要求（紙箱材質(zhì)主要是分常規(guī)紙箱和好紙箱）、塑料件是常規(guī)還是環(huán)保的、說明書是常規(guī)還是客戶指定、對紙貼的要求、噴粉還是噴漆、客戶的特殊要求等。聯(lián)系單做好后一定要發(fā)負(fù)責(zé)人確認(rèn)無誤后才能發(fā)給工廠安排生產(chǎn)并確認(rèn)好交貨時(shí)間.3、根據(jù)生產(chǎn)聯(lián)系單要求做好電子版的紙箱嘜頭、貼、說明書等發(fā)給客戶做確認(rèn)，并核算

3、好所有的費(fèi)用發(fā)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后再報(bào)給客戶.(我們的報(bào)價(jià)只包含我們常規(guī)的紙箱嘜頭貼說明書的價(jià)格).確認(rèn)好后方可安排生產(chǎn)，貼和說明書都是跟單負(fù)責(zé)人安排，生產(chǎn)聯(lián)系單的所有要求和費(fèi)用需要在下收到PI一周內(nèi)確認(rèn)完并發(fā)給工廠最終的生產(chǎn)聯(lián)系單。費(fèi)用在一周內(nèi)與客戶確認(rèn)完.注意在確認(rèn)過程中所有涉及費(fèi)用的第一時(shí)間與負(fù)責(zé)人確認(rèn)。4、產(chǎn)品生產(chǎn)期間隨時(shí)與工廠相關(guān)人員確認(rèn)。比如聯(lián)系單發(fā)給工廠后，隨時(shí)問一下工廠做到哪一步了？黑件是否已安排？未安排的話，什么時(shí)間可以安排？

4、所有的配件是否已準(zhǔn)備好？預(yù)計(jì)什么時(shí)間貨好？確認(rèn)其間如有問題隨時(shí)與負(fù)責(zé)人確認(rèn)協(xié)調(diào).以保證安時(shí)發(fā)貨。如需熏蒸，熏蒸操作流程見附頁二。5、貨好前10天與客戶聯(lián)系，確認(rèn)貨代信息、consigneenotify、正本提單還是電放提單、清關(guān)文件需要哪些如果正本并確認(rèn)收件地址信息，如客戶定單是兩個(gè)貨號以上，首先與負(fù)責(zé)人確認(rèn)，在裝柜時(shí)增減哪個(gè)貨號后并告知客戶。發(fā)貨前10天做驗(yàn)貨報(bào)告(詳見驗(yàn)貨報(bào)告模板)和拍大貨照片(拍大貨照片詳見:拍大貨照片要求)批準(zhǔn)后

5、發(fā)給客戶確認(rèn).客戶確認(rèn)無誤后方可安排發(fā)貨裝柜。如有問題及時(shí)糾正再次確認(rèn)直到得到客戶OK方可裝柜.6、需要商檢的產(chǎn)品需要在貨好前57天安排做商檢，做商檢的流程見附頁一。商檢通關(guān)后才能安排裝柜。7、得到貨代信息后，盡快與貨代聯(lián)系定船，在給貨代發(fā)BOOKING的同時(shí)或提前確認(rèn)人民幣港口費(fèi)用。費(fèi)用是否合理，與負(fù)責(zé)人確認(rèn)。及時(shí)與貨代要提單樣本并在第一時(shí)間與客戶確認(rèn)，在與客戶確認(rèn)提單樣本時(shí)，要告知客戶船期及裝柜時(shí)間，以及詢問好客戶所需要的單據(jù)，單據(jù)

6、是正本還是電放，如果是正本的話，要確認(rèn)好寄單地址。8、收到入貨通知的第一時(shí)間要確認(rèn)好最晚裝柜時(shí)間，截港，截單，截ENS等時(shí)間，并做好報(bào)關(guān)單據(jù)的模板。并告知負(fù)責(zé)人裝柜時(shí)間。9、安排裝柜，裝柜時(shí)間時(shí)，要先與工廠負(fù)責(zé)人確認(rèn)好時(shí)間，然后將拖柜信息發(fā)給托柜師傅，拖柜信息包括：船名航次、提單號、柜型柜量、場站、場站聯(lián)系人及電話、裝柜時(shí)間、放箱時(shí)間。裝柜前要將裝柜時(shí)間、對應(yīng)的提單號、生產(chǎn)聯(lián)系單號、批次號、裝柜順序?qū)戉]件發(fā)給工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人，并附上最終的

7、聯(lián)系單，以免裝柜時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤.每次裝柜都要拍裝柜照片，裝柜照片包括：空柜、12柜、滿柜、封箱后柜門、鉛封號，如果有配件的話，需要拍一下配件所放位置。裝柜時(shí)注意裝柜順序，原則是先裝未報(bào)商檢的，后裝報(bào)商檢的。10、柜子裝完后，需要跟工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人要發(fā)貨單、回箱單、裝柜照片。并再次核對提單號.發(fā)貨單要做好備好留底以便隨時(shí)查閱.11、操作人員收到回箱單后，第一時(shí)間將準(zhǔn)確數(shù)據(jù)（包括箱封號、件重尺）發(fā)給貨代，確認(rèn)最終的提單，同時(shí)根據(jù)發(fā)貨單和回箱單做報(bào)

8、關(guān)用的發(fā)票和箱單，做好后，將紙質(zhì)單據(jù)交給財(cái)務(wù)在電子口岸上做報(bào)關(guān)委托，同時(shí)將報(bào)關(guān)需要的電子版的資料（報(bào)關(guān)發(fā)票、報(bào)關(guān)箱單、入貨通知）發(fā)送給報(bào)關(guān)行，讓報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)。資料發(fā)給報(bào)關(guān)行后，在船開前要隨時(shí)查著是否已通關(guān)放行。確認(rèn)船開后第一時(shí)間與貨代要提單COPY件.三天內(nèi)要收到提單的COPY件，連同實(shí)際發(fā)貨的PI一并發(fā)給客戶崔收貨款.要明確認(rèn)得到客戶的付款時(shí)間后并告知負(fù)責(zé)人。12、最終的提單確認(rèn)好后，需要根據(jù)提單做成客戶所需的所有單據(jù)的樣本，并在第一時(shí)

9、間將最終裝貨的實(shí)際PI連同所有單據(jù)樣本發(fā)給客戶確認(rèn)。并提及讓客戶準(zhǔn)備安排付款.以便及時(shí)寄出單據(jù).13、船開后，及時(shí)跟貨代索要提單正本掃描件，并將所有單據(jù)掃描件整理好發(fā)給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。若操作員有客戶聯(lián)系方式，可直接發(fā)給客戶，要求客戶盡快付款，郵件要抄送給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。14、所有單據(jù)樣本都確認(rèn)好后，這一票貨的所有資料就算是完整了，做好電子板資料保存注意所有與客戶有關(guān)的資料都要保存好，標(biāo)識清楚，以方便隨時(shí)查看。并做好保存紙質(zhì)資料時(shí)，要按照一定的順

10、序存放，一般是：PI、生產(chǎn)聯(lián)系單、貨代信息、訂艙委托、入貨通知、工廠的發(fā)貨單、回箱單、提單、報(bào)關(guān)箱單、報(bào)關(guān)發(fā)票，這個(gè)是按照資料得到的先后順序存放的。15、確認(rèn)收到貨款后安排寄單據(jù)，寄單據(jù)時(shí)要在快遞代理取件簽收表上做登記。并做BL寄單臺帳，寄單臺帳需要有財(cái)務(wù)簽字，經(jīng)手人簽字，負(fù)責(zé)人簽字。16、確認(rèn)客戶收到貨物時(shí)間并寫郵件與確認(rèn)客戶收到貨后的銷售情況及其它的問題反饋。17、老客戶的反饋隨時(shí)確認(rèn)并溝通。如有質(zhì)量問題及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)人并及時(shí)與相關(guān)