【課件】平衡記分卡設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)

1、平衡記分卡設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)平衡記分卡設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)作為新型人力資源經(jīng)理人員，你現(xiàn)在可能已經(jīng)在使用平衡計(jì)分卡了。但你設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的所謂的“平衡計(jì)分卡”與真正的平衡計(jì)分卡的初衷是否有一些背離。在國(guó)外，平衡計(jì)分卡被比作飛機(jī)駕駛艙內(nèi)的儀表盤(pán)，里面有各種指標(biāo)，管理層借此觀察企業(yè)運(yùn)行是否良好。但你的公司是否也像大多數(shù)企業(yè)一樣，只是單純將平衡計(jì)分卡作為一種績(jī)效考評(píng)工具，往往以解決價(jià)值分配問(wèn)題為初衷，而不是作為一種戰(zhàn)略實(shí)施劃執(zhí)行工具，首先以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成為目的

2、。當(dāng)然可能你也知道平衡記分卡是一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行工具，但是對(duì)于如何來(lái)設(shè)計(jì)你公司的平衡記分卡，特別是個(gè)人的平衡記分卡，可能并不十分清楚。本文向你提供筆者在近年來(lái)做平衡記分卡項(xiàng)目所積累的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。一、引入平衡記分卡的戰(zhàn)略思考1、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的缺陷A、偏重有形資產(chǎn)的評(píng)估和管理，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的的評(píng)估與管理顯得無(wú)力。例如：發(fā)展與客戶(hù)的關(guān)系，從而維系現(xiàn)有的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠心，并使新客戶(hù)和新市利用平衡記分卡作為核心戰(zhàn)略管理的衡量系統(tǒng)，完成對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的

3、有效控制和資源的優(yōu)化配置。如圖2。B、平衡記分卡表明了源于戰(zhàn)略的一系列因果關(guān)系，發(fā)展和強(qiáng)化了戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。闡明戰(zhàn)略并達(dá)成共識(shí)在整個(gè)組織中傳播戰(zhàn)略把部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系把戰(zhàn)略目標(biāo)與長(zhǎng)期具體目標(biāo)和年度預(yù)算相銜接對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃加以確認(rèn)和聯(lián)系進(jìn)行定期的和有條不紊的戰(zhàn)略總結(jié)為了解決和改進(jìn)戰(zhàn)略而獲得反饋C、對(duì)于不同的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段，平衡記分卡可以發(fā)揮不同的功能。利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)組織與新戰(zhàn)略的銜接利用平衡記分卡作為實(shí)施組織戰(zhàn)