xxx局行政效能工作制度

1、XXX局行政效能工作制度首問(wèn)責(zé)任制為規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的職業(yè)道德和行為，提高工作效率和服務(wù)水平，方便群眾，方便基層，特制定本責(zé)任制。一、首位接受詢問(wèn)的工作人員，必須向管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象告知經(jīng)辦科室、人員或相關(guān)聯(lián)系電話。二、承辦人應(yīng)一次性向管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象告知辦事程序和需要提交的全部材料。三、對(duì)管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象所申辦的事項(xiàng)，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件無(wú)明確規(guī)定，或情況比較特殊的，承辦人應(yīng)在第一時(shí)間請(qǐng)示科室負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)，并把是否受理

2、告知管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象。四、對(duì)不實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制度的，管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象可撥打XXXX或XXXX電話投訴。五、局紀(jì)檢組受理投訴后，一經(jīng)查實(shí)，一律按市委及局黨組有關(guān)文件精神作出處理。一次性告知制為強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量，為基層和群眾提供便捷高效的服務(wù)，促進(jìn)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，特制定本制度。ＡＢ崗工作制度為了切實(shí)轉(zhuǎn)變局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高工作效率，樹(shù)立計(jì)劃生育部門良好形象，在局機(jī)關(guān)推行ＡＢ崗工作制度。一

3、、ＡＢ崗責(zé)任人的職責(zé)要求Ａ崗責(zé)任人因公差、學(xué)習(xí)、休假等原因離崗時(shí)，必須提前向Ｂ崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時(shí)交代的，Ｂ崗責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)頂崗。Ｂ崗責(zé)任人在頂崗期間，同時(shí)做好本崗和B崗主要工作，并兼有B崗的職責(zé)權(quán)利，對(duì)執(zhí)行B崗工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。Ａ、Ｂ崗均缺位時(shí)，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)頂崗或及時(shí)安排他人頂崗。二、ＡＢ崗責(zé)任人的落實(shí)和培訓(xùn)各科室根據(jù)實(shí)際工作需要確定好Ａ崗、Ｂ崗的責(zé)任人，明確其相應(yīng)職責(zé)。同時(shí)有計(jì)劃、有步驟地對(duì)備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)