我國(guó)中小企業(yè)采購(gòu)管理中存在的問題及對(duì)策研究

1、２０１０年第３２卷第１０期總第１９６期物流工程與管理ＬＯＧＩＳＴＩＣＳＥＮＧＩＮＥＥＲＩＮＧＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ經(jīng)濟(jì)與管理ｄｏｉ：１０３９６９／ｊｉｓｓｎ１６７４－４９９３２０１０１００５１我國(guó)中小企業(yè)采購(gòu)管理中存在的問題及對(duì)策研究□劉敏（蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江蘇州２１５００９）【收稿日期】２０１０－０９－２０【作者簡(jiǎn)介】劉敏（１９７８－）女，講師，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專業(yè)教師，研究方向：物流、采購(gòu)?！菊课闹袕闹行∑髽I(yè)

2、的發(fā)展現(xiàn)狀談起，分析了中小企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)管理過程中存在的一些問題，并針對(duì)這些問題，提出了相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義?！娟P(guān)鍵詞】中小企業(yè)；采購(gòu)；問題；對(duì)策【中圖分類號(hào)】Ｆ２７１【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】Ａ【文章編號(hào)】１６７４－４９９３（２０１０）１０－０１４５－０２ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＰｒｏｂｌｅｍｓａｎｄＳｏｌｕｔｉｏｎｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎＰｕｒｃｈａｓｉｎｇＭａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅＳｍａｌｌａｎｄＭｅｄｉｕｍＥｎｔｅｒｐ

3、ｒｉｓｅｉｎＣｈｉｎａ□ＬＩＵＭｉｎ（ＳｕｚｈｏｕＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＥｃｏｎｏｍｙ＆Ｔｒａｄｅ，Ｓｕｚｈｏｕ２１５００９，Ｃｈｉｎａ）【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｂｒｏｕｇｈｔｕｐｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆｔｈｅｓｍａｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｅｘｉｓｔｉｎｇｉｎｐｕｒｃｈａｓｉｎｇｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｍａｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｅｎｔｅｒ

4、ｐｒｉｓｅ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｄｔｈｅｒｅｌｅｖａｎｔｓｏｌｕｔｉｏｎｓａｉｍｉｎｇｔｈｏｓｅｐｒｏｂｌｅｍｓＩｔｈａｓｔｈｅｒｅｆｅｒｅｎｃｅｖａｌｕｅｆｏｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｍａｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】ｔｈｅｓｍａｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ；ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ；ｐｒｏｂｌｅｍｓ；ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ１前言在我國(guó)，中小企業(yè)通過改革開放２０年的發(fā)展，取得了十分輝煌的

5、成績(jī)。但中小企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制相對(duì)大企業(yè)來講還不是很健全，特別是在采購(gòu)管理環(huán)節(jié)，還存在這樣那樣的問題，使得庫(kù)存水平居高不下，企業(yè)成本過高，抑制了中小企業(yè)的發(fā)展。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得中小企業(yè)面臨的壓力也越來越大。發(fā)現(xiàn)采購(gòu)過程中存在的問題并找出相應(yīng)對(duì)策，提高采購(gòu)管理水平，降低企業(yè)成本，是中小企業(yè)迫切需要解決的問題。２我國(guó)中小企業(yè)采購(gòu)管理中存在的問題２１觀念陳腐，對(duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)很多管理者認(rèn)為采購(gòu)就是花錢買東西，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)防死守、追求低價(jià)。對(duì)

6、采購(gòu)技術(shù)性和應(yīng)有地位缺乏認(rèn)識(shí)。采購(gòu)工作經(jīng)常受到來自中小企業(yè)內(nèi)外的懷疑。中小企業(yè)因此頻繁更換采購(gòu)員和采購(gòu)經(jīng)理，讓自己的家人、同學(xué)等擔(dān)任此要職，設(shè)置多重職位監(jiān)督采購(gòu)權(quán)限。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能充分授權(quán)，事必躬親，越級(jí)指揮。２２采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不明確，產(chǎn)生混亂現(xiàn)象中小企業(yè)采購(gòu)組織內(nèi)部缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，具體工作落實(shí)不到位，這種混亂，使采購(gòu)部門的工作無法正常開展。中小企業(yè)總經(jīng)理為降低成本經(jīng)常越級(jí)指揮，使得采購(gòu)主管夾在中間，權(quán)利不能

7、正常行使。企業(yè)內(nèi)部忽視激勵(lì)機(jī)制，缺少績(jī)效考核，凡事采取高壓政策，導(dǎo)致采購(gòu)人員沒有積極性，人心渙散，人員流失。各部門之間扯皮，對(duì)采購(gòu)部門支持不夠，在采購(gòu)信息的傳遞上存在拖延現(xiàn)象。２３業(yè)務(wù)流程不合理，物流、信息流不暢在具體業(yè)務(wù)流程上存在部門利益、本位主義，缺乏協(xié)調(diào)。中小企業(yè)內(nèi)部物流、資金流、信息流不暢。設(shè)計(jì)部門頻繁更改，造成采購(gòu)工作在執(zhí)行上的被動(dòng)。部門間缺乏協(xié)調(diào)，缺乏好的組織文化。由于中小企業(yè)在采購(gòu)績(jī)效與評(píng)估方面的制度不合理，致使中小企業(yè)的

8、采購(gòu)監(jiān)管與控制不到位，績(jī)效評(píng)估機(jī)制僵化。２４采購(gòu)技術(shù)落后，造成延工待料、庫(kù)存積壓現(xiàn)象中小企業(yè)對(duì)采購(gòu)技術(shù)缺乏共識(shí)，一直采用傳統(tǒng)的采購(gòu)方法，甚至依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，憑感覺。這樣容易出現(xiàn)整臺(tái)設(shè)備等個(gè)別零部件的停工待料和原材料庫(kù)存積壓現(xiàn)象。由于原材料供應(yīng)不上造成拖期不僅使中小企業(yè)遭受拖期罰款的經(jīng)濟(jì)損失，而且給中小企業(yè)的聲譽(yù)造成影響。庫(kù)存積壓又容易造成庫(kù)存成本增高。３解決問題相應(yīng)對(duì)策針對(duì)中小企業(yè)采購(gòu)管理中存在的問題，提出以下對(duì)策。第一，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)

9、習(xí)，提高對(duì)采購(gòu)管理的認(rèn)識(shí)。第二，優(yōu)物流工程與管理第３２卷化采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)，明確分工。第三，業(yè)務(wù)流程再造，確保物流信息流通暢。第四，采用先進(jìn)的采購(gòu)方法和技術(shù)，降低缺料和高庫(kù)存現(xiàn)象發(fā)生。３１觀念方面中小企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，必要時(shí)進(jìn)行采購(gòu)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)采購(gòu)管理及其重要性。識(shí)別商業(yè)采購(gòu)與消費(fèi)者購(gòu)買的差異從而正確認(rèn)識(shí)采購(gòu)的本質(zhì)，這是做好采購(gòu)管理的第一步，也是很關(guān)鍵的一步。中小企業(yè)一定要在認(rèn)真研究本行業(yè)、本企業(yè)采購(gòu)行為及其供應(yīng)商銷售

10、行為的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，形成正確的采購(gòu)戰(zhàn)略，從而指導(dǎo)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)。另外，“自己人”采購(gòu)絲毫不比“外人”來得更好。解決問題的良方還是必須健全采購(gòu)管理制度，引入職業(yè)經(jīng)理人，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的采購(gòu)管理體系來贏取對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的支持。至于如何設(shè)計(jì)，則要結(jié)合企業(yè)的實(shí)情，但總的來說要遵循“事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后懲罰”的原則。３２組織結(jié)構(gòu)方面企業(yè)采購(gòu)組織體系的搭建和采購(gòu)流程的順利實(shí)施首先要有組織的保證。中小企業(yè)需要建立符合自身特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)形式，提升企業(yè)

11、的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，營(yíng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)管理層對(duì)采購(gòu)工作的重視是影響采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置的最具決定性的因素。管理層對(duì)采購(gòu)工作的關(guān)注決定采購(gòu)部門在企業(yè)中的地位。中小企業(yè)采購(gòu)管理環(huán)節(jié)一般受重視程度嚴(yán)重不足，改革會(huì)遭到采購(gòu)部門即得利益者強(qiáng)烈抵觸。為了提高采購(gòu)工作的重要性，應(yīng)提升采購(gòu)的地位和執(zhí)行能力。然后，建立由采購(gòu)部門牽引、以組織需求為導(dǎo)向、各級(jí)管理者全員參與的采購(gòu)管理組織體系。采購(gòu)管理部門的設(shè)置與組織模式的變革必然要涉及采購(gòu)部門重建、權(quán)力重新分配。

12、目的就是把管理的理念融入組織構(gòu)造、流程中，逐漸形成企業(yè)文化。處理好采購(gòu)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、審計(jì)部門的關(guān)系。企業(yè)中應(yīng)該樹立“采購(gòu)是所有部門的責(zé)任”的文化，并且把采購(gòu)業(yè)績(jī)作為考核所有涉及采購(gòu)的部門的重要指標(biāo)。３３業(yè)務(wù)流程方面企業(yè)的流程再造可分為兩類：改良式再造和革命式再造。改良式即在原有基礎(chǔ)上“再造”，而革命式是指“徹底翻新”，重新考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)和管理流程，風(fēng)險(xiǎn)大，難度大。所以對(duì)中小企業(yè)的采購(gòu)流程優(yōu)化主要應(yīng)以改良式為主。采購(gòu)流程優(yōu)化要

13、實(shí)現(xiàn)從面向職能管理到面向流程管理的轉(zhuǎn)變；從流程出發(fā)調(diào)整崗位職責(zé)、部門職責(zé)及績(jī)效考核指標(biāo)。在流程的優(yōu)化中，要實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整、轉(zhuǎn)變以提高企業(yè)管理水平。其中很重要的一點(diǎn)就是對(duì)員工充分授權(quán)。將權(quán)力下放，將業(yè)務(wù)的審核與決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方。將決策權(quán)下移，使權(quán)力向組織各個(gè)領(lǐng)域滲透，有利于縮短決策制定和實(shí)施的時(shí)間，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，決策權(quán)的下放程度要視其能否承擔(dān)決策后果而定。３４采購(gòu)技術(shù)方面３４１靈活運(yùn)用ＡＢＣ分類法傳統(tǒng)的ＡＢＣ分類法在中

14、小企業(yè)中被廣泛采用，但由于采購(gòu)人員的水平參差不齊，往往流于形式?？刂茙?kù)存還是憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，靠感覺。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)管理人員對(duì)于對(duì)物料進(jìn)行ＡＢＣ分類重要物料重點(diǎn)管理并沒有異議。問題在于，進(jìn)行分類監(jiān)控的工作繁重，分類標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。中小企業(yè)經(jīng)常采購(gòu)的物資種類繁多，規(guī)格不等，數(shù)量不均，將近千種物料進(jìn)行分類，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，是一個(gè)比較繁重的工作。尤其是在企業(yè)信息化水平不高、手工做賬的情況下，由采購(gòu)主管來兼任此項(xiàng)工作是不合適的，建議設(shè)專門的職位負(fù)責(zé)。

15、在分類標(biāo)準(zhǔn)方面，考慮到中小企業(yè)的流動(dòng)資金壓力較大，可將庫(kù)存物料按年度貨幣占用量分為三類。劃分方法為：將每個(gè)庫(kù)存品種的年度需求量與每件庫(kù)存的成本相乘。Ａ類是年度資金占有量最高的庫(kù)存，這些品種可能只占庫(kù)存總數(shù)的１５％，但用于它們的庫(kù)存成本卻占到總數(shù)的７０％～８０％。Ｂ類是年度資金占有量中等的庫(kù)存，這些品種占全部庫(kù)存的３０％，占總價(jià)值的１５％～２５％。那些年度資金占有量較低的為Ｃ類庫(kù)存品種，它們只占全部年度貨幣量的５％，但卻占庫(kù)存總數(shù)的５５％

16、。在實(shí)際操作中，建議把Ａ類物料定為年占用資金量最大的前２００種物資；年占用資金量最小的前２００種物資定為Ｃ類物料，Ｂ類為Ａ類、Ｃ類以外的物料。對(duì)Ｂ、Ｃ類中符合下列條件的酌情提升為Ａ、Ｂ類：①進(jìn)貨困難，交貨期不穩(wěn)定的；②需求量將發(fā)生較大變化的；③體積大、占地多的；④缺貨成本高的；⑤易被盜變質(zhì)的。靈活運(yùn)用ＡＢＣ分類法可大大降低企業(yè)庫(kù)存，減少呆滯料的發(fā)生，節(jié)約企業(yè)資金。３４２實(shí)行ＭＲＰ采購(gòu)對(duì)于企業(yè)發(fā)展比較成熟，業(yè)務(wù)流程相對(duì)規(guī)范的中小企業(yè)，可考

17、慮實(shí)行ＭＲＰ采購(gòu)。ＭＲＰ是根據(jù)總生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃中規(guī)定的最終產(chǎn)品的交貨日期，規(guī)定必須完成各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間，編制所有較低層次零部件的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)外計(jì)劃各種零部件的采購(gòu)時(shí)間與數(shù)量，對(duì)內(nèi)確定生產(chǎn)部門應(yīng)進(jìn)行加工生產(chǎn)的時(shí)間和數(shù)量。一旦作業(yè)不能按計(jì)劃完成時(shí)，ＭＲＰ系統(tǒng)可以對(duì)采購(gòu)和生產(chǎn)進(jìn)度的時(shí)間和數(shù)量加以調(diào)整，使各項(xiàng)作業(yè)的優(yōu)先順序符合實(shí)際情況。需要指出的是，物料需求計(jì)劃（ＭＲＰ）方法雖然很優(yōu)越，但ＭＲＰ需要有關(guān)數(shù)量、提前期、物料清單、產(chǎn)品規(guī)格的采購(gòu)記錄