麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具

1、麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具：解決問題的基本方法（之一）麥肯錫是國際頂級戰(zhàn)略管理咨詢公司，它有一系列獨特的管理理念、方法和工具。這里介紹他們的一個分析問題的方法。原文是PPT文檔，現在還無法上傳，只好這樣轉貼了。這里先貼到步驟一。余下部門，有空時我盡快編好貼出。有關解決問題常見的迷思迷思“解決問題的高手是天生的，而不是培養(yǎng)出來的。有的人生來就有這個天賦，而有的人卻沒有，這是一種天生的創(chuàng)造能力...是教不出來的?！笔聦崱吧朴诮鉀Q問題的能力通常是縝

2、密而系統化思維的產物，任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產生?！苯鉀Q問題的七個步驟1、陳述問題2、分解問題(問題樹)3、去掉所有非關鍵問題(漏斗法)4、制定詳細的工作計劃5、進行關鍵分析6、綜合調查結果，并建構論證7、講述來龍去脈：在溝通文件中將數據及論證聯系起來第一步陳述問題清晰地陳述要解決的問題清晰陳述問題的特點：1)一個主導性的問題或堅定的假設2)具體，不籠統3)有

3、內容的(而非事實的羅列或一種無可爭議的主張)4)可行動的5)以決策者下一步所需的行動為重點首要之務是對問題的準確了解陳述問題的實例公共圖書館問題評價公共圖書館面臨著大家抱怨它不能事實的陳述提供信息服務的問題圖書館是否應努力改善對會員的服務？無可爭議能否采取不同的圖書館管理方法以改太空泛善對會員的服務？圖書館有哪些改善會員服務的可能？具體，可行動的是通過延長時間，更好地選擇書刊，還是在現有的預算內改善編輯目錄使借閱更加容易？一定要考慮到決

4、策者的主要標準注意多快需要答案麥肯錫戰(zhàn)略分析的工具：解決問題的基本方法（之二）步驟2分解問題問題陳述：邏輯樹問題假設1分支問題分支問題問題假設2分支問題分支問題問題假設3分支問題分支問題為什么使用邏輯樹？1.將問題分成幾個部分使?解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個部分?不同部分可按輕重緩急區(qū)分?工作責任能分派到各人2.保證問題獲得完整地解決?將問題的各個部分解決好，即可解決整個問題?所分問題的各個部分各不相同，而且包括了各個方面

5、(即沒有重疊沒有遺漏)3.使項目小組共同了解解決問題的框架4.協助重點使用組織框架及理論步驟3淘汰非關鍵的問題?經常反復推敲過程中的第一步–假設理論及數據之間的來回穿梭–使用8020的思考方式?重點努力解決最重要的問題?不僅要常問“那又會怎樣”...而且還要問你忘了什么?進行一項較困難的研究分析時淘汰非關鍵性問題是掌握合理生活方式的關鍵步驟4制定詳細的工作計劃問題?從邏輯樹中最後一點(或「葉」)開始?「重要議題」和「未解決議題」定義不同