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1、計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用2012年第09期ComputerCDSoftwareApplications工程技術(shù)—128—淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)劉青俠(大連大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,遼寧大連116622)摘要:摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)要想獲得利益,只有首先將產(chǎn)品推銷出去,才能通過銷售贏得利益,為企業(yè)的發(fā)展提供資金。市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和管理方式以及營(yíng)銷中存在的問題都是企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的。通過市場(chǎng)營(yíng)銷,企業(yè)可以獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)
2、品的需求程度以及產(chǎn)品的價(jià)格上升空間,了解社會(huì)需求的動(dòng)向,并且根據(jù)消費(fèi)需求制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略。企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷,最大限度的接近消費(fèi)群體,了解他們的消費(fèi)需求,通過市場(chǎng)需求生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品,以期占領(lǐng)先機(jī),贏得主動(dòng)權(quán),獲得利益?,F(xiàn)在的企業(yè)大部分都十分關(guān)注產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié),大都成立了專門的營(yíng)銷隊(duì)伍,并且對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),主動(dòng)探索新的營(yíng)銷方式。但是企業(yè)仍然存在營(yíng)銷方面不理想的狀況,在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在許多問題。筆者結(jié)合自己的見聞和實(shí)踐,對(duì)這方面的
3、問題進(jìn)行了解析。關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀中圖分類號(hào):中圖分類號(hào):F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):文章編號(hào):10079599(2012)09012802現(xiàn)代企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)和先機(jī),獲得生存和發(fā)展,就要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面滿足企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的需求。企業(yè)只有在這一環(huán)節(jié)進(jìn)行策略和方法的創(chuàng)新,才能夠順利的完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù),才能夠健康持續(xù)的發(fā)展企業(yè)。一、市場(chǎng)營(yíng)銷概述簡(jiǎn)單來說,市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指企業(yè)
4、為了順利完成銷售環(huán)節(jié)而進(jìn)行的促銷活動(dòng),是企業(yè)結(jié)合自己所掌握的市場(chǎng)信息和客戶源,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以期提高銷售量的一系列活動(dòng)的總稱。市場(chǎng)營(yíng)銷要解決的是如何完成企業(yè)的銷售任務(wù)以及如何增加企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的任務(wù),有時(shí)它對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展能夠產(chǎn)生決定性的意義。中國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制的改革以后,企業(yè)的管理模式也發(fā)生了相應(yīng)的變化,中國(guó)的企業(yè)在現(xiàn)代化管理方面也取得了極大的進(jìn)步,但是這些仍然不能保證中國(guó)的企業(yè)能夠在國(guó)際市場(chǎng)中順利應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷
5、在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間尚短,我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)在營(yíng)銷方面仍面臨著許多難題。這些難題主要包括以下幾個(gè)方面:(一)觀念轉(zhuǎn)變問題突出這類問題主要是長(zhǎng)久以來我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的管理所導(dǎo)致的。原來的國(guó)有企業(yè)中的一些領(lǐng)導(dǎo)人員囿于傳統(tǒng)的生產(chǎn)和推銷觀念,不能及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念;企業(yè)中大部分的員工仍然認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷以及銷售工作僅僅是銷售部門的任務(wù),與他們無關(guān);企業(yè)在生產(chǎn)時(shí),往往忽略市場(chǎng)需求環(huán)節(jié),企業(yè)各個(gè)相關(guān)部門不能有效的協(xié)調(diào)在一起協(xié)同作戰(zhàn);在推銷環(huán)節(jié)上照搬其他企業(yè)的
6、策略,以致企業(yè)銷售狀況不理想。有些企業(yè)雖然也開始關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷,但未真正形成現(xiàn)代的營(yíng)銷理念,對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重視程度不夠,嚴(yán)重制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。(二)缺乏高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍營(yíng)銷人員的素質(zhì)和營(yíng)銷技巧直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的成績(jī),關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)能否順利進(jìn)行。但是現(xiàn)在一些企業(yè)忽視對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員專門的技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷觀念的更新,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷人員的素質(zhì)不達(dá)標(biāo)?,F(xiàn)在仍然有市場(chǎng)營(yíng)銷人員營(yíng)銷就是把東西賣出去。他們沒有真正的認(rèn)識(shí)營(yíng)銷理念的現(xiàn)代內(nèi)涵
7、,沒有意識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的價(jià)值所在。有的營(yíng)銷人員缺乏科學(xué)的營(yíng)銷知識(shí),忽略對(duì)各方面資源的利用,往往憑經(jīng)驗(yàn)工作,市場(chǎng)營(yíng)銷的隨機(jī)性強(qiáng),而紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷意識(shí)薄弱。尤其是企業(yè)大部分都缺乏高端專業(yè)的營(yíng)銷管理者。(三)開發(fā)新市場(chǎng)的能力不足對(duì)于企業(yè)而言,顧客是上帝,只有顧客進(jìn)行消費(fèi),企業(yè)才能繼續(xù)生存和發(fā)展,消費(fèi)是社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是目前在市場(chǎng)營(yíng)銷中,針對(duì)顧客的市場(chǎng)開發(fā)和服務(wù)體系的建設(shè)能力上比較欠缺,在整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)中缺少這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這是企業(yè)缺乏消費(fèi)
8、群體的一方面原因。有的企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)的任務(wù)卻無從下手,只關(guān)注原來已開發(fā)的市場(chǎng),忽略對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求研究與市場(chǎng)調(diào)查,不能吸引更多的消費(fèi)者。這些限制了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的水平和企業(yè)的發(fā)展。(四)企業(yè)缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)活動(dòng)的一部分,從屬于整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng),是企業(yè)體系的有機(jī)組成部分,市場(chǎng)營(yíng)銷需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定營(yíng)銷策略。但是營(yíng)銷活動(dòng)又是相對(duì)獨(dú)立的工作,直接面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境,具有自身的發(fā)展變化規(guī)律,有專門的營(yíng)銷部門和營(yíng)銷
9、人員。企業(yè)在成立營(yíng)銷隊(duì)伍時(shí),有時(shí)會(huì)忽略對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系的建立。比如大部分的營(yíng)銷人員的從屬問題,如他們歸誰管理,向誰負(fù)責(zé),聽誰指揮?,F(xiàn)在有的企業(yè)的營(yíng)銷人員隊(duì)伍松散,紀(jì)律不嚴(yán),這主要由于企業(yè)在這方面的管理制度無系統(tǒng)、無規(guī)章。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)整個(gè)營(yíng)銷體系的關(guān)注。這樣一來,營(yíng)銷活動(dòng)中的許多問題也日益凸顯出來,比如產(chǎn)品的售后服務(wù)問題,產(chǎn)品的消費(fèi)群體問題,市場(chǎng)前景問題等。這些都是由于市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的不完善造成的。二、解決對(duì)策市場(chǎng)營(yíng)銷的
10、最終目的是個(gè)人或企業(yè)能夠獲取利益,它的基本方法是滿足顧客的需求和欲望,發(fā)現(xiàn)需要并滿足需要,從而創(chuàng)造價(jià)值是其核心內(nèi)容。也就是說,市場(chǎng)營(yíng)銷就是企業(yè)通過了解顧客的需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,采取更好的服務(wù)來滿足顧客的需求,同時(shí)企業(yè)獲得盡可能多的回報(bào)。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)我國(guó)企業(yè)有著十分重要的作用,在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的情況下,在當(dāng)前供大于求的買方市場(chǎng)環(huán)境下,在消費(fèi)需求日益多樣化的今天,企業(yè)只有不斷壯大市場(chǎng)營(yíng)銷的能力,通過營(yíng)銷觀念創(chuàng)新和營(yíng)銷機(jī)制
11、的完善,同時(shí)運(yùn)用的科學(xué)信息獲取平臺(tái)和有效的營(yíng)銷策略,才能適應(yīng)發(fā)展變化的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境,滿足消費(fèi)者的需求,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,保障企業(yè)的發(fā)展。為此,筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐,為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的建立提出了一些建議,希望有所幫助。(一)樹立科學(xué)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,社會(huì)生產(chǎn)出來的商品不僅種類齊全,并且質(zhì)量極高,每個(gè)生產(chǎn)者都進(jìn)入到市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),生產(chǎn)者要想在市場(chǎng)中占據(jù)有利的地位,就需要現(xiàn)代化的營(yíng)銷理念。過去的以價(jià)格戰(zhàn)獲勝
12、的營(yíng)銷觀念無法保證企業(yè)的發(fā)展,并且不合理的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)損害企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加關(guān)注技術(shù)戰(zhàn),無論是產(chǎn)品的技術(shù)含量,還是銷售的技術(shù)含量。企業(yè)要想擁有良好的發(fā)展前景,必須在營(yíng)銷理念上進(jìn)行更新,遵循現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)?,F(xiàn)代的營(yíng)銷觀念,具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面上:1.通過完善服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行營(yíng)銷工作。這種理念要求企業(yè)通過(下轉(zhuǎn)第130頁(yè))計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用2012年第09期ComputerCDSo
13、ftwareApplications工程技術(shù)—130—所以,設(shè)計(jì)再好的網(wǎng)頁(yè)也需要在瀏覽者失去興趣前打開,不然就失去了存在的價(jià)值。在通常情況下,首頁(yè)文件大小盡量不要超過35K,內(nèi)容頁(yè)不要超過50K。對(duì)于特殊需要制作的較大網(wǎng)頁(yè),最好加入提示文字說明,便于瀏覽者取舍。七、善用圖像和變化字體網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的圖像和文字處理是網(wǎng)頁(yè)展示形象的核心部分,瀏覽者通常都是在不停地點(diǎn)擊更換他們所需要的網(wǎng)站,而只有通過其瀏覽的一瞬間用醒目的圖像,美觀的字體,別具特
14、色的圖像內(nèi)容來吸引住瀏覽者的注意力。但同時(shí)也要注意,其內(nèi)容才是要襯托的根本、實(shí)際作用的反映,不能虛飾浮夸。網(wǎng)頁(yè)圖像的選擇首先要考慮到網(wǎng)頁(yè)整體的協(xié)調(diào)度和清晰度以及用戶的視覺需求來進(jìn)行顏色適用性的選擇。在選擇顏色的時(shí)候要注意考慮顏色的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),盡量選擇RGB模式。在選擇靜態(tài)圖像格式的時(shí)候最好選擇gif格式,因?yàn)楦鶕?jù)實(shí)踐證明在gif、jpg等格式中,很多網(wǎng)站程序中使用gif格式較多,雖然其容納的顏色比jpg的格式較少,但其現(xiàn)有的應(yīng)用性與包容性
15、已足夠滿足網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,相反過于清晰的jpg圖像會(huì)帶給瀏覽者一種視覺疲勞。然而,在網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)圖像選擇上來看,gif格式的動(dòng)畫就存在很多缺點(diǎn)了,由于容納顏色較少,所以造成成像顏色不足,而且對(duì)于復(fù)雜動(dòng)畫的制作技術(shù)比較麻煩,相較而言,在添加制作網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫還是選擇比較流行的flash格式化,成像效果以及技術(shù)手段都是不錯(cuò)的。圖像可以彌補(bǔ)文字中的不足,但絕不能完全代替文字。更多的實(shí)際內(nèi)容仍需要以文字的形式來傳達(dá)給瀏覽者。所以,在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中最重要的莫
16、過于文字的顯示了,字體大小直接影響著整個(gè)頁(yè)面的美觀。網(wǎng)頁(yè)中的字體、字號(hào)、行間距以及顏色都可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行突出、點(diǎn)綴來進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兓驼{(diào)整。這里需要注意的是就是細(xì)節(jié),在排版過程中一個(gè)空白,一個(gè)寬大的艱巨,一個(gè)錯(cuò)誤的斷開都會(huì)給網(wǎng)頁(yè)帶來巨大的敗筆。恰當(dāng)運(yùn)用CSS樣式表會(huì)使文字處理達(dá)到事半功倍的效果。而且要注意過多的字體會(huì)是頁(yè)面顯得雜亂無章,一頁(yè)中的字體盡量限制在4種以內(nèi),并盡量少用特殊字體。八、完善網(wǎng)站測(cè)試及時(shí)做好更新網(wǎng)頁(yè)制作好后,必須在
17、幾種不同類型的瀏覽器下測(cè)試網(wǎng)站,一方面來保證網(wǎng)站的兼容性和有效性,另一方面來保證瀏覽者在使用較以前的瀏覽器可以正常瀏覽。網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的制作是一時(shí)的,但網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的維護(hù)與更新則是時(shí)時(shí)刻刻都要進(jìn)行的工作。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站必須本著對(duì)瀏覽者負(fù)責(zé)的態(tài)度保持經(jīng)常性的更新,通過豐富的形式、充實(shí)的內(nèi)容、實(shí)時(shí)的信息,才能起到更好的宣傳服務(wù)效果,才能更加體現(xiàn)其價(jià)值。同時(shí),也必將換來瀏覽者的信任和擁戴。參考文獻(xiàn):[1]王建民.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì).湖南大學(xué)出版社[2]吳長(zhǎng)河.網(wǎng)
18、頁(yè)設(shè)計(jì)與創(chuàng)意.四川電子音像出版中心[3]張大鵬張威陳海波.網(wǎng)頁(yè)設(shè).電子科技大學(xué)出版社[4]黃光學(xué)關(guān)南寶鐘劍.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作.北京郵電大學(xué)出版社[5]田玉斌.網(wǎng)頁(yè)制作經(jīng)驗(yàn)淺談.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)[6]韓義.如何優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu).天津電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(上接第128頁(yè))提供令顧客滿意的服務(wù)來吸引消費(fèi)者,并形成企業(yè)的固定生產(chǎn)對(duì)象,以獲取企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)聲譽(yù),將服務(wù)顧客的作用著重表現(xiàn)出來。這種服務(wù)表現(xiàn)在從產(chǎn)品生產(chǎn)及至售后服務(wù)的各個(gè)方面,在“以人為本、顧
19、客至上”的原則下,兼顧顧客需求的各個(gè)環(huán)節(jié),完善相關(guān)的服務(wù)機(jī)制,為企業(yè)贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的顧客源。2.利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開營(yíng)銷活動(dòng)。現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,使得企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷成為了現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門和人員借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。這是一種新型的營(yíng)銷模式吧,借助強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),并且利用網(wǎng)絡(luò)開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等業(yè)務(wù)。這種營(yíng)銷方式的巨大優(yōu)勢(shì)正在日益凸顯出來。(二)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)
20、略企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),主要應(yīng)從以下三個(gè)方面加強(qiáng)部署。1.品牌營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)致力于樹立自己的招牌產(chǎn)品,打造優(yōu)勢(shì)品牌。這就要求企業(yè)既要設(shè)計(jì)好產(chǎn)品,又要確保消費(fèi)者的需求。2.服務(wù)營(yíng)銷。在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),一定要關(guān)注于提高服務(wù)顧客的質(zhì)量。企業(yè)不僅要提供顧客滿意的產(chǎn)品,而且要提供顧客滿意的服務(wù),這種服務(wù)將會(huì)形成企業(yè)的軟實(shí)力,為企業(yè)招來更帶的消費(fèi)群。同時(shí)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式,比如企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)與顧客保持信息交流和溝通,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式營(yíng)銷。(三)加強(qiáng)營(yíng)銷
21、活動(dòng)的系統(tǒng)性管理工作當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題,要求企業(yè)能夠完善營(yíng)銷管理工作。企業(yè)只有將營(yíng)銷工作合理、有序的組織起來,同時(shí)企業(yè)的各部門工作進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),才能有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的分工管理,規(guī)定好部門的權(quán)責(zé),才能使企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)能夠更加迅速和正確的作出反應(yīng),增強(qiáng)市場(chǎng)生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系、市場(chǎng)信息管理體系的管理工作,協(xié)調(diào)各部門的分工,才能充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最
22、大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額。(四)組建高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍市場(chǎng)營(yíng)銷人員是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力,是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的主力軍,營(yíng)銷隊(duì)伍的水平直接關(guān)系著企業(yè)的營(yíng)銷成績(jī),因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在引進(jìn)營(yíng)銷人才的同時(shí),通過不間斷的培訓(xùn)提高營(yíng)銷人員的技能,同時(shí)也要采取有力的措施,在營(yíng)銷工作中獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),提攜后進(jìn),加大隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)度,組建專業(yè)知識(shí)豐富、工作能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的知識(shí)型營(yíng)銷隊(duì)伍,才能使企業(yè)越做越強(qiáng)??傊?,企業(yè)要想在市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝,就要為消費(fèi)者提供高質(zhì)量
23、的產(chǎn)品。在提供有價(jià)值產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,采用有效的營(yíng)銷手段和高質(zhì)量的服務(wù),才能吸引顧客。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真、正確的分析市場(chǎng)環(huán)境,建立有針對(duì)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng),聘用高素質(zhì)的營(yíng)銷人員,借助現(xiàn)代化的各種信息溝通和服務(wù)方式,打好企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)。參考文獻(xiàn):[1]吳建安.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].高等教育出版社2007[2]王子騰.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略發(fā)展的分析[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)2010(12)[3]黃沛.營(yíng)銷創(chuàng)新管理[M].北京
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