培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成功之路

1、《經(jīng)濟(jì)師》2002年第8期摘要：核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)并擁有能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。這種能力是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。文章認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念●經(jīng)濟(jì)師論壇培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成功之路中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2002)08—26l一0l企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是那些最基本的、能使整個(gè)企

2、業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定超額利潤(rùn)的能力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間對(duì)抗的產(chǎn)物。它的壽命比任何新產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)，是靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，不是某項(xiàng)發(fā)明的重大躍進(jìn)，其需要數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間建設(shè)。因此，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比競(jìng)爭(zhēng)局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展更重要。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須做好以下幾方面工作：一、理念的創(chuàng)新是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，主要取決于企業(yè)理念。培植和構(gòu)筑企業(yè)的核心能力，應(yīng)認(rèn)同并堅(jiān)持以下

3、新理念：1核心理念。企業(yè)核心理念是企業(yè)家創(chuàng)辦和營(yíng)運(yùn)企業(yè)的指導(dǎo)思想，也是整個(gè)企業(yè)員工參與企業(yè)營(yíng)運(yùn)的核心指導(dǎo)思想，還是有力地吸引供應(yīng)商和顧客以形成企業(yè)良性生態(tài)環(huán)境的核心思想。因此，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，應(yīng)當(dāng)力戒“假、大、空”。更要能夠反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)或企業(yè)宗旨，才有利于打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2超競(jìng)爭(zhēng)理念。超競(jìng)爭(zhēng)理念，是指競(jìng)爭(zhēng)者退出原來(lái)的跑道，自己重新設(shè)置一條跑道，自己同自己賽跑，怎么跑都是第一，從而既獲得產(chǎn)品領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，又獲得超額利

4、潤(rùn)。如電傳是美國(guó)企業(yè)發(fā)明和制造的，但日本企業(yè)遵循超競(jìng)爭(zhēng)理念，用“FAx”打敗美國(guó)企業(yè)的電傳。同理，美國(guó)企業(yè)堅(jiān)持超競(jìng)爭(zhēng)理念，毅然退出“FAX”跑道，另辟蹊徑，開發(fā)和研制出e—mail，結(jié)果打敗了日本的“R嶇”。反觀我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，遵循著傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理念，又由于缺乏核心和先進(jìn)的技術(shù)，不得不走向“模仿”和“跟隨”之路，難以形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3戰(zhàn)略突破理念。戰(zhàn)略突破理念是指企業(yè)采取的戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性與有效性相結(jié)合的戰(zhàn)略。戰(zhàn)

5、略突破具體來(lái)講就是要將潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)企業(yè)取得和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，首先要明確戰(zhàn)略定位。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)突出體現(xiàn)戰(zhàn)略定位，企業(yè)在全面、深入分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定。確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略定位，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再

6、次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施與控制。企業(yè)通過(guò)發(fā)揮操作管理的各項(xiàng)職能，運(yùn)用科學(xué)的方法、手段，利用合理的資源組合，分階段、按步驟地貫徹戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突破，在培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中居于有利地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也提高了企業(yè)對(duì)顧客和合作伙伴的快速反應(yīng)。4差異化理念。所謂差異化，就是企業(yè)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品和服務(wù)，追求“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的價(jià)值理念，在文化、管理、技術(shù)等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難于模仿和替代?！癜酌骼钇G紅5價(jià)值創(chuàng)新理念。價(jià)值

7、創(chuàng)新理念是指企業(yè)使自己的價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，另辟蹊徑，與眾不同，繞開競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到無(wú)競(jìng)爭(zhēng)境界，實(shí)現(xiàn)超額價(jià)值，是超競(jìng)爭(zhēng)理念的具體化。遵循價(jià)值創(chuàng)新理念，企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，從而建立和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、尋找自己的潛在能力，真正了解自己，是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠長(zhǎng)期產(chǎn)生獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是能夠使一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期為顧客提供大量?jī)r(jià)值的根本所在。然而不是所有的資源和能力都有戰(zhàn)略價(jià)值和潛力成為核心競(jìng)

8、爭(zhēng)力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者不在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮作用的資源和能力不可能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)更多地考慮自己的能力和資源，不需要在所有的領(lǐng)域都具有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能獲得所需要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照麥卡錫咨詢公司的觀點(diǎn)，即使是一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)最多也只能在3～5個(gè)領(lǐng)域內(nèi)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)榻⒑吞岣吆诵母?jìng)爭(zhēng)力需要大量的資源。確認(rèn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)在自己擁有一定優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域附近經(jīng)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單地考慮市場(chǎng)吸引力，盲目進(jìn)入其他領(lǐng)域，避免陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。三、先

9、進(jìn)的核心技術(shù)，是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)，必須是企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新獲得的，并且在該行業(yè)具有獨(dú)特地位的技術(shù)。任何成功的企業(yè)，都擁有自己先進(jìn)的核心技術(shù)。岡此，企業(yè)應(yīng)重視科技開發(fā)，加大科技投入，在開發(fā)核心技術(shù)卜下工夫，根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)特點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)選擇一個(gè)主攻方向，將自己的科研力量和經(jīng)費(fèi)主要用于核心技術(shù)的科研開發(fā)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化自己在該技術(shù)上的領(lǐng)先地位，使自己的技術(shù)保持在先進(jìn)的行列。四、獨(dú)特的管理

10、模式。是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證1建立獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值、組織機(jī)構(gòu)和管理系統(tǒng)。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能依賴企業(yè)內(nèi)部的一兩個(gè)明星人物，閃為明星人物的離去或老化，對(duì)企業(yè)會(huì)造成毀滅性的打擊。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)根植于企業(yè)系統(tǒng)中的價(jià)值、組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)這些使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加難于模仿、學(xué)習(xí)和替代。2加強(qiáng)員工知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各種渠道培訓(xùn)員工技能，不斷接受新思想并善于有效地把新東西

11、運(yùn)用到自己經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。3有效地推進(jìn)企業(yè)信息化，提高利用信息決策的能力。企業(yè)應(yīng)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，支持產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等諸多環(huán)=奇，實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化，信息流通的高效化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)，提高客戶的滿意度，引導(dǎo)企業(yè)成功。(作者單位：河北冀東油田正田實(shí)業(yè)有限公司，唐山大學(xué)工商管理系河北0

12、63000)(責(zé)編：許山)一261—萬(wàn)方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2002年第8期摘要：核心競(jìng)爭(zhēng)力也稱核心能力或核心專長(zhǎng)，它是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)并擁有能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。這種能力是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。文章認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力是引導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念●經(jīng)濟(jì)師論壇培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成功之路中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2002)08—26l一

13、0l企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定超額利潤(rùn)的能力，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間對(duì)抗的產(chǎn)物。它的壽命比任何新產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)，是靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累，不是某項(xiàng)發(fā)明的重大躍進(jìn)，其需要數(shù)年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間建設(shè)。因此，關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比競(jìng)爭(zhēng)局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的發(fā)展更重要。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須做好以下幾方面工作：一、理念的創(chuàng)新是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，主要取決于企業(yè)理念

14、。培植和構(gòu)筑企業(yè)的核心能力，應(yīng)認(rèn)同并堅(jiān)持以下新理念：1核心理念。企業(yè)核心理念是企業(yè)家創(chuàng)辦和營(yíng)運(yùn)企業(yè)的指導(dǎo)思想，也是整個(gè)企業(yè)員工參與企業(yè)營(yíng)運(yùn)的核心指導(dǎo)思想，還是有力地吸引供應(yīng)商和顧客以形成企業(yè)良性生態(tài)環(huán)境的核心思想。因此，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，應(yīng)當(dāng)力戒“假、大、空”。更要能夠反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)或企業(yè)宗旨，才有利于打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2超競(jìng)爭(zhēng)理念。超競(jìng)爭(zhēng)理念，是指競(jìng)爭(zhēng)者退出原來(lái)的跑道，自己重新設(shè)置一條跑道，自己同自己賽跑，怎么跑都是第一

15、，從而既獲得產(chǎn)品領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，又獲得超額利潤(rùn)。如電傳是美國(guó)企業(yè)發(fā)明和制造的，但日本企業(yè)遵循超競(jìng)爭(zhēng)理念，用“FAx”打敗美國(guó)企業(yè)的電傳。同理，美國(guó)企業(yè)堅(jiān)持超競(jìng)爭(zhēng)理念，毅然退出“FAX”跑道，另辟蹊徑，開發(fā)和研制出e—mail，結(jié)果打敗了日本的“R嶇”。反觀我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)，遵循著傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理念，又由于缺乏核心和先進(jìn)的技術(shù)，不得不走向“模仿”和“跟隨”之路，難以形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3戰(zhàn)略突破理念。戰(zhàn)略突破理念是指企業(yè)采取的戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

16、截然不同，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性與有效性相結(jié)合的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突破具體來(lái)講就是要將潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)企業(yè)取得和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，首先要明確戰(zhàn)略定位。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)突出體現(xiàn)戰(zhàn)略定位，企業(yè)在全面、深入分析市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定。確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略定位，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各

17、種資源，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施與控制。企業(yè)通過(guò)發(fā)揮操作管理的各項(xiàng)職能，運(yùn)用科學(xué)的方法、手段，利用合理的資源組合，分階段、按步驟地貫徹戰(zhàn)略。戰(zhàn)略突破，在培養(yǎng)和發(fā)展能使企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中居于有利地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也提高了企業(yè)對(duì)顧客和合作伙伴的快速反應(yīng)。4差異化理念。所謂差異化，就是企業(yè)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品和服務(wù)，追求“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的價(jià)值理念，在文化、管理、技術(shù)等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難于

18、模仿和替代?！癜酌骼钇G紅5價(jià)值創(chuàng)新理念。價(jià)值創(chuàng)新理念是指企業(yè)使自己的價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，另辟蹊徑，與眾不同，繞開競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到無(wú)競(jìng)爭(zhēng)境界，實(shí)現(xiàn)超額價(jià)值，是超競(jìng)爭(zhēng)理念的具體化。遵循價(jià)值創(chuàng)新理念，企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，從而建立和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、尋找自己的潛在能力，真正了解自己，是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能夠長(zhǎng)期產(chǎn)生獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是能夠使一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期為顧客提供大量?jī)r(jià)值的根本所在。然而不是

19、所有的資源和能力都有戰(zhàn)略價(jià)值和潛力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者不在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮作用的資源和能力不可能構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)更多地考慮自己的能力和資源，不需要在所有的領(lǐng)域都具有核心競(jìng)爭(zhēng)力才能獲得所需要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照麥卡錫咨詢公司的觀點(diǎn)，即使是一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)最多也只能在3～5個(gè)領(lǐng)域內(nèi)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)榻⒑吞岣吆诵母?jìng)爭(zhēng)力需要大量的資源。確認(rèn)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)在自己擁有一定優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域附近經(jīng)營(yíng)，而不是簡(jiǎn)單地考慮市場(chǎng)吸引力，盲目進(jìn)

20、入其他領(lǐng)域，避免陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。三、先進(jìn)的核心技術(shù)，是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)，必須是企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新獲得的，并且在該行業(yè)具有獨(dú)特地位的技術(shù)。任何成功的企業(yè)，都擁有自己先進(jìn)的核心技術(shù)。岡此，企業(yè)應(yīng)重視科技開發(fā)，加大科技投入，在開發(fā)核心技術(shù)卜下工夫，根據(jù)企業(yè)自身的技術(shù)特點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)選擇一個(gè)主攻方向，將自己的科研力量和經(jīng)費(fèi)主要用于核心技術(shù)的科研開發(fā)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化自己在該技術(shù)上的領(lǐng)先地位，

21、使自己的技術(shù)保持在先進(jìn)的行列。四、獨(dú)特的管理模式。是培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證1建立獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值、組織機(jī)構(gòu)和管理系統(tǒng)。培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能依賴企業(yè)內(nèi)部的一兩個(gè)明星人物，閃為明星人物的離去或老化，對(duì)企業(yè)會(huì)造成毀滅性的打擊。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)根植于企業(yè)系統(tǒng)中的價(jià)值、組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)這些使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加難于模仿、學(xué)習(xí)和替代。2加強(qiáng)員工知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過(guò)各種渠道培訓(xùn)

22、員工技能，不斷接受新思想并善于有效地把新東西運(yùn)用到自己經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。3有效地推進(jìn)企業(yè)信息化，提高利用信息決策的能力。企業(yè)應(yīng)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，支持產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等諸多環(huán)=奇，實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化，信息流通的高效化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，從而快速響應(yīng)市場(chǎng)，提高客戶的滿意度，引導(dǎo)企業(yè)成功。(作者單位：河北冀東油