培養(yǎng)核心競爭力世界500強的成功之道

1、管理科學文摘!“#$%&’()#$)$&%“$$新管理比較管理培養(yǎng)核心競爭力———世界!““強的成功之道!芮明杰《財富》世界!““強和中國上市公司!“強的成長過程表明，核心競爭力是引導企業(yè)成功的關鍵要素。核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業(yè)獨特擁有、能為消費者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內在能力資源。放眼!““強，幾乎無一不在技術訣竅、創(chuàng)新能力、管理模式、市場網(wǎng)絡、品牌形象、顧客服務等方面具有獨特專長?？梢哉f

2、，這些公司成功的過程，也就是其核心競爭力培育和發(fā)展的過程。一、核心競爭力與企業(yè)發(fā)展路徑在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，任何一個企業(yè)要想生存與發(fā)展，就必須不斷地適應市場變化，選擇恰當?shù)钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和路徑，積累、保持和運用自己的核心競爭能力。一般企業(yè)發(fā)展的路徑有兩類：一為專業(yè)化發(fā)展路徑，二為多元化發(fā)展路徑。前者是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務，來謀求企業(yè)的不斷發(fā)展。后者是指企業(yè)從事多個產(chǎn)品或行業(yè)領域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務，實現(xiàn)企業(yè)的

3、不斷擴張。專業(yè)化發(fā)展路徑通常被認為要以擁有規(guī)模效益、分工效益及技術優(yōu)勢，但很難適應市場需求的廣泛變化。因為專業(yè)化生產(chǎn)的設備及資產(chǎn)均是專用性的，容易由于市場變化而套牢，故在市場變化很快時風險較大，難以防范。多元化發(fā)展戰(zhàn)略通常被認為是克服專業(yè)發(fā)展路徑問題的最佳手段，因為多元化發(fā)展，第一可以分散風險，即“東方不亮西方亮”，一個領域不行不要緊，其他領域可對此加以彌補；第二因為是多領域發(fā)展，由產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)性或不關聯(lián)性而形成范圍經(jīng)濟，產(chǎn)生協(xié)同效應，俗

4、稱“#$#%&”。因此，’“年代，許多!““強企業(yè)把資金投入多個領域，從事多元化發(fā)展，希望降低經(jīng)營風險，給股東以好的回報。然而，理論和實踐證明，多元化發(fā)展也可能適得其反，加大風險因素。例如多元化發(fā)展導致公司資源分散，運作跨度和費用加大，產(chǎn)業(yè)選擇失誤增多，結果導致公司顧此失彼，陷入困境?，F(xiàn)實中，不少!““強企業(yè)因多元化戰(zhàn)略而一度危機重重，如克萊斯勒汽車公司、索尼美國分公司、西爾斯、惠而浦、施樂等。在經(jīng)歷了多元化發(fā)展之后，許多!““強企業(yè)開

5、始反思多元化發(fā)展給公司帶來的困境。自(“年代末開始，一些著名的公司紛紛改弦易轍，開始調整自己的發(fā)展路徑。著名的)公司總裁韋爾奇在接任總裁職位之后開始對)的一系列重大改革，其中之一便是進行業(yè)務重組，即縮減多元化領域，回歸專業(yè)化，在要做的領域中爭取最優(yōu)，樹立世界性的競爭優(yōu)勢。十年后的今天，)公司面貌一新，重登世界!““強的前#“名（#(年排名第位）。而從事多元化的百事可樂公司，面對從事專業(yè)化發(fā)展的可口可樂公司的咄咄逼人攻勢，也不得不把旗下快

6、餐業(yè)務出售，重新走上專業(yè)化經(jīng)營發(fā)展之路。不可忽視的是，許多!““強企業(yè)重新回歸專業(yè)化發(fā)展路徑，實際上是有前提條件的：一是它們已在這一專業(yè)領域中有不俗的表現(xiàn)，二是建!“管理科學文摘!“#$%&’()#$)$&%“$$新管理比較管理立了自己的核心競爭力，并有能力進一步發(fā)展和培養(yǎng)這一核心競爭力。兩個條件中后者更為重要。根據(jù)《財富》雜志的統(tǒng)計，!““強企業(yè)中，單項產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額比重#!$以上的有%&“家，占!““強總數(shù)的’($，主導產(chǎn)

7、品銷售額占總銷售額)“#!$的有%#&家，占(($，相關產(chǎn)品銷售額占總銷售)“$的有%&家，占’#’$，而無關聯(lián)多元化的企業(yè)則鳳毛麟角，不成氣候，這說明!““強普遍立足主業(yè)，發(fā)展核心專長。與《財富》!““強相比，我國上市公司總體上看尚缺乏國際范圍的核心競爭力。雖然!“強的許多企業(yè)在不少方面均有自己的獨特專長，獲得良好的發(fā)展空間。例如，海爾（第%%位）的國際星級服務、豫園商城（第)位）的特殊文化內涵、邯鄲鋼鐵（第&位）的成本管理專長等等。

8、但要想在世界強手如林的競爭中立于不敗之地，僅有這些還很不夠。努力培育和發(fā)展自己的核心專長，提高國際競爭力，是中國上市公司!“強今后實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關鍵之一。二、核心競爭力的培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)現(xiàn)時擁有的資源、過去的經(jīng)驗和這些經(jīng)驗的積累等有關，也與企業(yè)長期從事一個專業(yè)領域有關。如《財富》!““強中英特爾的.0、索尼公司的“特麗瓏”色彩技術等都是它們各自的核心專長，成為其競爭力的重要支撐，而這又與它們長期從事芯片、顯像管制造開發(fā)這一專業(yè)

9、領域有關。相反，一些從事多元化發(fā)展的企業(yè)通常很難培養(yǎng)出多個領域的核心專長，從而在世界市場上缺乏競爭力?？朔?jīng)營風險的最好手段是提高本公司的競爭力，建立核心專長是其中的關鍵。如何培養(yǎng)公司的核心競爭力呢？從世界!““強和中國上市公司!“強的成長經(jīng)驗看，可從如下幾個方面著手：第一，集中公司資源從事某一領域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術、產(chǎn)品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能

10、逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等，而這些有可能構成今后公司核心競爭力的重要要素。事實上，在市場需求多樣化的今天，公司進行差異化經(jīng)營與管理是非常必要的，決不能總搞“大路貨”，“大路貨”的市場風險太大了。第二，尋找自己的潛在能力，真正了解自己。這是發(fā)現(xiàn)和建立公司核心競爭力的前提。以我國上市公司為例，部分上市公司并不真正了解自己的資源實力和創(chuàng)新能力，甚至往往過高估計了自己的能力，進入了許多當時看來有盈利空間但對自己

11、來說又十分陌生的領域，最終以失敗或虧損告終。尋找自己的潛在能力，分析這種能力與其他同行的差異性，并把它建立培養(yǎng)起來，這是建立競爭力的重要途徑。第三，從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。所謂從競爭對手那兒尋找機會是指通過對競爭對手的分析，發(fā)現(xiàn)它們的弱點，發(fā)展自己的比較優(yōu)勢；而從市場空缺中尋找機會則是指通過對消費需求變化的分析，找到自己能夠為消費者提供特殊利益的方式與方法，而這本身就是在建立

12、和發(fā)展核心競爭力。第四，核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，即這個公司在管理方面有特色，在生產(chǎn)方面如技術工藝、質量控制等都很有經(jīng)驗，在市場經(jīng)營方面也有良好的業(yè)績等等?？傊?，能否培養(yǎng)出自己的核心競爭力，首先要看公司是否在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面有良好的基礎。從這個意義上說，中國上市公司!“強和其他上市公司今后要把強化企業(yè)管理、轉變公司機制放在第一位，在這個基礎上努力培養(yǎng)自己的核心競爭力，培養(yǎng)和提高公司的市場競爭力，不斷拓展可持續(xù)發(fā)展空間