顧客網(wǎng)上購買行為分析畢業(yè)論文_第1頁
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文檔簡介

1、顧客網(wǎng)上購買行為分析顧客網(wǎng)上購買行為分析摘要隨著電子商務的快速發(fā)展,顧客的購買行為也逐漸由傳統(tǒng)的購買習慣向網(wǎng)上購物延伸,因此在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務的,而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品,以及消費者的心理需求,和網(wǎng)上購買的心理特征傳統(tǒng)上,對消費者行為的研究,重點一直放在產(chǎn)品、服務的獲取上,關于產(chǎn)品的消費與處置方面的研究則相對地被忽視。隨

2、著對消費者行為研究的深化,人們越來越深刻地意識到,消費者行為是一個整體,是一個過程,獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此,研究消費者行為,既應調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務之前的評價與選擇活動,也應重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。只有這樣,對消費者行為的理解才會趨于完整。本文通過對消費者的網(wǎng)上購買動機,購買需求,以及對消費者的心里特征的研究,探索和研究各個電子商務企業(yè)應當如何制定營銷策略,來適應消費者行為的改變,滿足消費

3、者的各種需求以吸引和促進客戶消費,促進電子商務的發(fā)展。關鍵詞:顧客消費者行為分析網(wǎng)上購物注意事項1.設計(論文)的內(nèi)容包括:1)封面(按教務處制定的標準封面格式制作)2)原創(chuàng)性聲明3)中文摘要(300字左右)、關鍵詞4)外文摘要、關鍵詞5)目次頁(附件不統(tǒng)一編入)6)論文主體部分:引言(或緒論)、正文、結(jié)論7)參考文獻8)致謝9)附錄(對論文支持必要時)2.論文字數(shù)要求:理工類設計(論文)正文字數(shù)不少于1萬字(不包括圖紙、程序清單等),

4、文科類論文正文字數(shù)不少于1.2萬字。3.附件包括:任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文(復印件)。4.文字、圖表要求:1)文字通順,語言流暢,書寫字跡工整,打印字體及大小符合要求,無錯別字,不準請他人代寫2)工程設計類題目的圖紙,要求部分用尺規(guī)繪制,部分用計算機繪制,所有圖紙應符合國家技術標準規(guī)范。圖表整潔,布局合理,文字注釋必須使用工程字書寫,不準用徒手畫3)畢業(yè)論文須用A4單面打印,論文50頁以上的雙面打印4)圖表應繪制于無格子的頁

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