淺析國外網上銀行啟示

1、淺析國外網上銀行啟示淺析國外網上銀行啟示“網上銀行”(interbanking)，是銀行為其客戶提供銀行服務的新手段，它以現有的銀行業(yè)務為基礎，利用inter技術為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的金融服務。隨著inter的發(fā)展與普及，網上銀行為作一種新型的客戶服務方式迅速成為國際銀行界關注的焦點。跨國銀行紛紛發(fā)布網上銀行發(fā)展戰(zhàn)略，斥巨資完善網上銀行系統(tǒng)，視網上銀行為賺錢的機遇、爭取市場份額的手段。目前，這＿潮流已席卷到我國，我國各家商業(yè)

2、銀行也陸續(xù)推出網上銀行服務。本文擬通過介紹國外網上銀行的發(fā)展情況，對我國發(fā)展網上銀行作些初步的探討.一、國外網上銀行的發(fā)展情況本文轉貼自專業(yè)論文網上銀行最早起源于美國，其后迅速蔓延到inter所覆蓋的各個國家。美國安全第﹁網絡銀行(sfnb)從1996年就開始了網上金融服務，美國銀行業(yè)6%一7％的客戶使用網上銀行系統(tǒng)。目前，國際上提供網上銀行服務的機構分兩種：一種是原有的負擔銀行(incumbentbank)，機構密集，人員眾多，在提供

3、傳統(tǒng)銀行服務的同時推出網上銀行系統(tǒng)，形成營業(yè)網點、atm、pos機、電話銀行、網上銀行的綜合服務體系；另外一種是信息時代倔起的直接銀行(directbank)，機發(fā)展戰(zhàn)略十分明確：將entrium從擁有網上銀行服務的領先的電話直接銀行轉變?yōu)閾碛须娫掋y行服務的領先的網上直接銀行。entrium的成功歸功于它利用先進的科技手段開拓市場、聯絡客戶、處理業(yè)務。(二)美國銀行提供網上銀行服務的優(yōu)秀代表：wellsfargo。根據國際上一家權威的電

4、子商務評價公司，gomezadviss，從使用性能、客戶信任程度、網上資源、關系協調、成本等方面對美國、歐洲等地銀行的網上銀行服務進行的評比，wellsfargo是1999年度網上銀行系統(tǒng)使用性能最好的銀行，綜合評分名列第wellsfargo是美國第七大銀行，資產總額218億美元，擁有5925個分支機構，資本收益率高達34％。目前，它被認為是美國銀行業(yè)提供網上銀行服務的優(yōu)秀代表，網上銀行客戶數量高達160萬，銀行網站每月訪問人數96萬(