“天樂(lè)”老年人休閑活動(dòng)中心營(yíng)銷策劃方案

1、“天樂(lè)天樂(lè)”老年人休閑活動(dòng)中心營(yíng)銷策劃方案老年人休閑活動(dòng)中心營(yíng)銷策劃方案一、前言據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和全國(guó)老齡委提供的調(diào)查資料表明，我國(guó)是世界上老齡人口最多的國(guó)家，60歲以上人口為1.3億，占總?cè)丝诘?0%，目前老年人消費(fèi)能力每年達(dá)3300億元，2010年預(yù)計(jì)將達(dá)到１萬(wàn)億元人民幣。城市老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊

2、性，由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)形成或并將形成一個(gè)特殊的消費(fèi)市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士稱，今后，我國(guó)老年人市場(chǎng)隨著老年家政服務(wù)、老年健康護(hù)理、老年保健休閑、老年體育鍛煉、老年法律咨詢、老年科學(xué)養(yǎng)生和老年教育、老年旅游等的進(jìn)一步完善，以及老年人生理生活需求，將以年均過(guò)億元的速度增長(zhǎng)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?。在廈門(mén)同樣有一個(gè)越來(lái)越大的“銀色市場(chǎng)”正等待著相關(guān)企業(yè)去開(kāi)發(fā)。根據(jù)社會(huì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)老年人人口超過(guò)總?cè)丝?/p>

3、10%即為老年化社會(huì)。截至2007年六月底，廈門(mén)市60周歲以上的老年人已達(dá)19.1萬(wàn)人，占全市總?cè)丝跀?shù)的12%，而且每年還將以高于3%的速度增長(zhǎng)，由此形成的老年人市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?結(jié)合廈門(mén)的老年人生活他們有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)銷有為自己的消費(fèi)買單的能力.在人們的印象中，一般老年人退休更多是在家中以帶孫子、打麻將消磨時(shí)間?，F(xiàn)階段城市老年人的消費(fèi)觀念也在逐漸改變，他們不再以小輩為中心，更重視自身健的生活質(zhì)量和心理健康、娛樂(lè)及發(fā)展等。就廈門(mén)而言，目前

4、可供老年人消費(fèi)的市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足老年人的真正需求，很多老年人市場(chǎng)方面才剛剛起步，許多方面仍是空白?？傮w上來(lái)說(shuō)，老年人市場(chǎng)在中國(guó)剛剛起步，不論從產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品功能到銷售通路、銷售終端都是大片空白，95％的老年市場(chǎng)未開(kāi)發(fā)，極大的潛力空間意味著更大的利潤(rùn)空間！二、市場(chǎng)分析隨著各地老年人生活水準(zhǔn)的不斷提高，近幾年市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)了較大的改變，老年市場(chǎng)消費(fèi)潛力正逐年上升，老年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度也達(dá)到了高峰。與市場(chǎng)容量快速提升不相適應(yīng)的是產(chǎn)品和

5、服務(wù)的類別依舊單一，雖然做好老年市場(chǎng)定位不是一件容易的事，特別是我國(guó)居民的消費(fèi)習(xí)慣多都“跟風(fēng)”型、“從眾”型的，消費(fèi)者很少有自己獨(dú)立的消費(fèi)主見(jiàn)。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為消費(fèi)者提供差異化產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)才會(huì)獲得更高的市場(chǎng)回報(bào)。（一）銀發(fā)市場(chǎng)總體分析：首先，從物質(zhì)消費(fèi)需求看：1、銀發(fā)一族對(duì)服裝、保健食品等市場(chǎng)消費(fèi)有很大的需求。在2002年4月12日，聯(lián)合國(guó)第二屆世界老齡大會(huì)上，政府專家所做的報(bào)告中提及老年人青睞服裝展銷一年四季，各種服裝展

6、銷會(huì)都很熱鬧，然而光顧的多是老年人。但多半城市的老年消費(fèi)市場(chǎng)還處在未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，其中廈門(mén)便在其中，各式各樣的服裝很難有適合老年人穿的，無(wú)法滿足老年人的要求。老人消費(fèi)比較慎重和實(shí)際，人老了，各種病痛都隨著年齡的增長(zhǎng)而增多，因此老年人最希望在醫(yī)療保健方面得到指導(dǎo)，相當(dāng)部分老年人希望居委在社區(qū)內(nèi)能夠建立老人活動(dòng)保健中心。2、老年玩具市場(chǎng)正在日益升溫。在2005年的第四屆中國(guó)玩具、模型及禮品展覽會(huì)上的報(bào)告中指出，中國(guó)玩具市場(chǎng)40%的快速增長(zhǎng)，5年

7、后具有超過(guò)1000億元等。營(yíng)銷戰(zhàn)略：把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手邊身邊，想辦法滿足消費(fèi)者需求。重視與年輕群體的需求變化關(guān)系和與媒體之間的友好溝通關(guān)系，連鎖式的商業(yè)健身俱樂(lè)部，都注重將本土化經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者作有機(jī)結(jié)合，配備齊全的健身設(shè)備，如擁有獨(dú)立室內(nèi)動(dòng)感單車房、300平方米團(tuán)體操房、印度風(fēng)格瑜伽中心等。在公關(guān)廣告方面，“快樂(lè)健身，塑造完美身材”等等的廣告語(yǔ)已經(jīng)深入有志于健美一族的心中，不斷向消費(fèi)者灌輸現(xiàn)代塑身、健美生活的思想。2、老年人大學(xué):廈門(mén)市老

8、年人大學(xué)也是“天樂(lè)天樂(lè)”健身娛樂(lè)中心所面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前廈門(mén)全市有市級(jí)老年大學(xué)一所，區(qū)級(jí)老年大學(xué)6所，行業(yè)系統(tǒng)老年大學(xué)4所，53個(gè)健身輔導(dǎo)站，并有鎮(zhèn)、街、居、村級(jí)老年學(xué)校133所，形成一張多層次立體化的老年教學(xué)網(wǎng)，在校學(xué)員2.6萬(wàn)余人，占全市老年人口的14.2%。目標(biāo)市場(chǎng):老年大學(xué)將以自愿形式吸納社會(huì)老年人和機(jī)關(guān)離退休干部參加.運(yùn)作模式及目的:實(shí)行免費(fèi)入學(xué)，自由選擇、自主調(diào)換，定期開(kāi)班，每半個(gè)月為一期的方式運(yùn)作。旨在為廈門(mén)市老年人

9、提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，豐富老年人的晚年生活。產(chǎn)品結(jié)構(gòu):老年人大學(xué)提供的健身娛樂(lè)項(xiàng)目主要在于其所舉辦的學(xué)習(xí)班，即，老年人喜愛(ài)的戲曲班、書(shū)法班、美術(shù)班、繪畫(huà)班、攝影班、交誼舞班、技能技藝展示班插花班、老人理財(cái)班、養(yǎng)生班、保健班、長(zhǎng)壽探討班、心理保健班、飲食調(diào)配班、老年人IT班、老年人旅游班、老年人導(dǎo)演班、博客班、英語(yǔ)班等。同時(shí)提供較低層次的活動(dòng)作為輔助，如：利用社區(qū)老年活動(dòng)中心，徒步游濱海路活動(dòng)、老年保健知識(shí)競(jìng)賽、當(dāng)家理財(cái)知識(shí)、自行車慢騎、

10、乒乓球比賽、踢踺子、挑繩以及太極拳、腰鼓、歌舞表演、舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。最后才是硬件器械方面的健身，不過(guò)由于老年人大學(xué)并不專注于此，側(cè)重在于舉辦益智方面，即學(xué)習(xí)班，所以，室內(nèi)健身方面不能做的盡善，甚至可說(shuō)是淺顯。這是由于其非商業(yè)化的動(dòng)作方式所決定。3、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老娛樂(lè)健身方面：據(jù)悉在廈門(mén)現(xiàn)有市級(jí)社會(huì)福利中心1所，區(qū)級(jí)福利院2所，鎮(zhèn)敬老院18所，公辦民營(yíng)及民辦托老機(jī)構(gòu)16所，總面積4萬(wàn)多平方米，床位1600多張，以及登記在冊(cè)的民辦機(jī)構(gòu)：鼓浪

11、嶼金秋頤老院、金尚老人公寓、廈港醫(yī)療保健托老院等.機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀:廈門(mén)市托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大部分為民營(yíng)機(jī)構(gòu)，19家中除了一家公辦、一家公助民辦以外，其他均為純民營(yíng)。這些機(jī)構(gòu)大多運(yùn)營(yíng)狀況參差不齊。存在許多問(wèn)題，如：租賃館舍經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有屬于自己的固定場(chǎng)所，業(yè)者常常因?yàn)樽饧s到期、房東收回等原因而難以為繼；部分處于老城區(qū)的托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨舊城改造搬遷問(wèn)題；由于設(shè)置在住宅區(qū)內(nèi)，周邊居民不能接受甚至干擾其正常運(yùn)營(yíng)；場(chǎng)地過(guò)小，建筑內(nèi)部設(shè)計(jì)不符合專業(yè)規(guī)范，沒(méi)有戶外活動(dòng)場(chǎng)