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文檔簡介
1、祥一升級版話術(shù)滿懷激情無比喜悅的打電話滿懷激情無比喜悅的打電話開場開場:您好!XX先生(女士)!您好我是泰康人壽電話中心的,我叫。。。,之前送過您一份意外險,您還有印象吧?今天打電話給您是泰康年慶期間針對接受過贈險的客戶做一個全面的回饋,其他客戶都申請辦理了,這邊由我趕緊通知一下您。您現(xiàn)在說話方便吧產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹:非常簡單,只要您平時有零花錢儲蓄的話,那么泰康相當于免費給您提供一個長達20年的全面醫(yī)療健康保障了,在未來的20年期間如果
2、生病了,就立刻可以得到最高30萬的現(xiàn)金去治病和生活,不用花自己存的錢了,活動期間最特別的是客戶中間一旦生病以后所有的錢都不用再交了,期滿仍然可以把您攢的本金一分不少全部取走。再加10%的固定收益和20年的復(fù)利分紅。等于這些保障您都不用花自己的錢去買了,平時攢錢的同時就能得到。銀行促成:銀行促成:咱們這個活動不是說所有客戶都可以來參加的,只針對農(nóng)行,建行,中國郵政和中國銀聯(lián)的客戶才能加入,您一般用哪家做儲蓄呢?(挺方便的,任選一家就行了)
3、舉例子:舉例子:咱們這個活動相當于是在您攢錢的同時額外得到的.所以每個客戶最高只能申請30萬的額度.咱們這邊建議客戶選擇一個輕松的額度,沒負擔就可以了.XX先生姐,您今年是XX歲,比如給您申請20W的保障,每個月只需要攢XX元,現(xiàn)在參加的話,錢只需要存10年就可以,但保障是提供20年的.后10年不用攢錢仍然可以享受保障和分紅.10年一共攢了XXX錢,到您歲時一次性返還再加10%的固定收益,也就是說您肯定能拿回XXX錢,在這基礎(chǔ)之外的話,
4、還有20年累計生息的分紅。(具體解釋)20年期間如果生病的話,我們將一次性支付20萬的現(xiàn)金用于看病或生活,您就不用掏自己的錢去看病了,哪怕說咱們客戶只存了三四個月的錢就生病了,就可以立刻拿到20萬的現(xiàn)金去看病。一般的保險就終止合同您存的錢留在保險公司做保費了,而咱們這個多了一個保費豁免的功能,就是比如咱客戶參加一多了一個保費豁免的功能,就是比如咱客戶參加一年就發(fā)生風險了,當時理賠年就發(fā)生風險了,當時理賠30萬之后,您后面九年的錢不用再存
5、了,由我們泰萬之后,您后面九年的錢不用再存了,由我們泰康來給您交,到期仍然返還您十年的錢,再加康來給您交,到期仍然返還您十年的錢,再加10%的固定收益和分紅,相當于的固定收益和分紅,相當于給自己掙錢了。給自己掙錢了。您看我這樣說您還清楚吧?那跟您說的這些,只需要您每個月攢錢就可以了,您這邊每個月攢這個額度沒問題吧![健康核實]XX先生,我們這次活動不是每個人都可以參加的,健康符合才能參加,這邊跟您核實幾個小的健康問題,您別介意,是有錄音
6、保障您權(quán)益的。1、是否或正在接受診斷性檢查,藥物或其他方式的治療,診療或護理。2、現(xiàn)在是否有任何殘疾或肢體缺損?3、是否曾患有,正患有或被懷疑患有一下一種或幾種疾?。篈癌癥、腫瘤、腫塊、息肉、囊腫、贅生物、白血??;B高血壓、心臟疾?。籆慢性肝炎及病毒穩(wěn)單動作:【信息就幫您核對完了。那我相信這個活動您已經(jīng)聽的非常清楚了對吧?X先生,我在跟您確認一下,您一定愿意告訴我您參加我們這份保障最吸引您的是哪一點,公司要求我們收集客戶的寶貴意見,做個
7、問卷(若客戶不能說出來,我們要引導(dǎo)客戶。比如:保障,存錢,返本。。。您跟我們這很多客戶一樣,也是看重這方面)】成交確認:成交確認:最后為了確保您的個人權(quán)益以及我們的服務(wù)品質(zhì),需要跟您做一下確認,以下我和您的通話是有錄音的,XX先生姐,您現(xiàn)在申請加入的是泰康人壽為您提供的祥云順意保障計劃,這個計劃包含三部分:一個主險“泰康祥云順意B款兩全保險”就是不管有沒有風險發(fā)生,到期返本金加分紅的意思,和附加險“泰康祥云重大疾病保險”就是如果發(fā)生風險
8、理賠20萬的意思和“泰康祥云重豁免重大疾病保險”就是如果發(fā)生風險后面的錢不用再交,但是到20年期再次返本金的意思。您現(xiàn)在是X周歲,您申請的保障金額為XX,您選擇的繳費方式是月繳,您每期需要繳的錢是XX,,您提供的銀行是XX銀行,賬號是XX我們快遞會在XX給您遞送合同,到時會帶三樣?xùn)|西:第一是正式文本合同,到時您核對一下個人信息,您合同留在手里就行了第二是銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書,您到時核對賬號您簽好字,回執(zhí)我們帶回,轉(zhuǎn)交給銀行第三是全國聯(lián)網(wǎng)的無限
9、POS刷卡機(跟超市那一樣),我們是按照國際慣例,選擇月繳保費的客戶首期是先刷卡兩個月的錢,第二個月不用交錢,第三個月再從您提供的銀行卡里自動轉(zhuǎn)賬就成了。最后麻煩您帶一下您身份證正反面復(fù)印件和卡號正面復(fù)印件,我們要帶回轉(zhuǎn)交給銀行,銀行進行核對的。今后我就是您的個人理財專員了,我叫XXX,我的手機號是XXX,稍后我以短信方式發(fā)送到您手機上,您保留好,以后有任何問題隨時給我打電話。再次恭喜您擁有我們泰康的祥云順意保障計劃。(沒問題的話我就幫
10、您申請合同了,這兩您注意接聽電話,我們的工作人員會跟您聯(lián)系的。您還有其他問題嗎?)最后祝您一切順利!再見!【如何突出公司品牌【如何突出公司品牌XX先生姐,泰康人壽您之前了解過嗎?泰康人壽保險股份有限公司是全國三大壽險之一,是由中石化,中外運集團和中國嘉德國際拍賣行等16家國有大型企業(yè)合資成立,全國共有33家省級分公司,258家中心支公司,1000多余縣域服務(wù)部,央視1,3套黃金時段都有公司廣告,總部在北京,復(fù)興門內(nèi)大街泰康人壽大廈,泰康
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