最新男裝話術(shù)(很經(jīng)典很實用)

1、服務(wù)篇1、你們是什么牌子答：xxxxxxx，xxx品牌。就是給您這樣時尚、有品味的男士穿的。2、你們這個牌子是剛出來的吧，我怎么從來沒有聽說過啊答：您好，我做這個牌子之前也沒聽過，我們在全國已經(jīng)有xxx多家了，像你經(jīng)常到外面去肯定有看到過，可能沒注意吧!3、我VIP卡忘帶了能打折嗎答：可以，請您報一下姓名或手機(jī)號，身份證號碼也可以!4、過了活動期限仍要求優(yōu)惠的顧客答：不好意思，公司有明確規(guī)定，我沒有權(quán)利幫您打折，不過您買我們的衣服一定物

2、有所值(轉(zhuǎn)移話題：款式、品牌、舒適)。5.好、就算不打折吧，那你把那個(非贈品)……..送給我答：不好意思，這是正價商品我沒有權(quán)利送，都老顧客了!我送您xxx(指定贈品)，您就別再難為我了!6、打折的衣服會不會有質(zhì)量問題，是不是老款答：您放心，不會的，我們是為了回饋新老顧客，才會做促銷的，平時我們是不打折，您運氣好，剛碰上。7、我很喜歡這件衣服，但沒帶錢怎么辦答：您好，我們可以刷卡，也可以先預(yù)付一部分訂金，幫您留到明天下班。8、你們店鋪

3、的款式怎么這么少，都找不到合適我的答：先生，您好!您可能沒有時間仔細(xì)看，我們很熟悉店里的貨品，您喜歡什么風(fēng)格我可以幫您挑選到滿意的。9、這件怎么看起來像老款答：先生，您是我們的老顧客吧，您真有眼光，這是我們的經(jīng)典款延續(xù)，反響都非常好。10、這款式都是這么年輕的，我穿合適嗎(顧客針對導(dǎo)購的推薦時)答：當(dāng)然啦，您本來就很年輕，如果穿上它您會更有魅力(針對中年人)。11、你們的款式怎么越來越年輕了，都找不到適合我穿的答：您好，這怎么了是看上其

4、它款了嗎你準(zhǔn)備怎么搭的，我再幫您看一下。21、如果衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題，能換貨嗎答：(質(zhì)?？ǖ恼f明)如果是質(zhì)量問題，你拿過來，我?guī)湍幚怼?2、我在你們這買的衣服，拉鏈脫落了，可以修嗎答：當(dāng)然可以。我?guī)湍愦_認(rèn)一下，維修需要幾天。23、我在xx店看到一款衣服你們這里沒有見到答：先生，您看到的那款是什么樣子的呢…您看是這款嗎…先生，我們的產(chǎn)品會根據(jù)各地的消費習(xí)慣訂制不同的產(chǎn)品，您可以看看這幾款，也不錯。24、你們有打折活動或其他促銷活動能及時通

5、知我嗎答：當(dāng)然了，剛才讓您留下資料就是為了能第一時間通知你。25、請問XXX專賣店在那里(競爭品牌)答：(面帶笑容)先生，XXX專賣店在某某街XXX附近，您可以通過XXX到那。那個品牌也不錯。你可以去看看，如果沒找到合適的，您再來我們店坐坐，順便可以喝杯茶休息一會!26、導(dǎo)購熱情接近來店顧客，可顧客冷冷的回答：我隨便看看答：推薦時機(jī)未到，套近乎，贊美顧客，取得顧客信任。27、顧客很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看再說。

6、答：是啊，買衣服肯定要多試幾家有比較才好，來先試一下這件，等會兒到別的地方還有比較(試穿時，公關(guān)陪伴者)28、我回家和老婆商量一下，考慮好以后再說吧答：一聽這話就知道你是很細(xì)心的好男人，我們再來看一下這衣服(再次推介)，您回家也有印象，我等你哦29、顧客試穿了幾套衣服以后，什么都不說轉(zhuǎn)身要走怎么辦答：立即上前服務(wù)。您好，我看您試了半天了，(遞水)先喝口水休息一下，是不是剛才那位同事為你挑選的衣服您不喜歡啊30、你們家的衣服與隔壁那家相比