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文檔簡介
1、停車場安全管理培訓方案 停車場安全管理培訓方案安全管理主要目的: 安全管理主要目的:1. 保證車輛安全、人身及財產(chǎn)安全2. 為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務安全管理實施步驟: 安全管理實施步驟:一、車輛安全管理實施步驟:1.車庫上面設(shè)置進出口通道 地面標示進出口方向2.通往地下停車場出口處 標牌“車輛減速和拐彎圖示”3.在進出口位置和危險地帶豎好警示柱 時刻提醒車主 注意安全4.停車場通道處:標明進出口方向,使停車場的車輛進出有序 不擁堵5.
2、停車車位周圍標明提示牌:有序停放 鎖好車窗 貴重物品請一律隨身攜帶二、員工的具體職責實施步驟:1.收費亭應留進出去車輛是否異常,如有異常,查實車輛身份無誤后,方可放行2.應加強對停車場車位車輛的巡視,查看車輛是否有無擦掛、碰撞、痕跡、車燈是否關(guān)閉、車窗是否鎖好、車胎等3.負責指揮車輛安全有序的停放4.通道上車輛多時應即時指揮車輛有序的進出5.停車場工作人員加強對自己所管轄的片區(qū)時刻巡邏6.車輛如有占道情況應立即通知廣播室通知該車主前來本
3、車位7.車輛如有出現(xiàn)擦掛、碰撞、車燈未關(guān)、車窗未鎖、車胎等異常情況應立即通知廣播室通知該車主前來本車位8.加強對工作片區(qū)衛(wèi)生的保潔9.凡發(fā)現(xiàn)購物車上有物品的,一律交公司辦公室10.停車車位和通道上的購物車應統(tǒng)一推放到購物車專門地方11.如有發(fā)現(xiàn)特殊及異常情況及時向上級報告三、人員的人身及財產(chǎn)安全實施步驟:1.員工應著裝反光背心,避免發(fā)生不安全事故2.員工工作時,應佩戴對講機,緊急事情時應立即報告上級,即時處理事情,避免任何事情的發(fā)生3.
4、員工工作巡邏時,應留意身邊的任何動靜4.顧客下車時,提醒顧客乘坐電梯,盡量不走樓梯口這些黑角處5.顧客如掉物品時,應立即交還給顧客6.如在購物車里拾到物品,應即時交到辦公室7.巡視時看到可疑人物應立即詢問,了解情況8.巡視壞人行竊或其它應立即通知保安科并上前阻止壞人,保證顧客不受驚嚇及損失9.如有發(fā)生特殊情況,應立即通知辦公室負責人安全管理政策措施: 安全管理政策措施:1.負責人應加強對工作人員的工作職責和道德素質(zhì)進行培訓2.對工作人員
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