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文檔簡介
1、停車場車場管理方案管理方案停車場管理是日常管理的一個重要內(nèi)容。如何使車輛有序進入、安全停放,減少事故、減少糾紛,杜絕車輛丟失,控制非業(yè)主住戶人員車輛在停車場發(fā)生火災、碰撞事故的應急處理等問題,根據(jù)本物業(yè)的實際情況制定如下管理方案。一、日常管理要點1、制定完善的停車場管理制度,并遵照執(zhí)行。2、定期檢查停車場配置足夠的消防栓等滅火器械,并可通過防火卷簾將整個車場分割成若干個防火區(qū)域;車管員對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項嚴格把關(guān),提
2、高警惕性,杜絕隱患。3、私家車位設立明顯識別標示,車管員不讓其他車輛擠占私家車位;對于一些禁止停車的場所,設置顯著的禁停標志,對違禁的車輛實施處罰。4、對于臨時泊車卡、月??ㄅc私家車位卡采用不同顏色印制,便于識別管理,在車卡背面注明有關(guān)事項如:不賠償損失、車輛應自辦保險等,盡量避免事后糾紛。5、車場配置顯著的出入口指示、限高標志、禁鳴標識、限速標志、車場管理須知、收費標準等。6、車管員對每輛進入車場車輛作適當檢查,注意車輛是否有被撞、被
3、刮等跡象做好現(xiàn)場記錄由車主簽字確認,在此減少不必要的糾紛;主動禮貌提醒車主不要將貴重物品留在車內(nèi),同時阻止閑雜人員進入車3.熟悉掌握住宅區(qū)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核。5.負責每日工作檢查,并填寫《日檢表》。6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務質(zhì)量。8.負責對員工進行崗位培訓,并做好
4、培訓記錄。9.定時向物業(yè)部經(jīng)理任匯報工作。二、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責如下1.負責對停車場(庫)的車輛,以及保管站內(nèi)的電瓶車、自行車管理。2.實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。4.遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。5.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票。6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序
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