mba論文面向客戶銷售過程管理系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)pdf

1、分類號(hào)：T P 3 1 1密級(jí)：J ◆單位代碼：1 0 4 2 2學(xué) 號(hào)：2 0 1 0 2 2 1 1 8 8蒙力番S H A N D o N GU N I V E R S I T Y碩士學(xué)位論文T h e s i s f o rM a s t e r D e g r e e( 專業(yè)學(xué)位)論文題目：面向客戶銷售過程管理系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)D e s i g na n d I m p l e m e n t a t i o n o f

2、C u s t o m e r - O r i e n t e dS a l e s P r o c e s s M a n a g e m e n t S y s t e m作者姓名 焦其國培養(yǎng) 單位計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院專業(yè)名 稱 計(jì)算機(jī)技術(shù)指導(dǎo) 教師 史清華副教授合作 導(dǎo) 師2 0 1 3 年1 0 月1 5 日山東大學(xué)碩士學(xué)位論文目 錄摘j I 要?????????????????????????????????????????．

3、】【A B S T R A C T ?????????????????????????????????????I I I第1 章緒論????????????????????????????????。11 ．1 系統(tǒng)開發(fā)背景?????????????????????????11 ．2 銷售過程管理概述及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀???????????????31 ．2 ．1 銷售過程管理概述????????????????????31 ．2 ．2 使

4、用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行企業(yè)管理的歷史????????????．31 ．2 ．3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀?????????????????????．41 ．3 系統(tǒng)解決的主要問題??????????????????????51 ．4 所使用的主要技術(shù)???????????????????????61 ．5 論文的組織結(jié)構(gòu)????????????????????????7第2 章系統(tǒng)需求分析???????????????????????????92 ．1

5、 系統(tǒng)概述???????????????????????????92 ．2 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型???????????????????????一1 02 ．3 用戶需求分析????????????????????????．．1 02 ．3 ．1 客戶經(jīng)理需求分析????????????????????1 02 ．3 ．2 行業(yè)經(jīng)理需求分析????????????????????1 22 ．3 ．3 主任需求分析????????????????

6、?????．．1 32 ．3 ．4 系統(tǒng)管理員需求?????????????????????1 3第3 章系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)????????????????????????．1 53 ．1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)???????????????????????．1 53 ．2 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則???????????????????????．1 63 ．3 系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)??????????????????????．1 7第4 章系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)?????