領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)物業(yè)管理工作會議上的講話

1、領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)物業(yè)管理工作會議上的講話 領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)物業(yè)管理工作會議上的講話領(lǐng)導(dǎo)在全區(qū)物業(yè)管理工作會議上的講話摘要： 同志們： 今天，我們在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作會，主要目的是在總結(jié)去年工作的同時認(rèn)真分析當(dāng)前全區(qū)物業(yè)管理工作面臨的形勢和存在的問題，聽取大家對物業(yè)管理工作的意見和看法，共同探討研究進(jìn)一步做好物業(yè)管理工作的思路和辦法。前面，區(qū)房管局、市房管局今天，我們在這里召開全區(qū)物業(yè)管理工作會，主要目的是在總結(jié)去年工作的同時認(rèn)真分析當(dāng)前全區(qū)物

2、業(yè)管理工作面臨的形勢和存在的問題，聽取大家對物業(yè)管理工作的意見和看法，共同探討研究進(jìn)一步做好物業(yè)管理工作的思路和辦法。前面，區(qū)房管局、市房管局領(lǐng)導(dǎo)都對今年的工作做了安排部署，我都同意，請大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我講幾點(diǎn)意見一、認(rèn)清形勢，穩(wěn)步發(fā)展物業(yè)管理與服務(wù)關(guān)系人民群眾切身利益，是百姓生活不可缺少的組成部分，也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。推進(jìn)城鄉(xiāng)物業(yè)管理全覆蓋，建立社區(qū)物業(yè)管理的長效機(jī)制，是社會管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是奮力打造 產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、宜

3、居新區(qū)、文化名區(qū) ，全面提升城鄉(xiāng)一體化、全面現(xiàn)代化、充分國際化的現(xiàn)實(shí)要求。尤其是區(qū)政府出臺《成都市新都區(qū)推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋工作實(shí)施方案》后，理順了物業(yè)管理工作體制，明確了區(qū)、街、居三級職責(zé)。去年 6 月份區(qū)物業(yè)管理協(xié)會的成立，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)管理行為，對促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理健康、快速發(fā)展起到了積極的作用。（一） 、進(jìn)一步解決我區(qū)物業(yè)服務(wù)信息不對稱、收費(fèi)不公開等突出問題，提高業(yè)主對物業(yè)管理的認(rèn)知度和滿意度，全面升級我區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平，完

4、善物業(yè)管理相關(guān)辦法、機(jī)制。并且積極開展和諧物管 公開年 主題活動。（二） 、著力構(gòu)建和諧物管，積極配合房管局相關(guān)部門及時到存在問題的物業(yè)企業(yè)做好溝通協(xié)調(diào)工作，并提出了合理、可行性的建議，使矛盾和糾紛得到了及時的處理。（三） 、去年協(xié)會首先組織了會員單位在本區(qū)域內(nèi)做到較好的物業(yè)發(fā)展，需要我們在今后工作當(dāng)中引起高度重視，認(rèn)真研究解決。三、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)（一） 、創(chuàng)新思路，解決問題：我們必須要摸清小區(qū)管理中存在的突出問題是什么，癥結(jié)在什么

5、地方?，F(xiàn)在各個區(qū)基本上都掌握了一些情況，摸底工作做得很好、很扎實(shí)。下一步我們要在此基礎(chǔ)上，制訂分階段的管理計(jì)劃。同時要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，下大功夫抓好老舊小區(qū)的整治、管理和服務(wù)。要創(chuàng)新思路，盤活存量，加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共配套等方面的投入，加快解決配套落后的問題。在這方面認(rèn)識上要到位，不能埋怨、不能推諉，要面對現(xiàn)實(shí)、立足自身，發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性，積極拓寬思路，拿出解決辦法。、提高服務(wù)，做出貢獻(xiàn)：一是物業(yè)企業(yè)自形象提高。我們要努力提高物業(yè)

6、企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)市場競爭的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目

7、負(fù)責(zé)人身上，通過加強(qiáng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位，要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會開展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境（三） 、加強(qiáng)監(jiān)督，協(xié)調(diào)關(guān)系：要切實(shí)加強(qiáng)