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文檔簡(jiǎn)介
1、 (定稿版)物業(yè)管理工作會(huì)議講話稿 物業(yè)管理工作會(huì)議講話稿物業(yè)管理工作會(huì)議講話稿同志們: 這次召開物業(yè)管理工作會(huì)議意義十分重要,首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。九象://剛才,陳科長(zhǎng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署,我完全贊同,下面我代表建設(shè)單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求: 一、提高認(rèn)識(shí),切
2、實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū) 1000 多戶業(yè)主,可以說是千家萬戶,事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量,關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹和延續(xù),再說大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結(jié)束了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續(xù)。時(shí)代海岸項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)經(jīng)過三年多的精心打造,目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界
3、同行的認(rèn)可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。 二、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān),招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手,并持有《上崗證》 ,做好員工入職前的培訓(xùn)工作,對(duì)小區(qū)的基本情況,在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì),要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng),推動(dòng)
4、專業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高專業(yè)知識(shí)能力及管理服務(wù)水平,造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍,要抓好人員培訓(xùn)工作,加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn),提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高,從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益,樹立良好的企業(yè)形象。 從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格管理 is9000 質(zhì)量體系動(dòng)作,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé),制定全方位的考核方法,制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性
5、和定量考核相結(jié)合,增加考核的可操作性,減少考核時(shí)的人為因素影響,建立完善的考核制度,實(shí)(定稿版)行末位淘汰制,增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。 當(dāng)然,由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,沒關(guān)系,給足三個(gè)月時(shí)間的機(jī)會(huì)培訓(xùn),考核合格后方能正式錄取上崗。 三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。 保安人員的素質(zhì)、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管
6、理公司管理水平的高低,所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下:要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案,對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種服務(wù),讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。結(jié)束語(yǔ): 同志們,物
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