食材配送服務(wù)應(yīng)急處置方案

1、食材配送服務(wù)應(yīng)急處置方案1、特殊情況處理方案（1）無條件重新發(fā)貨對(duì)于因?yàn)槲曳桨从唵伟l(fā)貨發(fā)生錯(cuò)誤的，應(yīng)有我方重新調(diào)整發(fā)貨方案，將錯(cuò)發(fā)的貨物調(diào)回，重新按照正確的訂單發(fā)貨，中間發(fā)生的所有費(fèi)用應(yīng)有我方自行承擔(dān)。（2）運(yùn)輸單位賠償對(duì)于因?yàn)檫\(yùn)輸中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生退貨的，根據(jù)退貨情況，由我方確定所需的修理費(fèi)或賠償金額，由我方進(jìn)行賠償。（3）收取費(fèi)用，重新發(fā)貨對(duì)于因?yàn)榭蛻粲嗀浻姓`而發(fā)生退貨的，退貨的所有費(fèi)用由客戶承擔(dān)，退貨后我方將根據(jù)客戶的新訂單進(jìn)行

2、重新發(fā)貨。（4）重新發(fā)貨或替代對(duì)于因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷， 過保質(zhì)期或者質(zhì)量問題的， 客戶需要退貨，配送中心街道退貨指示后， 工作人員安排車輛收回退貨產(chǎn)品， 將產(chǎn)品集中到倉庫退貨處理區(qū)進(jìn)行處理。 一旦產(chǎn)品回收活動(dòng)結(jié)束， 我方將及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家，立即采取措施，用沒有缺陷的，沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品或替代品重新填補(bǔ)空缺。（5）補(bǔ)貨流程將貨物從倉庫保管區(qū)搬出，保證貨物能安按質(zhì)按量的送到目的地。（6）基本方案一般情況下，送貨具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 時(shí)效性、便利性

3、、可靠性、根據(jù)實(shí)際情況停產(chǎn)停機(jī)，確保從業(yè)人員人身安全及設(shè)備運(yùn)行安全。2、特殊時(shí)段原則上堅(jiān)持不組織計(jì)劃性檢維修作業(yè)，不安排非常規(guī)作業(yè)項(xiàng)目， 不開展危險(xiǎn)作業(yè)范圍內(nèi)的所有作業(yè)。 配送線上以常規(guī)設(shè)備操作、工藝巡檢為主，保持配送平穩(wěn)有序進(jìn)行。3、特殊時(shí)段設(shè)備出現(xiàn)故障和異?，F(xiàn)象，對(duì)不影響系統(tǒng)運(yùn)行的，以監(jiān)控為主，未經(jīng)管理人員授權(quán)，任何人員不得擅自處理；特殊情況需要開展的檢修作業(yè)， 現(xiàn)場(chǎng)必須有管理人員帶隊(duì)， 至少 2 人或 2 人以上方可進(jìn)行； 屬于危

4、險(xiǎn)作業(yè)范圍的應(yīng)按照危險(xiǎn)作業(yè)分級(jí)審批、 監(jiān)護(hù)管理要求，履行作業(yè)運(yùn)輸確認(rèn)審批手續(xù)。第六條安全管理要求。1、特殊時(shí)段領(lǐng)導(dǎo)值守要求。特殊時(shí)段期間，公司安全環(huán)保處負(fù)責(zé)，下發(fā)相關(guān)安全管理要求通知，在原有值班基礎(chǔ)上，監(jiān)督各部門再次排定特殊時(shí)段的值班值守班次， 并提出相關(guān)管理要求； 切實(shí)加強(qiáng)特殊時(shí)段安全管理。 公司主要負(fù)責(zé)人、 二級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人因出差等原因不在公司，由相關(guān)在崗負(fù)責(zé)人補(bǔ)位。2、特殊時(shí)段安全檢查要求。特殊時(shí)段期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、安全環(huán)保處