殯儀館智慧服務(wù)平臺建設(shè)方案

1、殯儀館智慧服務(wù)平臺 建設(shè)方案 碼，app點(diǎn)擊存放，系統(tǒng)自動將該逝者信息存入該柜中，自動搜索附 近條碼打印機(jī)，點(diǎn) 擊打印標(biāo)識卡，打印機(jī)自動輸出帶逝者姓名、家屬 姓名、電話、入館日期等 信息到標(biāo)識卡。1. 2智慧殯儀服務(wù)系統(tǒng) 智慧殯儀服務(wù)系統(tǒng)1.2.1業(yè)務(wù)辦理信息管理遺體運(yùn)達(dá)殯儀館后，系統(tǒng)自動產(chǎn)生待辦理事項(xiàng)，業(yè)務(wù)辦理人員收 到系統(tǒng)待辦，業(yè)務(wù)信息分為待處理、進(jìn)行中、巳完成狀態(tài)，業(yè)務(wù)辦理 人員點(diǎn)擊待處理信息，進(jìn)入基本信息采集頁面，通過高拍儀讀取

2、逝者 及家屬身份證、戶口本、死亡證明等證件，系統(tǒng)自動采集身份證芯片 內(nèi)所有信息，并將戶口本、死亡證明等材料自動拍照上傳到系統(tǒng)中, 快速地實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理基本信息的采集工作。通過智能接運(yùn)系統(tǒng)接運(yùn)的遺體信息，可復(fù)用重復(fù)業(yè)務(wù)信息，減少 采集錄入。對于家屬自行將遺體送館或行政接運(yùn)的遺體，可在業(yè)務(wù)辦 理頁面手動添加基本信息，不影響后續(xù)業(yè)務(wù)開展。1.2.2服務(wù)與用品購買管理系統(tǒng)圖形可視化展示各類殯葬服務(wù)及用品，并展示價格、單位、 可購買數(shù)量、庫存量、

3、圖片。并向家屬提供可觸摸屏幕，屏幕上展示 各項(xiàng)殯葬服務(wù)息。對遺體的存放取出、換柜等操作，系統(tǒng)自動記錄相 關(guān)操作時間和操作人員，便于后期查詢和追溯。1.2.6整容服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理后自動產(chǎn)生的待辦理事項(xiàng)，工作人員可使用手持掃 描槍、手機(jī)app端（iOS、Android）掃描腕帶條碼對遺體進(jìn)行取出、 整容與化妝服務(wù)、存入操作，服務(wù)前系統(tǒng)自動驗(yàn)證遺體身份、所辦理 服務(wù)、服務(wù)時間是否正確，避免遺體服務(wù)出錯。服務(wù)完成后家屬可通 過大廳自助服務(wù)系統(tǒng)

4、、微信小程序進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)的評價。1.2.7守靈告別服務(wù)根據(jù)守靈告別服務(wù)預(yù)定場所和時間，自動產(chǎn)生待辦理事項(xiàng)，可使 用手持掃描槍、手機(jī)app端（iOS、Android）掃描腕帶條碼對遺體進(jìn) 行取出操作和開始結(jié)束守靈告別服務(wù)操作。服務(wù)前系統(tǒng)自動驗(yàn)證遺體 身份、所辦理服務(wù)、服務(wù)時間是否正確，避免遺體服務(wù)出錯。服務(wù)完 成后家屬可通過大廳自助服務(wù)系統(tǒng)、微信小程序進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)的評價。圖形化日歷表方式展示出各個禮廳的排班情況和可用資源，禮儀 人員可